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Une expérience pour maman très désagréable des responsables qui ne tiennent pas les promesses tenues lors de la visite pour les besoins de maman Un société qui ne c’est pas gérer les absences de leu... Ver mais
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Vitalliance est une entreprise experte de l'aide à domicile pour les personnes âgées et en situation de handicap depuis plus de 20 ans. Avec son réseau d'agences partout en France, Vitalliance propose des services adaptés aux besoins spécifiques de chaque bénéficiaire, pouvant aller jusqu'à des interventions 7j/7 et 24h/24. Les auxiliaires de vie Vitalliance sont expérimentés et formés régulièrement, notamment à l'accompagnement des pathologies complexes. Vitalliance est une alternative au maintien à domicile des personnes en perte d'autonomie et également un soutien rassurant pour les proches aidants.
Informações de contacto
154 avenue de Cannes, 06210, Mandelieu-La Napoule, Provence-Alpes-Côte d'Azur, França
- 04 93 39 15 37
3,7
Aceitável
4 opiniões
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Nous sommes satisfaits par la…
Nous sommes satisfaits par la disponibilité et l'amabilité des agents.
3 de junho de 2026
Resposta da Vitalliance - Cannes
Merci. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos besoins. Bien cordialement.
Suivi sérieux
Suivi sérieux. Demande prise en compte.
A l'écoute. Disponible. très réactif.
6 de maio de 2026
Resposta da Vitalliance - Cannes
Merci pour votre avis. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos besoins. Bien cordialement.
Une expérience pour maman très…
Une expérience pour maman très désagréable des responsables qui ne tiennent pas les promesses tenues lors de la visite pour les besoins de maman
Un société qui ne c’est pas gérer les absences de leurs personnels et qui préviennent pas ou au dernier moment de leurs absences Des absences répétées plusieurs fois des prises de contacts avec eux sent déboucher sur quoique ce soit pas dé remplaçante Une société que je ne recommande absolument pas car pas humaine pour leurs clients Un personnel qui connaît pas grand chose au personne âgées et en difficulté Fumé et boire pendant les prestations inamissible des gérantes informer sans pourtant faire de contrôle et de nous donner un retour Vraiment une société qui ne mérite pas de s’occuper de personnes en difficulté
4 de abril de 2026
Resposta da Vitalliance - Cannes
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience ne réponde pas toujours à vos attentes, et souhaitons apporter quelques précisions concernant la situation.
Nous vous assurons que nos équipes sont mobilisées afin de garantir la continuité de l’accompagnement dans le respect et la dignité de chacun. Malgré les demandes exprimées concernant les intervenants, l'agence a toujours veiller à trouver des solutions adaptées. Une seule intervention n’a exceptionnellement pas pu être remplacée faute de disponibilité immédiate.
Nous tenons à rappeler que nos intervenants, comme nos équipes, doivent pouvoir exercer leur mission dans un climat de respect mutuel. Nous restons attachés à un dialogue respectueux et constructif et sommes à votre écoute si vous le souhaitez à l'adresse : qualite@vitalliance.fr.
Bien à vous.
l'experience ne date que de quelques…
l'experience ne date que de quelques semaines, et tout se passe fort bien.
17 de março de 2026
Resposta da Vitalliance - Cannes
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre retour d'expérience.
Excellente journée
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