TuinExtra Opiniões 

Slechte communicatie en onjuiste levertijden

Goede ervaring!
Prachtige buitenlamp besteld en snel bezorgd.
Aanrader!

Mooie lampen en zeer prettig snel en persoonlijk contact!

Goede communicatie en goede aflevering.

Mijn nieuwe plantenbank werd helaas niet geleverd op de gewenste leverdag die ik had aangegeven tijdens het bestelproces. Uiteindelijk gebeld met het bedrijf en ze hadden mijn online bestelling over het hoofd gezien (kan gebeuren). Ze hebben mij netjes te woord gestaan en samen tot een goede oplossing gekomen en op de afgesproken dag werd mijn nieuwe plantenbak keurig geleverd. Al met al tevreden.

Geleverd zoals er beloofd was.
Direct antwoord op mijn gestelde vraag.
Fijn samenwerking en goede kwaliteit van het product
Een aanrader.

Netjes bericht gehad van vertraging echter ik had er niet besteld als ik kon zien zoals bij Boll dat artikel niet op voorraad was. Kwam nu te laat voor mijn doel. Verdere afhandeling prima.

Goede levertijd

Makkelijk order proces en veel keuze. Het versturen is echt slecht geregeld. Geen idee wanneer. Misschien maandag of dinsdag. Ik zou gebeld worden. Helaas uiteindelijk een belletje uit België. Mijn adres was niet compleet. Het zou misschien vandaag of morgen afgeleverd worden maar ik zou gebeld worden door de chauffeur. Helaas niks van dat. Uiteindelijk vond ik de brievenbus op de oprit. Brievenbus komt dus direct uit de fabriek in België. Slecht geregeld.

Alles goed geregeld en ongevraagd extra korting gehad en bij bezorgen werd ik netjes door de bezorgdienst gebeld dat ze er waren. Top gedaan

Keurig netjes afgeleverd en goed verpakt

Goed product, snelle levering

We were well informed during the whole delivery process. And product does look good.

Voor een lichtelement ter herinnering aan mijn overleden vrouw maak ik gebruik van 13 kubus wandlampen. Van één van deze kubus wandlampen was de driver defect. Deze bleek uit Rusland te komen en door het embargo niet leverbaar. Probleem dus omdat de 13 lichtbronnen één kunstwerk vormen. Maar de shopeigenaar heeft na enig zoekwerk voor mij een oplossing gevonden alwaar ik erg blij mee ben. Chapeau dus!!!!!!! Daar kan menig ander bedrijf nog een voorbeeld aan nemen. Dat is pas klantvriendelijk!!!!!!

TuinExtra leverde een mooi, helder en stevig lampglas voor onze staande tuinlantaarnpaal. Dit ter vervanging van het inmiddels geel en ondoorzichtig geworden plastic exemplaar. De maten klopten beter dan de op de website aangegeven maten. Erg blij mee. Goed verpakt en snel geleverd.

Ik vind dat de communicatie onder de maat is. Behalve een bestelbevestiging is er niets. Wanneer op de website staat dat iets op voorraad is en binnen een week geleverd kan worden dan vind ik dat je iets van je mag laten horen wanneer dat 2 weken worden. Nu heb ik zelf gebeld om dit uit te vinden.
Dat is gewoon jammer.

Bestellen eenvoudig, levering keurig met goede tijdsindicatie. Product helemaal naar wens.

Prachtig product, goed verpakt en op tijd geleverd.