Ma commande de champagne, faite à la dernière minute, ne pouvait arriver le dimanche qu'en fin de matinée, pratiquement au moment de servir... Mais fort heureusement, deux des bouteilles ont été livr... Ver mais
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Très bon caviste avec des choix judicieux de (très) bons domaines. Réactivité indéniable sur les commandes. Dommage que Chronopost ne soit pas à la hauteur (erreur de point relais sur la livraison…ave... Ver mais
Petit caviste très sympa avec de belles références en bio ou agri raisonnée de toutes nos régions viticoles et pas simplement les plus renommées Belle cave à biere et spiritueux aussi. A noter que... Ver mais
J'ai commandé 2 caisses de vin, que j'ai payé et n'ai pas reçu 2 mois après. Le service client a été difficile à joindre (aucune réponse par mail) et le numéro de téléphone affiché n'existait pl... Ver mais
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Escrito pela empresa
Vignapart est un site de vente en ligne de vin bio et biodynamique en direct des producteurs. Nous proposons aux particuliers d’acheter directement le vin à la propriété avec des tarifs négociés spécialement pour eux. Nous sélectionnons les meilleurs vins bios et naturels avec le souci d’offrir des vins de qualité et de terroir.
Informações de contacto
176 AV MARX DORMOY, 92120, MONTROUGE, França
- 01 87 42 12 04
- contact@vignapart.com
- www.vignapart.com
4,4
Excelente
229 opiniões
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Commande parfaite
La commande s’est très bien passée, il n’y avait plus du millésime acheté sur le site Internet. Il m’en ont proposé un directement d’une autre année . Coller reçu rapidement et très bien emballé.
8 de setembro de 2024
Bon choix de vins
Bon choix de vins, bonne communication et livraison rapide et sans soucis.
28 de agosto de 2024
Très bon caviste mais prestataire de livraison a changer
Très bon caviste avec des choix judicieux de (très) bons domaines. Réactivité indéniable sur les commandes. Dommage que Chronopost ne soit pas à la hauteur (erreur de point relais sur la livraison…avec reprise de colis puis renvoi au bon point relais…le tout lors de journées avec des températures élevées. Vive les PTT!)
4 de agosto de 2024
Jes suis très heureux que vous ayez…
Jes suis très heureux que vous ayez rencontré cette entreprise.
7 de julho de 2024
Opinião espontânea
j'attends toujours le vin..
j'attends toujours le vin... mais maintenant c'est trop tard
mais je vois que vous n'avez pas lu mon autre message. j'habite 12 rte du Porteau, 41400 st georges. et vous avez fait un envoi dans Paris à 250km....MDR
28 de junho de 2024
Resposta da VIGNAPART
Bonjour M. De Clermont-Tonnerre,
Vous avez passé commande le 20/06/2024 à 10:54. Nous l'avons préparé une heure après et expédié dans l'après-midi même lors de la collecte de Chronopost.
Chronopost a essayé de vous livrer dès le lendemain à 12:53 sans succès.
Vous auriez pû reprogrammer une livraison et modifier l'adresse, Chronopost vous avertissant par SMS et email. Nous n'avons recu d'email de votre part pour demander la modification de l'adresse.
Malgré toute l'attention que nous apportons à nos commandes, nous ne pouvons assurer à votre place la livraison.
Je suis toutefois navré pour ce désagrément.
Bonne journée,
Aymeric - VIGNAPART
Expédition rapide
Expédition rapide, rembourrage plus que correct pour protéger les bouteilles (Viré-Clissé et Shyrus) 👍
14 de maio de 2024
Opinião espontânea
Resposta da VIGNAPART
Bonjour M. Roblin,
Je suis navré que votre expérience en commandant chez nous n'ait pas été concluante.
En effet, suite à une erreur de préparation, nous avons expédié en deux fois votre commande que vous avez bien réceptionnée.
Je trouve votre commentaire un peu dur, mais nous prenant en compte votre mécontentement.
Nous restons à votre disposition.
Bien cordialement,
Aymeric
Très bon service et livraison dans un…
Très bon service et livraison dans un délai très très court, bravo et merci
6 de junho de 2024
très satisfait par cette commande
2ème envoi concluant après mon refus de réception d'un premier colis endommagé par le transporteur.
Ma commande a été renvoyée dans les 15 jours (jours fériés) sans problème et je suis satisfait.
16 de maio de 2024
Bien
Commande de 18 bouteilles.
Marchandise arrivée en très bon état (packaging impeccable !) et rapidement.
Malheureusement, il y a eu une erreur de millésime sur 7 bouteilles pour lesquelles on a rapidement trouvé un accord commercial.
16 de maio de 2024
Bon vin à des prix abordables!
4 de maio de 2024
Ça a duré très très longtemps avant que…
Ça a duré très très longtemps avant que mon colis soit effectivement envoyé
29 de abril de 2024
Resposta da VIGNAPART
Bonjour,
Je vous remercie d'avoir passé commande chez nous.
En effet le délai d'expédition a été long (une semaine) car nous fermions définitivement notre boutique de Montrouge d'où les colis étaient expédiés. Le livreur Chronopost ne voulant plus passer à cette adresse, nous avons donc dû rappatrier les colis dans notre autre boutique.
J'espere avoir répondu à vos interrogations et je peux vous assurer que les prochaines commandes seront expédiées beaucoup plus rapidement.
Bien à vous,
Aymeric
Équipe cordiale mais envoi long dans mon cas.
Choix facile sur le site , le millesime demandé n’étant plus disponible, il m’en a été proposé un autre au même tarif mais avec une information un peu tardive. Ensuite l’envoi de ma commande a été très long.
L’équipe VIGNAPART a été très cordiale .
18 de março de 2024
Expédition rapide et soignée
5 de março de 2024
Je ne suis toujours pas à ce jour…
Je ne suis toujours pas à ce jour livré, pour un produit livré en 48 h.
Produit qui était destiné à un cadeau pour Noël.
18 de dezembro de 2023
Resposta da VIGNAPART
Bonjour, nous sommes navrés d'entendre que vous avez rencontré un problème avec le livreur. La commande a bien été expédiée dans les délais pour une livraison avant Noel. Nous allons vous contacter pour trouver une solution.
Cordialement,
L'équipe VIGNAPART
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