Vijvermeester Opiniões 

Voor mijn vijver had ik hoornblad besteld. De levering was echter niet naar tevredenheid. De kwaliteit liet te wensen over. Na telefonisch contact kreeg ik naats excuses ook nieuwe levering van geweldige kwaliteit. Dat is nou echt service!

Onbeschofte telefonische “klantenservice”
De jongen maakte beloftes die niet nagekomen werden!
Reageren niet op vragen via de website!
Reageren niet op mails!
Vreselijk slechte klantenservice

Mijn bestelling bestond uit sterrekroos. Deze arriveerde verpakt in een krant en heeft zich niet goed hersteld van het vervoer. Vijvermeester heeft een uitstekende service geboden door mij het sterrekroos nogmaals toe te zenden, dit maal verpakt in bakjes met vijveraarde en dit keer is alles goed gegaan. Het contact was zeer plezierig en de geboden service bijzonder goed. Ik zal daar zeker weer bestellen als ik iets nodig heb.

Mooie waterplanten ontvangen. Nabestelling werd snel geregeld, klantenservice is dus ook goed. Ook bijgeleverde info over plantdieptes van alle waterplanten werkt heel fijn

De bestelling kwam zwaar beschadigd aan, alles door elkaar en overal losse blaadjes en takjes, terwijl ik vol vertrouwen voor €250 besteld had obv de prachtige foto’s op de site.
Meteen foto’s gemaakt vd schade en contact opgenomen en blijkt dat je als klant het risico draagt voor de verzending. ‘ Ik moest het eerst maar aankijken of alles goed groeide voor ík conclusies trok’ en ze hadden nog wel zó hun best gedaan het goed te verpakken’
toen ik zei dat ik het niet wilde omdat ik €250 betaald heb voor wat dode sprietjes mocht ik het retourneren op eigen kosten (ja dat is gewoon de wet). Inmiddels heb ik het aangekeken en meerdere planten zijn echt dood. Foto’s van gemaakt en weer contact opgenomen maar nu wordt er helemaal niet meer gereageerd.

Ik heb glanzend fonteinkruid besteld bij Vijvermeester. Bij aankomst waren de planten helaas bruin, mogelijk als gevolg van het transport. Ik heb ze nog een week de kans gegeven in de vijver, maar ze werden slijmerig en bleken helaas niet aan te slaan.

Hierover contact opgenomen met Vijvermeester, en dat werd uitstekend opgepakt. Zonder discussie of twijfel werd vrijwel direct een nieuw setje gezonde planten opgestuurd. Dat noem ik nog eens klantvriendelijke service!

Fouten kunnen gebeuren, maar hoe een bedrijf ermee omgaat maakt het verschil. Daarom ben ik erg tevreden over de afhandeling en de service van Vijvermeester. Zeker een aanrader!

We waren een beetje sceptisch over de verhalen van vijvermeester over de werking van slakken en mossels in de vijver. Toch de gok gewaagd en een pakket mossels en slakken in Emmeloord opgehaald. Vijvermeester is een prachtig bedrijf met heel vriendelijk personeel. En het belangsrijkste onze vijver is na 2 maanden glashelder. Een resultaat wat wij echt niet hadden verwacht, wij raden deze methode iedereen aan. Kwaliteit van de mossels en slakken is ook zeer goed. Kortom 5***** meer dan waard.

Zeer tevreden over de Vijvermeester. Oorspronkelijk substraat (waardeloos lelijk en drijvend spul) en plantjes gekocht bij Vandevelde . Daarna via de goede reviews bij de Vijvermeester terechtgekomen. Jiry de Waal heeft een echte passie voor vijvers, is zeer behulpzaam, geeft duidelijk advies en heeft ons goed op weg geholpen met onze nieuwe vijver. Alle aangekochte planten en substraat waren van hele goede kwaliteit. Echter, de krabbescheer, sloeg in eerste instantie niet aan. Jiry heeft kostenloos een grote nieuwe lading per post opgestuurd. Hele goede klantenservice dus. Ik veronderstel dat we de komende jaren nog heel wat vijverplantjes bij hem gaan kopen. Tot de volgende, Jiry!

Fantastische service en goede producten.

1 maal contact gehad en daarna van mijn kant vragen gesteld via mail en watts app maar niks meer gehoord

Wij zijn langs gegaan in Emmeloord, vriendelijk ontvangst, ruime keuze aan planten, mosselen etc. Een echte vijvermeester! Goed en eerlijk advies!

Goede service en kwaliteit

Pas planten voor de vijver besteld. Die werden zeer goed verpakt geleverd met super duidelijke handleidingen erbij. De planten doen het direct erg goed in de vijver. Dat heb ik bij andere aanbieders anders ervaren. De vijver heeft meteen al een heel andere look gekregen met die gezonde planten. Er was iets mis met 1 plant en dat werd direct goed opgelost. Ik kreeg snel en vriendelijk antwoord. Bovendien heeft de Vijvermeester de beste website van alle online vijverplanten aanbieders. Zeer duidelijk en overzichtelijk. Ik geef ze een dikke 10 en bestel zeker weer.

Perfecte service, zonder moeilijk te doen gratis fijn hoornblad naar mij verzonden omdat het eerste fijn hoornblad niet was aangegroeid.

Snel geleverde, goed verpakte zuurstofplanten en slakken. In de bijgevoegde uitgebreide tips en instructies stonden zaken die ik nog niet wist, dus dat was mooi. Wat me denk ik vooral bevalt aan dit bedrijf is de ecologische benadering: promoten van inheemse soorten, geen invasieve exoten, geen poeders, geen middeltjes die uiteindelijk toch toxisch zijn. En geen 'mosballen'... :-)

Super afhandeling met online bestellingen bij firma Vijvermeester betreft levering van planten en nazorg.
Door transport planten geknakt maar wordt opnieuw verzonden door Vijvermeester😇

Super goed kwaliteit zuurstofplanten. Veel sterker en beter groeiend dan van het tuincentrum.

Heb vijver planten gekocht vorige jaar en dit jaar .
Een paar planten zijn niet opgekomen .
Heb contact opgenomen .
Heb vandaag antwoord gekregen dat ze de volgende week vier nieuwe planten naar mij toe sturen.
Ik vind dit een top service.

Voor de eerste keer vijverplanten besteld bij de Vijvermeester en het was een goede ervaring. 2 soorten zuurstofplanten besteld en 2 dagen later werden ze geleverd. Toen ik de doos opendeed met daarin de planten, zag ik dat deze goed zaten verpakt. Eerste zak met het gegroeid fonteinkraan zaten 5 hele verse bosjes in, mooie kwaliteit. De tweede zak met de t weewaterkanonnen plantjes viel wat tegen. 1 pot was al een redelijke plant, terwijl de tweede maar een klein sprietje had. Gelijk contact opgenomen en dit gemeld. 2 dagen later werden er 2 nieuwe planten geleverd. M.a.w. een hele goede service. Daardoor nog een tweede bestelling geplaatst. Een zeer tevreden klant

Zeer goede service ! PostNL was mijn pakket kwijtgeraakt maar het probleem werd keurig opgelost. Klantenservice is zeer snel en accuraat.
Slakken zijn goed aangekomen.