Toolstation - Veendam Opiniões 255

Ik heb hier vakker wat besteld en is ook altijd geleverd gewoon een goed bedrijf

Behuplzaam en vakkennis top mensen

Vriendelijk en behulpzaam. Helaas is niet alles op voorraad. Dopsleutel 17 voor op de boorm. Of hoekverbinding 70x70 bijv.

De medewerker heeft de verkeerde werkbroek in het systeem gezet. Ik had op de website gezien dat ik er gratis kniebeschermers bij kreeg,maar de medewerker zei van niet. Terug in de auto heb ik het nog eens nagekeken en het bleek wél zo te zijn. Ik ben terug gegaan naar de winkel en daar bleek de fout van de medewerker opgemerkt door een andere collega

Vriendelijke en behulpzame medewerker.
Gekocht de Karcher K4, de gratis rioolontstopper bleek niet aanwezig te zijn. 2 dagen later deze per pakketdienst ontvangen.
Goede service dus.

Gekocht wat ik moest en vakkundig en vriendelijk geholpen

Goed geholpen en vriendelijk behandeld.

prettige mensen die goed naar je luisteren en goede raad geven

Mijn makita zaklamp ging aanuit knop rubber kapot. Vrijdag middag teruggebracht, binnen 24 uur hebben ze deze thuisbezorgd. Heb dit nog nooit meegemaakt iet wat niet op voorraad is. En dan toch supper snel thuis bezorgd. Dit bizar snel gegaan.
Dit is echt geweldige service.
Te weinig sterren een dikke 10 geef ik hiervoor.
Mvg
Bennie

Helemaal tevreden.
Ga zo door het is goed.

Ik ben zojuist bij Toolstation in Veendam geweest, omdat er iets mis is gegaan met mijn bestelling. Maandag 23 februari om 18: 00 uur bestelling geplaatst maar geen bevestiging email gehad ( ook niet in spam).wel is het geld van de rekening af. Gisteren op 3 verschillende tijdstippen gebeld met de klantenservice het enige wat je krijgt is een infobalie en keuzemenu daarna krijg je muziek omdat alle medewerkers bezet zijn. Email gestuurd, ala minuut een standaard mail terug die je wel kunt beantantwoorden.
Vandaag nog 3x geantwoord op dezelfde mail maar totaal geen reactie.Dan maar naar Veendam Toolstation. 2 medewerkers die ontzetten behulpzaam en aardig waren hebben in iedergeval mijn bestelling teruggevonden via de klantenservice. Alleen is er nog geen oplossing en moet eerst de manager er aan te pas komen. Ben benieuwd hoelang dit gaat duren. Online bestellen bij Toolstation doe ik dus nooit weer. Click en collect in Veendam ging perfect. Maar dit is een drama, geen communicatie met de klant op welke manier dan ook. Een klantenservice die alleen muziek afspeelt. Bij het bestellen laat je tel nr en emailadres achter, een kleine moeite om even contact op te nemen met de klant en scheelt frustratie. Het is wel heel gemakkelijk om de medewerkers van Toolstation Veendam hiermee op te zadelen.
Dat verdienen deze medewerkers niet die zijn vriendelijk en proberen het op te lossen. NU IS DE MANAGER AAN ZET OM HET OP TE LOSSEN!!!

Mis communicatie, afspraak niet nakomen en niet telefonisch bereikbaar zijn.

Goede info op de website omtrent afkortzaag zaagblad voor Aluminium en snelle service bij klaar leggen.

Altijd op voorraad en snelle bestelling van artikelen en professionele en klantvriendelijke mensen achter de Bali

Prima geholpen, verstand van zaken denkt mee.

Juist spullen,aardige helpers in veendam,top

Goed geholpen

Snel werkende service, en ook vriendelijke bediening.