Unglaubliche Summe an Transaktionen bringt Unmengen an Gebühreneinnahmen. Haben die Kunden irgendwas davon? Haben wir Verbesserungen erhalten? Günstigere Gebühren als Resultat des Wachstums? N... Ver mais
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An sich ein super Konzept. Jedoch dauernd technische Störungen und der Kundendienst eine Katastrophe. Wegen einem technischen Fehler wurde mein Guthaben nicht aufgeladen. Kundendienstmitarbeiter 1 sch... Ver mais
Keinerlei Unterstützung bei Betrug Twint Betrug auf Velomarkt.ch (+41799640636) Bezahlung per Twint ist für mich Geschichte. Ist das Geld erstmal Überwiesen, hat man praktisch keine Chance es zurü... Ver mais
Absolut kein Konsumentenschutz im Bezug auf fehlerhafte oder sogar betrügerische Transaktionen. Als unschuldiges Beispiel wurde mir z.B. ein Einkauf bei der Migros fälschlicherweise dreimal abgebuch... Ver mais
1,4
Muito mau
159 opiniões
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Resposta da TWINT
Bonjour, merci pour votre message. Nous accueillons actuellement plus de 5 millions d'utilisateurs TWINT en Suisse et nous tenons à ce que tous nos utilisateurs soient satisfaits de notre produit. Veuillez ainsi nous informer quels changements vous souhaitez voir dans l'application TWINT ou quelles fonctions vous souhaiteriez pouvoir utiliser. Nous nous réjouissions de votre retour. Meilleures salutations, votre équipe TWINT
für online einkäufe absolut ein NoGo
TWINT ist gut, aber für online Einkäufe absolut nicht
man hat 0 Käuferschutz da ist Paypal deutlich besser
3 de abril de 2025
Opinião espontânea
Resposta da TWINT
Hallo Teo, vielen Dank für Deine Rückmeldung.
TWINT steht für sicheres und direktes Bezahlen – auch beim Online-Shopping. Wir empfehlen generell, nur bei vertrauenswürdigen Anbietern zu bestellen und vor dem Kauf die Seriosität des Shops zu prüfen. Mehr dazu findest Du in unseren Sicherhheitstipps: https://www.twint.ch/privatkunden/support/sicherheit/sicher-twinten/
Wenn es sich um einen Einkauf bei einem Händler und nicht einer Privatperson handelt, findest Du hier eine Anleitung dazu, wie Du vorgehen kannst, um eine Belastung zu beanstanden: https://www.twint.ch/faq/ich-bin-mit-der-belastung-eines-einkaufs-nicht-einverstanden-wo-kann-ich-mich-melden/.
Dein Feedback nehmen wir ernst und nutzen es, um unsere Services stetig weiterzuentwickeln.
Liebe Grüsse
Dein TWINT Team
Top App
Es ist mir ein Rätsel, weshalb hier so zahlreiche negative Bewertungen abgegeben wurden. Persönlich nutze ich Twint seit dem Jahr 2017 und hatte lediglich zweimal Schwierigkeiten bei Zahlungen. Diese traten jedoch aufgrund technischer Probleme bei PostFinance auf. Insgesamt halte ich die Anwendung für äußerst gelungen.👍🏻
30 de março de 2025
Opinião espontânea
Resposta da TWINT
Vielen Dank für deine positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass du mit der TWINT App zufrieden bist und wir wünschen dir weiterhin viel Spass beim Twinten.
Dein TWINT Team
Hallo Trust Leser Möchte euch eins…
Hallo Trust Leser Möchte euch eins sagen. Wer ein Prepaid TWINT eröffnet oder hat. Ist vor betrug nicht sicher. Die Sicherheit Prüfungen sind sehr Lausig. Eine normale Kopie oder eine Krankenkasse Karte, Führerausweis, ID die gestohlen sein kann reicht für eine Eröffnung eines TWINT Prepaid vollkommen aus. Der Hammer aber probiert es selber. Ich habe es auch nicht geglaubt.
So kommen Betrüger Leich davon mit eurem Geld für das ihr dem oder der Bezahlt habt.
03.04.2025 Antwort auf ihre Antwort
Wenn die Standard so hoch wären wäre es nicht so einfach die Standard TWINT zu umgehen. Dazu wenn mal was nicht geht so heisst es Anzeige bei der Polizei machen und und.... Aber das wichtigste Auskünfte über den Inhaber der Telefonnummer nicht möglich, Hier die Nr, 076/643,20,23 laut Betrüger soll sich Herr Odermatt Robin Geb. 14.02,1999 mit ID Nr. E5845547 dahinter befinden. Aber niemand nimmt Telefon ab es lautet nur.
Polizei und Justiz machen auch nicht weil die Deliktsumme nur 250.00 Fr, ist somit nicht lukrativ. Es lebe die Schweiz wo die sammelklage abgewiesen wurde von der Politik. Somit freie Hand für betrügerische Kleindelikte. Da TWINT ja nichts riskiert vom Gesetz her. Schade.
28 de março de 2025
Opinião espontânea
Resposta da TWINT
Hallo, danke für Dein Feedback.
Wir nehmen die Sicherheit unserer Nutzerinnen und Nutzer sehr ernst und verfügen über umfassende Sicherheitsmechanismen zur Verhinderung von Betrug. Die Eröffnung eines TWINT Prepaid-Kontos erfordert eine Identitätsprüfung, die mit den gängigen Sicherheitsstandards übereinstimmt.
Solltest Du konkrete Hinweise auf Missbrauch haben, bitten wir Dich, Dich direkt an unseren Support zu wenden. Die Kontaktdaten findest Du auf unserer Website, z.B. hier: https://www.twint.ch/faq/wie-kann-ich-den-twint-support-erreichen
Liebe Grüsse
Dein TWINT Team
Unmöglich und kompliziert und immer…
Nach3 Monate erhalte ich nun Antwort, dass meine Anfrage untergegangen ist!!!
Zu spät!
Unmöglich und kompliziert und immer Fehlermeldung beim Registrieten vom Geschäft. Nach x Versuchen immer noch nicht geschafft
Der KD macht eben nichts. Die schreiben nur, was man noch anderes versuchen könnte!
19 de março de 2025
Opinião espontânea
Resposta da TWINT
Hallo Carol, danke für Deine Nachricht. Melde Dich doch bitte bei unserem Kundendienst, dieser nimmt gerne Deine Angaben entgegen und kümmert sich um Dein Anliegen. Die Kontaktdaten findest Du hier: https://www.twint.ch/faq/wie-kann-ich-den-twint-geschaeftskunden-support-erreichen/?audience=business_customer
Freundliche Grüsse, Dein TWINT Team
identifizierung!?!?
3x prepaid angemeldet und identifizierung abgelehnt, und geb datum kann man nicht eingeben, 30jahre zurückscrollen?! unglaublich!!!
17 de março de 2025
Opinião espontânea
Resposta da TWINT
Hallo Toni, vielen Dank für Deine Nachricht.
Beachte bei der Identifikation bitte die hier aufgelisteten Tipps: https://www.twint.ch/identifikation.
Beim Geburtsdatum müsstest Du oben auf das Stift-Symbol tippen können, um das Geburtsdatum manuell zu erfassen. Alternativ kannst Du Dein Geburtsdatum über den Kalender anwählen.
Falls Du trotz dem Befolgen dieser Tipps noch immer Unterstützung benötigen solltest, wird Dich unser Support bei der Registration gerne unterstützen. Unsere Kontaktdaten findest Du hier: https://www.twint.ch/faq/wie-kann-ich-den-twint-support-erreichen.
Wir freuen uns, auch Dich schon bald zu unseren geschätzten Usern zählen zu dürfen.
Liebe Grüsse
Dein TWINT Team
Twist unterstützt ganz klar Internet…
Twint unterstützt ganz klar Internet Betrüger. Man kann das Tages Limit nicht selber einstellen. Somit können Verbrecher bis zu 5000 Fr pro Tag abheben, ohne dass man etwas machen kann. Dazu bekommt man keine Hilfe bei einem Betrug.
5 de março de 2025
Opinião espontânea
Resposta da TWINT
Hallo, danke für Deine Nachricht.
Die TWINT App ist sehr sicher. Nur durch Entsperren des eigenen Smartphones und durch zusätzliches Entsperren der TWINT-App erhält man Zugriff darauf. Die eigenen Zugangsdaten und der SMS-Sicherheitscode dürfen aber niemals ausserhalb der TWINT-App eingegeben oder an Drittpersonen übermittelt werden. Wenn Du Deine Daten versehentlich an eine Drittperson übermittelt hast, so nehme bitte umgehend Kontakt mit dem TWINT Support Deiner Bank auf (alle Kontaktdaten findest Du z.B. auf unserer Internetseite: https://www.twint.ch/privatkunden/support/kontakte/).
Zudem passen wir und die herausgebenden Banken stetig unsere Prozesse und Sicherheitsmechanismen an, um unsere Kunden zu schützen.
Beste Grüsse, Dein TWINT Team
Zahlungen nicht eingegangen
Bin erstaunt, dass es so viele negativ Bewertungen für ein Schweizer Zahlungssystem gibt.
Leider habe ich auch sehr schlechte Erfahrungen gemacht. Als Test haben wir in unserem Hofladen Twint, neben vielen anderen Zahlungsmöglichkeiten, getestet. Bei uns sind mehrfach Zahlungen nicht angekommen, obwohl eine Bestätigung des Kunden vorlag, dass diese abgeschlossen sei.
Auf meine damalige Reklamation wurde leider nicht eingegangen.
Wir haben Twint aus diesen Gründen, nicht integriert.
Ein Kundenservice der nicht auf Reklamationen antwortet, sagt alles....es gibt einfacheres und besseres.
7 de junho de 2024
Opinião espontânea
Resposta da TWINT
Hallo, danke für Deine Nachricht. Unser Kundendienst steht Dir stets gerne zur Verfügung. Falls Du uns eine E-Mail geschickt hast, so hast Du eine INC-Nummer erhalten. Bitte teile uns diese doch mit (gerne auch per DM), dann prüfen wir Deine Anfrage gerne. Liebe Grüsse, Dein TWINT Team
" spin & won "
Bonjour, j’ai question vous faisiez déjà utilisé twint " spin & won " c’est vrai ou faux ? Ou arnaque? Car j’ai plusieurs fois gagné natel Samsung, tronnette, etc mais ne reçu pas colis ! Vous aviez ? Je veux savoir nouvelle votre avis . Merci avance
10 de fevereiro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da TWINT
Bonjour, merci pour votre message.
Avez-vous lancé la fonction «Spin & Win» directement depuis votre application TWINT? Si vous avez gagné quelque chose, vous devriez être informé en conséquence et recevoir également votre gain. Dans le cas contraire, n'hésitez pas à contacter directement marketplace@twint.ch pour obtenir des informations sur vos gains.
Meilleures salutations
Votre équipe TWINT
Ideal für Betrüger!
TWINT ist ideal für Betrüger… Man kann Geld bekommen und kommt unter dem Deckmantel vom Datenschutz davon. Dabei ist der Kundendienst sehr unsympathisch, teilweise sprechen Sie nicht mal richtig deutsch. 
Meine Erfahrung habe ich bei Postfinance gemacht, seitdem meide ich TWINT, wo immer ich kann. Es lebe das Bargeld! 
11 de junho de 2024
Opinião espontânea
Kundendienst ist maßlos überfordert
Kundendienst ist maßlos überfordert. Nach ca 10 Mal 10 Minuten in der Warteschleife habe ich aufgegeben. Werde diese App nicht mehr nutzen und auch nicht weiterempfehlen. Mit einem Wort: Grottenschlecht.
9 de janeiro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da TWINT
Hallo Roland, vielen Dank für Deine Nachricht. Es tut uns leid, dass Du unseren Support nicht erreichen konntest. Wann genau hast Du es denn versucht und welche Nummer hast Du gewählt? Nutzt Du die TWINT Prepaid App? Du kannst uns auch eine DM via Social Media senden. Vielen Dank im Voraus für Deine Rückmeldung. Liebe Grüsse, Dein TWINT Team
I am accepting payments via Stripe and…
I am accepting payments via Stripe and a custom checkout page called Checkify. Twint works well for my e-comm business in such a combination: the store demonstrated proper sales and nice conversion in Q4 2024.
18 de dezembro de 2024
Opinião espontânea
Leider zu instabil
Leider zu instabil. Eine Bestellung die ich tätigte und via TWINT bezahlt habe, ist dann leider nicht bei der Bestellseite angekommen. Irgendwie dilettantisch wenn man die hohen Gebühren (die ja schlussendlich der Kunde bezahlt) von TWINT bedenkt. Ich meide TWINT wenn ich kann.
27 de dezembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da TWINT
Lieber Thomas, vielen Dank für Deine Bewertung.
Beachte bitte, dass Du im Falle einer Deiner Meinung nach ungerechtfertigten Belastung (z.B. wenn der Händler sagt, er habe keine Zahlung erhalten), wie folgt vorgehen kannst: https://www.twint.ch/faq/ich-bin-mit-der-belastung-eines-einkaufs-nicht-einverstanden-wo-kann-ich-mich-melden/
Bezüglich der Gebühren: TWINT ist für unsere Privatkunden in der Regel kostenlos. Du kannst die gewünschte TWINT App gratis in den App-Stores downloaden. Transaktionen mit TWINT sind immer kostenlos, egal ob du bei einem Händler bezahlst oder Geld an andere TWINT Nutzer sendest. Beachte bitte, dass in Ausnahmefällen Gebühren von bestimmten Partnern hinzukommen können, zum Beispiel beim Bargeldbezug oder beim ticketlosen Parkieren. Allfällige Gebühren von Partnern werden jeweils klar deklariert.
Bei weiteren Fragen stehen wir Dir gerne zur Verfügung.
Liebe Grüsse
Dein TWINT Team
Support antwortet nicht habe bei Teint…
Support antwortet nicht habe bei Twint super Deal etwas gekauft und bekomm es nicht mein Geld ist weg
4 de dezembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da TWINT
Hallo Aaron, vielen Dank für Deine Nachricht. Wir sind stets darum bemüht, unseren Nutzern den bestmöglichen Kundendienst zu bieten. Dass dies bei Dir offenbar nicht der Fall war, tut uns sehr leid und wir möchten uns dies gerne näher anschauen um uns für die Zukunft weiter zu verbessern. Könntest Du uns daher bitte via Social Media (z.B. über Facebook) eine Direktnachricht senden und uns darin die Ticket-Nummer Deiner Supportanfrage zukommen lassen? Vielen Dank und liebe Grüsse, Dein TWINT Team
Je viens de vouloir payer une facture…
Je viens de vouloir payer une facture ave TWINT et il y des frais de 2 chf maintenant!
C nouveau? J’ai payé autrement
10 de dezembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da TWINT
Bonjour,
Merci pour votre message.
En effet, il n'est pas permis à un commerçant de vous facturer des frais supplémentaires pour votre paiement par TWINT. Ce point est également mentionné dans nos conditions générales, qui font partie de chaque contrat TWINT avec les commerçants.
Une exception serait un supplément en cas de possibilité de payer un achat plus tard avec TWINT. Si le commerçant ne prend pas en charge ces coûts, des frais sont encourus par l’acheteur en fonction du montant d’achat. Le montant exact est affiché dans l’app dès que l’option «Payer plus tard» est choisie pour un paiement. Dans de telles situations, vous pouvez également payer votre achat immédiatement avec TWINT, sans frais supplémentaires.
Nous espérons avoir répondu à votre question et vous souhaitons beaucoup de plaisir avec TWINT!
Meilleures salutations,
Votre équipe TWINT
In echtzeit? Lüge
In echtzeit? Wo wen man 3 Tage danach auf das Geld wartet.
Nach dem fünften mal hab ich jetzt echt keine Lust mehr auf ein solche Firma.
Lieber wieder Geld überweissen per Ebanking , ist zuverlässiger.
22 de novembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da TWINT
Hallo Verónica, vielen Dank für Deine Meldung.
Mit TWINT kannst Du in Echtzeit Geld von Deinem TWINT Konto auf das TWINT Konto von Familie und Freunden senden, auch wenn diese die TWINT App einer anderen Bank nutzen.
Sollte dies bei Dir nicht der Fall sein, dann wende Dich bitte direkt an den Kundendienst Deiner TWINT App, damit dies geprüft werden kann. Auf dieser Seite findest Du die Kontaktangaben aller Support-Abteilungen der verschiedenen TWINT-Apps: www.twint.ch/supportanfrage.
Bei weiteren Fragen stehen wir Dir gerne zur Verfügung.
Liebe Grüsse
Dein TWINT Team
Gottlos
Mfs haben mich einfach mit einer paysafecard gescammt
12 de novembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da TWINT
Hallo
Danke für deine Meldung. Wir bedauern, dass Du Opfer eines (Online-) Betrügers wurdest.
Wir kennen das von dir geschilderte Problem und bitten dich darum, dich damit direkt an den Kundendienst Deiner TWINT App zu wenden. Auf dieser Seite findest Du die Kontaktangaben aller Support-Abteilungen der verschiedenen TWINT-Apps: www.twint.ch/supportanfrage.
Freundliche Grüsse
Dein TWINT Team
Prepaid Konto wurde gesperrt
Konto wurde gesperrt. Mitarbeiter vom Kundenservice ist freundlich und gibt Auskunft. Indentiätscheck über Post. Kosten 25.- werden aber von ihm nicht mitgeteilt. Dokumente ausgefüllt und versendet am 18.10.24. Nach 2 Wochen weder eine Antwort ob Dokumente in Ordnung und eingetroffen sind. Weiteres E-Mail mit Dokumenten wieder keine Antwort. Telefonate werden freundlich beantwortet leider ohne Erfolg auf ein Entsperren des Kontos. Bis heute habe keine verbindlichen Angaben oder Rückmeldung von TWINT AG. Das APP ist sehr gut der Kundenservice leider nicht.
Schade!
17 de outubro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da TWINT
Hallo Bernhard
Vielen Dank für Deine Meldung. Es tut uns leid, dass versäumt wurde, Dich im Voraus über die Kosten der gelben Identifikation aufzuklären. Diese Kosten werden Dir allerdings nach erfolgreicher Identifizierung durch die TWINT AG wieder gutgeschrieben.
Auch tut es uns sehr leid, dass die Bearbeitung Deines Falles so lange gedauert hat; dies ist absolut nicht üblich und wir werden dies intern prüfen und entsprechende Massnahmen einleiten.
Wir hoffen, dass Du mittlerweile erfolgreich identifziert werden konntest und wünschen Dir viel Spass mit TWINT!
Liebe Grüsse
Dein TWINT Team
Tummelplatz für Betrüger
Twint ist zu einem Tummelplatz für Betrüger geworden, da QR-Codes ideal sind für Fälschungen. Ich bin selbst auf einen solchen Code hereingefallen. Twint sollte strikt nur privat gebraucht werden mit Personen, die man kennt. Im Gegensatz zu Kreditkarten gibt es keinen Ersatz bei betrügerischen Überweisungen.
5 de novembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da TWINT
Lieber Thomas, vielen Dank für Dein Feedback. Wir empfehlen, bei der Nutzung von TWINT die folgenden Sicherheitstipps zu beachten: https://www.twint.ch/privatkunden/support/sicherheit/sicher-twinten/. Ausserdem besteht bei TWINT, wie auch bei Kreditkartenzahlungen, die Möglichkeit, eine Zahlung an einen Händler zu beanstanden. Wie das geht, erfährst Du hier: https://www.twint.ch/faq/ich-bin-mit-der-belastung-eines-einkaufs-nicht-einverstanden-wo-kann-ich-mich-melden/. Liebe Grüsse, Dein TWINT Team
Oft kann ich gar nicht bezahlen
Oft kann ich gar nicht bezahlen. "Es dauert heute etwas länger". Buchungen doppelt...das macht unsicher.
6 de novembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da TWINT
Hallo Otto, danke für Deine Bewertung. Zahlungen mit TWINT funktionieren problemlos. Melde Dich doch beim Kundendienst Deiner TWINT App, dieser prüft gerne, woran es liegen könnte. Die Kontaktdaten findest Du hier: https://www.twint.ch/supportanfrage. Liebe Grüsse, Dein TWINT Team
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