TK Maxx Opiniões 

An dieser Stelle möchte ich meinen Dank an den Kundenservie aussprechen.

Vor etwa einer Woche hatte ich mir zwei schicke Poloshirts gegönnt. Leider – und völlig unerwartet – waren diese minimal beschädigt. Wie konnte das nur passieren? Vielleicht hatte eine Motte in den Weiten des TK-Maxx-Stores ein Festmahl gefeiert :D. Jedenfalls bemerkte ich den Mangel erst zu Hause. Und dann kam die Frage aller Fragen: Sollte ich diese Schmach akzeptieren und die Shirts einfach behalten, oder würde ich mich in den epischen Kampf mit dem Kundenservice stürzen?

Wir kennen ja unsere Rechte als deutsche Konsumenten – also ab in den Ring! Doch zu meiner unfassbaren Überraschung war das Problem schneller gelöst, als ich es je für möglich gehalten hätte. Dank drei absolut engagierter Mitarbeiterinnen, die – wohlgemerkt kurz vorm Feierabend! – ein wahres Feuerwerk an Kundenservice abbrannten. Keine Spur von Resignation oder Müdigkeit, nein: Diese drei haben wirklich alles gegeben, um mich als Kunden glücklich zu machen.

Angeführt von der Tapferen Mari.., unterstützt durch Kath.... und ausgeführt von Lau..
Was ihr geleistet habt, war nicht weniger als heldenhaft. Ein riesiges, donnerndes Dankeschön an euch!

Langer rede, kurzer Sinn, die Teile hätte ich austauschen lassen können, gänzlich zurück geben (auch in einem anderen Store als ursprünglich erworben) oder für einen erheblichen Nachlass behalten. Wie ich mich entschied bleibt ein Geheimnis. Die Heldentat dieser drei angestellten sollte honoriert werden. Ein Jammer das es keine Möglichkeit gibt mit 121 Sternen zu bewerten.

Kein Umtausch möglich. Mitarbeiter verweigern die Rücknahme eines kaputten Artikels.

I saw a cleanser on Line with their beauty items.. upon paying for the item to save money I just got the email it Appears they are sending me 2 Tiny 20mg..s I clearly would never buy 20mg For the Plastic and PLANET, TKMAXX have wasted my money! I did ring them about this NO I Did not order this small size BUT CLEARLY no Help now it will cost me money to visit their Shop in Lancaster and a waste of £4.99 P&P I am clearly very unhappy with this

Koop hier geen kleren! Bijna alles made in China en kleren zijn al snel oud met 1x dragen!
Ik heb wel een cadeaukaart met het bedrag ontvangen met moeite!
Aardige mevrouw achter de kassa heeft mij met moeite geholpen zeer aardig. (alleen de managers zijn niet vriendelijk)

I find everything what I need in just one shop and have cheaper prices for good brands.

They sold it to me. 3 fake Dolce Gabbana t-shirts. And by some cunning. Covering up does not solve the problem. Please check all your goods. They are selling fake products.

Filiale Landshut.

Null Kompetenz.

Zwischen 12:20 und 12:35 im Geschäft. 2 Mitarbeiterinnen an der Kasse wiesen meine Reklamation ab, weil diese der Meinung waren, ich sei selber schuld dass der Mangel entstanden ist. Auf meine Nachfrage nach der Filialleitung, wurde mir empfohlen am Freitag Nachmittag zu kommen (heute ist Dienstag...). Ich wollte den Namen der Filialleitung erfahren aber das ist wegen der Datenschutzrichtlinie lt. der lieben Dame an der Kasse nicht möglich...Es ist auch nicht möglich die genaue Uhrzeit zu erfahren wann der Filialleiter im Haus ist...Eben Nachmittag...
Das ist Kundenverarsche und nichts anderes.

Besuch im TK Maxx Bergedorf

Liebes TK Maxx-Team,

ich möchte mein Feedback zu meinem letzten Besuch in Ihrer Filiale in Bergedorf teilen. Leider war ich sehr enttäuscht von meinem Einkaufserlebnis.

Ich habe mehrmals über 30 Minuten an der Kasse gewartet, da nur zwei Mitarbeiter im Einsatz waren und vor mir mindestens 30 Kunden standen. Auf meine Nachfrage, warum so wenig Personal vorhanden sei, erhielt ich die Antwort, dass die erste Linie sauberer sei und nicht für die Kunden zuständig sei. Diese Antwort empfand ich als sehr respektlos.

Es wäre hilfreich, wenn in solchen Situationen jemand zur Unterstützung gerufen werden könnte, um die Warteschlange in wenigen Minuten aufzulösen. Diese Art der Kundenbetreuung entspricht nicht dem Standard, den ich von TK Maxx gewohnt bin.

Ich hoffe, dass Sie diese Rückmeldung ernst nehmen und an einer Verbesserung der Situation arbeiten.

wann hat das angefangen, das Mitarbeiter ohne Rücksicht auf Respekt und Contenance die Kunden ab 19.45Uhr auf jeder ETAGE in Richtung AUSGANG nochmal aus dem Laden BRÜLLEN und sogar "körperlich" nachhelfen???Unfassbar dreiste und unverschämtes Verhalten!! Lassen komplett vermissen, WER ihren Arbeitsplatz im Grunde finanziert! Gehts eigentlich noch?? Gestern in München echt das allerletzte! Verwickeln einen in Diskussionen, drängen einen als ginge es um eine Evakuierung im Notfall? Echt jetzt?? Kein Wunder, wenn alle nur noch auf ONLINE Händler ausweichen, wenn der Service sich im Handel komplett verabschiedet. Absolutes NOGO

War mal gut in Baden-Baden, inzwischen nur noch Chaos im Laden: Unsauber, unordentlich, kaputte Ware, Artikel kreuz und quer durcheinander, nervig!
Ich kenne kein Laden mit so einem Chaos-durcheinander!
Keine shopping- sondern
gefühlte Ramsch-Atmosphäre, stressig, kein Einkaufserlebnis zum empfehlen

Welche Leute arbeiten denn da in der Filiale Krems in Niederösterreich? Da schaut keine aus als wenn sie den Job gerne machen würde. Grüßen sowieso Fehlanzeige! Gerne trage ich mein Geld dorthin wo ich mich willkommen fühle! Und den Bewertungen nach zu schließen wird sie da auch nichts ändern. Sehr schwache Geschäftsführung die dem da zusieht! 🤮

Ich kaufe gerne beim TK Maxx in der Kaufinger Straße in München ein. Nicht nur gibt es ein absolut tolles Sortiment, sonder auch noch zu genialen Preisen. Auch die Mitarbeiter sind immer freundlich und sehr geduldig und entgegenkommend. Nun habe ich auch einmal was online bestellt. Es war als Geschenk gedacht und es hat sich leider herausgestellt, dass der Kopfhörer nicht mehr der Geschmack des Geburtstagskindes ist. Also habe ich Ihn versucht zu stornieren. Ich rief beim Kundenservice an und hatte einen sehr netten Herren am Apparat, der mir erklärte, dass er zwar hier und jetzt leider keine Stornierung mehr vornehmen könne, aber er erklärte mir alle weiteren Schritte. Sehr unkompliziert und herzlich. Auch gab mir der Mitarbeiter kein schlechtes Gefühl, nur weil ich das Produkt zurück geben muss. Ich fühle mich rundum wohl und kaufe einfach gerne bei TK Maxx ein.

Sehr enttäuscht von der unprofessionellen und unfreundlichen Haltung des Sicherheitspersonals.( Loss Prevention) Meine Frau und ich hatten nicht das Gefühl, willkommen zu sein, während wir uns in diesem Geschäft aufhielten. Insbesondere ist mir ein Sicherheitsmitarbeiter ca. 197cm mit Glatze aufgefallen, der mich mit seiner sehr schlechten Kommunikation und dem rauen Umgang mit Kunden befremdete. Des Weiteren war es unangenehm, dass das Sicherheitsteam in einer lauten und aufdringlichen Art auf Türkisch kommunizierte. Mein Rat wäre, dass das Sicherheitspersonal eine Schulung erhält, um zu lernen, wie man effektiv und respektvoll mit Kunden kommuniziert. Sehr Unprofessionell.

Eigentlich gerne bei TK Maxx ein..aber wenn an der Kasse vergessen wird ein Shirt einzupacken...was man bezahlt hat und am nächsten Tag in die Stadt rein fährt um das vergessen Shirt zu holen und soll dann noch die Tüte bezahlen soll
Kein Service ich hatte die Fahrkosten und die Parkplatzgebühren

Das war unsympathisch bei Kasse Langenfeld tkmaxx

Regelmatig lopen we even binnen bij TK Maxx om te kijken of ze nog wat leuks hebben en omdat we nog op zoek waren naar nieuwe borden zijn we afgelopen zondag binnengelopen bij de TK Maxx in Nijmegen. In het schap stonden mooie Villeroy & Boch borden die we graag wilden hebben maar we vroegen wij ons wel af hoe het kon dat dezelfde borden 2 verschillende prijzen hadden. Gelukkig was daar de supervriendelijke medewerkster die het ons uitlegde en zorgde voor een oplossing waar we blij van werden. Omdat we met de trein waren hebben we kunnen afspreken dat de borden apart gezet werden en dinsdagmiddag heb ik ze opgehaald. Wij zijn superblij met de borden en de service vanuit TK Maxx!!!

Berechtigte Reklamationen werden abgewiesen. Man wird mit Aussicht auf Gutschein hingehalten, diese bekommt man dann aber gar nicht. Alles was sich außerhalb der Rückgabefrist bewegt, wird nicht bearbeitet. Die gesetzlichen Bestimmungen wie Gewährleistung und Garantie werden missbraucht und missachtet. Ich werde hier niemals wieder einkaufen!

Hallo ,nochmal möchte ich mich über die Kündigung eines ihrer besten Mitarbeiter beschweren . Herr Deden hat Ordnung in ihren Laden gebracht ,man fühlte sich sehr gut bei ihm aufgehoben . Viele Kunden ,auch Freunde und Nachbarn von uns ,vermissen Herrn Deden sehr . Leider müssen immer die Besten gehen ....warum ???? MfG Frau Bozkurt

Wollte Ware in Krefeld zurückgeben Kassenzettel vorhanden Etikett leider nicht. Woanders ist es kein Problem bei TK Maxx leider wohl. Schade und keinesfalls Kundenfreundlich

Ein von mir gekaufter Design-Klorollenhalter fing nach 3 Wochen an zu rosten. Auf meine Reklamation hin hat sich sofort die KI gemeldet und Fotos des Schadens angefordert.
Dieses Spielchen haben wir nun über 6 Monate gespielt!!!! Ich habe reklamiert, der TK Maxx Kundendienst hat geantwortet, dass es ihnen leid tut, aber mehr ist nicht passiert.
Nun habe ich das Teil auf dem Müll geworfen.