Tresorit Opiniões 

Service nicht zu gebrauchen. Alle Einstellungen sind von der Eröffnungspartei korrekt vorgenommen worden und dennoch ist ein kollaborativer Dokumenten-Austausch nicht möglich. Der Support schreibt um 4 Uhr Morgens eine Antwort und ist tagsüber für weiteren Support für die Lösungsfindung nicht erreichbar.
Offenbar gehört der Dienst zur Post. Schade, Post und SBB bekommen digitale Services nicht zum Funktionieren. Wacht auf, die Kunden sind im 2025 vermehrt sensibilisiert auf Qualität und funktionierende Prozesse!

Try to charged 1€ 13 January at 17:12, fraudulent activity , scammers , card is blocked

Bei diesem schmutzverein ist es nicht möglich ein Abo abzuschließen sobald man alle Daten angegeben hat und seine Kreditkartendaten kommt eine Mitteilung es ist ein Fehler aufgetreten und man soll sich an Support wenden für mich ist es ein kriminelles und extrem unseriöses Verhalten erst die Kreditkartendaten abzugreifen und dann die Bestellung nicht auszuführen ganz klare nicht Empfehlung

Tresorit war nicht nutzbar. Beim Einloggen gab es immer wieder den Hinweis das meine IP-Adresse nicht zulässig ist bzw. nicht akzeptiert wird. Ich soll mich an meinen Administrator wenden. Nun ich bin das wohl selber und habe keine Änderungen an meinem Laptop vorgenommen. Also macht es keinen Sinn Selbstgespräche zu führen.

Trotz mehrmaliger Bitte um Unterstützung gab immer wieder nur Verweise auf Supportseiten im Internet und dass ich mich über das Internet bei Tresorit einloggen soll. Ein Scherz? Ich konnte mich ja nicht einloggen.
Private Unterstützung gab mir nach wenigen Minuten den Hinweis, dass das Problem nicht bei meinem Laptop oder mir liegt, sondern bei Tresorit. Das ist peinlich. Eine entsprechende Mail an Tresorit wurde im sachlichen Ton verfasst und tatsächlich war das Problem dann ca. einen Tag später gelöst. Wer erwartet, dass es zu einer kurzen Entschuldigung kam wird an dieser Stelle enttäuscht.
Nicht zu empfehlen.
D. K.

Tresorit verursacht nicht nur eine extrem hohe CPU-Auslastung, sondern auch massive Peaks (bis zu 650 % auf einem M2-Prozessor am Mac). Über den Prozess fileproviderd wurde mein Computer zeitweise minutenlang blockiert, da dieser Prozess dauerhaft auf 100 % lief. Zwei andere File-Sync-Services liefen parallel, jedoch ohne eine wahrnehmbare CPU-Last zu verursachen. Es ist unklar, was Tresorit auf meinem Computer tat, und der Support konnte mir trotz monatelanger Kommunikation und zahlreicher Übermittlungen von Debugging-Informationen weder eine Erklärung noch eine Lösung bieten. Die Probleme traten auf zwei verschiedenen Computern mit unterschiedlicher Architektur auf, sodass es nicht am Gerät liegen konnte.

Ich war mehrere Jahre Kunde und kündigte schließlich den Service, als ich herausfand, dass Tresorit die Ursache für die Probleme war und der Support keine Lösung anbieten konnte. So habe ich jahrelang nicht nur für eine offensichtlich mangelhafte Software bezahlt, sondern auch viel Zeit in monatelangen Austausch mit dem Support investiert. Inzwischen bin ich ein zufriedener Nutzer eines anderen Services.

Tried uploading files three times, gave a fatal error - don't waste time and use some other service provider.

I was denied a refund when I canceled their free trial the day of the cancelation.

Sehr schlechter Service: Hätte gerade jetzt um 13.30 Uhr ein Zoom-Meeting, aber der Host loggt sich nicht ein, obwohl der Termin von ihm vorgeschlagen und per E-Mail bestätigt worden ist.
Werde das Abo künden, rechtliche Schritte sind wahrscheinlich nötig, um an das Geld zu kommen. Tresorit im Support Fall nicht zu empfehlen.

It’s quite pricey but I like their features. No need to shift your files, you can turn any folder into the cloud. Sharing and security options are also good.

Einwandfreie Beratung und Top-Service sowie Reaktionszeiten in der Business Enterprise Edition.
Auch die Nutzung, schnell, flexibel und einwandfrei möglich.

Man muss zwar als Privatperson für die Premium-Version tief in die Tasche greifen, dafür bekommt man einen Cloudanbieter, der integrierter kaum sein könnte. Daten werden bspw. als digitale Festplatte direkt in Windows eingebunden und können da kinderleicht bearbeitet, erstellt und gelöscht werden. Mit Word direkt in die Ordnerstrukturen speichern - gar kein Problem! Außerdem sind die Daten vollständig synchron über alle Geräte, auch übers Handy, ohne Verzögerung vorhanden. Einzig der Upload dauert je nach Filesize etwas, übersteigt bei gutem Internet aber seltenst 30 Sekunden. Dann gibt es noch die Filesharing-Option, die per Link beliebige Ordner und Unterordner zum Herunterladen ermöglicht, ob mit Passwort verschlüsselt oder mit Ablaufdatum. Zusätzlich können mehrere Tresorit-Nutzer an einer Ordnerstruktur arbeiten, auch wenn diese keine Premiumnutzer sind. Top!

I have had a professional subscription for about five years. It costs me around £270 per annum. I use Tresorit as our main backup storage across a small network. We run Linux on nine machines and W10 on one PC.
My experience has been patchy. For weeks everything seems to run smoothly but then there is a glitch affecting at least one machine.
Today, all my Tresorit Drive files vanished. Using the Tresorit webpage, I attempted to open some of these. Instead of doing so Tresorit revealed my Desktop files! Need I say more? I am reviewing the situation....

The customer service simply ignores all requests made to them. You might be have a "professional" subscription but they simply ghost you.

I have been experiencing severe technical issues for the last 6 months and they simply ignored all my tickets despite my multiple attempts to re-initiate communication despite paying several hundred dollars a year.

Simply avoid.

Für mich die perfekte Alternative zu Dropbox. Wenn man mal rausgefunden hat dass sich unter macOS die Option für die Ordner-Synchronisierung im Finder-Kontextmenü versteckt, funktioniert es einwandfrei und deutlich komfortabler als Dropbox. Auch die iPhone-App läuft ohne Probleme und bringt eine Scan-Funktion mit.

Habe gerade meinen Free Account wieder gelöscht. Als private Cloud völlig unbrauchbar weil quälend langsam. Ich wollte dort wichtige private Fotos speichern, wie Perso, Reisepass etc. Upload funktioniert gut, aber der Download eines einzigen Fotos dauert fast 1 Minute, bei bester Wifi Verbindung.

They deleted my acount after half a year of inactivity; do I need to say more?

I bought 10 business licences and tried to migrate from BoxCryptor/Dropbox set up I had to Tresorit. I never managed a successful migration. I was in touch with their support for 6 weeks trying to solve the issue only to be told every time I asked for an update that their developers were working on our issue. I have now cancelled my subscription wich cost over GBP 1800 and am still waiting for my money back. I would NEVER recommend this product. The level of service was woefully inadequate

Forces you to download desktop app to trial as otherwise there is no way to sign up for free trial without credit card and other details - no other cloud service I tried asked for this. Once I downloaded the app, it continues to install unknown files like Outlook extension even after download without consent. Even after uninstallation there are a significant number of leftover folders and files leftover that cannot be removed without going into the system registry and deleting them individually. For a program supposedly based on privacy and security it feels more like malware than any other competitor I have tried.

bruger tresorit til backup, det har fungeret fint, backup er hurtigt, hvis man skal sende eller hente mange filer så kan det tage lidt tid, men det fungerer, og så er dat i Europa

Wir nutzen Tresorit aufgrund der guten Bewertungen zur Sicherheit. Leider ist die Reaktionszeit inakzeptabel. Wer kein Problem damit hat, mehrere Minuten auf die Anzeige des Ordnerbaums zu warten, ist bei Tresorit richtig. Wer arbeiten will, sollte sich was anderes suchen.