Viacreaties Opiniões 2

Wat ben ik blij met het eindresultaat in mijn keuken en het hele proces dat er aan vooraf ging!
Na jaren tegen een gedateerde keuken te hebben aangekeken, heeft het team van VIA de boel eens goed opgeschud. Het ontwerp, kleurstellingen en apparatuur waren op papier al mooi. Toen kwam het aan op de voorbereidingen alvorens de keuken geplaatst kon worden: een strak schema voor afbraak oude keuken, verleggen/aanleg elektriciteit en stukadoren. Stuk voor stuk uitgevoerd door professionals die netjes en volgens afspraak werken.
Plaatsen van de keuken en de afwerking met het tegelen verliep ook weer vlekkeloos.
Ik zou bij het team van VIA zo weer een keuken kopen!

Niet doen!! In aanloop zeer service gericht. Het belooft een prachtige keuken te worden (€52.000) waarbij ik compleet word ontzorgd. Oplevering uiterlijk eind mei 2025. Uitvoering blijkt een nachtmerrie. Leveringen blijven eindeloos uit, blijken onvolledig, niet passend in de situatie, anders dan oorspronkelijk overeengekomen. Moet concessies doen om voortgang te boeken. Kwartsiet keukenbladen arriveren pas eind juli 2025, uitgesneden zonder mijn instemming, verkeerd en beschadigd aangeleverd. Beloftes en afspraken komt men niet na. De verantwoordelijkheid voor de klachten legt men consequent bij derden. Ingebrekestellingen hebben weinig effect. Commercieel- en marketingtechnisch is de boel goed op orde. Praktisch blijkt men onvoldoende betrokken, onprofessioneel en zelfs onbetrouwbaar. Juli 2025 juridische bijstand ingeschakeld. Inmiddels is het januari 2026(!) en nog immer een onvolledige onafgemaakte keuken met gebreken. Verdient geen enkele ster. Ons rest nog meer geduld en een juridische procedure.