Volet-moustiquaire Opiniões 

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Un volet moustiquaire qui transforme chaque geste du quotidien en épreuve d’orientation de Koh Lanta. Tu crois acheter un simple kit pour empêcher deux moustiques de rentrer, et tu te retrouves à t... Ver mais

A empresa respondeu

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Un service client comme on aimerait en avoir plus souvent. J'ai commandé une 1ère moustiquaire que je n'ai pas installé de suite car les premiers rails livrés étaient blanc au lieu d'anthracite ( l... Ver mais

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Très déçu par cette moustiquaire sur mesure. Dès la première installation, le cordon de guidage (fil blanc) est sorti de sa coulisse, ce qui empêche la moustiquaire de fonctionner correctemen... Ver mais

A empresa respondeu

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Suite probleme de livraison avec marchandise fortement endomagé, service client au top, reactif et a l ecoute pour trouver une solution rapide et efficace a mon probleme. Content du materiel qui pour... Ver mais

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  1. Loja self-service

Escrito pela empresa

volet-moustiquaire.com est spécialisé dans la vente de moustiquaires pour fenêtre, porte et baie vitrée, de volets roulants recoupables ou sur mesure à prix d’usine, et dispose d’une large gamme d’accessoires, de motorisation et pièces détachées pour la réparation de volets roulants, pour les particuliers et les professionnels.


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Mau

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Classificada 1 em 5 estrelas

ABUS !!!

Un volet moustiquaire qui transforme chaque geste du quotidien en épreuve d’orientation de Koh Lanta. Tu crois acheter un simple kit pour empêcher deux moustiques de rentrer, et tu te retrouves à tracer des azimuts, lire des plans plus complexes qu’un schéma de réacteur nucléaire, et tenter de comprendre pourquoi trois vis identiques portent quatre noms différents. Monter ce truc, c’est littéralement passer un doctorat en physique nucléaire appliquée à la torture domestique.Et quand, après avoir sacrifié ton week‑end, ton calme, et probablement un morceau de dignité, tu réalises que le produit ne fonctionne pas… tu te dis : « Bon, je vais faire un retour ».
Erreur.
Le retour produit, c’est une quête secondaire payante : affranchissement non remboursé, démarches labyrinthiques, et la sensation d’être puni pour avoir osé acheter.Conclusion : pas satisfait.
Tu payes pour le produit, tu payes pour le renvoyer, et tu payes en santé mentale.

6 de julho de 2026
Opinião espontânea
logótipo da Volet-moustiquaire

Resposta da Volet-moustiquaire

Bonjour,

Nous sommes désolés d'apprendre que l'installation de votre moustiquaire s'est transformée en aventure digne d'une émission de survie.

Pour l'instant, nous avons l'épreuve, le scénario et le compte-rendu de l'aventure, mais pas encore le numéro de commande qui nous permettrait de retrouver votre dossier.

Dès réception de ces informations, nous examinerons votre situation en détail et reviendrons vers vous.

Cordialement,

Le Service Client

Classificada 5 em 5 estrelas

Moustiquaire de baie vitrée commande en…

Moustiquaire de baie vitrée commande en 2019
J'avais un fil qui a cassé car je l'ai trop tendu je pense , mais ça a tenue 6 ans
Et la j'appel,.j'arrive à avoir les pièces détachées
C'est français, les gens du sav sont treS sympa , compétents
Je recommande à 300%

19 de junho de 2026
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Très déçu par cette moustiquaire sur…

Très déçu par cette moustiquaire sur mesure.

Dès la première installation, le cordon de guidage (fil blanc) est sorti de sa coulisse, ce qui empêche la moustiquaire de fonctionner correctement. Le système paraît fragile et inutilisable dans ces conditions.

J’ai contacté le service client avec photos à l’appui, mais on m’impose l’envoi d’une vidéo complète de l’installation pour pouvoir traiter le dossier. Sans cela, aucune prise en charge n’est possible. On m’indique également qu’aucun remboursement ne sera proposé, uniquement un éventuel remplacement.

Pour un produit neuf et sur mesure, je trouve la procédure très contraignante et peu adaptée. Je m’attendais à un produit fiable et à un service client plus simple en cas de problème.

Je ne recommande pas.

20 de março de 2026
Opinião espontânea
logótipo da Volet-moustiquaire

Resposta da Volet-moustiquaire

Bonjour,

Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous souhaitons toutefois préciser que la moustiquaire concernée n’est pas un produit sur mesure, mais un modèle standard.

Suite à votre signalement, nous vous avons proposé plusieurs solutions : l’envoi d’une nouvelle toile ou le retour de la moustiquaire chez nous afin que nous prenions en charge le SAV. Si vous ne souhaitez pas bénéficier de notre service après-vente, nous vous invitons à confirmer votre demande de remboursement et à nous renvoyer le produit.

Nous restons bien entendu disponibles pour trouver la solution la plus adaptée à votre situation.

Cordialement,
Volet-Moustiquaire

Classificada 1 em 5 estrelas

J'ai commandé un kit pour remplacer ma toile de moustiquaire

J'ai commandé un kit pour remplacer ma toile de moustiquaire déchirée. Après validation de ma commande et payement, aucun mail qui valide ma commande, j'ai reçu 3 jours après, un mail de DPD le transporteur pour me dire qu'il avait mon colis et le numéro de suivi. Apres 1 semaine, j'ai reçu mon colis et là qu'elle fut ma déception en voyant la qualité de la toile moustiquaire, soit disant de la fibre de verre, tout juste un mauvais pvc qui va se déchirer dans quelques mois. C'est sur que pour le prix il fallait m'y attendre, j'aurai préféré qu'il marque le grammage de la toile, car vu le temps passé à démonter la moustiquaire pour changer la toile il devrait vendre de la qualité quitte à payer plus cher. Je ne commanderai plus sur ce site pas cher mais de piètre qualité

23 de maio de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Volet-moustiquaire

Resposta da Volet-moustiquaire

Bonjour,

Merci d’avoir partagé votre avis.

Tout d’abord, avez-vous pu vérifier si l’email de confirmation de commande ne se trouvait pas dans vos courriers indésirables (spams) ? Si vous utilisez une adresse Gmail, il arrive fréquemment que nos messages soient redirigés automatiquement dans l’onglet « Promotions » ou dans les spams, ce qui pourrait expliquer l’absence apparente de confirmation.

Concernant la toile moustiquaire reçue, nous tenons à vous rassurer : il s’agit exactement de la même toile en fibre de verre que celle utilisée dans nos moustiquaires en kit et enroulables. Il n’y a donc aucune différence de qualité. Nous avons fait ce choix pour garantir à nos clients un produit durable, même en cas de remplacement de la toile seule.

Nous comprenons votre frustration après le temps passé à démonter votre moustiquaire, mais soyez assuré que la toile fournie est conçue pour durer dans des conditions normales d’utilisation.

N'hésitez pas à nous contacter directement si vous souhaitez échanger davantage ou obtenir des précisions techniques (grammage, composition, etc.). Nous restons à votre écoute.

Bien cordialement,
L'équipe Volet-Moustiquaire

Classificada 5 em 5 estrelas

Un service client au top

Un service client comme on aimerait en avoir plus souvent.
J'ai commandé une 1ère moustiquaire que je n'ai pas installé de suite car les premiers rails livrés étaient blanc au lieu d'anthracite ( les seconds rails de la bonne couleur ont été livrés la semaine suivante sans aucune difficulté ni surcoût ).
Toujours est-il qu'entre temps, j'avais perdu les petits clips de fixation de la moustiquaire ( qui ne pouvait donc plus rester en position basse ).
J'ai demandé donc au SAV de m'envoyer un jeu de clip, ce qu'ils ont fait ( reçu 3 jours après ) sans payer quoique ce soit.

6 de agosto de 2024
Opinião espontânea
Classificada 2 em 5 estrelas

Après avoir reçu mon pack 4…

Après avoir reçu mon pack 4 moustiquaires, je les ai installé à l'aide du manuel complexe, et là surprise celle-ci sont déchiré au centre de la toile.
Je suis vraiment déçu de mon achat, pour moi pack éco veut forcément dire produit à défaut.
Mon premier et dernier achat auprès de ce vendeur.

15 de junho de 2024
Opinião espontânea
Classificada 3 em 5 estrelas

Manuel catastrophique

Le service téléphonique est accueillant mais le mode d'emploi et la vidéo sont zéro. On passe plus de temps à chercher qu'à installer et je ne parle pas du réglage !!

11 de março de 2024
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Parfait.

Parfait.
Produit de qualité et service client très réactif. J’ai eu un problème de livraison, le service client s’est montré professionnel et a l’écoute pour le régler dans la journée.
La poses est simple et les vidéos de guide mise à disposition bien faites.

25 de julho de 2023
Opinião espontânea
Classificada 2 em 5 estrelas

PVC moustiquaire

J'ai commandé il y a quelques années des moustiquaires Alu. Nickel ! Là, je viens de tenter d'installer une version PVC : CATASTROPHE. Plastique fragile, les ressorts ne fonctionnent pas ou mal ! A fuir !!!

1 de março de 2023
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

expérience volet solaire réussie

j'ai acheté 7 volets roulants solaire a cette société, produit de qualité
délais de livraison respectés
contacts hors pairs avec cette société : personnel qualifié, a l'écoute du client et surtout n'hésite pas a vous piloter a distance, même si cela prend du temps....je recommande vivement cette société qui est française, compétitive en prix et qualité....

7 de novembro de 2022
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Parfait au niveau de la livraison et…

Parfait au niveau de la livraison et des produits.
De plus, agréablement surprise par la réception d'une petite pièce détachée demandée à tout hasard sur mon compte 2 ans après l'achat d'une moustiquaire.

14 de junho de 2022
Opinião espontânea

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