TWINT Opiniões 

Unglaubliche Summe an Transaktionen bringt Unmengen an Gebühreneinnahmen. Haben die Kunden irgendwas davon? Haben wir Verbesserungen erhalten? Günstigere Gebühren als Resultat des Wachstums?

Neeee, das bleibt alles bei Twint mit einem Minimum an Leistung im Gegenzug. Eine Frechheit, wie sich die Zahlungsdienstleister im System bereichern.

Saferpay ist noch schlimmer :-/

An sich ein super Konzept. Jedoch dauernd technische Störungen und der Kundendienst eine Katastrophe. Wegen einem technischen Fehler wurde mein Guthaben nicht aufgeladen. Kundendienstmitarbeiter 1 schickte mich zum Coop um schnellstmöglich Guthabengutscheine zu kaufen da ansonsten mein Twint gesperrt würde. Nachdem ich dem nachgerannt bin erläutert mir Kundendienstmitarbeiterin 2 SEHR unfreundlich dass dies nicht nötig war und ob ich nicht begreife dass es ein technischer Fehler ist....da weiss die eine Hand nicht was die andere macht! Furchtbarer Service!

Keinerlei Unterstützung bei Betrug

Twint Betrug auf Velomarkt.ch (+41799640636)
Bezahlung per Twint ist für mich Geschichte. Ist das Geld erstmal Überwiesen, hat man praktisch keine Chance es zurückzubekommen. Keinerlei Unterstützung durch den Kundenservice seitens Twint und meiner Bank.

Là vraiment, je commence à en avoir ras-le-bol de cette application incapable de faire ce que l'on lui demande. Aujourd’hui 17.09.26 panne chez Twint UBS. On m’envoie de l’argent j’en avais besoin à ce moment précis et rien n’arrive. Et maintenant que la situation s’est débloquée chez Twint d’après leur site, le paiement reste « en attente » à la banque et ne part pas. On ne peut ni l’annuler ni faire quoi que ce soit… L’argent est juste gelé. C’est une grosse somme donc c’est vraiment pénalisant. On ne peut pas avoir confiance en cette application. C’est pour ma part la dernière fois que j’utilisais leur service.

Entgegen der Angaben auf der Homepage kann man auch bei der UBS keine Kreditkarte mehr hinterlegen als Nichtkunde. Gemäss UBS ist das bekannt schon länger, aus was für Gründen auch immer werde es aber bei TWINT noch so beworben. Unseriös!

Ich musste gestern mein Twint neu installieren. Leider ging es nicht und deshalb habe ich mich heute bei meiner Bank gemeldet. Die hat es mir nochmals freigschaltet, aber es ging wieder nicht. Da habe ich dem Support angerufen und die haben mit gesagt aus sicherheitstechnischen Gründen müsste ich 72 Stunden warten bis mein Problem behoben werden kann.
Na bravo, davon hat mir niemand was gesagt. Ich solls doch in 72 Stunden wieder probieren und wenns dann immer noch nicht geht, soll ich den Support nochmals anrufen...damit mein Problem weitere 72 Stunden später gelöst werden kann. Hilfe wo bleibt da die klare Kommunikation.
Twint ist ne super Sache aber in solchen Dingen echt mühsam. Bin gespannt ob mein Problem in 72 Stunden gelöst wird.

Extrem mühsamer und komplizierter Support wenn das Konto gesperrt wurde. Es ist nicht mal möglich wenn man den Pi vergessen hat, diesen selber zurückzusetzen oder neu zu registrieren. Alles soll immer einfacher sein, aber man macht alles nur noch komplizierter und mühsamer als es ohnehin schon ist.

Die Stromrechnung wurde ja abgelehnt. Ich habe mich dann an die Finma gewendet und siehe da: am 20. Juli wurde mein Account wieder freigegeben. Man habe die Stromrechnung noch einmal geprüft - ist klar!
Ich werde meinen Account mal schön behalten - der Ärger muss sich gelohnt haben und so schnell wird Twint mich jetzt nicht los. Aber passt bitte auf, wenn ihr die PrePaid-Funktion nutzen wollt!!!!!

Lässt sich aus dem Play Store nicht auf GrapheneOS installieren.
Wenn es dann mal installier ist wird eine Identitätsprüfung erzwungen, die über einen externen Dienstleister durchgeführt wird, auf den genau auf einer Seite hingewiesen wird. Sonst steht NIERGENDS!
Dann, wenn endlich alles installiert ist und freigegeben ist finde ich Zeugs wie "Spin and Win" oder "Super Deals"... Das ist eine App zum Bezahlen. Ich will da kein Glücksspiel oder Shops mit drin haben.

A CHAQUE FOIS que je vais pour retirer au kiosk avec twint a chaque fois systématiquement ils ont un problème avec le serveur twint. Je me fais a chaque fois #ouillonner a me déplacer en train jusqu'à kiosk pour rien . A chaque fois. C'est de la daube monumentale

Da quest'anno non si potranno più registrare carte di credito sul conto, quindi si è obbligato ad utilizzatore un conto corrente. Mai e poi mai. Pessimo autogoal, perché ho già disinstallato l'applicazione. Siete stati proprio dei geni con questa scelta, pur sapendo che esiste il wallet di google play....buona fortuna 🤣🤣🤣

Update zum Beitrag vom 21.05 : habe gestern die aktuelle Stromrechnung (Datum 13. Juli 2026) eingereicht. Wir leider nicht akzeptiert. Wohnmeldebescheinigung oder Gas/Ölrechnung würde jetzt nur noch akzeptiert. Guthaben weiterhin nicht verfügbar. Ich fühle mich grade ver...

Absolut kein Konsumentenschutz im Bezug auf fehlerhafte oder sogar betrügerische Transaktionen.
Als unschuldiges Beispiel wurde mir z.B. ein Einkauf bei der Migros fälschlicherweise dreimal abgebucht. Die Zahlungen anzufechten ist aber scheinbar nicht möglich.
Lieber bei Apple/Google/Samsung Pay bleiben. Am besten mit einer Kreditkarte, die einen als Konsumenten tatsächlich schützt.

Tres mauvais service client au telephone, pas du tout aidant et limite vous raccroche avant meme que vous ayez terminé votre phrase. Pas professionnel du tout.

Bis zum Aufladen mit Code ging die Prepaid App..dann ging nichts mehr. Kein zugriff auf Guthaben angeblich wegen Adressen verizifierung. Ganz übles hin und her.

TWINT sperrt "aus Sicherheitsgründen" jedesmal dein Konto, wenn du die App auf einem neuen Gerät installierst und fordert dich auf, mit dem bereitgestellten Link ihre gebührenpflichtige Nummer anzurufen, um es wieder entsperren zu lassen. Rufst du dann am Wochenende an, dann, dann heisst es: "Sie rufen ausserhalb unserer Öffnungszeiten an, versuchen Sie es am Montag wieder". Wenn du dann am Montag anrufst, klärt dich das Band erst einmal auf, dass man das selber mit E-Banking vornehmen könne... Hast du das dann nach etlichen Versuchen endlich geschafft und TWINT funktioniert dann endlich auf deinem neuen iPad, ist plötzlich dein Smartphone für TWINT gesperrt. Rufst du dann wiederum die gebührenpflichtige Helpline an, dann erreichst du wenn's gut läuft nach gut 20 Minuten (der Taxometer läuft dabei ständig!) endlich jemand, der dir dann mitteilt, dass die App wegen zu vielen erfolglosen Versuchen für 72h gesperrt sei und sie trotz Identifizierung mit mehreren Fragen "aus Sicherheitsgründen" die App nicht entsperren könne. "Brauchen Sie zwingend in den nächsten 72h TWINT?". Antwort: "Nein, nach dieser unglaublichen Komödie habe ich mich spontan entschlossen, die TWINT App zu entfernen und gar nie mehr zu verwenden". Dilettantischer geht es nicht mehr, erst recht nicht bei diesen überrissenen Gebühren.

Twint friert mein Prepaid-Konto ein, das ich seit mehreren Jahren habe.
Eine Begründung erhalte ich nicht - nur die Meldung, meine Adresse habe nicht verifziert werden können. Daraufhin wird entweder eine NK-Abrechnung (nicht älter als 90 Tage) oder eine Wohnsitzbestätigung verlangt. Nicht mal einen aktuellen Betreibungsauszug akzeptiert man bei Twint. Dass wir die NK-Abrechnung nur halbjährlich erhalten, ist bei Twint egal.

Vom sogenannten Kundendienst erhalte ich Textbausteine. Trotz mehrfachem Nachfragen erhalte ich keine Auskunft darüber, weshalb ich mich neu registrieren muss und weshalb man meine Adresse plötzlich nicht (mehr) verifizieren kann. In der vierten Mail heisst es, dass keine weitere Korrespondenz erfolgen wird.

Da auf diesem Konto nur ein geringer Betrag von Twint als Geisel genommen wurde, lohnt sich das Hinzuziehen eines Rechtsbeistandes nicht. Jedoch sagt es sehr viel über Twint aus.

J'ai utilisé TWINT tous le temps.
Mais un commerçant n'a pas envoyé la marchandise et il n'y a pas de manière de remédier avec TWINT.
J'ai perdu 200 CHF.

J'arrête donc de l'utiliser pour mes achats en ligne.

Twint ist einfach zu langsam. Zum Beispiel an der Kasse von Coop, du stehst da wie ein Depp, die Zahlung dauert eine halbe Ewigkeit!
Samsung Pay ist dreimal schneller, ausserdem funktioniert es ohne Intenetverbindung und ohne Code.

Le service est très pratique et facile d’utilisation lorsque tout va bien. Mais en cas de litige sur un paiement en avance, il n’y a aucun moyen de bloquer l’argent si la prestation n’a pas été honorée. Et apparemment, certains commerçants malhonnêtes le savent et exploitent cette lacune. D’où les 2 étoiles car il y a un risque évident en payant des services avec cette méthode.