I ordered a dress. It did not meet my expectations based on the photo online. Returning the item and getting a full refund is impossible; they only offered a partial refund. Although I receive quick r... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Je moet er niet van uit gaan dat je dit product zomaar krijgt. 20 oktober besteld met de mededeling dat ze een mail sturen met de track en trace. Het is nu 23 oktober, dus met de kerst is die er vast... Ver mais
Dit is nu typisch een vorm van oplichting! De reviews die onder het artikel staan zijn nep, daardoor ben ik er ingetuind, ik heb 4 weken moeten wachten op een truitje van €39,95, wat blijkt? Het... Ver mais
A empresa respondeu
OPLICHTERS! Ik heb in maart bestelling bij Velora Amsterdam gedaan, geld betaald. Daarna heb ik mijn bestelling geannuleerd, bevestiging ontvangen! maar nooit mijn geld teruggekregen! Let altijd op... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Velora Amsterdam: Tijdloze elegantie voor de moderne vrouw Bij Velora Amsterdam geloven we dat kleding meer is dan stof: het is een expressie van kracht, stijl en zelfvertrouwen. Vanuit het hart van Amsterdam creëren wij een unieke mix van moderne silhouetten en tijdloze elegantie, speciaal ontworpen voor vrouwen die weten wat ze willen. Onze collecties zijn zorgvuldig samengesteld met oog voor detail, comfort en klasse. Denk aan neutrale tinten, vrouwelijke lijnen en veelzijdige items die jouw garderobe moeiteloos aanvullen. Of je nu onderweg bent naar een meeting, een etentje of gewoon geniet van een moment voor jezelf — bij Velora vind je de perfecte outfit voor elke gelegenheid. Wat ons onderscheidt? Persoonlijke service, snelle levering en een diep begrip van wat de moderne vrouw nodig heeft. We werken met passie aan een collectie waarin jij je mooi én krachtig voelt. Velora Amsterdam is meer dan een merk — het is een lifestyle. Word onderdeel van onze community en ontdek kleding waarin jij je authentieke zelf kunt zijn.
Informações de contacto
1,1
Muito mau
948 opiniões
Sem histórico recente de solicitação de opiniões
Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas
Respondeu a 15% das suas opiniões negativas
Geralmente responde dentro de duas semanas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Super slechte kwaliteit
Super slechte kwaliteit. Je kan je geld niet terug krijgen. Medewerkers reageren niet. De maten vallen klein. Shein is een betere optie!
25 de outubro de 2026
Opinião espontânea
Pas op! Oplichters!
Pas op! Oplichters die rotzooi uit China verkopen. Retourneren nagenoeg onmogelijk en je geld krijg je niet terug! Wees gewaarschuwd, hier niet kopen.
17 de agosto de 2026
Opinião espontânea
Als je tot kerst wil wachten op je pakket is Velora het bedrijf dat je moet hebben
Je moet er niet van uit gaan dat je dit product zomaar krijgt. 20 oktober besteld met de mededeling dat ze een mail sturen met de track en trace. Het is nu 23 oktober, dus met de kerst is die er vast wel maar is nu nog niet eens verzonden. Anders zou je gaan de vervoerder kunnen liggen maar ze hebben nog niets met de bestelling gedaan. Ik had eerst Trustpilot moeten raadplegen, dom niet gedaan, geen elektrische deken voorlopig vrees ik. En eindelijk een telefoonnummer gevonden. Maar dan krijg je zoals je bij dit soort malafide bedrijven kunt verwachten een voicemail natuurlijk. Een soort Alberto Stegeman praktijken.
23 de outubro de 2026
Opinião espontânea
Wat een oplichterij!
Wat een oplichterij!! Bestel er niet! Had 2 maten besteld maar zijn alle twee precies hetzelfde. Ik ben al anderhalve maand bezig om het te kunnen terugsturen zodat ik mijn geld terug krijg. Nog steeds niets gehoord. Gewoon geld kwijt dus.
1 de setembro de 2026
Opinião espontânea
I ordered a dress
I ordered a dress. It did not meet my expectations based on the photo online. Returning the item and getting a full refund is impossible; they only offered a partial refund. Although I receive quick replies via email, the money has never reached my bank account. It has been almost six months, and I still haven't received a refund—not even a partial one.
1 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Velora-Amsterdam
Thank you for sharing your feedback. We sincerely apologize for the disappointing experience you’ve had with your order and the delay in receiving your refund. We understand how frustrating this must be, especially after such a long wait. This is certainly not the experience we want our customers to have. We would appreciate the opportunity to look into this matter further and help clarify the status of your refund. Please contact our customer service team with your order details so we can review your case. We’re sorry for the inconvenience and frustration caused.
Retour naar China op eigen kosten
Retour naar China op eigen kosten: let goed op vóór je bestelt
Ik bestelde twee jurken bij Velora-Amsterdam en wilde één daarvan retourneren. De naam en presentatie wekten bij mij de indruk van een Nederlandse webshop. Pas tijdens de mailwisseling over mijn retour werd duidelijk dat de jurk naar China moest, op eigen kosten en met Track & Trace. Volgens de klantenservice konden de retourkosten oplopen tot €30, terwijl de jurk €44,96 kostte.
Ondanks mijn duidelijke verzoek om te retourneren en mijn geld terug te krijgen, ontving ik herhaaldelijk voorstellen voor een gedeeltelijke terugbetaling of een tegoedbon. Mijn vragen over de tegenstrijdige bedrijfsgegevens op hun website en waar vóór aankoop de buitenlandse retourbestemming stond vermeld, bleven onbeantwoord.
Uiteindelijk heb ik gevraagd om de aangeboden tegoedbon van 100%, waarbij ik de jurk mag houden. Die keuze maak ik omdat retourneren financieel nauwelijks iets oplevert. De bevestiging en tegoedbon heb ik op het moment van schrijven nog niet ontvangen.
Ik ervaar deze gang van zaken als misleidend en klantonvriendelijk. Mijn advies: controleer vóór je bestelt niet alleen óf je kunt retourneren, maar vooral naar welk land en tegen welke kosten. Ik zou hier zelf niet opnieuw bestellen.
20 de outubro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Velora-Amsterdam
Bedankt dat u uw ervaring met ons deelt. Het spijt ons oprecht te horen dat u teleurgesteld bent over het retourproces en de communicatie rondom uw terugbetaling. We begrijpen dat de retourkosten en de onduidelijkheid hierover frustrerend voor u zijn geweest.
We nemen uw feedback serieus en willen graag de gelegenheid krijgen om uw situatie verder te bekijken, inclusief de status van de aangeboden tegoedbon. Neem alstublieft contact op met onze klantenservice via info@velora-amsterdam.com, zodat we uw bestelling kunnen controleren en u verder kunnen helpen.
Onze excuses voor het ongemak en de frustratie die dit heeft veroorzaakt.
Product zeer slechte kwaliteit / slechte communicatie
Product zeer slechte kwaliteit. Al meer dan 2 weken bezig om een retourlabel te ontvangen maar ze reageren niet op mails
19 de outubro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Velora-Amsterdam
Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat u niet tevreden bent over de kwaliteit van het product en dat u al meer dan twee weken wacht op een reactie over uw retourlabel. We begrijpen hoe frustrerend dit moet zijn en bieden onze oprechte excuses aan voor het ongemak.
We willen u graag helpen om dit probleem op te lossen. Neem alstublieft contact op met onze klantenservice via **info@velora-amsterdam.com**, zodat we uw situatie kunnen bekijken en u verder kunnen helpen met uw retouraanvraag.
Nogmaals onze excuses voor deze ervaring. We waarderen uw feedback en nemen deze serieus.
Slechte kwaliteit en anders dan het…
Slechte kwaliteit en anders dan het plaatje , dacht echt een leuke winterjas te hebben gekocht is het een heel erg dun jasje en hij is nog te klein ook nog valt dus niet op maat
20 de outubro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Velora-Amsterdam
Bedankt dat u uw ervaring met ons deelt. Het spijt ons te horen dat de winterjas niet aan uw verwachtingen voldeed en dat de kwaliteit, dikte en maat tegenvielen. We begrijpen hoe teleurstellend het is wanneer een product anders blijkt te zijn dan u op basis van de foto's had verwacht.
We nemen uw feedback over de productkwaliteit en de maatvoering serieus, omdat we onze klanten de best mogelijke winkelervaring willen bieden.
We helpen u graag verder. Neem gerust contact op met onze klantenservice via **info@velora-amsterdam.com**, zodat we uw situatie kunnen bekijken en samen naar een passende oplossing kunnen zoeken.
Onze excuses voor de teleurstelling en het ongemak.
Dit is nu typisch een vorm van oplichting!
Dit is nu typisch een vorm van oplichting!
De reviews die onder het artikel staan zijn nep, daardoor ben ik er ingetuind, ik heb 4 weken moeten wachten op een truitje van €39,95, wat blijkt? Het is goekope chineze troep!!!!
Ik voel me zo verschrikkelijk genaaid, pislink ben ik!!!!
Maar een goede les, eerst de ECHTE reviews lezen lieve mensen en niet wat onder het artikel staat want je wordt gewoon op een ordinaire manier opgelicht!!!!
Brenda van Ommen uit Amstelveen.
20 de outubro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Velora-Amsterdam
Bedankt dat u uw ervaring met ons deelt, Brenda. Het spijt ons oprecht te horen dat u zo teleurgesteld bent over uw bestelling en dat de levertijd en de kwaliteit van het product niet aan uw verwachtingen hebben voldaan. We begrijpen dat vier weken wachten op een trui die vervolgens tegenvalt erg frustrerend is.
We nemen uw feedback serieus en betreuren het dat u deze ervaring heeft gehad. We willen graag de gelegenheid krijgen om uw situatie verder te bekijken en u te helpen. Neem alstublieft contact op met onze klantenservice via info@velora-amsterdam.com, zodat we uw bestelling kunnen controleren en samen naar een passende oplossing kunnen zoeken.
Onze oprechte excuses voor de teleurstelling en het ongemak.
Je krijgt een artikel zonder label en…
ik krijg een reactie van velora amsterdam neem contact op met ons voor een oplossing ze zijn nog steeds mensen aan het oplichten mensen kijk uit ik heb al contact opgenomen maar krijg geen reactie terug # krijgt een artikel zonder label en ook nog verkeerde artikel, op de foto is het zeer kwalitatief maar in het echt weggegooid geld,mensen niet bestellen bij deze bedrijf ze zijn niet te betrouwbaar zelfs ster niet waard
20 de outubro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Velora-Amsterdam
Bedankt dat u uw ervaring met ons deelt. Het spijt ons oprecht te horen dat u een verkeerd artikel heeft ontvangen en dat het product niet aan uw verwachtingen voldeed. We begrijpen hoe teleurstellend het is wanneer een bestelling niet overeenkomt met de foto's en beschrijving op onze website.
We nemen uw feedback serieus en willen graag de gelegenheid krijgen om dit voor u te onderzoeken en naar een passende oplossing te zoeken. Neem alstublieft contact op met onze klantenservice via **info@velora-amsterdam.com**, zodat we uw bestelling kunnen bekijken en u verder kunnen helpen.
Onze excuses voor het ongemak en de teleurstellende ervaring.
OPLICHTERS
OPLICHTERS! Ik heb in maart bestelling bij Velora Amsterdam gedaan, geld betaald. Daarna heb ik mijn bestelling geannuleerd, bevestiging ontvangen! maar nooit mijn geld teruggekregen!
Let altijd op - als staat geen adres op de site, geen telefoonnummer dan klopt iets niet!
26 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Velora-Amsterdam
Bedankt dat u uw ervaring met ons deelt. Het spijt ons oprecht te horen dat u uw terugbetaling na het annuleren van uw bestelling nog niet heeft ontvangen. We begrijpen hoe frustrerend en zorgwekkend dit moet zijn, vooral nadat u een bevestiging van de annulering heeft gekregen.
We willen dit graag voor u onderzoeken en duidelijkheid geven over de status van uw terugbetaling. Neem alstublieft contact op met onze klantenservice via **info@velora-amsterdam.com**, zodat we uw bestelling kunnen controleren en u verder kunnen helpen.
Onze oprechte excuses voor het ongemak en de frustratie die dit heeft veroorzaakt.
Bijna een maand geleden besteld,
Bijna een maand geleden besteld,
Klantenservice reageert nergens op!
Nog niets ontvangen.. en mijn geld zal ik wel niet meer terug zien.
Oplichtingspraktijken! Bestel hier NIET!!!
27 de setembro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Velora-Amsterdam
Hallo, het spijt ons echt dat u na bijna een maand nog niets heeft ontvangen en dat u geen reactie van onze klantenservice heeft gekregen. Dat is niet de ervaring die we u willen bieden. Wij zijn geen oplichters; uw bestelling en betaling zijn bij ons bekend. Stuur ons alstublieft uw ordernummer via e-mail, dan zoeken we direct uit waar uw pakket is en helpen we u verder. Met vriendelijke groet, Team Velora-Amsterdam
Wat een flut bedrijf geld vangen en dan…
Wat een flut bedrijf geld vangen en dan niet meer thuis zijn
Heb een winterjas besteld en wat ontvang ik een vest waar ze in China s,winters het warm mee hebben,!
Wil mijn geld terug maar krijg kortingen aangeboden maar geld ho maar.
Ook geen terugstuur label.
Wat een oplichters.
Ja zo lust ik er nog wel een paar!!
Heb al meerdere keren om een retourlabel gevraagt en ook om MIJN geld terug te krijgen maar ze proberen je iedere keer met smoesjes af te schepen.
Oplichters daar blijf ik bij.
Ze houden je aan het lijntje in de hoop dat je afhaakt.
17 de outubro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Velora-Amsterdam
Het spijt ons erg dat de ontvangen jas niet overeenkomt met de winterjas die u verwachtte, en dat u nog geen retourlabel heeft gekregen. We begrijpen uw teleurstelling. We bekijken uw situatie graag opnieuw; stuur ons uw ordernummer via info@velora-amsterdam.com, zodat we samen tot een passende oplossing kunnen komen.
Een maand terug besteld nogsteeds niks…
Een maand terug besteld nogsteeds niks binnen 6x gemaild geen reactie. Als het zo die gaat actie ondernemen
25 de setembro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Velora-Amsterdam
Het spijt ons enorm dat uw bestelling na een maand nog niet is aangekomen en dat u op uw zes e-mails geen reactie heeft gekregen. Dat is niet hoe het hoort, en we begrijpen uw frustratie volledig. Stuur ons uw ordernummer via info@velora-amsterdam.com, dan zoeken we de status van uw bestelling direct voor u uit.
Nooit weer bestellen Chinese troep,
Nooit weer bestellen Chinese troep,
Te duur ook voor wat je heb besteld
Valt klein uit
Lang onderweg
1keer maar NOOIT weer
M te D
16 de outubro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Velora-Amsterdam
Het spijt ons dat uw bestelling niet aan uw verwachtingen voldeed, zowel qua pasvorm als prijs-kwaliteitverhouding, en dat de levering lang op zich liet wachten. Bedankt voor uw eerlijke feedback; we delen dit met ons team. Mocht u hulp willen met uw bestelling, neem dan gerust contact met ons op via info@velora-amsterdam.com.
Al 2 keer een mail gedaan om te…
Al 2 keer een mail gedaan om te retourneren maar een retourlabel krijg je niet. Er wordt niet op gereageerd.
Zeer kwalijk.
Mail ontvangen op deze revieuw. Ze zouden het gelijk uitzoeken. Nu een week verder en nog geen reactie. Schandalig.
15 de outubro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Velora-Amsterdam
Het spijt ons erg dat u al twee keer heeft gemaild over uw retour en nog geen retourlabel of reactie heeft ontvangen. Dat had niet zo mogen gaan en we begrijpen uw ongenoegen volledig. We bekijken uw aanvraag nu met voorrang, zodat u zo snel mogelijk verder geholpen wordt.
BESTEL HIER NIET
Had ik maar eerst Trustpilot bekeken
Ik had een shirt besteld, 40 euro.
Zag er mooi uit op de site.
Het shirt is gewoon een 4 euro shirt van shein. Terugsturen kan maar ze zeggen dat de kosten op kunnen lopen tot 30 euro. Ze geven 2 andere opties. Een korting of winkeltegoed
Ik ging ervan uit dat als ik bij een Nederlands bedrijf bestel, ik naar een adres terugstuur in Nederland
Echt zo veel spijt dat ik dit besteld heb.
BESTEL HIER NIET
14 de outubro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Velora-Amsterdam
Het spijt ons dat het shirt niet aan uw verwachtingen voldeed en dat de retourkosten hoger uitvallen dan u had verwacht. We begrijpen uw teleurstelling, zeker als u een retouradres in Nederland verwachtte. Uw feedback over de kwaliteit en het retourproces nemen we serieus en delen we met ons team. Neem gerust contact met ons op als we u verder kunnen helpen met een van de opties.
Nepperij
Koop hier alsjeieft niets. Het is nepperij, kwaliteit, pasvorm slecht .
Het komt niet uit Amsterdam, maar uit China. De reviews, die ik eerder had gelezen, waren ook nep.
14 de outubro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Velora-Amsterdam
Het spijt ons dat de kwaliteit en pasvorm van uw bestelling tegenvielen en dat u zich misleid voelt. Dat is niet de ervaring die we willen bieden. We nemen uw feedback serieus en delen deze met ons team. Neem gerust contact met ons op, dan kijken we graag hoe we u verder kunnen helpen.
Niet hier bestellen
Niet hier bestellen. Je wordt aan het lijntje gehouden en krijgt antwoorden van een ai agent.
14 de outubro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Velora-Amsterdam
Het spijt ons dat u het gevoel heeft aan het lijntje te worden gehouden en dat onze antwoorden u niet verder hielpen. We begrijpen hoe frustrerend dat is. We bekijken uw situatie graag persoonlijk, zodat u een duidelijk antwoord krijgt.
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.