UretVintage.se Opiniões 

100% Nöjd. Klockan exakt som beskrivningen. Omega Speedmaster Moonwatch 42mm.
2 dagars leveranstid så jag är mycket nöjd och kommer garanterat handla igen på Uret Vintage.

Min upplevelse med Uret.se var mycket dålig.

Jag köpte en begagnad klocka för närmare 70 000 kronor. Betalningen drogs omedelbart, jag fick en orderbekräftelse där beställningen angavs som lyckad och information om att klockan var på väg från externt lager med en uppskattad leveranstid på 4–7 vardagar.

Flera timmar senare meddelade företaget att klockan redan hade blivit såld innan den tagits bort från hemsidan och att min order därför skulle annulleras.

Under den fortsatta kontakten hänvisade företaget till sina villkor och menade att något bindande avtal aldrig hade uppstått, trots att betalningen redan dragits och orderbekräftelse skickats. Samtidigt erbjöds jag andra exemplar av samma referens, men till omkring 10 000 kronor högre pris. Det enda konkreta erbjudandet jag fick var cirka 1 000 kronor i rabatt, alltså omkring 1 % på en klocka i den här prisklassen. Det upplevde jag inte som ett seriöst försök att lösa situationen när jag i praktiken förväntades betala omkring 10 000 kronor mer för en likvärdig produkt, trots att det var företagets eget lagerfel som orsakat problemet.

Det som gjorde mig mest besviken var dock supporten. Under hela ärendet fick jag i princip bara standardsvar och hänvisningar till köpvillkor. När jag ställde konkreta ja eller nej frågor om företaget tänkte fullfölja köpet fick jag länge inga raka besked. Trots att tvisten gällde ett köp på nästan 70 000 kronor blev jag aldrig uppringd av någon ansvarig. All kommunikation skedde via korta mejl, vilket jag tycker känns väldigt oseriöst för en butik som säljer produkter i den här prisklassen.

Detta skiljer sig markant från den service jag fått hos andra handlare när jag gjort köp i motsvarande prisklass.

Jag reagerade också på att företaget använde identiska produktbilder i olika annonser för begagnade klockor. När jag frågade om detta fick jag beskedet att bilderna föreställde den fysiska klocka som säljs, samtidigt som jag själv kunde se samma bilder användas i flera annonser. Det skapade osäkerhet kring hur väl annonserna faktiskt representerar de klockor som säljs.

Min upplevelse är också att företaget i vissa fall annonserar varor som inte längre finns tillgängliga och att kunden får veta detta först efter att betalningen redan har dragits.

Efter händelsen läste jag andra recensioner och kom även i kontakt med personer som berättat om liknande erfarenheter hos just Uret. Flera beskrev situationer där den beställda varan visat sig redan vara såld, där de istället hänvisats till andra, ofta dyrare eller sämre alternativ, eller där den mottagna klockan enligt dem inte helt motsvarade annonsens beskrivning eller bilder. Det gav mig intrycket att min upplevelse tyvärr inte var ett enstaka misstag.

En sista kommentar: företaget brukar skriva artiga och professionella svar på negativa recensioner, vilket naturligtvis ser bra ut utåt. Tyvärr motsvarade det inte alls min egen upplevelse när ett problem faktiskt uppstod. I praktiken möttes jag mest av standardsvar, hänvisningar till köpvillkor och en ovilja att ta verkligt ansvar för situationen.

Jag kommer därför inte att handla hos Uret.se igen och kan tyvärr inte rekommendera dem utifrån min erfarenhet.

Tillägg efter företagets svar:

Tack för svaret, men det känns tyvärr mest som ett försök att förbättra företagets anseende efter att kritiken blivit offentlig.

Ni vet mycket väl vilket ärende detta gäller. Vi har haft en lång mejlväxling, ärendet har prövats hos ARN och ni har under hela processen konsekvent hänvisat till samma villkor utan någon verklig vilja att hitta en lösning. Trots att tvisten gällde ett köp på närmare 70 000 kronor blev jag aldrig uppringd av någon ansvarig.

Först nu, när en negativ recension publicerats, erbjuder ni plötsligt ett telefonsamtal. För mig säger det en hel del. Den typen av personlig kontakt borde ha varit en självklarhet redan när problemet uppstod, inte flera månader senare när skadan redan är skedd. Hos ett företag som värdesätter sina kunder borde det vara standard att en ansvarig kontaktar kunden i ett sådant här ärende. Det ska inte krävas en offentlig recension för att den servicen ska erbjudas.

Det är enkelt att skriva ett vänligt svar här. Det som verkligen betyder något är hur ett företag agerar när en kund faktiskt behöver hjälp eller en situation uppstår. Min upplevelse är att den service ni visar upp offentligt inte alls speglar hur ni hanterar kunder när problem uppstår, och att ni inte heller tar ansvar.

Min uppfattning om företaget kvarstår därför oförändrad. Jag kommer inte att handla hos Uret eller UretVintage igen och jag kommer också aktivt att avråda vänner, familj, bekanta och personer i forum, grupper och gruppchattar från att handla hos er, utifrån den behandling jag själv fått.

Klockan var i bättre skick än jag trodde.
Nästan nyskick fast det var en äldre modell.
Det enda va att jag fick köpa till 3 st länkbitar.

Beställde klocka som kom inom utlovad tid och i det skick som var förväntat. Det som drar ner betyget är oklara besked från deras kundservice (per telefon säger de att klockan är såld för att kort därefter maila och säga att den finns tillgänglig). Dessutom kändes det nästan oseriöst att hämta ut en dyr klocka från lokala postombudet som vilket paket som helst. Hade förväntat mig personlig leverans hem. Allt gick dock bra. Överlag en helt ok upplevelse och skulle överväga att handla från Uret Vintage igen.

Bra kommunikation, bra pris, bra leverans! Toppenklocka!

Har väntat i över en månad på min klocka utan att få den, det står 5-7 arbetsdagar som uppskattad leverans tid på deras hemsida. Till att börja med godkändes min beställning 2.5 veckor efter att jag beställde klockan, vilket ur min synpunkt känns väldigt länge. Sedan skickas det ett nytt mail, efter dessa 2.5 veckor gått, att min klocka finns på extern lagret och förväntas skickas till huvudlagret om 5-7 arbetsdagar nu har jag väntat i 10 arbetsdagar sen detta mail och klockan har fortfarande inte kommit fram till huvudlagret lagret. Förstår inte varför man ska ljuga om leverans tider på sin hemsida när det inte stämmer. Det känns lite överdrivet att vänta i över en månad på en klocka. Värt att tillägga är även att jag bor centralt i Stockholm så det är inte så att klockan ska skickas till någon okänd ort.

Tro inte på leveranstiden. De skyller på en röd dag när leveranstiden är mer än dubbelt så lång.

Räkna inte heller med någon information från deras kundtjänst. Nu är det 15 dagar sedan beställningen, de har meddelat att varan är skickad men jag har fortfarande inget spårninganummer som fungerar.

Inga klnstigheter

Tycker leveranstiden var för lång för nåt de ska ha på lager. När klockan väl kom så var den helt i ordning den är jättefin.

Riktigt tråkig leveranstid. Visst, externlager, men 13 dagar är bara lite segt när man väntar.

Jag hade önskat mer specifikation om vad som faktiskt ingår i "Originalhandlingar" för respektive produkt. Serviceprotokoll hade varit nice om det kunde specificeras.

Det är ingen katastrof. Men tillräckligt för att jag förmodligen inte kommer lämna förtroendet till Uretvintage igen.

armbandet gick sönder efter ett dygn!

Varning! Jag rekommenderar ingen att köpa begagnade klockor här - baserat på min erfarenhet. Köpte en Omega Seamaster Diver 300m Chronograph i april 2025 för 43.685kr. Vid leverans var det fel på den skruvade kronan. Den gick inte att skruva in utan att visarna flyttade på sig. Fick skicka in för reparation, som tog ca 1,5månad. Efter några veckors användning gick låset på armbandet sönder. Ny sväng för reparation. Nu ifrågasatte jag funktions och äkthetskontrollen, men fick bara svar att detta fungerar! Efter några veckor när jag använde chronografen/tidtagningen så fungerade inte återställningen av minutvisaren. Skickade för tredje gången på 5 månader in klockan för reparation i mitten av september. Nu bad jag om foto på serienummer av urverk för att jag skulle bli övertygad om äkthet, men fick bara till svar att de utfört kontroll. Nu tog det tid. I december när jag fortfarande inte hade fått klockan i retur fick jag efter att jag skickat påminnelse besked att klockan skickats till ”extern” urmakare. Om detta var en auktoriserad Omega urmakare lämnades inga besked. Vidare var förklaringen att de väntade på reservdelar. Om dessa var original Omega nämndes inte. Skickade ytterligare påminnelse i januari och när det gått FEM månader efter att jag skickat in klockan dvs i mitten av februari gav jag upp och begärde att häva köpet - enligt Konsumentköplagen. Anledningen till att jag ger EN stjärna (och inte NOLL om det hade varit möjligt) är att Uret åtminstone betalade tillbaka köpeskillingen. Jag begärde också ersättning för mina besvär (även detta enligt Konsumentköplagen), men detta valde Uret att bortse ifrån. Jag kan inte bevisa att min klocka var en kopia, eller hade blivit berövad originaldelar, men Uret ville inte heller bevisa för mig att det var en äkta Omega. Du får dra dina egna slutsatser, men var beredd på strul och att vara utan klocka i nästan ett år efter inköp. Förvänta dig inte heller några bevis på äkthet på klockan om du ber om det eller att originaldelar används vid reparation.

Allt va enkelt o smidigt med snabb leverans dock lite besviken att ett av bandstiften va otroligt böjt så blivit tvungen att lämna in klocka för att kunna få av armbandet.

Jag är mycket missnöjd med mitt köp av en Breitling. Redan andra gången jag använde den märkte jag att kronan påverkade rotorn – tydligt fel på verket. Klockan var borta nästan två månader, jag fick ingen information och när jag bad om kompensation fick jag 200 kr. Kvalitetskontrollen och kundhanteringen är långt under förväntan. Rekommenderas inte.

Snabbt och smidigt.

Varan var bättre än vad som beskrevs.

Beställde en klocka som jag efter lite mer en 14 arbetsdagar avbokade på grund av för lång leveranstid. Det stod 1-3 arbetsdagar men ändrades sen till 4-7 dagar. Något jag noterade i efterhand är att företaget annonserar samma klockor i sina webbutik i Norge och Finland, detta kanske kan förklara den långa leveranstiden. Gick ändå fort att avboka och få tillbaka pengarna så för det får bolaget 3 stjärnor.

38 dagar innan jag fick klockan levererad. Klockan skulle enligt annonsen vara 5/5 visade sig dock att det var en spricka i glaset.

I bought a Tag Heuer Carrera Heuer 01 that was completely out of the spec (losing 18s per day, spec says up to -5s) and did not match the test results at all (they claimed +3s/day). After complaining they told me to send the watch back for service, which took 3 months, twice the estimate I had been given, without any communication from their side at all. When I finally got my watch back they shipped it in a ziploc bag, which means they didn't return my box and somehow must believe that it's acceptable to ship a watch without ANY sort of protection.

Bra möjligheter till hitta fynd då utbudet både vad gäller märken, prisklass samt skicket är både djupt och brett. Bra kundservice om än lite väntetid på svaret och fick en felaktig uppgift om vilket fraktföretag som skulle leverera den ena klockan men löste sig smidigt i slutändan.

Levaranstiderna som lovas på hemsidan vid beställning levde iaf inte upp till förväntningarna i mitt fall, fel tracking nummer vid leverans

Samt att leveransen ”inom ett dygn inom sverige” i självaverket är 10 dagar

Kanske bättre lycka nästa gång då