Elegí tien21 por que hay tienda fisica donde vivo y por tema de transporte, ver la tv en persona y por un futuro problema poder hablar con alguien en persona, aunque para mi sorpresa cuando fui y pedí... Ver mais
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Tuve que cancelar un pedido, pues me di cuenta al día siguiente que no necesitaba el producto que había pedido. Me atendió una persona súper amable y además, como no había salido aún del almacén, me d... Ver mais
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No me ha gustado el trato, todo deprisa y corriendo en la colocación y explicación, vamos que no me han explicado nada. Ningún cuidado a la hora de manchar, entiendo que se manche pero se puede t... Ver mais
Los precios buenos. El plazo, inicial, de entrega razonable, pero sin avisar se presentaron un dia antes y generó dificultades para la recepción, solventadas por la buena disposición del transportista... Ver mais
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- Loja de eletrodomésticos
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Especialistas en electrodomésticos
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- Más de 30 años de experiencia y 700 tiendas a tu servicio.
- Tien21, tu especialista en electrodomésticos... y mucho más. Visita nuestra tienda online o cualquiera de nuestras tiendas para encontrar los mejores productos y marcas de electrodomésticos, electrónica y telefonía. Siempre con nuestro compromiso de ofrecer un servicio profesional y una atención adaptada y y personalizada, basada en nuestro profundo conocimiento del sector y nuestra larga experiencia.
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Tien21 Electrodomésticos
3,6
Aceitável
796 opiniões
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Resposta da Tien21
Buenos días,
Muchas gracias por compartir su experiencia.
Estamos implementando medidas para la mejora del buscador y los filtros para que sea más sencillo encontrar los productos.
Un saludo.
Servicio de entrega penoso
Servicio de entrega penoso. Cero intención de buen servicio.
4 de junho de 2026
Resposta da Tien21
Buenos días,
Lamentamos que no esté satisfecho con el servicio de entrega.
Nuestra intención es proporcionar es proporcionar el mejor servicio y por ello el Centro de Atención al Cliente se pondrá en contacto con usted para revisar su incidencia y ver si puede hacerse algo al respecto.
Disculpe las molestias.
Un saludo.
ACTUALIZACIÓN:
Tras las gestiones llevadas a cabo por nuestro servicio de Atención al Cliente, procedemos a devolver los gastos de envío debido al incumplimiento del compromiso de entrega.
De nuevo, disculpe las molestias y esperamos que repare en algo las molestias causadas.
Un saludo y gracias por su compra.
Resposta da Tien21
Buenos días,
Le agradecemos enormemente que se haya tomado la molestia de valorar su experiencia en Tien21.
Nos alegra que todo haya sido de su agrado.
Un saludo.
Muy buena atención
Muy contenta con la compra, además de buen servicio y mejor atención.
21 de junho de 2026
Resposta da Tien21
Buenos días,
Muchas gracias por compartir su experiencia. Esperamos que disfruten de su compra.
Un saludo.
Having tried to purchase the same item…
Having tried to purchase the same item on a different store or two, Tien21 was easy and smooth, with no stress
20 de junho de 2026
Resposta da Tien21
Dear customer,
Thanks for your review. We are glad your experience was good.
Kind regards.
Estimado cliente,
Gracias por su reseña. Nos alegra que su experiencia fuera buena.
Un saludo.
Resposta da Tien21
Buenas tardes,
Muchas gracias por compartir su experiencia en Tien21. Nos alegra que todo haya sido de su agrado.
Un saludo.
Servicio de entrega rapido y montaje…
Servicio de entrega rapido y montaje excelente.
29 de maio de 2026
Resposta da Tien21
Buenos días,
Muchas gracias por su reseña. Nos alegra que tanto la entrega, como la instalación hayan sido de su agrado.
Un saludo.
Aún estoy esperando que recojan el…
Aún estoy esperando que recojan el electrodoméstico antiguo tal y como solicite y tien21 acepto.
Dos reclamaciones efectuadas y ni caso. Buenas palabras y nada mas
Realmente sois unos impresentables
No compraré más a tien21
29 de maio de 2026
Resposta da Tien21
Buenos días,
Lamentamos que la recogida no se haya efectuado. En ciertas zonas la empresa que entrega es diferente a la que recoge el artículo si éste es de pequeño volumen.
Pasamos nota al Centro de Atención al Cliente para que agilicen el caso.
Disculpe las molestias.
Un saludo.
Resposta da Tien21
Estimado cliente,
Muchas gracias por su reseña. Nos alegra que todo haya sido de su agrado.
Un saludo.
Resposta da Tien21
Buenas tardes,
Muchas gracias por compartir su experiencia en Tien21.
Esperamos que disfrute de sus productos y que le duren muchos años.
Un saludo.
Servicio pésimo,
Servicio pésimo,
Hice una compra y me dijeron que de tres a cuatro días laborables me
Llegaría el pedido , hace ocho días y sigo esperando. Llamo y dicen que lo tiene la
Empresa de mensajería cuando en la wep pone en preparación para entrega a la empresa transportadora ,
Empresa de mensajería TIPSA, vas a localizar tu pedido y no aparece por ningún lado
10 de junho de 2026
Resposta da Tien21
Buenos días,
Lamentamos que haya problemas con su pedido. Pasamos nota urgente al almacén de salida para que revisen su incidencia.
Disculpe las molestias.
Un saludo.
Resposta da Tien21
Buenos días,
Muchas gracias por compartir su experiencia y por valorarnos de una manera tan positiva.
Un saludo.
Instalación muy chapucera
Los operarios que llevaron la nevera la dejaron a medio desembalar y completamente desnivelada. Esto después de haber pagado por el servicio de transporte e instalación 50€, ya que era para una persona mayor.
Edito: El comercio se ha puesto en contacto conmigo para devolverme el importe de la instalación, agradezco el detalle lo que indica que están pendientes de satisfacer al cliente, y que corrigen los fallos
28 de maio de 2026
Resposta da Tien21
Buenos días,
Sentimos que no esté satisfecho con el servicio de instalación.
Vamos a pasar su incidencia al Centro de Atención al Cliente para que contacten con usted y se tomen medidas al respecto.
Gracias y disculpe las molestias.
Un saludo.
Resposta da Tien21
Buenos días,
Muchas gracias por valorar su experiencia en la tienda Tien21 de Bollullos del Condado (Huelva).
Esperamos que repita de nuevo, ya sea en pedido online o en tienda física.
Un saludo.
Servicio de instalación malo
Pagamos 30 euros por la instalación (que era a parte del envío), se instaló mal, el técnico dijo que era normal que estuviese inclinada y se fue. La nevera se mueve constantemente porque está desnivelada, coja.
1 de junho de 2026
Resposta da Tien21
Buenas tardes,
Gracias por compartir su experiencia en Tien21.
Pasamos nota de su incidencia al Centro de Atención al Cliente para revisar su caso e intentar solventarlo.
Disculpe las molestias.
Un saludo.
Resposta da Tien21
Buenas tardes,
Le estamos muy agradecidos por su reseña y esperamos que repita con nosotros, ya sea en tienda física o web.
Un saludo.
Inpensentable dice que viene por la…
Inpensentable dice que viene por la tarde y te aparece a la 21.00 de la noche y por qué e llamado a las 19 .40 y me dice los listo que ya an salido poca vergüenza tiene y el aviso se lo dan a las 20 30 si dice por la tarde que sea por la tarde qué e tenido que dejar a una persona para esperar a que esto impensable aparezca esto mentiroso poca vergüenza me dice que salía y aparece a las 21,00 vamos a ver si me dice que van por la tarde porque se viene a la 21.00 lo entiendes yo llame a a tienda y me dijeron que ya avía salido esto las 19,40 lo vamos entendiendo a cuando vino a cambiar la puerta del frigorífico le enseño el papel que el aviso se lo diero alas 20.30 entonces que más queréis saber si te dice por la tarde es por la tarde no a las nueve de la noche que yo tuve que dejar a una persona lo entiendes a ya te e respondido
10 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Tien21
Buenas tardes,
Le hemos hecho una solicitud de información adicional sobre su reseña, ya que no especifica si su descontento tiene que ver con la empresa de transportes, con una tienda física, un empleado o un pedido online.
Actuaremos en consecuencia una vez que dispongamos de esta información.
Gracias y disculpe las molestias.
Un saludo.
Gestión sencilla y rápida
Ha sido una gestión fácil, sencilla y muy rápida. Además no ha habido ningún problema con la web y su plataforma de pago.
La información del producto está muy bien expuesta, lo que facilita la decisión de compra.
Además, destacaría que el precio del producto es muy atractivo.
11 de junho de 2026
Resposta da Tien21
Estimado cliente,
Muchísimas gracias por aportar una reseña tan detallada y positiva. Nos resulta de gran ayuda.
Esperamos que si decide repetir con nosotros, el servicio sea aún mejor.
Un saludo.
La atención en tienda y servicio d entrega
La atención en tienda, facilidades y servicio de entrega son muy buenos
31 de janeiro de 2026
Resposta da Tien21
Buenos días,
Muchas gracias por compartir su experiencia en Tien21 y por mencionar nuestro servicio de entrega en tienda física.
Nuestros más de 700 puntos de venta son nuestro gran orgullo y nos alegra que el trato fuese destacable.
Un saludo.
Me parece muy mal,que no suban los…
Me parece muy mal,que no suban los frigoríficos a los pisos
10 de junho de 2026
Resposta da Tien21
Buenas tardes,
Lamentamos que esté descontento con el servicio. No obstante, sólo para puntualizar y ayudar a otros usuarios: en la web se especifica claramente que el envío básico consiste en entrega a pie de calle y y que para la subida se requiere contratar envío con instalación.
Además, si la subida es por las escaleras, también se especifica que este servicio requiere de un sobrecoste adicional.
Gracias por su reseña e intentaremos que esta información aparezca aún más clara para evitar contratiempos como el suyo.
Un saludo.
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