Tressol Chabrier Opiniões 

Service peu professionnel concernant la vente de véhicule d'occasion: après avoir téléphoné au sujet d'un véhicule d'occasion, je me déplace en concession à Montpellier (à 30 km de chez moi) pour m'entendre dire après 45 minutes d'attente dans un préfabriqué que le véhicule est sur Sète et qu'il faudra revenir. Lors de la vente, on me pousse à prendre un crédit, ce que je refuse. On m'explique que le parc dispose de + de 700 véhicules, mais qu'une négociation est difficile. On ne m'informe pas que le système Android du véhicule nécessite un câble spécifique pour connecter un téléphone, unique moyen d'avoir accès au GPS. Lors de d'achat de ce véhicule GPL, on ne m'informe pas non plus de la nécessité d'acheter un adaptateur pour pouvoir circuler en Espagne. Lors de la livraison du véhicule, on m'explique que l'atelier ne peut rien faire, que je dois me rendre par mes propres moyens dans un garage Dacia. Aucun geste commercial de la part du chef des ventes, que je n'ai jamais pu voir, le local réservé aux véhicules d'occasion étant relégué loin de la façade des véhicules neufs. Au niveau communication, c'est très moyen aussi: il faut relancer pour obtenir une réponse. Bref, au vu de mon expérience et des autres avis laissés par de nombreux clients, je ne recommande pas cette concession qui semble faire du travail à la chaîne avec bien peu de professionnalisme et de souci du client.

Très mauvaise expérience avec cette concession et, surtout, avec le suivi de mon dossier.

J’ai acheté un Peugeot 3008 d’occasion dans le réseau Spoticar. Dès la prise en charge du véhicule, j’ai constaté un pare-brise présentant un impact avec fissuration, ainsi que de nombreux autres micro-impacts, l’ensemble étant situé dans le champ de vision. À cela se sont ajoutées des incohérences entre différents documents Spoticar concernant le kilométrage du véhicule : certains documents indiquaient 38 000 km alors que le véhicule en affichait environ 49 000.

Le plus sidérant n’est finalement pas d’avoir découvert ces problèmes sur un véhicule d’occasion, mais la manière dont le dossier a été géré ensuite.

Relances, échanges, absence de suivi clair… Il faut constamment revenir vers eux pour obtenir des réponses et faire avancer le dossier. J’ai même dû envoyer plusieurs mises en demeure pour obtenir une prise en compte sérieuse de ma réclamation.

Pour le pare-brise, Peugeot a finalement demandé son remplacement. Malgré cela, la concession ne m'a toujours pas contacté!

Quand on achète un véhicule auprès d’un professionnel et dans un réseau comme Spoticar, on est en droit d’attendre un minimum de sérieux, de transparence et surtout de suivi lorsqu’un problème est signalé.

Dans mon cas, j’ai surtout eu le sentiment qu’il fallait se battre pour que mon dossier soit simplement traité.

Je saisis désormais le médiateur de la consommation.

Mon conseil : soyez extrêmement vigilants lors de la livraison et contrôlez absolument tous les documents et l’état du véhicule avant de considérer votre achat comme réglé.

Pour ma part, cette expérience aura largement suffi : je ne recommande absolument pas cette concession.
Je devais d’ailleurs acheter un deuxième véhicule chez eux. Autant dire qu’ils ne m’auront clairement pas comme client !

Je suis client du message co-dessous est je suis totalement d’accord avec ce message.

80€ de diagnostic sans lever le capot…

80€ de diagnostic sans lever le capot !!
Devis 2000€ ou vous enlevez le véhicule !!
Grand bien nous a pris d’enlever le véhicule et après 400 km de remorquage nous avons levé le capot et la ……… stupéfaction le câble d’embrayage était cassé .
60 € le câble 70 de MO
Honte à ces garagiste qui entachent le métier et qui enlèvent la crédibilité aux honnêtes , qui n’ont aucun scrupule à encaisser malgré leurs erreurs .
Dans le cas présent on pourrait assimiler ça à de l’escroquerie .
Pour info je suis le garagiste qui a changé l’embrayage en décembre 2025 et selon vos dires rien n’a été fait dans les règles , mais quelles règles , les votres ? Celles de la surfacturation ou le plaisir de cracher sur les autres ?
Je suis installé depuis 28ans et je n’ai pas changé d’identité depuis ni d’adresse , je ne pense pas avoir de leçon à prendre de la part des techniciens que vous employez ni de vos techniques frauduleuses .

J’ai voulu mettre le même commentaire sur Google évidemment bloquer avec réponse ci-dessous:
Bonjour Monsieur Daville,
Nous sommes navrés de vous lire.
Nous souhaitons néanmoins apporter quelques précisions concernant votre véhicule.
Celui-ci a bien été inspecté par nos techniciens lors de son passage dans nos ateliers.
Le diagnostic a notamment mis en évidence une rupture du câble d’embrayage ainsi qu’une détérioration de la fourchette d’embrayage.
Lors de l’étude de l’historique du véhicule, nous avons également constaté que certaines pièces préconisées par le constructeur n’avaient pas été remplacées lors de l’intervention effectuée quelques mois auparavant.
C’est pourquoi notre proposition ne se limitait pas au simple remplacement du câble, mais visait à remettre l’ensemble du système en conformité avec les préconisations Citroën et à éviter, autant que possible, une nouvelle intervention à court terme.
Nous comprenons tout à fait que vous ayez fait le choix de faire remorquer votre véhicule dans un autre établissement et que la solution qui vous a été proposée ait finalement répondu à votre besoin.
Chaque professionnel peut toutefois avoir une approche différente d’une réparation, notamment lorsqu’il s’agit de remettre un véhicule en conformité avec les préconisations du constructeur.
De notre côté, notre responsabilité est de vous informer des différents éléments que nous constatons et de vous proposer une solution que nous estimons adaptée au véhicule.

Marion sachez m a reçu pour une reprise éventuelle sur mon véhicule tous les points ont ete clarifier avec beaucoup de professionnalisme. Je recommande cette personne +++++

80€ de diagnostic sans lever le capot !!
Devis 2000€ ou vous enlevez le véhicule !!
Grand bien nous a pris d’enlever le véhicule et après 400 km de remorquage nous avons levé le capot et la ……… stupéfaction le câble d’embrayage était cassé .
60 € le câble 70 de MO
Honte à ces garagiste qui entachent le métier et qui enlèvent la crédibilité aux honnêtes , qui n’ont aucun scrupule à encaisser malgré leurs erreurs .
Dans le cas présent on pourrait assimiler ça à de l’escroquerie .
Pour info je suis le garagiste qui a changé l’embrayage en décembre 2025 et selon vos dires rien n’a été fait dans les règles , mais quelles règles , les votres ? Celles de la surfacturation ou le plaisir de cracher sur les autres ?
Je suis installé depuis 28ans et je n’ai pas changé d’identité depuis ni d’adresse , je ne pense pas avoir de leçon à prendre de la part des techniciens que vous employez ni de vos techniques frauduleuses .

J'ai recuperé ma voiture cet apm une leapmotor T03 , le conseiller CHRISTOPHE A ETE TRES TRES PROFESSIONNEL , ses explications tres précises et trés claires pour quelqu'un qui n'a jamais eu de vehicules
electriques
merci CHRISTOPHES ( nous sommes rentres sans probléme)

Révision de la voiture au Btb
Révision faite en temps et en heure
Merci Philippe pour votre accueil
Il faudrait prévoir dans cet espace une machine à café ( indispensable lorsque l on travaille sur place le temps de la révision ) car Philippe a dû m offrir les cafés

Deux concessions du Groupe Tressol Chabrier. Une seule constante : le mépris du client.

Mai 2022 — Je commande une Kia e-Niro chez Tressol Chabrier. Livraison prévue début juin. J'appelle, je relance, on me répond avec condescendance : « t'inquiète, si t'as pas de nouvelles, c'est que tout va bien. »

Résultat : mon bon de commande n'a jamais été saisi. Ma voiture a été vendue à quelqu'un d'autre. Aucune excuse, aucune solution. On me raccroche au nez.

2026 — Nouvelle LOA, restitution prévue chez Peugeot Tressol Chabrier à Perpignan, après un passage initial chez Maurel Peugeot Albi. Depuis mars, je me bats pour obtenir un simple rendez-vous : pas en début de mois, pas en fin de mois, pas le lundi, pas le vendredi. Il faut croire que rendre une voiture dérange leurs statistiques.

Le jour J, jeudi 20 août : j'ai posé un congé, organisé un covoiturage, prévu ma matinée. Mon rendez-vous a été déplacé de 9h15 à 9h45 — sans que personne ne me prévienne. On reçoit le couple derrière moi sans même un regard pour moi.

À midi, coup de fil : « on ne peut pas reprendre le véhicule, il appartient à une autre concession. » Comme si je l'avais caché. Renvoyée chez moi. Nouveau rendez-vous à 14h. Une demi-heure d'attente en plus, pour finir avec un couplet sur les 5000 à 6000€ de réparations qu'il faudrait soi-disant prévoir.

Résultat final : 1260€ de facture, dont 1000€ de kilomètres effectivement dépassés. Après six mois d'allers-retours pour un simple retour de véhicule.

Deux concessions différentes, un seul mode de fonctionnement : on fait attendre le client, on ne le prévient de rien, et on trouve toujours une bonne raison pour lui faire payer l'attente qu'on a soi-même organisée.

Groupe Tressol Chabrier, c'est ça, votre service client ?

Le 20/07/2026 je confie on véhicule de la marque aux chevrons au garage d'Agde pour : un pré-contrôle avant CT, un entretien courant (272 000 kms quand même) et un passage au contrôle technique.
Durant la journée je reçois une petite vidéo qui me présente mon véhicule comme globalement sein.
Le soir, après avoir acquitté une facture de plus de 600€, j’apprends que le CT de mon véhicule fait apparaitre plusieurs défaillances majeures (donc avec contre visite) , dont une en particulier sur la rotule de suspension avant gauche.
Je demande donc un devis pour effectuer les corrections nécessaires au sein de ce garage que je connais et qui me semble sérieux : 5155€
Décidé à ne pas investir cette somme dans un véhicule qui ne les vaut plus, je mets donc à la recherche d’un petit garage et j(en trouve un qui me fait les mêmes réparations pour 641€.
La contre-visite de ce jour a validé ces réparations…..

Bonjour,
je vous partage mon avis de la concession MG Lattes.Ce matin je telephone à la concession,etant tres interessé par une occasion recente vendu par eux.La personne au telephone me renseigne et me propose de prendre rendez vous pour venir voir le véhicule,je lui demande les dispo et nous tombons d'accord sur aujourd'hui 16h.Pas de soucis,je lui precise quand meme que j'habite a coté d'Arles dans la discussion,il me dit pas de soucis,mais c'est un collegue commercial qui vous recevra.sur la route pour aller a la concession au niveau d'Aigues Mortes je reçois un de ce commercial qui me contacte pour une prise de rendez vous,je lui repond que j'ai deja rendez vous a 16h et que j'arriverai a la concession pour 16h comme convenu.Ce dernier me repond pas possible j'ai deja des rendez vous,je ne peux pas vous recevoir.Fin de la discussion j'ai fait 180 kms aller retour pour rien.Merci pour la qualité du service clientele,j'espere qu'un responsable de la concession lira mon avis.Cordialement.

A fuir, tressol Chabrier de Brive la Gaillarde, RDV à 14h nous avons attendu 45 mn avant de voir quelqu'un.. retour d'une loa ,ont à demander de changer les 4 pneus qui ont que 30000 km . 20 ans chez Peugeot c'est fini, ont a changé de marque.

A fuir, tout d'abord quand vous appelez vous arrivez sur une plate-forme du groupe pour les toutes leurs marques qui essaie de vous passer votre concession sans résultat vous devez rappeler plusieurs fois, quand vous apporter votre véhicule en révision une secrétaire vous receptionne votre véhicule en cas de problèmes vous n'aurez jamais un pros . On vous repond que cest pas grave Le groupe TRESSOL CHABRIER possède 60% de toutes les marques sur beziers. Ha j'oubliais leurs personnelles sauf bien sur les commerciaux sont triste et ne savent pas sourire

Nous avons été dépannees sur l'autoroute le 25 juin par le Garage Citroën Tressol de Narbonne pour une creveson avec une 308.
Les dépanneurs Guy et Fred on été d'une gentillesse, d'une courtoisie et de compétence extraordinaire.
Lorsque nous sommes arrivées au garage, nous avons été accueillies de la même façon en nous installant dans un salon.
Merci également Mathias, Sabrina
Et le Monsieur qui m'a emmené chez le magasin de pneus.
Un grand merci à l'ensemble des personnes.
Vraiment nous en parlons encore
Chantal

Après avoir acheté un véhicule celui-ci en sortant du garage a commencé à donner des à-coups je l’ai immédiatement signalé au Garage il m’a fallu trois mois pour que ce soit réparé Garage pas très sérieux si vous voulez mon avis fuyez ce Garage

Ďevis constructeur révision 100000Km 266€
Devis Tressol Beziers constructeur 100000km sur son site idem266€.
Tu viens à la concession 394€ pour cette prestation réponse c est pas de ma faute j appuie sur les boutons.
A fuir ne respecte pas ces propres devis ni sa charte ni les prix constructeur.
A signaler à la DGRS

Bon contact avec l'atelier lui même mais problème d'organisation à l'échelon au dessus
MG France m'écrit qu'un problème potentiel de sécurité a été détecté ( mécanisme de verrouillage du siège) , demande de prendre contact avec le réparateur agrée ( en l'occurrence T-C à Lattes) Aucune réponse ni courriel de l'atelier après plusieurs interventions
Mépris à l'égard du client qu'on alerte sur un problème potentiel puis qu'on laisse sans information;A savoir si vous voulez acheter une MG à MONTPELLIER ( un seul concessionnaire)

Voici mon retour d’expérience avec Mounir, responsable des véhicules d’occasion chez Tressol Chabrier à Sète.

Nous sommes venus le 28 mai pour acheter un Duster d’occasion. Après la signature des documents, Mounir nous indique :

« Il faut une semaine pour préparer le véhicule. Ensuite, vous pourrez le récupérer trois jours après la réception du virement. Je vous enverrai tous les documents ce soir. »

N’ayant rien reçu durant le week-end, nous le recontactons. Sa première question est :

« C’est bon, vous avez fait le virement ? »

Ce n’était pourtant pas ce qui avait été convenu, mais après son insistance, nous procédons au virement.

À partir de ce moment-là, plus aucune réponse : ni à mes e-mails, ni à mes SMS, ni à mes appels. Pendant cinq jours, impossible de joindre la personne qui venait pourtant d’encaisser le paiement d’un véhicule. C’est un comportement pour le moins inquiétant lorsqu’on vient d’effectuer un achat de plusieurs milliers d’euros.

Une semaine plus tard, une autre personne me contacte pour fixer la reprise de mon ancien véhicule. J’aurais apprécié que Mounir me prévienne qu’il ne suivrait plus lui-même mon dossier.

Le jour du rendez-vous, à 11 h, je me présente à l’agence pour récupérer le véhicule. La secrétaire m’explique que Mounir est injoignable et qu’il n’est toujours pas arrivé. Ah, au final c’est lui qui s’en occupe ?
Après plusieurs appels, elle finit par m’annoncer que mon rendez-vous est finalement prévu dans une autre agence, « à la demande du client ».

Cette affirmation est totalement fausse : je n’ai jamais demandé à changer d’agence. Mon calme commence à être éprouvé.

Je découvre alors que je dois parcourir 45 minutes de route supplémentaires pour récupérer mon véhicule dans une autre concession.

À mon arrivée, je récupère enfin le véhicule. Une nouvelle mauvaise surprise : Mounir n’a pas transmis le double des clés. Je repars donc avec une seule clé, le double étant resté en sa possession.

Enfin, le véhicule est quasiment sur la réserve, alors que 40 € de carburant figurent bien sur ma facture. Ce montant m’a finalement été remboursé 2 semaines plus tard après ma réclamation.

Autre détail révélateur : des miettes de biscuits étaient encore présentes autour du levier de vitesse. Ce n’est pas dramatique en soi, mais quel manque de respect. D’hygiène. Une preuve de plus de son mépris. Quand je pense qu’il m’a dit lui même que c’était un moment calme dans l’agence. Donc durant ses journées sans client, il n’aura pas pris 10 secondes pour répondre à un sms et il aura prémédité son coup pour m’envoyer faire de la route en plus pour éviter de travailler. Quel manque de respect.

J’attendais davantage de sérieux de la part du groupe Tressol Chabrier. L’achat d’une voiture représente une dépense importante et le minimum est d’assurer un suivi professionnel du dossier, de répondre aux sollicitations du client, d’organiser correctement la livraison et de remettre un véhicule conforme à ce qui a été facturé.

Au final, cette expérience m’a fait perdre près de deux heures de route, m’a obligé à réclamer le remboursement d’un plein d’essence facturé mais non fourni, et m’a contraint à attendre plus d’un mois pour récupérer le double des clés.

C’est pour toutes ces raisons que je n’attribue qu’une étoile. Si cela avait été possible, j’en aurais mis zéro.

P.S. : J’ai finalement récupéré le double des clés le 1er juillet, soit plus d’un mois après l’achat, après avoir contacté directement l’autre agence. Je remercie la secrétaire, qui a fait le nécessaire pour débloquer la situation. Sans son intervention, je ne sais pas combien de temps j’aurais encore attendu.

Très bon accueil, à l'écoute de nos observations de nos pannes mécanique s observees et tenant vompte de nos disponibilités pour le réparation.

Il ne mérite pas même un étoile 🌟
Vous l'appeler pour un problème airbag il raccroche ou nez

Merci à Richard pour l’essai et la commande et merci à Sylvie pour la présentation complète et la prise en main de ma toute première e208. Un service complet et irréprochable. Je recommande fortement cette entreprise.