Tubber Opiniões 

Deze week voor de tweede keer een jacht gehuurd via Tubber. Vorig jaar was alles perfect geregeld. Ook deze keer weer prettig telefonisch contact gehad. En in vertrouwen dat het jacht ook dit jaar weer goed is.

I expected some minor faults when chartering an older yacht, but Charoula was chartered to us with major faults, not fit for charter. The engine did not reliably engage the propeller (sometimes immediately, sometimes over ten minutes before it would engage); the windlass operated Up but not Down, so we had no control when dropping the anchor and this resulted in us getting the anchor chain tangled. There were also unpleasant problems, such as the foot-operated tap for the sink discharging foul water into the sink, and the heads not flushing reliably till I fixed them. We had delayed starts on several mornings of our week on board, either in chandlers or awaiting engineers or technicians, which affected our itinerary. We have requested compensation from Tubber and only been offered E100 off if we charter with them again - which we would NEVER do. I can recommend other charter companies, but NOT Tubber, the worst experience I've ever had.

Reeds 3x zeilboot gehuurd via Tubber.
1x in flottielje,wat erg leuk was,en 2x bareboat. Alles was keer op keer goed geregeld en kijken nu al uit naar volgend jaar voor een nieuw avontuur met Tubber.

Omdat wij nog geen ervaring op zee hadden en liever niet met een groep meegaan hebben wij gekozen voor de digitale flottiele begeleiding van Tubber. Deze begeleiding was echt boven verwachting!! Vooraf contact over de route en onze specifieke wensen hiervoor, info over gebruik van navigatie en weer apps, dagelijks contact over het actuele weer en reserveren van havens en restaurants, 24/7 bereikbaar voor vragen. Echt fantastisch!! Wij raden het iedereen aan die graag zelfstandig wil gaan varen maar verder volledig ontzorgd wilt worden. En zeker als je voor het eerst alleen op pad gaat!!

Deze zomer zijn wij via Tubber wezen varen in Croatie met een Lagoon catamaran van Dream Yacht Charters (Zaton Marina), we moeten zeggen 2 dingen, 1, de naam moet zijn Nightmare Yacht Charters en 2, tot het moment dat Tubber alles voorhanden heeft, een akkoord opdracht op de offerte, gegevens van de deelnemers, de aanbetaling en de resterende som, tot dat moment zitten ze er boven op, hun kennis is ook ongeëvenaard, ze weten alles en hebben een schat aan info en connecties, maar dan, op het moment dat er iets of heeeeel veel scheelt, op dat moment zegt Tubber, sorry, hè wat vervelend, wij gaan ons best doen en vervolgens gebeurt er niets.

Tubber is geen partner, heeft geen overeenkomst aan gegaan, kan financieel niets voor je betekenen en tevens de afgesloten verzekering dekt een compensatie voor ontevredenheid niet, dit houd in dat als het volgende zich voor doet dat je dus pech hebt;

Even enige punten waarvan wij vinden dat deze niet zo horen.

1.Lamp aft cabin bakboord slaapkamer hangt los
2.Ventilator aft cabin bakboord slaapkamer hangt los
3.Knop gasfornuis geeft problemen, heeft maar 1 stand nml. 1000%.
4.koeling bakboord in cabine is stuk, gemeld bij vertrek maar geen oplossing.
5.Koelkast diepvriesvak deurtje valt er uit.
6.Dinkey bb motor stopt er steeds mee, gemeld maar geen oplossing.
7.Trapje voor zwemmen is stuk, dit is serieus gevaarlijk.
8.Instrumenten geven aan dat we maar weinig water en diesel hebben terwijl net alles is volgetankt.
9.Horretje aft cabin bakboord badkamer stuk
10.Geen kussens buitenzit bij overdracht, na vragen van ons werden de zitkussens gebracht. rugkussen krijg je niet.
11.Aft cabin bakboord is niet donker te krijgen door ontbreken van wat gordijnen
12. Dezelfde hut, Ventilator slaapkamer hangt met draad aan waardoor deze in de fan komen.
13.Stuurboord aft cabin slaapkamer deur valt in t slot , daarna niet open te krijgen dus inbreken door het raam.
14.Touw buitenboord motor (onderweg) gebroken, wij hebben Gabriel om hulp gevraagd ivm dat we de dinkey nodig hebben om de hond aan wal te krijgen, we krijgen geen respons.
15.Gereedschap set verre van kompleet.
16.Bovenste RVS veiligheidslijn bakboord achter mist en is vervangen met touwtje
17. Tandpasta aft cabin stuurboord , op de bed ombouw. (Brrrrr)
18.Bij water tanken goed opletten dat deze niet overstroomd. Het water loopt namenljk rechtstreeks naar het bovenraam van een slaapkamer. Bed nat.
19. Bovenstaande komt ons inziens niet overeen met de lovende tekst (zie foto) “UP TO THE HIGHEST STANDARDS”
Een quote uit de Tubber voorwaarden die ook wij niet vooraf gelezen hebben;

Vanaf het moment dat u een aanvraag doet, en/of uw boot huurt of boekt, handelen wij uitsluitend als een tussenpersoon (agent van de bootaanbieder) tussen u en de bootaanbieder, waarbij wij de details van uw (verzoek tot) boeking naar de betreffende bootaanbieder sturen en u een e-mail ter bevestiging sturen namens de bootaanbieder. Een verzoek of aanvraag tot reservering is pas definitief na formele bevestiging in het reserveringsproces of bevestigingsmail.

Tubber.com verhuurt niet zelf de boten en biedt verder geen (reis)producten of -diensten aan, tenzij anders aangegeven of overeengekomen. Tubber.com zal op geen enkele wijze aansprakelijk of verantwoordelijk zijn voor het handelen of nalaten van de bootaanbieder (inclusief alle schade en kosten geleden door de gasten en/of veroorzaakt door of voor rekening en risico van de bootaanbieder (of personen of (hulp)zaken waarvoor de bootaanbieder aansprakelijk is)

Uiteraard hebben wij Tubber gesproken, meermaals, tja Dream Yacht Charters, daar hebben wij meerdere klachten van ja dit seizoen & inderdaad, google staat er inmiddels ook helemaal vol van (lezen wij nu pas) hmmm, vervelend zegt Tubber …..Tja, inderdaad vervelend, wij zijn € 4.000,- lichter maar een oplossing krijg je niet, een voucher voor een toekomstige charter, nee dank je Tubber, wij liever niet.

Tubber, fantastische connecties en nogmaals ze weten alles en zitten echt overal boven op,..

MAAR WEES GEWAARSCHUWD.

Er is ons een tegoedbon aangeboden voor een volgende onvergetelijke reis. Deze reis was al onvergetelijk genoeg. Daar trappen wij niet nogmaals in. Wij hebben geen vertrouwen meer in Tubber.

Bedankt voor de goede service. Alleen de informatie op de voucher mag iets beter. Het jacht lag op andere pier. Wellicht kunnen jullie dat de dag voor vertrek nog even controleren. We komen echter graag weer terug

Tubber is zeer goed in het beantwoorden van je vragen. En staat echt voor je klaar. Echter is de informatie die ze verstrekken niet kloppend met de werkelijkheid.

In ons geval zijn ze vergeten de informatie door te zetten naar de verhuurder en bleek de informatie over de boot niet de kloppen met de werkelijkheid. De boot was technisch in een vele slechtere staat dan beschreven in de tekst.

Het ergste vinden wij nog wel dat Tubber hier bijna geen verantwoordelijkheden voor neemt. Ze hebben als tussen partij gespeeld met de verhuurder. Daar waar ze zelf de boot aan ons verhuurd hadden.

Uiteindelijk heeft Tubber ons een tegoed bon beloofd van 100 euro + een bedrag voor een buitenboord motor. Een bedrag wat wij niet vonden passen maar toch aardig dat ze het doen. Een tegoed bon vonden we sowieso niet passen, want daar hadden we niks aan t.o.v. de kosten die we al gemaakt hadden.

Maar het ergste is nog wel dat de tegoedbon nooit zichtbaar is geworden op ons account.

Betrouwbare club die een ruime selectie aan schepen en vaargebieden aanbiedt. Werken snel en altijd persoonlijk contact. Meerdere keren van hun diensten gebruik gemaakt en zal ik zeker blijven doen.

Slechte tot geen communicatie wanneer je ze nodig hebt. Alles afschuivend. Nemen geen verantwoordelijkheid. Beloven hemel en aarde bij boeking maar eenmaal de reis geregeld en betaald is de vriendelijkheid verdwenen en kun je het verder uitzoeken met je ‘gezeur’.
Advies: niet mee in zee gaan.
Onbetrouwbaar.

Een boot gehuurd via Tubber, een Oceanis 41.1 2020, van de charter IonionSails vanuit Lefkas, een fijn contact gehad met Jan Jacob via Tubber, alles was netjes en duidelijk geregeld, ook aangekomen in Lefkas, erg fijn ontvangen bij IonionSails, vriendelijke mensen en problemen werden meteen
opgelost en aangepakt, daardoor weer een fijne en zorgeloze vakantie gehad op een fijn schip in een prachtige omgeving met mooie plaatsjes.

The best yacht prices. Excellent quality of boat. Tubber quickly answered emails before our departure. A1 experience all round.

Tubber is een grote aanrader. Een heel betrokken team met goede service. Wij hebben ook gebruik gemaakt van de digitale Flotielje en ook dit is super fijn. Je hebt alle vrijheid, maar als je wil wordt alles voor jou geregeld. Tot slot is Kroatië adembenemend mooi vanaf het water.

Voor de vijfde keer een zeiljacht gehuurd via Tubber. Zoals altijd is het weer perfect gegaan. Dit keer zijn we erg snel en goed geholpen door Tubber toen bleek dat de door ons geboekte boot vanwege een technisch mankement niet beschikbaar was. Tubber heeft snel een vervangende boot voor ons geregeld. Nieuwer, groter en met airco! Een dikke 10 voor de bereikbaarheid, informatie en snelle service van Tubber!

Our Trip in Kroatia was a Great experience! We sailed with digital help from Laura en saw very nice places. No stress Findling routes and reservations, she all did it!
So sailing with three children ( 8,8,11) was an calm en unforgatable experience. She Matched our wishes perfectely to the routes. Thank you Laura for the Great time !

Prima door Tubber geholpen met het huren van een boot in Kroatië op het laatste moment. Via mail, telefoon en chat was de communicatie vriendelijk en helder. Zal zeker de volgende keer weer een zeilboot huren via Tubber.

Our first Croatia Catamaran sailing experience was fantastic . Simon’s help
with the digital flotilla provided a very useful guide to locations , moorings , marinas and restaurants with help booking all of these .His assistance finding a secure Marina space during an overnight thunderstorm was very welcome . We will use Tubbers Digital Flotilla for future bookings .

Ik ben wel onder de indruk van de persoonlijke servive van Tubber. Reageren persoonlijk en adequaat. Ook de hoeveelheid keuze en de prijzen zijn gewoon ongelooflijk goed. Tweede keer met Tubber geboekt. Volgende keer weer!

Prima begeleiding en bereikbaarheid. Zowel online als telefonisch. Men doet er alles aan om de zaken goed voor elkaar te hebben.

AS WELL AS BEING THE BEST VALUE FOR MONEY COMPARED TO OTHER SITES, FOR THE SAME BOAT, TUBBER ARE VERY EFFICIENT FRIENDLY AND HELPFUL WHEN I CALL THE OFFICE FOR ANY HELP.
THEIR WEB SITE IS USER FRIENDLY WITH ENOUGH FILTERS TO NARROW A SEARCH DOWN TO THE TYPE OF SAILING BOAT YOU NEED WITH LEAST HASSLE.
GREAT COMPANY ALL ROUND.

Aankomende zomer gaan we met z'n 11-en op een mooi jacht vanuit Dubrovnik 2 weken varen langs de eilanden en baaitjes voor de kust van Kroatie en Montenegro. Het was voor ons even een puzzel om een geschikt jacht in een geschikte haven te vinden, omdat we uit 3 verschillende plekken komen. Tubber heeft ons goed geadviseerd en een heel mooi jacht geregeld! En voor een scherpe prijs. Al onze vragen in de aanloop naar onze droomvakantie worden snel en goed opgepakt en beantwoord. Je merkt dat er een professioneel team is bij Tubber. Alle vertrouwen in dat dit een onvergetelijke vakantie wordt!