Wat een fantastische ervaring met deze winkel op de Coolsingel! Ik kwam mijn koffer brengen omdat deze niet meer openging, precies de dag voordat ik op vakantie ging. De medewerkster was heel vriend... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Het was een goede ervaring omdat men naar de klant gericht goed bezig was. Alhoewel de verkoopster naar wat bleek nog niet zoveel ervaring had en de verkoop een beetje pusch-te en gauw wilde af... Ver mais
A empresa respondeu
Beautiful leather and chique ladies backpack. Fast shipment after ordering online. I bought already for many many years at a store of online. Both services are always great
A empresa respondeu
Vriendelijk geholpen in de winkel, product niet op voorraad, dus werd thuis gestuurd. Volgende dag binnen en diezelfde week na gebeld door de winkel of ik het goed had ontvangen. Top service!
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
- Loja de malas e malas de viagem
- Loja de malas e bolsas
- Loja de artigos de cabedal
- Reparação de artigos de cabedal
- Reparação de malas de viagem
- Loja de malas de viagem
Sobre Van Os Tassen en Koffers
Escrito pela empresa
Van Os Tassen en Koffers is al meer dan 90 jaar een vertrouwde naam op het gebied van reisbagage, lederwaren en accessoires. Wat ons onderscheidt, is onze toewijding aan kwaliteit, service en persoonlijk contact. Als familiebedrijf staan wij dicht bij onze klanten, met oprechte aandacht, vakmanschap en een passie voor mooie, functionele producten.
Of je nu een stevige koffer zoekt voor een verre reis, een stijlvolle werktas voor dagelijks gebruik, een praktische rugzak voor school of een tas die je elke dag meeneemt, bij Van Os tassen en koffers vind je altijd een oplossing die bij je past.
Wat ons écht uniek maakt, is de combinatie van een zorgvuldig samengesteld assortiment met bekende A-merken én een persoonlijke benadering. Wij luisteren naar jouw wensen, denken mee en geven eerlijk advies. Onze medewerkers zijn ervaren, vriendelijk en staan altijd klaar om te helpen.
Met 29 fysieke winkels én een overzichtelijke online webshop blijven we vernieuwen en inspelen op de laatste trends. Je kunt bij ons rekenen op snelle levering, uitstekende klantenservice en eerlijke garantievoorwaarden.
Bij Van Os Tassen en Koffers ben je geen klantnummer, maar een persoon. Dat verschil voel je, en dat is waar wij elke dag voor gaan.
Betrouwbaar & professioneel
Escrito pela empresa
- We staan elke dag voor je klaar met oprechte aandacht
- We vinden het belangrijk dat iedere klant zich gehoord en geholpen voelt. Daarom nemen we de tijd om met respect, duidelijkheid en vriendelijkheid te helpen, bij elke vraag of situatie.
Zorgeloos online bestellen en laten bezorgen
Gratis verzending vanaf €44,95 of afhalen in één van onze 29 winkels
Bij bestellingen vanaf €44,95 profiteer je van gratis verzending. Je kunt je bestelling ook gratis afhalen in één van onze 29 winkels, zo kies je wat het beste bij jou past.
Informações de contacto
Curieweg 21-25, 2408BZ, Alphen aan den Rijn, Holanda
- 0172-447517
- info@vanostassenenkoffers.nl
- www.vanostassenenkoffers.nl
Jouw volgende reis begint bij Van Os! ✈️
4,7
Excelente
916 opiniões
Pede aos clientes que escrevam opiniões
Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas
Respondeu a 96% das suas opiniões negativas
Geralmente responde em 14 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Goede en snelle service
Goede en snelle service. Medewerkers zijn heel klantvriendelijk
30 de julho de 2026
Resposta da Van Os Tassen en Koffers
Beste Sabine,
Wat een prachtige review, bedankt daarvoor.
Wat fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over onze snelle service en onze klantenservice. Ons team doet iedere dag zijn best om klanten zo goed mogelijk te helpen, dus het is extra leuk om te horen dat u onze medewerkers als klantvriendelijk heeft ervaren.
We geven uw compliment met veel plezier door aan de klantenservice. Veel plezier met uw aankoop en graag tot een volgende keer.
Met vriendelijke groeten,
Team Van Os Tassen en Koffers
Tas@
Tas was erg snel en heel tevreden.
Alleen heb ik hem als kado laten inpakken maar ik vond het een normaal pakketje dat was wel jammer!
29 de julho de 2026
Resposta da Van Os Tassen en Koffers
Bedankt voor uw mooie review én uw eerlijke feedback, mevrouw Pakbeers.
Wat fijn om te lezen dat uw tas razendsnel is bezorgd en helemaal naar wens is. Daar worden wij blij van.
Jammer dat de cadeauverpakking niet aan uw verwachtingen voldeed. Een cadeau mag natuurlijk ook als een echt feestje aanvoelen. We nemen uw opmerking graag mee om onze cadeauverpakkingen nog feestelijker te maken.
We wensen u veel plezier met uw aankoop en hopen u binnenkort weer te mogen verrassen.
Met vriendelijke groeten,
Team Van Os Tassen en Koffers
Snelle levering
Snelle levering. Maar…. Twee artikelen op aparte dagen bezorgd. Beetje vreemd wel.
30 de julho de 2026
Resposta da Van Os Tassen en Koffers
Beste Kreft,
Bedankt voor uw review. Fijn om te lezen dat de levering snel was.
We begrijpen dat het vreemd overkomt wanneer twee artikelen op verschillende dagen worden bezorgd. Soms worden bestellingen vanuit verschillende van onze locaties verzonden om alles zo snel mogelijk bij u te krijgen. Daarnaast kan het voorkomen dat PostNL een van de pakketten een dag later bezorgt dan het andere.
We hopen dat u inmiddels veel plezier heeft van beide artikelen en zien u graag nog eens terug.
Met vriendelijke groeten,
Team Van Os Tassen en Koffers
Resposta da Van Os Tassen en Koffers
Bedankt voor deze mooie beoordeling. We doen ons best om onze tassen en koffers sneller op pad te sturen dan een koffer op een bagageband. Fijn om te horen dat alles netjes verpakt én vlot geleverd is. Veel plezier met uw aankoop!
Met vriendelijke groeten,
Team Van Os Tassen en Koffers
Goede ervaring!
Een tas voor werk besteld, het was heel gemakkelijk te bestellen en ook binnen 2 dagen al in huis!
15 de julho de 2026
Resposta da Van Os Tassen en Koffers
Bedankt voor uw leuke beoordeling! Wat fijn om te horen dat bestellen zo soepel verliep en dat uw werktas al binnen twee dagen bij u was. Nu kan de tas meteen aan het werk. Veel plezier ermee!
Met vriendelijke groeten,
Team Van Os Tassen en Ko
Er was geen schouderband bij de tas
Er was geen schouderband bij de tas. Na 1 telefoontje met de klantenservice werd het netjes opgelost. Alsnog gekregen.
27 de julho de 2026
Resposta da Van Os Tassen en Koffers
Bedankt voor uw fijne beoordeling! Soms gaat er helaas iets mis, maar des te mooier dat één telefoontje genoeg was om het snel op te lossen. Fijn dat de schouderband alsnog zijn weg naar u heeft gevonden. Veel plezier met uw tas!
Met vriendelijke groeten,
Team Van Os Tassen en Koffers
Twee koffers voor een scherpe prijs
Twee koffers voor een scherpe prijs. Concurrent was aanvankelijk wat goedkoper, dus werd de prijs aangepast.
4 de julho de 2026
Resposta da Van Os Tassen en Koffers
Bedankt voor uw mooie beoordeling! Fijn om te horen dat u tevreden bent met uw nieuwe koffers én onze prijsservice. Zo kunt u met een goed gevoel én een scherpe prijs op reis. Wij wensen u alvast heel veel mooie kilometers en fijne vakanties!
Met vriendelijke groeten,
Team Van Os Tassen en Koffers
Resposta da Van Os Tassen en Koffers
Bedankt voor uw mooie woorden! Wat fijn om te horen dat u tevreden bent over de uitleg, de snelle levering én de vriendelijke service. Daar worden wij blij van. Graag tot een volgende keer!
Met vriendelijke groeten,
Team Van Os Tassen en Koffers
Snelle levering
Snelle levering. Het product voldeed aan de beschrijving en de foto's.
En het product was heel goed verpakt.
Ik zou het bedrijf zeker aanbevelen!
27 de julho de 2026
Resposta da Van Os Tassen en Koffers
Bedankt voor uw enthousiaste beoordeling! Wat fijn om te horen dat het product precies aan uw verwachtingen voldeed en dat alles netjes en veilig verpakt bij u is aangekomen. Dat u ons ook nog zou aanbevelen, zien we als het mooiste compliment. Veel plezier met uw aankoop!
Met vriendelijke groeten,
Team Van Os Tassen en Koffers
Altijd goede prijs-kwaliteit verhouding…
Altijd goede prijs-kwaliteit verhouding en snelle service/ levering
27 de julho de 2026
Resposta da Van Os Tassen en Koffers
Bedankt voor uw mooie compliment! Wat fijn om te horen dat u onze prijs kwaliteitverhouding én de snelle service en levering zo waardeert. Dat is precies de combinatie waar we iedere dag ons best voor doen. Graag tot een volgende keer!
Met vriendelijke groeten,
Team Van Os Tassen en Koffers
Geweldige service van Van Os
Geweldige service van Van Os, vooral van de medewerkers bij de servicecenter, dank Arthur!
31 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Van Os Tassen en Koffers
Bedankt voor uw geweldige beoordeling! Wat leuk om te lezen dat u zo tevreden bent over onze service. We geven uw complimenten met veel plezier door aan Arthur en het team van ons servicecenter. Daar zullen ze ongetwijfeld blij van worden. We wensen u veel plezier met uw aankoop en staan in de toekomst graag weer voor u klaar!
Met vriendelijke groeten,
Team Van Os Tassen en Koffers
Goed advies en geluisterd naar de…
Goed advies en geluisterd naar de wensen die wij hebben gegeven. Hierdoor zijn wij snel tot een besluit gekomen en hebben de koffers gekocht.
26 de julho de 2026
Resposta da Van Os Tassen en Koffers
Bedankt voor uw mooie beoordeling! Wat fijn om te horen dat er goed naar uw wensen is geluisterd en dat het advies heeft geholpen om snel de juiste koffers te vinden. Dat is precies de service die we graag willen bieden. We wensen u heel veel plezier met uw nieuwe koffers en alvast een fantastische reis!
Met vriendelijke groeten,
Team Van Os Tassen en Koffers
Portemonnee gekocht vij van OS in…
Portemonnee gekocht vij van OS in Oosterhout. Deze winkel verkoopt mooi en goede lederwaren. De verkoopster was niet professioneel. Ik wilde kijken hoeveel vakjes de Portemonnee had maar daar had ze geen geduld voor. Liep we en ging een andere klant helpen. Toen ik wilde betalen handelde ze het snel af en dook meteen weer tussen de tassen.
Er was geen klant in de winkel. Vond het geen prettige behandeling.
30 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Van Os Tassen en Koffers
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Fijn om te horen dat u tevreden bent over ons assortiment lederwaren, maar jammer om te lezen dat de service in onze winkel in Oosterhout niet aan uw verwachtingen voldeed.
Wij vinden het belangrijk dat iedere klant de tijd en aandacht krijgt om rustig een keuze te maken. Het spijt ons dat u dit anders heeft ervaren. We nemen uw feedback serieus en zullen deze bespreken met het team, zodat we onze service kunnen blijven verbeteren.
Met vriendelijke groeten,
Team Van Os Tassen en Koffers
Resposta da Van Os Tassen en Koffers
Bedankt voor uw mooie woorden! Wat fijn om te horen dat u onze heldere communicatie en de goede service van onze verkoopsters zo heeft gewaardeerd. Dat is precies waar we ons iedere dag voor inzetten. We wensen u veel plezier met uw aankoop en hopen u snel weer te mogen verwelkomen!
Met vriendelijke groeten,
Team Van Os Tassen en Koffers
Resposta da Van Os Tassen en Koffers
Bedankt voor uw geweldige beoordeling! Wat fijn om te horen dat u goed bent geholpen en de juiste keuze heeft kunnen maken. En als de koffie ook nog in de smaak viel, dan is het plaatje helemaal compleet. We wensen u heel veel plezier met uw aankoop en zien u graag nog eens terug!
Met vriendelijke groeten,
Team Van Os Tassen en Koffers
Tas gekocht niet goed afgehandeld
Tas gekocht, na 14 dagen een verkleuring in het leer.
Moet er extra voor na Maastricht.
Meneer zei o nee daar doe ik niks mee hoor
Ik zou een foto maken van de vlek met de bon.
Gedaan
Vriendelijke meneer heeft mij geschreven
Dat hij dat niet kon beoordelen.
En ik de tas naar de winkel moest brengen.
Dat had de meneer mij ook kunnen zeggen in de winkel.
Bij een vergoeding kan ik ook hier naar een schoenmaker.
Nee, meneer is geen tassen verkoper.
Kan beter auto’s verkopen
Dus ik loop nog met een vlek in de tas
Dus kijk maar eerst goed na of er niks aan is.
3 de julho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Van Os Tassen en Koffers
Beste Marlies,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Jammer om te lezen dat u niet tevreden bent over de afhandeling.
We hebben uw situatie uitgebreid telefonisch met u besproken en daarbij de verschillende mogelijkheden en onze garantieprocedure toegelicht. Op basis van foto's kunnen wij een verkleuring in het leer helaas niet altijd goed beoordelen. Daarom vragen wij in dergelijke gevallen om de tas in de winkel af te geven, zodat onze garantiedienst het product zorgvuldig kan inspecteren. Alleen op die manier kunnen wij een juiste beoordeling maken.
Wij begrijpen dat dit voor u extra moeite betekent en dat dit niet de uitkomst is waarop u had gehoopt. Ons doel is echter om iedere garantieaanvraag zorgvuldig en volgens dezelfde procedure te behandelen.
Mocht u de tas alsnog ter beoordeling willen aanbieden, dan helpen wij u uiteraard graag verder.
Met vriendelijke groet,
Team Van Os Tassen en Koffers
Mooie tassen voor een betaalbare prijs
Mooie tassen voor een betaalbare prijs. Goed geholpen in de winkel in Noordwijk aan zee.
25 de julho de 2026
Resposta da Van Os Tassen en Koffers
Bedankt voor uw mooie beoordeling! Wat fijn om te horen dat u geslaagd bent voor een mooie tas én dat u zo goed bent geholpen in onze winkel in Noordwijk aan Zee. Betaalbare prijzen en goede service zijn een mooie combinatie, daar worden wij ook blij van. We zien u graag nog eens terug!
Met vriendelijke groeten,
Team Van Os Tassen en Koffers
Top ervaring in The Westfield Mall
Ik ben bij Van Os in The Westfield Mall heel erg goed geholpen, door een medewerker die kennis en passie uitstraalde! Hij maakte het aanschaffen van de koffer echt 10x leuker en ik kon hem alles vragen, zelfs over mijn 12 jaar oude Samsonites van de V&D!
25 de julho de 2026
Resposta da Van Os Tassen en Koffers
Wat een fantastische beoordeling, bedankt! Geweldig om te lezen dat onze collega niet alleen heeft geholpen bij het kiezen van de juiste koffer, maar er ook een echte reis door de wereld van Samsonite van heeft gemaakt. Dat zelfs uw 12 jaar oude V&D Samsonites nog ter sprake kwamen, maakt het verhaal helemaal compleet. We geven uw mooie woorden met veel plezier door aan onze collega. Veel plezier met uw nieuwe koffer en alvast heel veel mooie reizen gewenst!
Met vriendelijke groeten,
Team Van Os Tassen en Koffers
Concurrerende prijzen en goede service
Concurrerende prijzen, snelle levering en goede advisering.
25 de julho de 2026
Resposta da Van Os Tassen en Koffers
Hartelijk dank voor uw mooie review!
Wat fijn om te horen dat u onze concurrerende prijzen, snelle levering en advisering waardeert. We stellen het zeer op prijs dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen.
We wensen u veel plezier met uw aankoop en hopen u in de toekomst weer van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groet,
Team Klantenservice
Goede communicatie en vriendelijke…
Goede communicatie en vriendelijke bediening.
20 de julho de 2026
Resposta da Van Os Tassen en Koffers
Goedemorgen Ina, Bedankt voor uw mooie 5-sterrenreview, Ina! Fijn om te horen dat u onze communicatie en vriendelijke bediening zo waardeert. We stellen uw feedback erg op prijs en hopen u in de toekomst weer te mogen verwelkomen bij Van Os Tassen & Koffers.
Met Vriendelijke groet,
Team Van Os Tassen en Koffers
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.