VIGNAPART Opiniões 

229
TrustScore: 4.5 em 5

4,4

Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais

Leia as opiniões dos outros

Classificada 5 em 5 estrelas

Ma commande de champagne, faite à la dernière minute, ne pouvait arriver le dimanche qu'en fin de matinée, pratiquement au moment de servir... Mais fort heureusement, deux des bouteilles ont été livr... Ver mais

Classificada 4 em 5 estrelas

Très bon caviste avec des choix judicieux de (très) bons domaines. Réactivité indéniable sur les commandes. Dommage que Chronopost ne soit pas à la hauteur (erreur de point relais sur la livraison…ave... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Petit caviste très sympa avec de belles références en bio ou agri raisonnée de toutes nos régions viticoles et pas simplement les plus renommées Belle cave à biere et spiritueux aussi. A noter que... Ver mais

Classificada 3 em 5 estrelas

J'ai commandé 2 caisses de vin, que j'ai payé et n'ai pas reçu 2 mois après. Le service client a été difficile à joindre (aucune réponse par mail) et le numéro de téléphone affiché n'existait pl... Ver mais

A empresa respondeu

Informações sobre a empresa

  1. Loja de vinhos

Escrito pela empresa

Vignapart est un site de vente en ligne de vin bio et biodynamique en direct des producteurs. Nous proposons aux particuliers d’acheter directement le vin à la propriété avec des tarifs négociés spécialement pour eux. Nous sélectionnons les meilleurs vins bios et naturels avec le souci d’offrir des vins de qualité et de terroir.


Informações de contacto

4,4

Excelente

TrustScore: 4.5 em 5

229 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Pede aos clientes que escrevam opiniões

Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas

Não respondeu a opiniões negativas

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.

4,4

Todas as opiniões

(229)

8 opiniões nos últimos 12 meses

Escreva uma opinião
Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões. As opiniões pertencem a cada um dos utilizadores e não à Trustpilot. Saber mais

Classificada 3 em 5 estrelas

un couac à la livraison

J'ai commandé 2 caisses de vin, que j'ai payé et n'ai pas reçu 2 mois après.
Le service client a été difficile à joindre (aucune réponse par mail) et le numéro de téléphone affiché n'existait plus...

Plusieurs jours après avoir posté un mauvais avis sur truspilot, un membre de l'équipe m'a contacté et enfin débloqué la situation.
Vin finalement arrivé 10j après.

Un mauvais départ, puis une bonne gestion de crise.

30 de agosto de 2018
Opinião espontânea
logótipo da VIGNAPART

Resposta da VIGNAPART

Bonjour,

La commande a bien été livrée début septembre.

Toutes nos excuses pour le désagrément. Nous avons déménagé notre bureau pendant l'été ce qui a engendré quelques dysfonctionnements.

J’espère que notre suivi attentif nous a permis de rattraper le coup !

Bien cordialement,

L'équipe VIGNAPART

Classificada 2 em 5 estrelas

Gros problème de livraison

Gros problème de livraison. Attente vaine du livreur au jour indiqué.
Celui ci n'est pas venu. Le colis a été déposé dans un point relais inconnu sans indication.

17 de julho de 2018
Opinião espontânea
logótipo da VIGNAPART

Resposta da VIGNAPART

Bonjour Monsieur Girault,

Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes.

D'après le suivi de votre commande, le transporteur s'est présenté sans succès à votre domicile, c'est pour cela qu'il a déposé votre colis au point relais le plus proche.

Si vous désirez toute information complémentaire, notre Service Client se tient à votre disposition au 01 83 39 88 31.

Nous vous remercions de votre compréhension et vous souhaitons une excellente fin de journée.

L'équipe VIGNAPART

Classificada 5 em 5 estrelas

Ma commande de champagne

Ma commande de champagne, faite à la dernière minute, ne pouvait arriver le dimanche qu'en fin de matinée, pratiquement au moment de servir... Mais fort heureusement, deux des bouteilles ont été livrées fraîches, du service sur mesure. Bravo !

11 de abril de 2018
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Je n’ai pas encore reçu ma commande oú…

Je n’ai pas encore reçu ma commande oú est-il ???

22 de fevereiro de 2018
Opinião espontânea
logótipo da VIGNAPART

Resposta da VIGNAPART

Bonjour,

Suite à votre commentaire nous avons retrouvé votre colis et il a bien été livré !

Toutes nos excuses pour le délai de livraison un peu long.

Bonne dégustation !

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.

Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.

Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.

Saiba mais