Volotea Opiniões 

Payer en plus 7 euro pour la hausse du kérosène et en même temps il mon prix 79,90 pour un abonnement que je n’ai pas voulue c est une entreprise d voleur et la ils me demandent de payer 9 euros pour le retour

Are you serious Volotea ? Adding fare after a purchase is not legal!!!!

Fuel price update for your outbound flight

Your trip with us is coming up soon, and as we are now 7 days before your departure, we would like to share an important update regarding your outbound flight. Under the Fair Travel Promise, applicable to your ticket, and as accepted during the purchase process, ticket prices may be adjusted due to the ongoing situation in the Middle East, which continues to impact fuel prices. These adjustments may result in either an increase or a decrease depending on the evolution of fuel prices.

In this instance, an increase of €9 is applicable to the outbound flight of your booking, calculated in line with the reference index and criteria previously communicated to ensure fair and transparent pricing. You can check the amount used for the adjustment in the referenced table here. You will receive a separate email within 48h from this email with a link to complete the payment. And 7 days before your return journey, you will receive another notification like this if your ticket price needs to be adjusted.

Alternatively, please remember that the Volotea Flex Protection has been included in your booking, at no additional cost, which allows you to change your flight (subject to any fare difference) or cancel your booking up to 4 hours before departure, and receive Volotea credit for future use.

If you have any questions or would like to review your options, please do not hesitate to contact our Customer Service team, we will be happy to assist you.

This is theft!!!

Volotea me réclame 14 € de surcharge carburant alors que je veux annuler mon vol à cause d'un deces avec l'assurance FLEX. Pour me rembourser, ils ne veulent rembourser que les taxes d'aéroport (à quoi sert l'assurance FLEX) et me remboursent uniquement si je paie les 14€ de surcharge. Cela n'a pas de bon sens. Ils nous prennent pour des pigeons. J'ai une communauté de 126K abonnés YouTube, je vais faire une vidéo sur ces voleurs et la communiquer à grand nombre. C'est la honte cette compagnie. J'ai meme conservé les captures d'écran d'échange avec le CHAT humain. C'est juste insupportable !!!

Virkelig dårlig service. Aflyst fly, unden kompensation.

Bonjour, Volotea me réclame de l'argent en plus de ce que j'ai dépensé pour l'achat de mon billet d'avion. C'est un billet de retour, donc la société Volotea sait très bien que nous sommes obligés de payer cette taxe. Je n'ai pas eu d'indication claire au moment de l'achat de mon billet que je devais payer moi même l'essence de l'avion. Quand je prend un taxi je paye le service, je dois pas payer le service + le carburant

Annulation de mon vol quinze jour avant. Du mardi je peux voyager sur l’avion du dimanche. Mais celui ci est plein, donc le jouer même il y’a un tirage au sort et quatre personnes était en attente pour savoir si elle pourraient prendre l’avion, j’en faisais partie. Aucune info avant. Nous avons eu la chance de pouvoir partir, mais si cela n’avait pas été le cas, il n’y a qu’un seul avion vers caen donc il aurait fallu revenir sur une gare etc
Je n’ai pas du tout apprécié cette attente et je pense que je prendrai le train la prochaine fois.

l'inscription automatique à Megavolotea (60 E par an) est une arnaque, qui est incompréhensiblement tolérée par la loi. Vous réservez un billet 100 euros, mais en fait cela coûte 159.99 euros.
Compagnie à fuir, ne la prendre que quand on n'a pas le choix

Avis Trustpilot

Volotea
volotea.com

Aperçu
Voici ce qui sera publié.

Noté 1 sur 5 étoiles

Compagnie à fuir !!!
Compagnie à fuir !!!
Je regarde sur le site pour voir à quelle heure la navette vient me chercher pour samedi 25 avril.
Et là je découvre que l'on avion n'est plus à 19h05 mais à 23h40 ... soit plus de 4h30 de retard ...
Je contacte Volotea qui me ment effrontément et me dit m'avoir averti par mail.
Je leur demande une preuve mais bizarrement rien ...
Proposition de Volotea :
- Annulation & remboursement, donc je fais Grèce - France à la nage ...
- Acceptation par force du changement en fermant sa gu.....
- Autre vol 3 jours plus tard.
Le plus hallucinant ce n'est pas le changement de vol, c'est la malhonnêté du service client qui ment effrontément, c'est la méprise totale du client qui est traité comme une 💩, c'est aucun geste commercial de prévu ....
Écoeurant Volotea 🤮

J’ai demandé un remboursement du vol qui a été annulé par eux même aller et le retour pour la corse à cause des problèmes géopolitiques…. cela fait maintenant 3 semaines environs que j’ai demandé le remboursement mon dossier et noté demande de remboursement en cours et ce jour impossible de voir ma réservation et non remboursé. C’est inadmissible je considère cela comme du vol manifeste d’argent qui ne leur appartiennent pas car le service n’est pas fait. Si aucune réponse cela va partir au tribunal et je penses qu’il y aura du monde avec moi.

Le site de la compagnie volotea fera tout pour vous mettre en confusion afin de vous faire payer d’avantage. Par exemple vous force a acheter un choix de place si vous voyager a plusieurs, vous force a payer un embarquement prioritaire afin d’avoir une valise cabine, et une fois payer vous envoie un email en vous demandant d'en acheter un. Pas d’email de confirmation pour votre achat supplémentaire. Vous propose un essay gratuit sur volotea plus, mais vous supprime vos avantages si vous vous désabonnez avant le renouvellement et que votre vol est après. Bref des pratiques plus que douteuses

Escrocs
Ils annulent le vol sans rembourser
Et font les morts ensuite
Service client déplorable
Fuyez cette compagnie

J’ai réservé un vol Lyon Athènes. Au moment de la réservation on me précise qu’un petit bagage est compris mais pas de dimension sont précisées. Une petite semaine avant le départ on me précise que la taille du bagage n’est pas la taille standard d’une valise cabine mais de 40*30*20 soit un petit sac à dos. Autrement il faut verser un supplément de 67 euros par passager soit 1/3 du prix du billet a/r. C’est scandaleux, surtout que votre bagage ne va pas en soute, mais reste avec vous. De plus sur un vol de 3h, aucune collation ne vous est offerte, même pas un verre d’eau. Aucun intérêt d’utiliser cette compagnie qui présente des tarifs séduisants mais qui s’avère largement augmentés pour un voyage normal. Une valise cabine est la taille standard pour un séjour d’une semaine.

Nous devions partir à Venise avec volotea en juillet 2024 pour nos 20 ans de mariage cetait un jeudi et nous devions revenir le dimanche avec easy jet et le vol à été annulé 2 jours de suite donc vol repoussé à samedi donc pas la peine de partir le samedi pour repartir le lendemain nous avons perdu plus de 500 euros et volotea nous a juste remboursé le billet aller . Nous avions le droit à l'indemnité européenne et volotea nous a pas indemnisé. Honteux très mauvais souvenir compagnie à fuir

Volotea is the most corrupt, fradulent airline anywhere. First, their website is horrible so my original checkout attempt did not go through. When I tried to purchase my ticket again, the fare was the same, but the add-on fee for priority boarding, which gives the right to take a 10kg carry on bag, was €16.00 originally and then €27.50 later...Why would that be repriced? From a legal perspective, Volotea is breaking the law by pricing its fees however they want vs posted pricing for fees on their website's "Service Fees" page, which only says "From €7".

Because there was only one seat left and Volotea's customer service is so slow and they offer no real-time call center or chat option to address immediate customer concerns like a legitimate airline, I was forced purchase the ticket, which means I have paid an UNLISTED new fee of €27.50.

I plan to pursue this illegal action with the Spain consumer organization and the EU Ombudsman. This airline is not a trustworthy, transparent business at all, despite its misleading marketing language, and there should be consequences and significant fines for its fraudulent business practices.

Facture incompréhensible et ne reprenant pas les montants payés et débités de ma Visa.
Site internet archi bugué.

Très mauvaise expérience avec Volotea.

Vol arrivé avec un retard important (atterrissage à 23h10 au lieu de 21h45). Résultat direct : arrivée trop tard pour récupérer mon véhicule de location dans des conditions normales, ce qui m’a coûté 40 € de frais supplémentaires.

Malgré une réclamation, aucun remboursement proposé pour ces frais pourtant directement liés au retard du vol. Aucune prise en charge, aucun geste commercial, rien.

C’est d’autant plus décevant que dans une situation similaire avec une autre compagnie, sans même faire de demande, j’avais reçu un SMS me proposant de transmettre mes frais liés au retard pour être remboursé.

Ici, rien du tout. Service client inexistant et aucune considération pour les conséquences subies par les passagers.

Je déconseille fortement.

L’option a 79,99€ megavolotea se renouvelle, il arrive à faire un paiement avec votre carte bleu ( je suis chez Boursobank ) je viens d’opposer ma carte et je vais hurler car Boursobank ce n’est pas des abrutis…..mais il y a un bug ou Volotea est très fort

Très mauvaise expérience avec cette compagnie.
Notre vol, pourtant confirmé depuis décembre 2025, a été annulé à seulement 7 jours du départ. Résultat : nous avons dû annuler nos vacances à la dernière minute.
Aucune explication de la part de Volotea, et aucun retour non plus de Booking, alors que la réservation et le paiement ont été effectués via leur plateforme.
C’est extrêmement décevant et peu professionnel. Un minimum de communication et d’accompagnement aurait été attendu dans une situation comme celle-ci.
Je ne recommande pas.

Arnaque complète. Je reçois un message et un mail me remerciant pour mon abonnement de 159.99 euros alors que je n'ai souscrit à aucun abonnement. On me force à prendre des choses.
Pareil, pleins de mails pour louer une voiture à des prix attractif, j'appelle l'agence de location par sécurité, aucune assurance n'est comprise dans le prix de location il faut donc compter un apport supplémentaire de 60% après résa. Merci pour l'arnaque mais non merci. Pas encore parti que c'est déjà la catastrophe avec volotea