Uniquethelabel Opiniões 50

Ik wacht al sinds 9 maart op mijn bestelling. Heb meerdere keren willen bellen niemand neemt op/belt terug.
Heb meerdere keren gemaild ook weer geen reactie.
Op instagram krijg ik reactie dat ze er wat mee doen maar uiteindelijk zit ik bijna een maand later zonder informatie/bestelling!!!!!
Wat slecht

Ontzettend slechte klantenservice ! Bestelling is voor 1/3 geleverd en er is niemand telefonisch bereikbaar. Mail krijg je na 4 dagen reactie op waar je geen steek verder mee komt. Baal enorm dat ik hier een bestelling geplaatst heb

zeer slechte klantenservice.
2 maanden later ontvang ik mijn geld pas terug. Naar meerdere malen contact met klantenservice.
Ze hebben zelf verkeerde kleur toegestuurd.
Inmiddels meer dan 10 weken verder en wacht nog steeds op reactie waarom ik te weinig geld heb terug gekregen.
Ook bepaalde kleding na 1x wassen al aan het pullen.
Nooit meer voor mij

Er word heel aantrekkelijk aangegeven op de website (voor 16:00 besteld morgen geleverd).
Ik wacht ondertussen al 8 dagen op een bestelling.

Ze bieden je verder ook geen tegemoetkoming aan.

Super slecht bedrijf! BESTEL HIER ABSOLUUT NIETTT!!!!!!!!!
Maandag besteld, voor 16:00 besteld morgen in huis toch? Nou het is ondertussen vrijdag en ik heb nog steeds niks binnen… ik best het niet voor niks want heb het nodig! Bellen? Mailen? Messenger berichten? Er wordt gewoon niet op je gereageerd!!! Echt zo onbeschoft en slecht! Als het niet optijd binnen is blijf ik doorgaan zodat iedereen weet dat je gewoon zwaar opgelicht wordt!!!!!

Joggingpak gekocht zwart.Zeer slechte kwaliteit stof.Trekt enorm veel stof en pluis aan zodat het niet meer toonbaar is. Na verwijderen komt het weer net zo snel erop klantenservice contact gehad, ligt niet aan hun zeggen ze en ze doen er niks aan.

Dit bedrijf maakt zn eigen regels. Wanneer je een bestelling volledig retour stuurt en verzendkosten hebt betaald, en zelf de retourkosten hebt betaald, dien je ook de verzendkosten terug te betalen aan de klant. Dat is wettelijk bepaald, ook al denk je dat je het zelf anders kunt bepalen. Heel jammer en klantonvriendelijk. Had zelf eerder de reviews moeten lezen, dan had ik hier nooit besteld.

Ik las deze reacties nadat ik besteld had en baalde op voorhand, gelukkig heb ik een fijne ervaring, Afgelopen vrijdag besteld en vandaag alles compleet ontvangen alle maten klopte en ik ben super blij met mijn items. Mijn ervaring is dus super en zou snel weer bestellen thanks Unique the label 5 sterren voor jullie

Bestelling gedaan, de helft is geleverd, dus geen complete set .. telefonisch nooit bereikbaar , de mail word ook nooit op gereageerd. Mocht je graag iets willen hebben bestel het dan op een andere site maar niet via de officiële

Bestelling duurt lang, komt het binnen, veel en veel te groot ( ondanks de maattabel) dus ik bestel kleiner, niet op voorraad krijg ik door of ze andere maat mogen sturen. Uiteraard niet, ik zeg annuleer de opdracht maar. Nu hoop gezeik met klarna, omdat het bedrag open blijft staan. Nou ik ga dus echt niet betalen. Contact zoeken met winkel , vergeet het maar, mails worden niet beantwoord, alleen standaard berichtjes waar je niks aan hebt. Dus nooit meer bij hun bestellen

Heb het gele shirt met lange mouw maat m
En nu de blauw grijze met turtle nek. Maat L.
Waanzinnig materiaal en lange arm lengte.
Vind dit merk hellemaal top.

Heel heel slechte service.
Ik had donderdag een pak besteld bovenkant maat M onderkant L.
Vervolgens krijg ik maandag avond een mail met daarin de M hebben we niet op voorraad dus hebben we een L toegevoegd zodat je het kunt dragen als pak. Nou daar was ik het dus niet mee eens want ik heb niet voor niks maat M besteld.. ze hebben het gewoon opgestuurd zonder toestemming. En daarbij waarom bied je iets te koop aan wat er niet meer is. Met als gevolg dat de L dus te groot is. Waardoor ik heel het pak moet terug sturen en hier nu zelf voor moet betalen. Al verschillende mails gestuurd met dat ik de verzendkosten vergoed wil krijgen. Niks nada noppes krijg ik terug. Ze reageren nergens op. Wat een slechte service .. ik bestel hier nooit maar dan nooit niets meer !!!!!!

Erg slecht! Eerste bestelling kreeg ik 1 product niet binnen, geld wel teruggestort maar zonder overleg. Nu afgelopen dinsdag een bestelling gedaan en nu vrijdag nog niks binnen. Dus de mooie tekst ‘voor 16:00 besteld, morgen in huis’ gaat niet op! Dit is mijn laatste bestelling geweest hier

Eind november 3 pakken besteld. 2 pakken waren de truien te groot. deze retour gestuurd, duurt weken voordat ik ook maar iets erover te horen krijg. Had 2 truien nieuw besteld maatje kleiner en heb er uiteindelijk maar 1 gekregen gewoon de zelfde maat die ik had opgestuurd en heb nu een incompleet pak! Verder krijg ik telefonisch geen contact heb wel wat geld retour gekregen. Ze hebben beloofd een ander pak aan mij te geven en kon ik de broek retour sturen maar daar krijg ik totaal geen gehoor meer op. Wacht nog even geduldig om een oplossing maar anders ga ik andere stappen ondernemen.

Waardeloos bedrijf, 6 weken geleden besteld. Na 3 weken krijg ik netjes een telefoontjes met excuses maar dat het de maandag werd opgestuurd, 6 dagen later werd het en maar 1 deel want die andere was opeens niet meer leverbaar. Wacht nog steeds op het geld maar ben ook al 3 mails verder om het 1e deel retour te kunnen sturen waardeloos bedrijf niet bestellen hoor

De bestelling is onjuist geleverd – van de vijf bestelde items waren vier volledig verkeerd (andere kleuren en maten dan XS/XXS). Na contact met de klantenservice heb ik de volledige bestelling geretourneerd.

De winkel bevestigde de ontvangst van de retour op 12-12, maar vandaag is het al 6-1-26 en ik heb nog steeds geen terugbetaling ontvangen. In plaats daarvan probeert het bedrijf een voucher op te dringen in plaats van het terugbetalen van mijn geld. De communicatie verloopt moeizaam, ze reageren niet op berichten via @ en het proces duurt onnodig lang.

Fouten kunnen gebeuren, maar de afhandeling daarna is teleurstellend. Op basis van mijn ervaring raad ik deze webshop absoluut niet aan en zal ik hem aan niemand aanbevelen.

Een bestelling geplaatst voor mijn vakantie, ze gaven op de site aan te verwachten dat de pre orders rond 15 t/m 18 dec binnen zijn. Kreeg een mailtje op 17dec dat ze het uiterlijk vrijdag verzenden. Vandaag 24 dec nog steeds niets binnen. Ondertussen ben ik al sinds vrijdag aan het mailen dat ik de bestelling wil annuleren en mijn geld terug wil maar geen reactie , ze houden niemand op de hoogte. Ze geven aan tussen 12 en 16u telefonisch bereikbaar te zijn maar u raad het al als je belt zijn ze “momenteel telefonisch niet bereikbaar”. Bestel hier dus niet!! Klanten doen grote bestellingen en zij spelen met mensen hun geld, tallen mensen zitten zonder kerstcadeau’s ondanks dat ze ruim optijd hebben besteld. Ik EIS mijn geld terug en raad iedereen aan indien zij niks laten weten contact op te nemen met een juridisch adviseur aangezien het geen kleine bedragen zijn wat de klanten uitgeven.

Op 22 november heb ik een bestelling geplaatst bij Unique The Label, omdat op de website wordt geadverteerd met “vandaag besteld, morgen in huis”. Inmiddels heb ik nog steeds niets ontvangen.

Volgens hun eigen e-mails is mijn bestelling op 23 november verzendklaar gemaakt. De track & trace van DHL geeft echter al sinds die datum aan: “aangemeld – zending nog niet ontvangen of verwerkt”. Dat betekent dat het pakket nooit aan DHL is overgedragen.

De klantenservice reageert wel per e-mail en belooft steeds dat het wordt uitgezocht, maar concreet wordt er niets opgelost. Ondanks contactmomenten blijft levering of een duidelijke oplossing uit.

Deze review plaats ik om anderen te waarschuwen: ga hier niet vanuit snelle of betrouwbare levering.

3,5 week gelden een bestelling geplaatst. Zou de volgende dag Verstuurd worden. Ik kreeg een dag later een mail dat ze dit niet zouden redden. Het zou 1 a 2 werkdagen later verstuurd worden. Een week later nog niks ontvangen. Een mail gestuurd waar mijn bestelling bleef. Kreeg een mail terug dat mijn bestelling een pre-order was en dat de bedtelling binnen nu en 1,5 week Verstuurd zouden worden. Het is nu 3,5 week geleden en nog niks ontvangen. En als je ze belt krijg je een bandje dat ze ivm de drukte niet bereikbaar zijn....😞

Een pak besteld waar ik een week op heb moeten wachten. Kreeg daarna telefoon, na n mail van mijn kant waar de bestelling bleef. Het was een voorrraad fout die zij keurig opgelost hebben. Bestelling inmiddels in goede orde ontvangen, met n extratje.
Ik begreep van de dame die ik gesproken heb dat er veel fout gegaan is afgelopen weken, maar ze zijn nu alles op aan het lossen.