Vi er yderst tilfredse med vores varmepumpe fra Vissmann Havde servicetekniker på besøg til det årlige eftersyn der klarede han til ug😄
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Da vi overtog et ældre hus med et udtjent pillefyr, valgte vi at få en Viessmann Luft/Vand-varmepumpe. Her 2 år efter kører den stadig helt fint og støjsvagt og forbruget stemmer overens med de... Ver mais
Efter flere år med utilfredsstillende anlæg fik vi skiftet til et nyt som pt lever helt op til vores forventninger. Flot og hurtigt arbejde af Claus og Bjarne.
A empresa respondeu
Vi kan desværre kun tilslutte os rækken af utilfredse kunder. Det gælder ikke selve produktet men virksomhedens ringe serviceniveau, arrogante og uvenlige tone fra administrationen og urimelig høje p... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Viessmann ApS er en af Europas førende producenter inden for opvarmnings-, industri- og kølesystemer. Viessmann er bedst kendt for sine kvalitetsprodukter indenfor oliefyr og gasfyr, luft/vand-varmepumper, jordvarmepumper og ikke mindst boligventilation. I Danmark sættes dagligt Viessmann produkter i alle typer bygninger: Villaer Rækkehuse Boligforeninger og lejligheder Mindre erhverv og kontorer Kommuner, skoler, børnehaver og andre offentlige bygninger Industri og landbrug Viessmanns produktion ligger i Tyskland, og kvaliteten er helt i top. Det giver os mulighed for at give dig op til 5-10 års garanti på mange af vores produkter, således at du som forbruger altid er sikret bedst muligt. Vi samarbejder landsdækkende med en lang række autoriserede Viessmann installatører, som er selvstændige, uddannede fagfolk og har gennemgået kurser i de nyeste produkter indenfor opvarmning og energiteknologier. En Viessmann installatør sætter en stor ære i at levere håndværksmæssigt godt udført arbejde, så din totaloplevelse af såvel produkt som installation forhåbentlig lever op til Viessmann mærkets høje standard. Vil du vide mere om Viessmann, så klik ind på www.viessmann.dk
Informações de contacto
Guldalderen 2, 2640, Hedehusene, Dinamarca
- 46559500
- info-dk@viessmann-climatesolutions.com
- www.viessmann.dk
4,4
Excelente
154 opiniões
Pede aos clientes que escrevam opiniões
Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas
Respondeu a 100% das suas opiniões negativas
Geralmente responde dentro de duas semanas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
En venlig hjælpsom tekniker
En venlig hjælpsom tekniker. Om han er dygtig kan jeg jo ikke befømme
9 de abril de 2025
Resposta da Viessmann Climate Solutions Danmark
Hej
Tusind tak for den flotte anmeldelse!
Vi er rigtig glade for at høre, at du har haft en god oplevelse med vores hjælpsomme servicetekniker.
Rigtig god dag.
Mvh. Viessmann Danmark
Dårlig service
Jeg havde besøg af tekniker i december da vores fyr ikke ville opvarme vores hus. Efterfølgende fik jeg en regning på kr. 12.000 som jeg bad om at få udspecificeret der der tydeligvis måtte være en fejl på den samtidig med at jeg stærkt undrede mig over jeres manglende garanti på jeres produkter. Pludselig får jeg en 3 rykker uden at have fået 1 eller 2 anden rykker. Her skriver jeg igen at jeg intet har hørt fra jer på udspecificering, fejl og manglende garanti. Vi har haft serviceaftale med jer i flere år og nu bliver man behandlet sådan her? Nu er der gået mange måneder og jeg har stadig ikke hørt fra jer så jeg er nødsaget til at skrive på trustpilot at jeg ikke ønsker at være kunde hos jer mere.
1 de abril de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Viessmann Climate Solutions Danmark
Hej Pernille S,
Tak for din feedback. Vi beklager din oplevelse og vil gerne give en afklaring.
Din varmepumpe har en alder, der gør, at den ikke længere er dækket af den normale udvidede garanti. Derfor er der blevet faktureret for det udførte arbejde i december. Vi forstår, at du ønskede en udspecificering af regningen, og vi beklager, hvis dette ikke er blevet håndteret tilfredsstillende.
Vi kan dog se, at den tidligere fremsendte regning allerede er udspecificeret med alle linjer påført og ikke blot indeholder én samlet totalpris.
Angående rykkere for betaling er det naturligvis ikke vores hensigt at sende dem i forkert rækkefølge, og vi beklager, hvis dette er sket.
Ønsker du at opsige din serviceaftale, skal det ske i henhold til de gældende servicebetingelser. Du skal blot sende en e-mail til service@viessmann.dk med dit ønske, så sørger vi for at håndtere det videre forløb.
Vi sætter pris på din tid som kunde og beklager, at din oplevelse ikke har levet op til dine forventninger.
Med venlig hilsen
Viessmann Danmark
Skøn servicetekniker
Jeg vil gerne give en stor anbefaling til Viessmann og især den fremragende service, jeg har oplevet!
For lidt over et år siden fik jeg installeret en Viessmann varmepumpe, og ved opstarten blev jeg mødt af en servicetekniker med initialerne M.O.L.K., som leverede en særdeles professionel og behagelig service. Han tog sig tid til at forklare alt, hvad jeg skulle være opmærksom på, og sikrede en god start på systemet.
I dag, et år senere, havde jeg besøg af samme tekniker igen, og oplevelsen var lige så god. Han var venlig, imødekommende og enormt kompetent. Det var en fornøjelse at tale med ham, og han gav gode råd, der gør det nemt at få det optimale ud af varmepumpen.
Selve varmepumpen har kørt uden fejl i et års tid, og har varmet mit 130 kvm hus op for kun ca. 3600 kWh – det er jeg virkelig tilfreds med. Men den gode serviceoplevelse er det, der virkelig gør, at jeg varmt kan anbefale Viessmann!
21 de março de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Viessmann Climate Solutions Danmark
Hej William
Tak for din rigtig fine anmeldelse og ikke mindst anbefaling.
Vi er meget glade for at høre om din oplevelse, som har været positiv hele vejen rundt. Vi giver de rosende ord videre til vores servicetekniker og håber på at kunne byde dig velkommen som kunde igen i fremtiden.
Rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Viessmann Danmark
Super kompetent servicetekniker
Super kompetent servicetekniker, virkeligt flot arbejde på stedet
14 de março de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Viessmann Climate Solutions Danmark
Hej Kim
Tusind tak for din fine anmeldelse.
Det glæder os meget at høre, om den gode oplevelse du har haft og om arbejdet du har fået udført.
Vi håber på at kunne byde dig velkommen som kunde igen i fremtiden.
Rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Viessmann Danmark
Fin service
god service og en god servicemontør - at betale 145 kr i faktura gebyr er helt væk i mine øjne..
6 de março de 2025
Resposta da Viessmann Climate Solutions Danmark
Hej Brian
Tak for din anmeldelse og feedback.
Vi er rigtig glade for at høre, om din positive oplevelse i forbindelse med dit servicebesøg og vores servicemontørs kompetencer.
Fakturagebyret er desværre nødvendigt for at dække de omkostninger, der er forbundet med fakturering og administration. Vi forstår, at gebyrer kan virke unødvendige, og vi undersøger løbende vores processer for at finde måder at gøre dem mere gennemsigtige og enkle for vores kunder.
Rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Viessmann Danmark
Besøget af teknikker var 5 stjerner
Besøget af teknikker var 5 stjerner
Men at betale 145kr for at få lov til at betale for besøget. 5 røde stjerner
6 de março de 2025
Resposta da Viessmann Climate Solutions Danmark
Kære Jan
Tak for din anmeldelse og for at dele din feedback med os. Vi sætter stor pris på dine positive kommentarer, og vi er glade for, at du overordnet har haft en god oplevelse med os.
Vi vil også gerne tage fat på det kritikpunkt, du nævner vedrørende fakturagebyret. Hos os er fakturagebyret desværre nødvendigt for at dække de omkostninger, der er forbundet med fakturering, administration og betalingstransaktioner. Vi forsøger dog altid at holde gebyrer på et minimum for at sikre, at vores kunder får den bedste service til en fair pris.
Endnu en gang tak for din anmeldelse, og vi håber på at kunne byde dig velkommen som kunde igen fremover.
Med venlig hilsen
Viessmann Danmark
Excellent service technician
Excellent service technician but not very organized planning.
5 de março de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Viessmann Climate Solutions Danmark
Hi Kim
Thank you very much for your review.
We're very happy to hear that you're pleased with our service technician and the work he did.
It's unfortunate to hear that you found the planning unorganized. That's not what we wish for and we will take this into consideration.
Have a great day.
Best regards
Viessmann Danmark
En venlig montør. Måske en smule overfladisk. I første omgang syntes han ikke det var nødvendigt, at tilse filteret i ude delen, da han så gjorde det glemte han så at åbne ventilen igen. Nu kunne jeg
Venlig men lidt overfladisk montør. Jeg måtte gøre ham opmærksom på, at han ikke havde tilset filteret på udredelsen. Da han så havde efterset filteret, glemte han at åbne ventilen igen. Nu kunne jeg se,at der ikke var noget flow, og kunne selv tænke mig til hvad der kunne være årsagen, og rettede det. Havde det været min kone, var i blevet nød til, at køre en ekstra tur.
6 de setembro de 2024
Service udført på dagen
Service udført på dagen, og til aftalt tid.
Der var pænt og og opryddet efter service besøg.
6 de setembro de 2024
Resposta da Viessmann Climate Solutions Danmark
Hej Jakob
Tak for den rigtig fine anmeldelse!
Vi er glade for at høre at servicebesøget forløb som det skulle og at du er tilfreds med oplevelsen.
Rigtig god dag.
Mvh. Viessmann Danmark
Resposta da Viessmann Climate Solutions Danmark
Hej Marianne
Tusind tak for den flotte anmeldelse!
Vi sætter stor pris på din feedback og er glade for at høre din positive tilbagemelding om servicebesøget.
Rigtig god dag.
Mvh. Viessmann Danmark
Excellent service and performance
Excellent service and performance. The best recommandations from me
4 de julho de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Viessmann Climate Solutions Danmark
Hi Jørgen
Thank you so much for your great review and kind words.
Have a great weekend.
Best regards
Viessmann Danmark
Til tiden og til prisenServicemedarbejderen
Servicemedarbejderen ankom til tiden og udførte sit arbejde hurtigt og effektivt. Der var en god dialog under besøget.
3 de julho de 2024
Resposta da Viessmann Climate Solutions Danmark
Hej Thomas
Tak for den pæne anmeldelse af dit servicebesøg.
Vi er rigtig glade for at høre, at det hele levede op til forventningerne og at I samtidig havde en god dialog.
Rigtig god weekend.
Mvh. Viessmann Danmark
Vi har nu haft varmepumpe i 2 år og det…
Vi har nu haft varmepumpe i 2 år og det virker bare.
Lige serviceret og alt er ok.
Sammenstillet mellem Danfoss varmestyring og Weismann skulle lige finpudses og så kører det.
27 de junho de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Viessmann Climate Solutions Danmark
Hej Steen
Tusind tak for den fine anmeldelse!
Vi er rigtig glade for at høre, at varmepumpen kører som den skal og fungerer sammen med varmestyringen.
Rigtig god weekend.
Mvh. Viessmann Danmark
Ventetid på 3 måneder for at få hjælp…
Ventetid på 3 måneder for at få hjælp af service montøre. derudover 3 måneders ventetid for reservedele i de koldeste måneder på året. Vil aldrig anbefale viessmann for nogen, det er simpelhent den dårligste service man kan få :-))
1 de dezembro de 2023
Opinião espontânea
Resposta da Viessmann Climate Solutions Danmark
Hej Suni
Vi har efterspurgt mere information fra dig, for at vi kan slå dig op i vores system. Desværre har vi ikke modtaget noget svar og har derfor svært ved at komme til bunds i denne sag.
Vi vil meget gerne få udredt hvad der er sket, så du må meget gerne kontakte os på info-dk@viessmann.com med mere information.
Ha’ en god dag.
Mvh. Viessmann Danmark
Telefonkonsultation med teknisk support
Jeg havde en fejl på min jordvarmepumpe Vicotal 343 og får fat i Bent Johannesen i teknisk support. Vi fejlfinder over telefonen og han bliver i røret til vi får problemet løst. Alle med tekniske problemer burde stilles igennem til Bent, som har kunden i fokus og jeg tror at det er hele hemmeligheden. En professionel og kompetent behandling.
MVH Robert Rasmussen, Roskilde
7 de maio de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Viessmann Climate Solutions Danmark
Hej Robert
Tusind tak for den fine anmeldelse!
Vi er rigtig glade for at høre, at du har haft en god oplevelse med vores support og vil give de rosende ord videre.
Rigtig god dag.
Mvh. Viessmann Danmark
Vi kan desværre kun tilslutte os rækken…
Vi kan desværre kun tilslutte os rækken af utilfredse kunder. Det gælder ikke selve produktet men virksomhedens ringe serviceniveau, arrogante og uvenlige tone fra administrationen og urimelig høje priser for service. Vores pris for et ganske almindeligt eftersyn løb således op i kr. 4250,00 heraf kr. 236+ moms i hjælpematerialer, hvad det så betyder. 2 montørtimer à kr. 990, 00 + moms . Mere end kr. 1000+moms i kørsel fra Hedehusene til Holbæk. Endelig kr. 145,00 + moms - for at udskrive faktura!
Ialt kr. 4250,00! Så er det vist også betalt!
22 de fevereiro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Viessmann Climate Solutions Danmark
Hej Peter
Tak for din anmeldelse.
Vores priser for service oplyses på forhånd, som det også var tilfældet i denne sag, men afhængigt af hvor lang tid siden det er, at der sidst er foretaget service, kan det ske at besøget bliver mere omfattende og dermed koster mere.
Vi beklager, hvis dette ikke er blevet kommunikeret tydeligt nok undervejs og at du er endt med en dårlig oplevelse hos os.
Rigtig god dag.
Mvh. Viessmann Danmark
Virkelig ringe service
Havde service på varmepumpe 14/3 for at gøre klar til overtagelse på huset 27/3.
Ved overtagelse er der fejl på varmepumpen. Får kontakt til uforskammet medarbejder der, fralægger sig alt ansvar og på ingen måde er imødekommende. Brug aldrig dette firma til service eller andet.
27 de março de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Viessmann Climate Solutions Danmark
Hej
Vi har efterspurgt mere information fra dig, for at vi kan slå dit anlæg op i vores system. Desværre har vi ikke modtaget noget svar og har derfor svært ved at komme til bunds i denne sag.
Vi vil meget gerne få udredt hvad der er sket, så du må gerne kontakte os på info-dk@viessmann.com med mere information.
Ha’ en god dag.
Mvh. Viessmann Danmark
Dårligt produkt, med endnu dårligere service!
Har fået monteret en Viessmann Vitocal 333 i et nybygget hus, jordvarme anlægget har på 6 mdr. haft 3 stop, hvor der ikke er produceret varme.
Hver gang der fejlmeldes til Viessmann tager det mellem 7 og 14 dage inden der komme respons.
Når de så endeligt møder op er det et kort besøg enten fordi de ingen stumper har, eller også virker pumpen kort tid, for derefter at stoppe igen.
Produktet virker middelmådigt, kun overgået af en endnu ringere service fra hele teamet bag Viesmann danmark.
Skulle det gøres om, ville jeg bestemt vælge et andet mærke!
21 de fevereiro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Viessmann Climate Solutions Danmark
Hej Peder
Tak for din anmeldelse. Vi beklager at oplevelsen med os og vores produkt ikke har været som forventet og tager kritikken til os, så vi kan gøre det bedre fremadrettet.
Rigtig god dag.
Mvh. Viessmann Danmark
Elendig service
Elendig service. Ringer man, ringer de ikke tilbage. Og har man et problem med anlægget, fikser de det ikke, men kræver et tårnhøjt gebyr. Derudover er der også et gebyr på gebyret, 145 kr. for bare at skrive en faktura. Vores varmepumpe hyler, det har de ikke fikset, i stedet har de sendt en faktura på 2800,-
14 de dezembro de 2023
Opinião espontânea
Resposta da Viessmann Climate Solutions Danmark
Hej Hjalte
Vi beklager den oplevelse du har haft og du skal selvfølgelig have svar fra os, når du har forsøgt at kontakte os.
Dine informationer er blevet videregivet til vores servicechef og du vil blive kontaktet hurtigst muligt, så vi kan få hjulpet dig videre.
Ha’ en god dag.
Mvh. Viessmann Danmark
Meget vidende og ordentlige reparatører til vores varmepumpe
Vi har lige været igennem et forløb, hvor vi skulle skifte en del af varmepumpen. Vi har tre gange haft besøg af Jørgen fra Viessmann og den ene gang var Kristian med. Det var virkelig kvalificerede mænd, der kunne deres kram. De havde en meget stor viden om varmepumper og sørgede for, at vi fik en økonomisk ordentlig aftale og at varmepumpen nu fungerer normalt.
Tak for det Jørgen og Kristian.
Jeg kan anbefale at tegne en kontrakt med Viessmann, hvor de årligt tjekker varmepumpen.
8 de fevereiro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Viessmann Climate Solutions Danmark
Hej Britt
Tusind tak for din 5-stjernede anmeldelse.
Vi er rigtig glade for at høre om den gode oplevelse, du har haft med to af vores kompetente serviceteknikere, og sætter stor pris på at du har lyst til at dele din oplevelse.
Vi ser frem til næste årlige besøg ifm. din serviceaftale.
Rigtig god dag.
Mvh. Viessmann Danmark
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.