Armband Sisterhood gekocht, binnen de kortste keren kapot. 59 euro voor betaald. Kan niet eens gemaakt worden. Wordt ook niet op mails gereageerd. Koop hier niet!
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Néha a kevesebb a több! Lehetne így nevezni egy kifinomult, minimalista stílusú nagy logó mentes táskák ! A nőies megjelenése, egyidejűleg elegáns, praktikus és rendszerező a hétköznapokban, tel... Ver mais
A empresa respondeu
Kwalitatief en praktische tassen. Mijn handtas, werktas en "feesttas" komen allemaal hiervan. Goede prijs voor de perfecte tas. Ze zijn stevig en houden hun vorm en uitstraling een hele lange tijd.... Ver mais
A empresa respondeu
- pakket retour gestuurd, bevestiging hiervan gehad, maar tot op heden (2 maanden verder) is bedrag nog niet geretourneerd. - tot 3 keer toe gemaild. Je krijgt automatisch reply dat er binnen 5 da... Ver mais
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
CHARACTER. CLASSIC. CONFIDENT
Informações de contacto
Osloweg 105, 9723 BK, Groningen, Holanda
- +31502011556
- info@violethamden.nl
- www.violethamden.com
3,5
Aceitável
310 opiniões
Não respondeu a opiniões negativas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Positieve ervaring
Vlotte website, overzichtelijk. Makkelijk om online te betalen. Blij met de aankoop!
8 de maio de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Violet Hamden
Bedankt voor je positieve feedback! We zijn blij te lezen dat je onze website overzichtelijk vond en dat het online betalen makkelijk ging. Bij ons staat jouw tevredenheid voorop en jouw reactie bevestigt dat we op de goede weg zijn. Geniet van je aankoop en we hopen je snel weer te zien op onze site! ^HJ
Slechtste klantenservice ooit
Ik had een tas besteld en deze uiteindelijk geretourneerd. Bevestiging gekregen dat deze bij hun is aangekomen en binnen 2 weken zou de betaling worden verwerkt. Zijn nu ruim 2 weken verder en nog niks gebeurt. Ik heb vorige week gemaild en geen reactie ontvangen en sinds vrijdag meerdere keren gebeld (meer dan 8 keer op verschillende tijden) en wordt elke keer opgemalen zonder een medewerker te spreken. Nog nooit zo een slechte klantenservice gehad. Nooit meer bestellen bij dit bedrijf en ik raad dan ook iedereen af.
30 de abril de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Violet Hamden
Bedankt voor het kenbaar maken van jouw ervaring. Het spijt ons oprecht dat jouw ervaring met onze service niet naar verwachting was. Ik heb naar aanleiding van jouw feedback direct je case bekeken en zie dat de terugbetaling is verwerkt op 3 mei en dat wij jou hierover een email hebben gestuurd. Het is momenteel ongelofelijk druk en hierdoor zijn we later aan jouw bericht toegekomen en hiervoor onze oprechte excuses. Mocht je verdere vragen of opmerkingen hebben, laat het ons dan gerust weten in jouw antwoord op onze e-mail. ^HJ
Slechte kwaliteit en klantenservice
In december 2023 een tas gekocht, deze ging na 2 weken kapot. Het stiksel bij het hengsel liet los, hiervoor heb ik een nieuw exemplaar ontvangen. Deze tas is helaas ook op dezelfde plek als de eerste kapot gegaan. Ik heb via mail rn telefonisch contact gezocht. Echter is dit bedrijf niet te bereiken, er wordt niet gereageerd op de mail en telefonisch wordt de verbinding verbroken nadat je de mededeling krijgt doorverbonden te worden met een collega.
Ik heb geen vertrouwen meer in dit bedrijf en wil mijn geld terug.
10 de abril de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Violet Hamden
Bedankt voor het kenbaar maken van jouw ervaring. Het spijt ons oprecht dat jouw ervaring met onze service niet naar verwachting was. Ik heb naar aanleiding van jouw feedback direct je case bekeken en ik zie dat wij jou op 22 april een email hebben gestuurd met de vraag foto's te sturen. Na ontvangst reactie op die email kunnen wij de terugbetaling in werking zetten. We kijken uit naar je reactie. Mocht je verdere vragen of opmerkingen hebben, laat het ons dan gerust weten in jouw antwoord op onze e-mail. ^HJ
Kortingscode waardeloos, bestelling weer mislukt
Kortingscode waardeloos. De kortingscode bij de eerste bestelling deed het niet. Dit terwijl mijn aankoop boven de 50 euro was. Slechte kennismaking. Bovendien telkens storing bij bestellen, was ik weer klaar en was mijn winkelwagen ineens leeg, of ik had het artikel twee keer besteld. Geen aanrader deze webwinkel. Nu zie ik dat mijn bestelling weer niet is gelukt. Tjongejonge. Zonde vd tijd.
6 de abril de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Violet Hamden
Hartelijk dank voor het achterlaten van een review. We betreuren het dat je ongemak hebt ervaren bij jouw bestelling. Op basis van de informatie in deze review kan ik helaas geen specifieke bestelgegevens achterhalen. Zou je zo vriendelijk willen zijn om contact met ons op te nemen via de email? Op deze manier kunnen we samen naar de situatie kijken en streven naar een passende oplossing. Alvast bedankt voor de moeite. ^HJ
Geweldig mooi merk!
Al meerdere tassen (handtassen, schoudertassen, laptop tas) van Violet Hamden aangeschaft en allemaal even mooi, uniek en handig! Sjieke uitstraling zonder er al te veel voor twee hoeven betalen!
3 de abril de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Violet Hamden
Dat klinkt fantastisch! Het doet ons deugd om te horen dat je zo tevreden bent met de tassen van Violet Hamden. Het is geweldig om te weten dat ze niet alleen mooi zijn, maar ook praktisch en betaalbaar. Als er iets is waar we je mee kunnen helpen of als je nog vragen hebt over onze producten, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Bedankt voor je positieve feedback en veel plezier met je nieuwe aanwinsten! ^HJ
Kiezen is verliezen, dus dan koop je ze meteen allemaal!
Mooi aanbod. Ik was meteen verliefd op twee handtassen en de vriendelijke prijzen maken dat ik mezelf meteen op twee heb getrakteerd voor mijn verjaardag. Ik kom zeker nog eens terug.
31 de março de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Violet Hamden
Wat geweldig om te horen dat je verliefd bent geworden op twee handtassen uit ons assortiment en dat je jezelf hebt getrakteerd voor je verjaardag! We streven er altijd naar om een mooie selectie van producten aan te bieden tegen vriendelijke prijzen, zodat onze klanten kunnen vinden waar ze naar op zoek zijn. Bedankt voor je aankoop en we kijken ernaar uit om je in de toekomst weer te mogen verwelkomen. ^HJ
Goede ervaringen
Vaker besteld, tassen gaan lang mee en zeer snelle levering!
29 de março de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Violet Hamden
Bedankt voor je terugkerende aankopen en je positieve feedback! We zijn blij om te horen dat onze tassen aan je verwachtingen voldoen en dat je tevreden bent over de duurzaamheid en de snelheid van onze leveringsservice. Als je in de toekomst nog iets nodig hebt, staan we altijd klaar om je te helpen. ^HJ
Néha a kevesebb a több!
Néha a kevesebb a több!
Lehetne így nevezni egy kifinomult, minimalista stílusú nagy logó mentes táskák !
A nőies megjelenése, egyidejűleg elegáns, praktikus és rendszerező a hétköznapokban, teljesíti minden nő almát.
Csak ajánlani tudom mindenkinek, a letisztult vonalait akár a nagy világ márkákkal vetekszik!
Tisztelettel: Karvai Bianca
24 de março de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Violet Hamden
Milyen csodálatos leírás, Bianca! Örömmel halljuk, hogy ennyire lelkesedik kifinomult és minimalista stílusunkért, valamint logó nélküli táskáinkért. Arra törekszünk, hogy időtálló dizájnokat kínáljunk, amelyek egyszerre elegánsak és praktikusak a mindennapokban. Köszönjük, hogy megosztottad velünk pozitív tapasztalataidat és ajánlásodat! Ha bármilyen kérdése van, vagy segítségre van szüksége a jövőben, mi mindig számíthat ránk. ^HJ
Vlotte bestelling
Vlotte bestelling, duidelijke website, mooie en kwaliteitsvolle producten.
21 de março de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Violet Hamden
Bedankt voor je feedback! We streven ernaar om het bestelproces zo soepel mogelijk te laten verlopen en zijn blij dat je tevreden bent met onze website en producten. Als je in de toekomst nog iets nodig hebt of vragen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan altijd voor je klaar! ^HJ
Hyper déçu de la qualité des sacs
Hyper déçu de la qualité des sacs, les finitions sont approximatives la couleur du sac pas du tout uniforme et des le jour de la réception le sac présentait de gros défauts (hanse déformée cuir rayé et décoloré …)
Pour éviter une éventuelle déception je ne recommande pas
22 de fevereiro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Violet Hamden
Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience avec notre service n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Suite à vos commentaires, j'ai immédiatement créé un dossier et l'ai lié à votre numéro de commande. Nous examinerons la question de manière approfondie dès que nous aurons reçu votre réponse à l'e-mail que vous nous avez récemment envoyé. Nous vous remercions de votre patience et de votre coopération pendant que nous travaillons sur votre dossier. Si vous avez d'autres questions ou commentaires, n'hésitez pas à nous en faire part dans votre réponse à notre courriel. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément et vous disons à bientôt. ^HJ
Gaat vaak mis
De tas die ik kocht ging na één keer gebruiken gekocht. Toen ik een voucher kreeg om een ander product te bestellen (de persoon van de klantenservice kon immers niet garanderen dat hetzelfde niet met een andere tas zou gebeuren…) besloot ik een ketting te kopen. Deze werd vervolgens in een andere kleur dan mijn bestelling geleverd. De kleur die ik besteld had, hadden ze namelijk niet meer…
27 de setembro de 2023
Opinião espontânea
Resposta da Violet Hamden
Hartelijk dank voor het achterlaten van een review. We betreuren het dat je ongemak hebt ervaren bij jouw bestelling. Op basis van de informatie in deze review kan ik helaas geen specifieke bestelgegevens achterhalen. Zou je zo vriendelijk willen zijn om contact met ons op te nemen via de email? Op deze manier kunnen we samen naar de situatie kijken en streven naar een passende oplossing. Alvast bedankt voor de moeite. ^HJ
Fijn!
Fijne site met goede omschrijvingen en foto's van de artikelen. Prachtige spullen!
10 de março de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Violet Hamden
Bedankt voor je lovende woorden! We zijn blij dat je tevreden bent met onze website en ons assortiment. We doen ons best om duidelijke omschrijvingen en kwaliteitsfoto's van onze producten te bieden, zodat je een goed beeld krijgt van wat je kunt verwachten. Als je nog vragen hebt of ergens hulp bij nodig hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan altijd klaar om te helpen! ^HJ
Great quality!
A couple of months ago I have placed my first order.
I got 2 necklaces and a ring.
The quality is superb, I have been wearing it non stop (to the sea, pool etc) and all items look brand new!!
Love it and placed another order just now.
Definately will keep ordering again and again - great quality for presents too!
I wanted to get the zodiac necklace again as a present for my grandma but is out of stock. So hopefully I can find it again soon!
5 de março de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Violet Hamden
How wonderful to hear that you are so pleased with your first order and that the jewelry has remained good quality even after frequent wear! We always strive to offer the highest quality products that last and remain beautiful, even when exposed to different conditions.
We are sorry to hear that the zodiac necklace is currently out of stock. We do our best to replenish our stock regularly, so hopefully it will be available again soon. In the meantime, we may have other items that may be of interest. Please feel free to browse our selection and if you have any questions or need help finding another gift, we are always here to help.
We appreciate your continued support and look forward to processing your next order. Thank you for choosing us and have fun with your new purchase! 🎁✨ ^HJ
Hele mooie tassen
Hele mooie tassen. Perfect voor je laptop en een zakelijke look. Website is betrouwbaar en levert goeie kwaliteit
29 de fevereiro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Violet Hamden
Wat fijn om te horen dat je tevreden bent met onze tassen en dat ze perfect zijn voor een zakelijke look! We streven er altijd naar om stijlvolle en functionele producten aan te bieden die voldoen aan de behoeften van onze klanten, en het is geweldig om te horen dat onze tassen aan je verwachtingen voldoen. Als je in de toekomst nog vragen hebt of meer informatie nodig hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan altijd klaar om te helpen en streven ernaar om je volgende winkelervaring net zo positief te maken als deze. Bedankt voor je steun en veel plezier met je nieuwe tas! 🎒✨ ^HJ
Slechte kwaliteit en service
Ik dacht een mooie laptoptas te hebben ontvangen. Helaas is deze ook binnen het jaar al kapot, wat ik ook teruglees bij anderen. De naden zijn kapot en de draden hangen er los aan. Ook de binnenvoering is kapot. Er wordt ook hier aangegeven dat dit niet onder garantie valt en dat ze niets kunnen doen. Vreemd dat er niet met een klant wordt meegedacht, want dit is gewoon erg slecht. Voor goede kwaliteit kun je hier dus beter niet kopen!
28 de fevereiro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Violet Hamden
Hartelijk dank voor het achterlaten van een review. We betreuren het dat je ongemak hebt ervaren bij jouw bestelling. Op basis van de informatie in deze review kan ik helaas geen specifieke bestelgegevens achterhalen. Zou je zo vriendelijk willen zijn om contact met ons op te nemen via de email met foto's en ordernummer? Op deze manier kunnen we samen naar de situatie kijken en streven naar een passende oplossing. Alvast bedankt voor de moeite. ^HJ
The website is easy to use and I like…
The website is easy to use and I like the description section. Would be nice to be able to see reviews on each bag. The user experience for newsletter sign up is cumbersome. Hopefully the bags arrive nice and on time!
25 de fevereiro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Violet Hamden
Thank you for your feedback! We're glad to hear that you find our website easy to use and that you like the descriptions of the products. We will definitely consider adding customer reviews to our product pages to make the shopping experience even better. As for signing up for the newsletter, we will see if we can streamline that process to make it easier for our customers. We hope your order arrives nicely on time and that you will be happy with your purchase! If you have any further questions or suggestions, please don't hesitate to contact us. We are always ready to help you. Thank you for your support! 🛍️📦 ^HJ
Bestellung war schnell
Bestellung war schnell, problemlos und übersichtlich. Die verschiedenen Zahlmöglichkeiten runden das Bestellerlebnis ab.
24 de fevereiro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Violet Hamden
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir sind immer bestrebt, den Bestellvorgang für unsere Kunden so schnell, einfach und klar wie möglich zu gestalten, und es freut uns zu hören, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Wenn Sie in Zukunft Fragen haben oder Hilfe bei der Bestellung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind immer bereit zu helfen und bemühen uns, Ihren nächsten Einkauf so reibungslos wie diesen zu gestalten. Nochmals vielen Dank für Ihre Unterstützung und viel Spaß mit Ihrer Bestellung! 🛍️✨ ^HJ
Colis jamais arrivé
Colis jamais arrivé ! Malgré les appels et les mails : aucun remboursement.
On m’a raccroché 2 fois au nez.
Arnaque ! A fuir !
12 de fevereiro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Violet Hamden
Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience avec notre service n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Suite à votre commentaire, j'ai immédiatement examiné votre cas et vous ai envoyé un courriel. Si vous avez d'autres questions ou commentaires, n'hésitez pas à nous en faire part dans votre réponse à notre courriel. ^HJ
Mooi materiaal en correcte service op…
Mooi materiaal en correcte service op elk vlak
14 de fevereiro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Violet Hamden
Bedankt voor je vriendelijke woorden! We streven ernaar om onze klanten hoogwaardige materialen te bieden en een service die aan hun verwachtingen voldoet op alle fronten. Als je in de toekomst nog iets nodig hebt of vragen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We helpen je graag verder! ^HJ
Losse draden aan naden
Mooie handtas ontvangen maar al na enkele dagen hingen de naden vol losse draden aan de buitenkant. Jammer!
Update: de klantendienst heeft me zeer snel gecontacteerd en heeft een passende oplossing aangeboden, vandaar toch 4 sterren.
10 de fevereiro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Violet Hamden
Bedankt voor het kenbaar maken van jouw ervaring. Het spijt ons oprecht dat jouw ervaring met onze service niet naar verwachting was. Ik heb naar aanleiding van jouw feedback direct een case aangemaakt en gekoppeld aan je ordernummer. We zullen de kwestie grondig onderzoeken zodra we je reactie op de onlangs verzonden e-mail hebben ontvangen. We stellen je geduld en medewerking op prijs terwijl we bezig zijn met je case. Mocht je verdere vragen of opmerkingen hebben, laat het ons dan gerust weten in jouw antwoord op onze e-mail. Onze excuses voor het ongemak en tot snel. ^HJ
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.
Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.