Volksbank Mittelhessen eG Opiniões 

Kompetente und ausführliche Beratung, ausgesprochen freundlicher Mitarbeiter, schnelle Rückmeldung, alles perfekt und sehr zuverlässig.

Sehr kompetente und freundliche Mitarbeiterin. Sie hat mir bei meinen Problemen sehr gut geholfen. Diese Filiale kann ich nur empfehlen.

Dieser Bank wird immer schlechter. Filialen werden geschlossen. Abbuchungen werden ohne Genehmigung getätigt. "Kundendienst" auf all Kanäle arrogant und nutzlos. Diese Bank ist nicht mehr zu empfehlen. (Langjähriger Kunde).

Wer ein digitales Problem hat wird auf analoge Lösungen verwiesen. Digitale Mittel zur Authentifikation weren als großartige Ausnahmemittel angemarkt.

Unfreundliche Mitarbeiter entgegnen einen unverblümbt feindselig und machtgeiles Personal kündigt den Vertrag auf weil man keine Kunden duldet, die sich beschweren. Das schlechte Verhalten und die Mitarbeiter sind unantastbar.

Machtspiele und Arroganz dem Kunden gegenüber sind hier an der Tagesordnung.

Persönlicher Animus einzelner Mitarbeiter gegen Soldaten ist hier auch noch zu erwarten. Wer einmal auf der Shitlist steht, braucht gar nicht zu erwarten das mit einem professionell und höflich umgegangen wird.

Leider sehe ich keine Vorteile als Kundin dieser Bank. Der Kundenservice ist inakzeptabel. Probleme werden nicht gelöst. Meine EC Karte wurde durch einen Fehler der Bank eingezogen. Ich stand nun eine Woche ohne Karte, Zugriff auf Geld oder Übersicht über meine Konten da. Der Kommentar einer Beraterin vor Ort:"Na da kann ich jetzt auch nichts machen. Dann müssen Sie halt einfach abwarten". Kein Lösungsvorschlag, kein Entgegenkommen. Und das bei einem Fehler der Bank.
Online Banking funktioniert ebenfalls nicht. Bin genervt. Unheimlich schlechte Bank. Und das Argument nicht zu einer online Bank zu gehen, da man die Beratung vor Ort beanspruchen möchte zählt nicht mehr.
Schade Volksbank Mittelhessen. Vertrauen und Qualität geht anders!!!

Sehr gut
😃😃😃😃

Hallo,

Unsere Volksbank Mittelhessen empfehle ich herzlichst gerne, denn dort habe ich nur gute Erfahrungen gemacht! Vom Kauf der ersten Immobilie, bis hin zu weiteren, vom Wechsel zum Online Banking bis hin zu jeder Frage, sind die Mitarbeiter in der Friedberger Volksbank Filiale geduldig, achtsam, freundlich und zuvorkommen!
Sehr, sehr nettes Personal!

Mit die Beste Bank die es gibt ich kann sie nur weiter empfehlen.Super Service immer nett und hilfsbereit besser kann es nicht sein.

Korrektur 24.05

Leider sind jetzt viele Gebühren fällig die eigentlich bei mir nicht im Konto dabei sind aber die wollen nur Geld und wegen ihnen hab ich jetzt auch Riesen Ärger mit einem Inkasso Unternehmen die haben mich erst am letzten Tag der gesetzten Frist informiert und die Frist wurde schon verlängert ich muss jetzt 65€ unnötig zahlen nur wegen der Lahmarschigkeit und leider null Hilfe vom Support die Bank hab ich gewechselt eigentlich müsste ich davon einkaufen gehen aber denen ist es egal das ich dann Hungern muss 😒 und meine Medikamente nicht kaufen kann 😒
Ich war 17Jahre Kunde jetzt nicht mehr und nie wieder so geht man nicht mit seinen Kunden um und warum soll mein Konto jetzt Geld kosten obwohl es bei anderen Volksbanken z.B Volksbank Rhein-Mosel oder Frankfurt weiterhin kostenlos ist

Man wird als Kunde gar nicht ernst genommen und das beste ist das gleich schnelle Vorurteile gegen einen Menschen entstehen nur weil man vieleicht keine so gute Schufa hat.Dann kann auf einmal kein Konto eröffnet werden weil irgendwelche Kriterien dagegen sprechen.Die Kundenberater dort behandeln einen wie Menschen zweiter Klasse.Man darf nur eine gute Schufa haben und dort Kunde werden zu können.Besser kein Kunde werden da die Berater dort keine Fachkompetenz haben und nicht in der lage sind einen Menschen vernüftig zu beraten.Die Berater sind von sich selbst voreingenommen und denken es währen die besten.Es sind die unfähigsten berater die es nur gibt.Die fühlen sich schon gestört wenn man mal anruft oder eine Mail schreibt.Nich freundlich sondern unfreundlich und teilweise sehr frech.Müssen erst einmal lernen in einen Kurs was benehmen und freundlichkeit heißt.

One of the worst experiences at least as a foreigner! First they wanted to sell me their Haftpflichtversicherung, which was much more expensive than anywhere else. Then they "sold" me a Savings account that was for free, but they "forgot" to mention that by creating a savings account, the model of my Girokonto would change and instead of paying 0.99 per month, I would pay 4.95 plus costs for every transaction I made. When I closed down the savings account thinking that I get charged because of that, they told me that now I wouldn't be charged. Surprise, surprise, I paid anothr 24 euros after three months. And the people who work there take like 40 min every time, probably because they need to think how to lie to you best. Don't recommend it! And if you do end up with an account there, just say no to everything they "offer".

Hallo in der Volksbank in Mittelhessen bin ich sehr zu Frieden. Ein sehr nettes Personal ,kann ich nur weiter empfehlen

Schlechte Beratung in der Baufinanzierung bei Frau A. Sie war unfreundlich. Die Haushaltsrechnung hat sie zu hoch angesetzt. Mir kam das so herüber, als ob sie ihren Beratungsbogen abklappern wollte. Die Beraterin war mit der Beratung und Finanzierung etwas überfordert, wenn man Fragen gestellt hatte. Sie konnte mir nicht zu allen Fragen eine Antwort geben. Haushaltsrechnung war eine völlige Katastrophe bei ihr. Ich bin dann zur Volksbank Butzbach, der Berater war in Butzbach fachlich kompetent und ich habe dort die Finanzierung abgeschlossen. Sparkasse Oberhessen war fachlich auch gut. Am Ende entschied ich mich für Volksbank Butzbach. Aber nie wieder mit Volksbank Mittelhessen.

Bin zufällig beim Surfen auf die vorhandenen Bewertungen gestossen und möchte das, wenn der letzte Kontakt auch schon sehr lange her ist, trotzdem nochmal bestätigen. Ich wurde als Privat- und Geschäftskunde derart mies und kleinkariert behandelt, dass man die gleichzeitig erschienenen Inserate "Wir machen den Weg frei" zynisch in "Wir machen den Weg dicht" umtexten müsste. Wer kein Vertrauen in seine Kunden hat, sollte die Einrichtung des geschäftlichen Girokontos doch besser und ehrlicherweise von vorne herein ablehnen. Sogar dem Filialleiter waren die Vorgehensweisen und Repressalien seiner Vorgesetzten schon peinlich, und als es endgültig eskalierte, hab’ ich mein privates Konto zur GLS Gemeinschaftsbank übertragen und das geschäftliche zur Frankfurter Sparkasse. Ab da lief das mit den beiden neuen Instituten genau so, wie man es sich als Kunde nur wünschen kann!

Nehmen meiner Meinung nach Kunden nicht ernst genug. So wurde mir beispielsweise auf eine Frage, warum etwas so sei gesagt, das stehe im Gesetz. Auf Rückfrage, welches Gesetz gemeint sei kam: "Das weiß ich auch nicht, ich bin nur Angestellte." Das spricht für sich.

Dann erfolgen Rückrufe nicht, auf Nachfrage erfährt man dann sieben Stunden später, dass die Person gar nicht im Hause war.

Laut Vorstandsvorsitzendem möchte er "zufriedene Kunden" - wirkliche Antworten bekommt man nicht mal bei einer Vorstandsbeschwerde.geschweige denn, dass das eigentliche Problem gelöst wird (was eigentlich nicht mal eins war). Damit man dann Ruhe hat, nimmt man es gerne in Kauf, dass der Kunde kündigt - muss man sich nicht mehr um ihn kümmern. Schade, dass man dort so nach 15 Jahren behandelt wird.

Zeitgemäß ist diese Bank - zumindest, was Geschäftskunden angeht - schon lange nicht mehr. Da bieten Commerzbank und manche Start-ups deutlich mehr, vor allem für weniger Geld. Und schaut man sich die anstehende Erhöhung der Gebühren bei der Volksbank Mittelhessen an, so frage ich mich, ob die es überhaupt verstanden haben, dass es das Geld der Kunden ist, was bei denen liegt. Ich glaube, dieses Gespür ist mittlerweile komplett verloren gegangen.

Trotzdem noch zwei Sterne, weil sie auf einem soliden Fundament stehen und man sich aktuell noch sicher sein kann, dass die nur in der Kundenbehandlung unseriös handeln, aber nicht bei den Anlagen.

Arroganter ...habe zur DKB gewechselt, bin zufrieden..was bilden diese Anzug...sich eigentlich ein?
Kredite teuer, Karte teuer, Berater von oben herab, Brot und Spiele für Mitglieder...Direktbank ist besser..das Abziehen und diese Anordnungen brauch ich nicht. Bezahlt Eure Gehälter selbst..langsam ...

Sehr unfreundlich, ich bin selbst gelernter Bankkaufmann, so eine unfreundliche Art hatte man mir sicher nicht durchgehen lassen während meiner Ausbildung. Das war früher mal nicht so, ich habe bessere Erinnerungen an dieses ki, aber Zeiten ändern sich. Keine Empfehlung meinerseits!

Bin bei dieser Bank jahrelang Kundin gewesen - mit Giro-Konto, Sparbüchern für Patenkindern, Aktien-Depot, etc.

Dieses Jahr rief ich dort an, um mich hinsichtlich einer Finanzierung beraten zu lassen. Hierzu muss man zu einem sog. Finanz-Berater. Dieser rief nicht wie versprochen zurück, sondern ich musste ihm hinter her telefonieren.

Während dieses Telefonates war schnell klar, dass dieser Mensch, Herr Patrick S. eigentlich überhaupt keine Lust hat mich zu beraten. Gewundert hat mich das nicht, durfte ich sein boniertes arrogantes Verhalten schon einmal bei einer Anschlußfinanzierung meines ehemaligen Lebensgefährten vor Jahren erleben.
Damals ließ er uns - trotz Termin - 10 Min warten...

Vielleicht sollte auch in der Volksbank Mittelhessen mal ankommen, dass man in dieser Art und Weise Kunden heute nicht mehr behandelt.

Bei einer anderen Bank erlebte ich dagegen tatsächlich BERATUNG. Auch wenn der Kauf nicht realisiert wurde, werde ich zu dieser Bank wechseln, da diese sich um mein Anliegen kümmerte und sich Zeit nahm.

Die Volksbank Mittelhessen scheint sich dagegen nur als Verwalter der Kunden-Gelder zu sehen. Das ist leider ein bißchen zu wenig!