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Vikingmudflaps Opiniões 8

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3,2

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TrustScore: 3 em 5

8 opiniões

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Classificada 3 em 5 estrelas

Took a week to get a quote

Took a week to get a quote. Had to keep asking for update on where my quote was.

27 de maio de 2025
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Resposta da Vikingmudflaps

Good Afternoon Joshua,
Thank you for taking the time to share your review and feedback. We sincerely apologize for the delay in our follow-up — this is certainly not the experience we aim to provide.

We truly value the opportunity to learn and improve from situations like this. I’ve reached out to you via email and, if you’re open to it, we would greatly appreciate any additional details you’re willing to share.

Have a great day!
Kati G - Customer Service Rep - 800-248-3855

Classificada 5 em 5 estrelas

a rep did reach out to me after my…

a rep did reach out to me after my review, I will call her in a day or so.

1 de maio de 2025
Opinião espontânea
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Resposta da Vikingmudflaps

Good afternoon, Chris,
This is so good to hear. Thank you for letting us know and for the great review!
Let us know if we can do anything else for you!
Brooke S - Customer Service Rep - 800-248-3855

Classificada 5 em 5 estrelas

Julian was a big help ty

24 de abril de 2025
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Resposta da Vikingmudflaps

Good afternoon, Scott,
Thank you for this great review, we are so lucky to have Julian apart of our team!
Have a great day!
Brooke S - Customer Service Rep - 800-248-3855

Classificada 1 em 5 estrelas

Your rep never called me i will pass…

Your rep never called me i will pass on this Order

9 de abril de 2025
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Resposta da Vikingmudflaps

Good morning, Tom,
Thank you for letting us know. We truly apologize for the delay in follow-up. We try our best to provide great customer service.

We would love the opportunity to learn from this and ensure it doesn’t happen again. If you’re open to it, I did email you over, we would be grateful for any additional details you’re willing to share with us would be awesome!
Have a great day!
Brooke S - Customer Service Rep - 800-248-3855

Classificada 1 em 5 estrelas

Lost and confused

I placed an order on the website on December 22, 2024 for mud flaps. I followed all the steps. I've followed up multiple times to see what's going on, etc. It's April 23, 2025 and I still don't have any mud flaps.... but now you're asking me for a review?!

9 de abril de 2025
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Resposta da Vikingmudflaps

Good morning,
Thank you for reaching out. I want to sincerely apologize for the frustration this has caused. We try out best to strive in customer service.

We really appreciate your patience. If there's anything else you'd like to share or if you prefer a call, let me know what works best. I have emailed you over as well.

Have a great day!
Brooke S - Customer Service Rep - 800-248-3855

Classificada 4 em 5 estrelas

Great customer service

Great customer service. Long lead time is only issue we've had.

9 de abril de 2025
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Resposta da Vikingmudflaps

Good morning Dan,
Thank you for this great review! We're glad to hear you've had a great experience with our customer service team. We understand the long lead time has been a concern, and we're actively working to improve turnaround times.
Have a great day!
Brooke S - Customer Service Rep - 800-248-3855

Classificada 1 em 5 estrelas

I was never contacted after placing a…

I was never contacted after placing a large order, and being advised someone would get with me to finalize order. Money was never taken out, and order never received. Went with someone else.

9 de abril de 2025
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Resposta da Vikingmudflaps

Good afternoon, Becky,
Thank you for your review and the feedback. We truly apologize for the lack of follow-up on your order. This is not the experience we want our customers to have.

We would love the opportunity to learn from this and ensure it doesn’t happen again. If you’re open to it, I did email you over, we would be grateful for any additional details you’re willing to share with us would be awesome!
Have a great day!
Brooke S - Customer Service Rep - 800-248-3855

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