Wegow Opiniões 129

La mejor atención al público recibida, tuve una incidencia al comprar unas entradas y desde el primer día que contacté con ellos me atendieron con un trato inmejorable y por supuesto resolvieron con creces el problema, muchas gracias por todo, especialmente a Andrea, muchas gracias.

Me ayudaron a hacer el cambio de entradas sin coste alguno. Muy eficientes, gracias

Muy buena asistencia del soporte tuve un problema y lo solucionaron realmente rápido gracias a todos y sobre todo a Manuela

Saqué unas entradas y tenía la duda de si salía en las 2 entradas el mismo nombre, si podría haber algún problema, les escribí y han resultó mi duda rápido y de forma eficaz. Muchas gracias!!

Compré 2 entradas de un concierto que se canceló y no me han devuelto todo el dinero, después de varios email.
No comprare nunca más en esta página, además ya he visto que ha pasado a más clientes, en varias páginas lo he leído, lastima no haberlas leído antes....

he comprado las entradas para siloe en la riviera para septiembre del 2025.He hecho el pago de las entradas, y no me las han enviado. Les he enviado tres correos y no me responden. Me han gestionado el pago, y no me las envían.

Buena comunicación, rapidez en la devolución de la entrada de un concierto cancelado.

Estamos a 7 febrero y

Desde el 20 diciembre y todavía no he recibido el importe de la entrada vendida por ustedes, tras 20 mails y mucho enfado

Es justo ?

Es la manera de tratar a sus clientes ?

Avisamos al negocio respecto sus tácticas NO DEVOLUCION DE IMPORTE de ENTRADAS.

Ellos, amablemente, se han puesto en contacto con ustedes y sigue todo igual

Si por 33€ operan de esa forma, no me quiero imaginar por otro importe mayor

@wegowes
@zaragozafelizfeliz

Se pusieron en contacto conmigo con rapidez y me solucionaron las dudas que tenía muy amablemente

Hola, mi experiencia es muy buena. Mi hijo iba a ir a un festival de dos días, él quería ir el sábado, pero por equivocación compró entrada para el viernes. Escribí un mail contando lo sucedido y me devolvieron el coste la entrada.🙂🙂

No devuelven las entradas. Se canceló un concierto por motivos personales del grupo y no me avisaron por ningún medio de la cancelación. Ahora no devuelven las entradas porque dicen que se agotó el plazo. ¿Pero es que debe haber un plazo para la devolución? Increíble. Si un concierto se cancela deberían devolver el importe automáticamente, sin ni siquiera tener que estar reclamando! NO COMPRAR EN WEGOW.

La plataforma funciona muy bien para comprar entradas. Notable la atención al cliente; tras enviar un correo electrónico con una incidencia, respuesta con la solución al dia siguiente.

La plataforma es muy mala para comprar entradas, tuve problemas para comprar una entrada que al final me la colocó en una ciudad equivocada, estoy contactando al servicio al cliente pero no responden para hacer la devolución. Una atención al cliente deficiente.

Escribí el pasado 9 de enero y aún sigo esperando respuesta a un cargo en mi cuenta de 79.4 euros... increible

Compré 2 entradas de más por error y me las reembolsaron sin mayor problema. Perfecto

Compré unas entradas para el concierto de Belako en Granada el 18 de octubre de 2024; el concierto se iba a celebrar el día 1 de noviembre en la sala Planta Baja.

La víspera del concierto, Belako comunicó que se cancelaba, por que se cancelaban los otros conciertos de la gira por los efectos de la DANA.

El día 14 de noviembre Wegow me comunicó lo siguiente, después de haber reclamado el reembolso de las entradas; 99 euros por cuatro entradas:

"Recibirás el reembolso del importe de tus entradas en el plazo máximo de 14 días desde la fecha de comunicación de cancelación en la misma tarjeta con la que hiciste la compra.

Si en el plazo establecido no has recibido tu reembolso, contacta de nuevo con nosotros para que podamos revisarlo".

Pues hasta hoy.

No he recibido nada por parte de Wegow. Ni dinero ni explicaciones. Y me parece muy grave.

Nos equivocamos al comprar las entradas y nos gestionaron rápidamente la devolución del importe de las entradas así q muy buena la atención recibida

Tuvimos una duda, que en realidad no afectaba a esta empresa, y la gestionaron de forma correcta, lo que nos sirvió de mucha ayuda.

Pedí la devolución de 2 entradas porque tuve un problema de corazón y no podía asistir. Les envié toda la documentación y han conseguido que la promotora me devuelva el importe de una de ellas.Menos da el gobierno. Gracias por la gestión.

Nunca he comprado entradas a través de esta plataforma ni nunca he asistido a ningún concierto y me abrasan a correos.
He pedido 4 veces que me dejen de enviar correos y darme la brasa con unas ofertas que me importan un bledo. Pues parece imposible y cada vez que les escribo recibo otro correo (automático) pidiéndome la fecha de mi concierto y el artista.
No entiendo cómo, teniendo un ministerio de Consumo, tenemos que aguantar estas plataformas de m….. abrasándonos con información que no hemos solicitado y de las que pedimos salir sin que se nos haga ni p… caso.