Totalexpress Opiniões 

Lixo de empresa com péssimo serviço! Compra já ultrapassou o limite do prazo de entrega. A encomenda está em uma cidade vizinha onde o entregador marcou que "não encontrou o endereço de entrega". A Total express não atualiza o status via whatsapp e não responde email. Enquanto isso o site que comprei ja da a mercadoria como entregue, pedindo para a avaliar a compra.

Tive minha encomenda furtada e minha assinatura falsificada no recibo de entrega, constando no rastreio dessa empresa que eu recebi o produto!
Incompetência ou Dolo? Eis a questão!

Boletim Registrado na Polícia Civil!

Transportadora péssima. Já tive dois problemas com entrega, uma pela Amazon e agora pela shopee.
O pedido saiu pra entrega dia 16/06 22:00 hr, atualizaram ontem dia 19/06 as 23:00 horas que foi entregue, porém pra uma pessoa que não conheço. Com a Amazon foi a mesma coisa.

Não recebi minha encomenda atualizaram no site
dia 02/06 que saiu para entrega e até hoje não recebi minha encomenda, não tem como fazer retirada no local, não tem telefone pra contato, não tem porcaria nenhuma pra solucionar o problema existente. Realizei a compra dia 25 de maio e hoje dia 9 de junho ainda não recebi meu produto. Que decepção, se eu soubesse nem teria feito a compra, péssima transportadora!

A transportadora informa que houve uma tentativa de entrega porem esta não ocorreu.
Empresa sem profissionalismo.

Essa empresa afirma que fez uma tentativa de entrega e alega que não tinha ninguém em casa ou ambiente fechado. Fato inverídico!! E de acordo com as outras avaliações já é do perfil da empresa ter essa conduta. Decepção!! Como a Amazon ainda mantém parceria de entrega de seus produtos?

Fiz uma compra na amazon com entrega prevista para o dia seguinte e já são dois dias de atraso com registro FALSO de tentativa de entrega, sendo que moro em prédio com portaria 24h e não tem como ter tido problemas com o endereço. É a segunda vez que isso acontece, sei que é uma prática comum da empresa e todo mundo que compra na amazon fica torcendo pra entrega não ser feita pela empresa incompetente. Os porteiros também conhecem o problema.
Ao tentar entrar em contato com a empresa, tanto telefone quando whatsapp só serve para saber o que já é sinalizado no site, não tem com quem conversa e não tem como resolver problema algum.
Espero realmente que nenhuma empresa trabalhe com essa entrega.

Incompetente na entrega e com os canais de atendimento, uma experiência muito negativa.

Péssima experiência com essa empresa fiz meu pedido no dia 5 de fevereiro, no dia 11 de fevereiro chegou a Natal, no dia 15 de fevereiro saiu pra entrega e até agora nada, deles atualizarem o site pra sabe onde a mercadoria está, e olhe que tava prevista pra chegar no dia 22 de fevereiro, porém até agora nada

A Amazon é uma ótima empresa, mas infelizmente esse contrato com a Totalexpress vai tirar muitos de seus clientes. Comprei um PS5 em 08/01 e ficou com status de "enviado" até agora que o prazo de entrega já me permite solicitar o reembolso. No site da Totalexpress houve apenas uma atualização em 19/01, depois a mercadoria sumiu em Barueri/SP. Não há uma única informação sobre o que aconteceu com minha encomenda, não sei se foi extravio, furto, esquecimento, nada! Péssima experiência.

Comprei pelo Amazon Prime para a entrega ser mais rápida, eis que fiquei em casa o dia todo pra receber o produto, não entregaram e disseram que houve uma tentativa mas ninguém recebeu o entregador, o que é mentira. Fico embasbacado sobre como a empresa mente na cara de pau e fica por isso mesmo. Mas se eles são ruins para prestar o serviço, pior é a Amazon e as outras lojas de e-commerce que os contrata. Os clientes deveriam mirar as reclamações nessas empresas, não na transportadora. Eu mesmo já vou cancelar o prime e explicitar claramente os motivos.

Chega tudo rápido e tudo certinho! Muito obrigada

Empresa horrível no seu ramo de trabalho, não sei o que é pior, a demora pra entregar as mercadorias ou o sistema da rastreio, segunda vez que compro algum produto na internet e eles mandam por esse lixo de transportadora!!

Serviço de logística horrorosa, vendo na Shopee , e sério, deixar meus clientes na mão é complicado. Transportadora totalmente sem escrúpulos. Quando eles não entregam , eles joga na mãos dos correios e não avisa nem o cliente e nem nós vendedores que eles precisam retirar na agência dos correios, resultado, o produto volta, tive gastos tanto mentais quanto financeiramente pois tive que produzir o produto.

A pior empresa da face da terra eu não sei como ela está ativa este tempo todo ,mais é o Brasil qualquer empresa meia boca consegue um contrato para presta um serviço péssimo que nem está.

Nunca entregam minha encomenda.
Olha só, infelizmente o nosso motorista não conseguiu comparecer ao local de entrega, mas fique tranquilo (a)! Vamos efetuar uma nova tentativa de entrega. :)

Faço compras na internet a anos e nunca peguei uma empresa tão ruim quanto essa, minha entrega estava prevista pra dia 26/05 e hoje são 02/06 e nenhuma sinal por parte da empresa, você liga eles não atendem tenta achar um endereço pra pegar o produto o tal endereço não existe.. não recomendo essa empresa nem pro meu pior inimigo

essa é a pior empresa que eu já vi, se fosse a pé minha encomenda já tinha chegado pq está na cidade vizinha tem quase uma semana e eles não fazem questão de entregar, péssimo modo de rastreamento e entrega.

impressionante como TODA VEZ que eu compro algo pela internet e a transportadora é a total express a encomenda SEMPRE atrasa. fico até desanimada com a minha compra quando vou ver qual é a transportadora e ta lá "total express".

o além do atraso, o atendimento ao cliente é horrível. vou rastrear a compra e dá erro. no site sequer tem uma opção de falar com um atendente de verdade, que não seja a virtual. quero saber de uma informação específica e simplesmente não tem quem me ajude com isso, não sei onde clicar, não sei o que fazer.

por favor apenas FECHEM essa empresa de uma vez ou comecem a trabalhar direito.

fiz uma compra cara dessa vez e estou com medo de acontecer alguma coisa com os meus produtos tudo por causa do trabalho horrível dessa transportadora em minhas compras passadas.