Elegí tien21 por que hay tienda fisica donde vivo y por tema de transporte, ver la tv en persona y por un futuro problema poder hablar con alguien en persona, aunque para mi sorpresa cuando fui y pedí... Ver mais
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Tuve que cancelar un pedido, pues me di cuenta al día siguiente que no necesitaba el producto que había pedido. Me atendió una persona súper amable y además, como no había salido aún del almacén, me d... Ver mais
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No me ha gustado el trato, todo deprisa y corriendo en la colocación y explicación, vamos que no me han explicado nada. Ningún cuidado a la hora de manchar, entiendo que se manche pero se puede t... Ver mais
Los precios buenos. El plazo, inicial, de entrega razonable, pero sin avisar se presentaron un dia antes y generó dificultades para la recepción, solventadas por la buena disposición del transportista... Ver mais
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Informações sobre a empresa
- Loja de eletrodomésticos
- Loja de telemóveis
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- Loja de dispositivos electrónicos
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Compra y confía en Electrodomésticos Tien21, tu tienda especialista en electrodomésticos y productos de electrónica de consumo con el mejor precio y variedad. Tien21 cuenta con más de 700 tiendas en todo el territorio nacional, cada una de ellas cuenta con un variado equipo de especialistas que te asesorarán en todo momento para ayudarte a encontrar el producto que mejor se adapte a tus necesidades y presupuesto. Además, en nuestra tienda online podrás encontrar una gran variedad de productos que recibirás en tu casa o en tu tienda más cercana a partir de 24 horas. Trabajamos para que además de Pequeños y Grandes Electrodomésticos, encuentres productos de electrónica, telefonía, informática, fitness y movilidad. Colaboramos con grandes marcas del sector como Bosch, Samsung, Siemens, LG, Hisense o Apple para que tengas a tu disposición la gama más completa de productos de última generación. Disponemos de gran variedad de métodos de pago para ofrecerte la mayor flexibilidad. Incluso podrás financiar tus compras con un interés muy competitivo y podrás elegir el número de plazos que mejor se adapte a tu economía. En Tien21 podrás encontrar grandes ofertas y rebajas con nuestras campañas nacionales, como TOP21 o Black Friday. Encontrarás los mejores precios y además beneficios adicionales, como reembolsos directos o regalos. Visita tu tienda Tien21 más cercana o entra en www.tien21.es y no te pierdas la mejor selección de productos, con los precios más competitivos y la garantía y el asesoramiento de nuestros especialistas.
Especialistas en electrodomésticos
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- Más de 30 años de experiencia y 700 tiendas a tu servicio.
- Tien21, tu especialista en electrodomésticos... y mucho más. Visita nuestra tienda online o cualquiera de nuestras tiendas para encontrar los mejores productos y marcas de electrodomésticos, electrónica y telefonía. Siempre con nuestro compromiso de ofrecer un servicio profesional y una atención adaptada y y personalizada, basada en nuestro profundo conocimiento del sector y nuestra larga experiencia.
- Más de 700 puntos de venta
- Disponemos de más de 700 puntos de venta repartidos por todo el territorio peninsular donde nuestros especialistas te asesorarán para que encuentres el producto que más se adapte a tus necesidades. En nuestras tiendas podrás encontrar una gran variedad de productos de los fabricantes más punteros y además podrás recoger en ellas tus pedidos confirmados a través de la web.
- Retirada de antiguos electrodomésticos
- Como parte de nuestro compromiso con el reciclaje y el ahorro energético, ofrecemos la opción de retirar tu antiguo electrodoméstico cuando hagas una compra en Tien21. Nos comprometemos a llevarlo a un Centro Especializado para su desmontaje y reciclaje.
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Tien21 Electrodomésticos
3,6
Aceitável
799 opiniões
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Muy contenta con la atención recibida y el producto
He comprado una aspiradora sin cable (escoba) y estoy muy contenta con el trato recibido tanto online, como en tienda, el pedido se retrasó un par días pero se pusieron en contacto conmigo rápidamente y me explicaron lo sucedido. Sin duda volveré a comprar aquí como he hecho en otras ocasiones.
29 de janeiro de 2026
Resposta da Tien21
Buenos días,
Nos alegra que su incidencia se resolviera satisfactoriamente.
Le pedimos disculpas por las molestias y no nos cabe duda de que lo haremos mejor si decide repetir con nosotros.
Un saludo.
La hora de recogida del paquete,me…
La hora de recogida del paquete,me costó mucho ponerme en contacto con alguien para que me diera el código de recogida
29 de janeiro de 2026
Resposta da Tien21
Buenos días,
Lamentamos que tuviese una incidencia al recibir el código de recogida del paquete. En principio es un proceso que se envía automáticamente al correo electrónico, aunque en ocasiones se redirige a carpetas de Spam o Promociones.
Revisaremos la configuración y le pedimos disculpas por la incidencia.
Un saludo.
Lavadora nueva y rota
Me llevaron una lavadora y estaba rota. Te cobran por instalarla y la instalan los transportistas , que no tienen ni idea , ya que no es su trabajo y ni si quiera los prueban los electrodomésticos . Creía que era sería está empresa y ya veo que no .
RESPUESTA: Efectivamente , después de mandar videos e ir a verla , me mandaron otra , faltaría más . Lo de la instalación , se que son los mismos transportistas los q los instalan y no son instaladores y otra cosa , llamé un viernes para que me dijeran fecha de entrega ya que en el fin de semana nos íbamos.Me dijeron que el martes o miércoles y el sábado a las 9 a.m. me estaban llamando, diciendo que en media hora llegaban, menos mal que pude tener gente en casa .
22 de janeiro de 2026
Resposta da Tien21
Buenos días,
Lamentamos que su pedido sufriera daños en el transporte.
Le aseguramos que nuestras instalaciones se llevan a cabo por profesional cualificado y con experiencia, así que revisaremos a qué se debe su incidencia.
Pasamos nota al Centro de Atención al Cliente para que contacten con usted y le informen de las evoluciones del caso.
Disculpe las molestias.
Un saludo.
ACTUALIZACIÓN:
Nos informan de que, ante la incidencia, se reemplazó la lavadora por otra y el caso quedó resulto.
Desafortunadamente, a veces ocurren accidentes de este tipo y lo único que podemos hacer es reiterar nuestras disculpas y darle solución lo antes posible.
Un saludo.
Resposta da Tien21
Buenas tardes,
Gracias por confiar en Tien21. Nos alegra que todo haya sido de su gusto.
Esperamos su próxima visita.
Un saludo.
Fue muy cómoda la compra
Fue muy cómoda la compra; he estado todo el tiempo informada y ha sido muy fácil todo el proceso.
28 de janeiro de 2026
Resposta da Tien21
Buenos días,
Le estamos muy agradecidos por su reseña y nos alegra que todo haya sido de su agrado.
Un saludo.
Resposta da Tien21
Buenos días,
Nos alegra que esté satisfecho con su experiencia en Tien21.
Esperamos verle pronto de nuevo.
Un saludo.
Facil y rapido
Facil, rápido y llego perfecto. Me ha resultado de gran ayuda la web.
27 de janeiro de 2026
Resposta da Tien21
Estimado cliente,
Le estamos muy agradecidos por su reseña y nos alegra que todo haya ido perfectamente.
Un saludo.
Buena aplicación y además te da la…
Buena aplicación y además te da la opción de recogida en tienda.
11 de novembro de 2025
Resposta da Tien21
Buenos días,
Gracias por compartir su experiencia en Tien21.
Somos la cadena de electrodomésticos con más punto de venta del país y para nosotros es imprescindible que nuestros usuarios puedan recibir los artículos en su casa o acercarse a su tienda de confianza.
Esperamos que repita con nosotros en el futuro.
Un saludo.
Todo correcto
8 de janeiro de 2026
Resposta da Tien21
Buenos días,
Muchas gracias por valorar nuestro servicio.
Un saludo.
Tuvieron un fallo con mi pedido
Tuvieron un fallo con mi pedido. Pero tras hablar con ellos me lo solucionaron rápidamente. Ahí se ve cuando es un buen servicio.
26 de janeiro de 2026
Resposta da Tien21
Estimado cliente,
Le agradecemos que se haya tomado la molestia de valorar su experiencia en Tien21.
Nos alegra que tras el error inicial, todo se haya solucionado de manera ágil y satisfactoria.
Un saludo.
Pongo cinco estrellas porque no puedo…
Pongo cinco estrellas porque no puedo poner diez. Me equivoqué. Yo. Fuí yo. Compré un producto por equivocación y lo financié y todo. En 48 horas me lo resolvieron y me reembolsaron la cuota que había pagado. Fueron eficaces, pacientes y amables.:)
6 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Tien21
Buenos días,
Muchas gracias por su reseña.
Estamos trabajando para mejorar procesos de devolución y de resolución de incidencias y nos alegra leer que los frutos de este trabajo se ven reflejados en casos como el suyo.
Nos alegra que todo haya salido bien en su caso y esperamos que repita con nosotros en el futuro.
Un saludo.
Al comprar el microondas contratas…
Al comprar el microondas contratas recogida gratuita del viejo, pero cuando lo traen se niegan a llevárselo, reclamas a Tien21 y te dicen que otra empresa lo recogerá, han pasado dos semanas y no lo han recogido
24 de janeiro de 2026
Resposta da Tien21
Buenos días,
Le pedimos disculpas por el retraso en la recogida del antiguo. Paso nota al Centro de Atención al Cliente para que lo gestionen de nuevo.
Gracias.
Un saludo.
Muy satisfecha con Tien21
He quedado muy satisfecha porque la han subido a casa (no hay ascensor) y la han dejado funcionando. Además, se han llevado la anterior. Rwcomiendo Tien21.
24 de janeiro de 2026
Resposta da Tien21
Estimada clienta,
Muchas gracias por compartir su experiencia en Tien21. Nos alegra ver que en su caso todo ha sido satisfactorio.
Esperamos contar de nuevo con usted si necesita alguno de nuestros productos.
Un saludo.
Resposta da Tien21
Buenas tardes,
Muchas gracias por compartir su experiencia en Tien21.
Un saludo.
La primerab vez que compro por internet en Tien21
Ha sido la primera vez que he comprado en Tien21 poe internet y la respuesta que he obtenido ha sido inmejorable.
23 de janeiro de 2026
Resposta da Tien21
Buenos días,
Nos alegra que su primera compra haya resultado ser una buena experiencia.
Esperamos contar de nuevo con usted en el futuro si necesita algún otro producto electrodoméstico, de informática o electrónica.
Gracias.
Un saludo.
Insatisfacción con las gestiones
Por teléfono me indicaron que gestionarían un cambio en los datos de la factura, y no fue así.
Dijeron que se llevarían el electrodoméstico antiguo al llevar el nuevo, y pusieron problemas para hacerlo.
31 de dezembro de 2025
Resposta da Tien21
Buenas tardes,
Lamentamos que no se haya retirado el electrodoméstico antiguo. En ciertas zonas lo lleva a cabo una empresa distinta a la que hace la entrega y puede darse el caso de que no se haya gestionado correctamente.
Pasamos nota de la incidencia al Centro de Atención al Cliente para que hagan las correspondientes gestiones.
Gracias y disculpe las molestias.
Un saludo.
ACTUALIZACIÓN:
El Centro de Atención al Cliente nos confirma que el electrodoméstico antiguo ha sido retirado.
Gracias y disculpe las molestias.
Un saludo.
Facilidad de compra y atención en tienda
10 de janeiro de 2026
Resposta da Tien21
Estimado cliente,
Muchas gracias por valorar, tanto su experiencia online, como la atención en el punto de venta Tien21 Goferco de A Coruña.
Esperamos que repita con nosotros si necesita alguno de los productos de nuestro catálogo.
Un saludo.
Muy rápidos y eficientes
9 de janeiro de 2026
Resposta da Tien21
Buenos días,
Muchísimas gracias por su reseña. Nos resulta de gran ayuda.
Un saludo.
Resposta da Tien21
Buenos días,
Muchas gracias por su reseña.
Le comentaremos a Juan, de Tien21 Goferco de A Coruña que ha valorado su amabilidad.
Esperamos que repita de nuevo con nosotros en el futuro.
Un saludo.
Mi experiencia en Tien 21 como clienta…
Mi experiencia en Tien 21 como clienta on line ha sido muy negativa, 22 días han tardado en traer la lavadora que compré, cuando en la web se publicita que entre 3 y 5 días! Además la relación a través de correo electrónico (ya que por teléfono las líneas siempre están ocupadas), tampoco era lo más eficaz, ya que la respuesta a mis preguntas era de 2 días y para decirme lo que yo misma veía en la página del transportista que era "Method Avanced logistics"!! Y cuando en teoría se suponía que iban a intentar agilizar la entrega aún tardaron más de una semana en hacerlo.
Por último cuando el día 22 nos entregan la lavadora las dos personas encargadas en hacerlo no saben ni ponerla bien en el hueco que previamente habíamos dejado de la anterior (que tenía las mismas medidas), y tuvimos que ayudarlos o nos lo dejaban fuera del hueco.
20 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Tien21
Buenos días,
Lamentamos que la experiencia con el envío y la instalación no haya sido satisfactoria.
Hemos solicitado información sobre su pedido para identificarlo y estudiar si podemos tramitar algún tipo de compensación por los retrasos y molestias causadas.
Disculpe las molestias.
Un saludo.
A Experiência Trustpilot
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