Velken-Folientechnik GmbH Opiniões 

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TrustScore: 4.5 em 5

4,5

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Leia as opiniões dos outros

Classificada 5 em 5 estrelas

Die Folien haben eine gute Qualität, sie wurden nach meinen Maßangaben zugeschnitten und passen perfekt, die Montage war auch sehr einfach und gut beschrieben, es war auch alles dabei was man dazu bra... Ver mais

Classificada 3 em 5 estrelas

die folie ist sicher verpackt angekommen. die grösse entspricht den bestellten massen. die anleitung ist nicht so intuitiv und klar, wie bei anderen anbietern. das anbringen selber ist aber grundsätz... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Habe hier schon einige Folien für unterschiedliche Anwendungen bestellt. Von der Beratung bis zum Versand ist hier einfach alles tip top! Bei speziellen Anwendungsfragen wird man gut beraten, man... Ver mais

Classificada 4 em 5 estrelas

Der Shop macht einen professionellen Eindruck und leitet einen gut durch den Bestellprozess. Der Versand erfolgte zügig und gut verpackt. Auch die Videoanleitung ist intuitiv und hilfreich. Insgesam... Ver mais

Informações sobre a empresa

  1. Fornecedor de janelas
  2. também em
  3. Indústria PVC

Escrito pela empresa

Wir bieten eine große Auswahl an Fensterfolien wie Sonnenschutzfolien oder Sichtschutzfolien. Bei uns bekommen sie immer einen besonderen Service: ✔ kostenlose Folienmuster ✔ persönliche Beratung ✔ Versandfrei ab 59 € in DE ✔ faire Preise ✔ Rechnungskauf


Informações de contacto

4,5

Excelente

TrustScore: 4.5 em 5

579 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Sem histórico recente de solicitação de opiniões

Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas

Respondeu a 83% das suas opiniões negativas

Geralmente responde em 48 horas

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4,5

Todas as opiniões

(579)

31 opiniões nos últimos 12 meses

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Classificada 5 em 5 estrelas

passgenau und High Quality

ursprünglich über Youtube auf diese Firma gestoßen, hat mich sofort die professionelle Art inkl. Video überzeugt. Da zudem die Maßanfertigung exakt für das individuelle Fenster zugeschnitten wird, die Qualität der Folie sehr überzeugt und die Lieferung super schnell war, kann ich es nur jedem empfehlen!

10 de julho de 2025
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Super Folie, fehlgeschlagene Stornierung

Grund der schlechten Bewertung ist folgender:
Ich falsche Maße bei der Bestellung eingeben und nach ein paar Minuten, als ich den Fehler bemerkte, umgehend storniert.
Auf der Homepage kam in großer roter Schrift, dass die Bestellung storniert wurde.
Daraufhin bestellte ich die Folien ein weiteres Mal. Zu meinem Entsetzen erhielt ich nun 2 Pakete.
Auf meine Anfrage hin wurde mir erklärt, dass ich vermutlich zu früh storniert habe und der Auftrag noch nicht im System war.
Man muss also das Zeitfenster erwischen, indem der Auftrag im System aber noch nicht in Auftrag gegeben worden ist!
Mir wurde außerdem erklärt, dass es mein Fehler war, da ich keine Stornierungsbestätigung per Mail erhalten hatte - somit hätte mir klar sein sollen, dass die Stornierung nicht funktionierte.
Aufgrund der Registrierung bei Velken und 2er Bestellungen erhielt ich viele Mails von Velken, daher ist es mir nicht aufgefallen, dass diese fehlte.
Es gab kein Entgegenkommen der Firma Velken. Das doppelt bestellte Werkzeug hätte ich auch nur auf eigene Rechnung zurückschicken können. Die Folien haben ein unbrauchbares Maß - somit hatte ich Pech gehabt und sie nehmen diese auch nicht zurück..
Die Folien selbst finde ich sehr gut. Von innen wirkt das Fenster nur eine kleine Spur dunkler, wenn man es nicht weiß, fallen sie gar nicht auf!
Im Stiegenhaus (kleiner hoher Raum mit 2 großen Fenster) ist der Unterschied gefühlt bei 15°.
Zum Sichtschutz: von außen ist nur der Fadenvorhang noch ersichtlich, alles dahinter nicht mehr - sehr zufriedenstellend - es sei den, es ist dunkel und innen brennt ein Licht!

Edit : 27.8.:
Nach schreiben der Bewertung lenkte Velken ein und retounierte das Geld.
Vielen Dank!

30 de maio de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Velken-Folientechnik GmbH

Resposta da Velken-Folientechnik GmbH

Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback.
Wir haben den Fall erneut sorgfältig geprüft und müssen einräumen, dass der Fehler auf unserer Seite lag. Dafür möchten wir uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen.

Ihre Bestellung haben wir nachträglich storniert und den Betrag bereits auf das von Ihnen gewählte Zahlungsmittel gutgeschrieben.
Es tut uns sehr leid, dass es in diesem Fall zu Unannehmlichkeiten gekommen ist, und wir werden unsere internen Abläufe anpassen, um solche Missverständnisse zukünftig zu vermeiden.

Wir freuen uns, dass Sie mit der Qualität unserer Folien zufrieden sind, und hoffen, Sie bei einer nächsten Bestellung wieder rundum positiv überzeugen zu können.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Velken-Team

Classificada 1 em 5 estrelas

Nicht einwandfrei zu verarbeiten

Folien in dieser Größe (für Fernseher 48 zoll) sind von einem Laien nicht blasenfrei anzubringen.
Daher sind Angebote dieser Art vollkommen unnötig und es entstehen nur Kosten, die man sich schenken kann.
Wir haben zu dritt versucht, diese Folie anzubringen. Es hat nicht geklappt. Und wir sind bestimmt nicht ungeschickt.
Endergebnis: 75 € gespendet!

27 de julho de 2025
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

super Service

Alles wunderbar geklappt. Auch die kostenlose versendung eines Muster im Vorfeld, hat uns bei der Kaufentscheidung sehr geholfen.

15 de julho de 2025
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Ich nahm persönlich Kontakt auf

Ich nahm persönlich Kontakt auf. Meine Fragen wurden freundlich und kompetent beantwortet. Die Folie wurde schnell geliefert. Ich kann das Unternehmen sehr empfehlen.

10 de abril de 2025
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Die Folien sind eine echte Entlastung…

Die Folien sind eine echte Entlastung bei Hitze und tun was sie sollen.
Der Zuschnitt ist genau passend und dank dem tollen Erklärvideo war es gar kein Problem, die Folien aufzubringen. Meine Rückfragen wurden Innerhalb 10 Minuten per Mail beantwortet. einfach toll.
So ein guter Service ist sehr selten und ich bin dankbar dafür.

7 de julho de 2025
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Super Folie

Die Folie kam sehr gut verpackt an, so das keinerlei Transportschaden zu befürchten war / ist. Dann zu dem Inhalt es kam eine sehr gute ausführliche gedruckte Anleitung heraus. So das jeder es auch verstehen kann. Die Ware ist sehr gut. Und vor allen passgenau also die Maße die bei der Bestellung angeben wurden.

10 de julho de 2025
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Sitzt gut

Sitzt gut, sieht gut aus.
Schwierig war die Ablösung der alten Folie.

11 de julho de 2025
Opinião espontânea

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