Eu fui atendida por uma moça com o nome de Carolina, muito simpática, atenciosa e uma excelente vendedora. Me mostrou vários perfumes pois eu estava em dúvida de qual levar. Me explicou sobre a dife... Ver mais
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Leia as opiniões dos outros
Comprei ontem um perfume para minha mãe, zack me atendeu super bem, foi gentil e paciente! Obrigado zack irei voltar outras vezes e faço questão de ser atendido por você
Great. Bom atendimento mesmo não falando o idioma. Preço acima do normal. Mesmo com desconto achei caro
A empresa respondeu
Ótimo atendimento vendedora sua atenciosa e paciente!
Informações sobre a empresa
Sobre The Fragrance Shop
Escrito pela empresa
Established in 1994 The Fragrance Shop is the UK’s leading independent fragrance retailer with over 400 fragrance brands available in more than 200 stores throughout the UK.
Shop from a wide range of fragrances from luxury perfumes and aftershaves, to bestselling scents for him and her, gift sets galore and a host of classics all under one roof – and with the unrivalled knowledge and help from the in-store fragrances experts, there’s a fragrance for everyone.
Through a unique training experience and knowledge in fragrance, the friendly store experts at The Fragrance Shop are always on hand to make finding the perfect scent a hassle free, enjoyable experience whether it's something for yourself, or a gift for someone special.
Informações de contacto
4,5
Excelente
177 mil opiniões
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Péssimo atendimento
Experiência horrível pois não souberam me explicar o motivo da retirar meu desconto e ainda fui cobrado por uma taxa que não existe, nunca mais voltarei e não recomendo esta loja.
24 de setembro de 2022
Resposta da The Fragrance Shop
Thank you for your recent review.
I am truly sorry to hear about the issues you have experienced with your order.
This is certainly not the level of service we would expect you to receive.
If you have not yet had a response please contact us directly.
I am again very sorry for the issues you experienced.
Kind Regards,
Excelente atendimento
22 de agosto de 2022
Resposta da The Fragrance Shop
Thank you for your positive review.
We pride ourselves in delivering outstanding service to our customers, so this great to hear.
Kind Regards,
Team TFS
Resposta da The Fragrance Shop
Thank you for your positive review.
We are so pleased that you were happy with the service you received and would like to thank you for shopping with The Fragrance Shop.
Kind Regards,
Descrição incorreta no site (péssimo atendimento ao cliente)
Bem, vou dar duas estrelas pois já comprei bastante nesse site. Mas agora me decepcionei e nunca mais voltarei a comprar nessa loja.
Comprei o perfume Dolce & Gabbana L'imperatrice Eau De Toilette 100ml Spray e na descrição do perfume no site NÃO está escrito que contém gerânio, somente fala de melancia e kiwi. Quando chegou o perfume, abri a embalagem ansiosa pelo perfume escolhido, e quando li a descrição na caixa do perfume, está escrito que contém gerânio. Eu sou alérgica a gerânio e não posso usar o perfume. Entrei em contato com o atendimento da loja e fui informada que não podem receber o perfume devolta pois a embalagem foi aberta. Um erro gravíssimo de informação no site que me causou um prejuízo e risco a minha saúde. Assim que está loja trata o cliente. Parabéns pelo desserviço.
12 de maio de 2022
Opinião espontânea
Resposta da The Fragrance Shop
Thank you for leaving feedback!
We are very sorry to hear that you had an allergic reaction when using this item.
In regards to allergic reactions we would recommend for you to contact the brand directly so that they can assist you further with this.
Many Thanks
TFS
Site bastante eclético e com uma…
Site bastante eclético e com uma excelente variedade e diversidade. Ótimos no atendimento e no cuidado com o cliente. Preocupação extrema na satisfação do cliente.
Embalagem e empacotamento de envio irrepreensível. A melhor embalagem já recebida.
A repetir.
20 de julho de 2021
Resposta da The Fragrance Shop
Thank you for taking the time to leave us a review.
It's great to receive such positive feedback regarding your experience with us!
James @ TFS
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