Verhuisbedrijf Direct Opiniões 480

We had a very disappointing experience with Verhuisbedrijf Direct.

Initially, the quotation was around €2150, but the final price increased significantly due to “additional hours” and poor communication regarding the planning and execution of the move. Despite requesting updates and clarification in advance, communication was unclear throughout the process.

The biggest issue, however, was the condition in which our furniture was delivered.

Multiple items were damaged during the move and assembly process, including:
- Two wardrobes
- One chest of drawers
- Our double bed

The damages were not limited to superficial scratches. We identified chipped panels, damaged corners, structural impacts, missing screws, poor reassembly, and bed drawers that no longer function properly after the company’s team handled the dismantling and assembly.

Some furniture was also not packed according to the agreed service. Certain items were poorly protected, while others were not wrapped at all. This was extremely disappointing considering we hired a professional moving company specifically to avoid this type of problem.

What made the situation even worse was the company’s response afterward. The damages were minimized as “minor scratches” supposedly repairable with beeswax or paint, despite clear evidence showing physical and structural damage. After we provided additional photos, videos, and detailed explanations, communication became extremely slow or completely nonexistent.

We specifically chose Verhuisbedrijf Direct because of its positive reviews and expected a professional, careful, and reliable service. Unfortunately, our experience was the exact opposite.

After researching further, I also found several reports from other customers describing very similar situations involving damages and poor handling of complaints.

At the moment, the matter is still unresolved, and I am currently awaiting a proper response and compensation proposal for the damages caused during the move.

Considering the overall experience, communication, professionalism, and handling of the situation, I cannot recommend Verhuisbedrijf Direct.

Ik moest spullen verhuizen naar verschillende plekken. Op verschillende plekken meubulair uit elkaar en in elkaar. Was een goede ervaring met dit team. Ze denken ook met je mee, Dennis, Suri, Majit waren toppers!

Paid them approximately €1900 to move me, zero haste with work ethic, multiple smoke breaks and Social media videoing for 3 hours in the middle of my move. I specifically used them as I needed a weekend move and people to disassemble and reassemble my furniture. They were only finished loading the trucks in the late afternoon something that easily could’ve been done by lunchtime. They then were demanding overtime as they were beyond their working hours, don’t get me wrong I would happily pay if I believed that they had worked hard and run out of time, but seeing them procrastinating all day and then demanding more just got me angry, we were sick with flu my daughter was exhausted and wanted to sleep but the furniture still wasn’t together by 8pm, when I refused to pay a penny more they left with my furniture not fully put together, what they did ‘put together’ was all incorrect and I had to redo it. After throwing boxes out my second story windows my lamps were broken, side tables broken along with other stuff. I have moved many times, across hemispheres even and not one thing was broken. Seems their style is to have no haste so that you pay overtime. Also not one peep back about my broken goods. Very disappointed. A

Alles wat kapot kon gaan is kapot gegaan tijdens de verhuizing.
Rolgordijnen gescheurd, antieke kasten vernield, stoel waarvan de rugleuning doormidden was stukken van tafel en meubels af. Schade door niet optillen van meubels naar gewoon schuiven. Krassen op leren bankstel, gat in de Hondenmand. Enz enz
Moest eerst al 600 euro bij betalen omdat er volgens hun meer was dan wat op de lijst stond. Maar op de lijst stond exact wat meemoest. Maar als ze met 2 bakwagentjes een heel eengezinswoning leeg komen halen weet je van te voren al dat dat niet gaat passen. Moest ook gelijk betalen anders werden de spullen niet uitgeladen. We zijn diverse keren verhuisd met erkende verhuizers naar dit nog nooit meegemaakt.
Zijn gewoon een stel oplichters.
1 ster is het nog niet eens waard maar minder kon niet gegeven worden.
Ga niet met dit bedrijf in zee!!!!

Vriendelijk en kundig personeel, goed in het verzinnen van praktische oplossingen. Denken actief mee, gaan geen uitdaging uit de weg. Eerlijke mensen, echt blij mee. Suri en Riley, dank voor deze fijne manier van werk verlichting. Zeker een aanrader!

Team Dennis en Suri leuke gasten en was een top verhuizing

TEAM Suri & Dennis waren echt super snel, professioneel en super klantvriendelijk, alles in 2x een hele inboedel.. deze mannen gaan hard. Echt super gedaan heren

Supersnel verhuisd, bij twee verschillende locaties ingeladen en dan nog uitladen op de derde locatie. Verder ook nog voor een topprijs geregeld Stefan Bakker ! Verder heel vriendelijk en vrolijk personeel, Suri, Ray, Dennis

Verhuisd door Hassan, Lorenzo en Suri. Heel goed geholpen en erg tevreden! Voor herhaling vatbaar! Dankjulliewel!

Ik had 2 verhuizers suri en farid hebben mij super goed geholpen zeer bertrouwbare jongens hard gewerkt was zeer tevreden zeker aan te raden

Suri and farit best service! Snell and goed!

Super ervaring gehad! Mannen hebben het heel goed gedaan, wij zijn een zeer tevreden klant! Suri en de mannen ontzettend bedankt!

Ik ben heel goed geholpen, alles is is gegaan naar mijn wensen ook een hele leuke maestro collega batuhan

Verhuisbedrijf direct heeft een prima service,vriendelijk en behulpzaam personeel en het personeel heeft een fijne en persoonlijke benadering.

Sem heeft mij goed geholpen met mijn verhuizing, hij ging netjes te werk en was op tijd. Ik zou het aanraden als je nog een goed verhuisbedrijf zoekt!

Verhuisbedrijf die voor jouw meedenkt , met vriendelijke personeelsleden en die je snel behandelen en die komen opdagen!

Zeer tevreden over de klantvriendelijkheid en communicatie van dit bedrijf. Wij werden professioneel geholpen, vragen werden duidelijk beantwoord.

Betrouwbaar en prettig om mee samen te werken.

Goeie ervaring, zijn hele harde werkers alles goed verlopen.

Super goede service van Batuhan, een hele vriendelijke medewerker/stagair bij het verhuisbedrijf. Ik raad het iedereen aan!