Wegow Opiniões 129

Cancelaron un evento de halloween a falta de dos horas por la DANA de Valencia, por respeto y solidaridad con las victimas, indicando en un correo electronico que se devolverá el importe de las entradas en un plazo maximo de 14 dias. Totalmente entendible y compartido por todos. La sorpresa fue que devolvieron una parte de las entradas, se quedaron con los gastos de gestión de las entradas, al reclamárselo afirman que es un servicio y es su forma de funcionar. Una vergüenza, evento cancelado por ellos y más si cabe por ser solidarios con un motivo como el de la DANA el cual se llevo a mucha gente por delante, pero se quedan con el dinero de la gente. Espero que esta reseña le sirva a la gente para ver como funcionan y se planteen si comprarles.

Plataformas como estas no deberían existir. Que se queden con el dinero de la gestión en una cancelación me parece deplorable, tengo que pagar por un servicio que no voy a utilizar. El hecho de venderme las entradas no es un servicio para mí, es para el grupo, que se lo cobren a ellos ya que son los que cancelan, o que contraten a otra plataforma. Ya me ha pasado más veces y es intolerable, otras plataformas devuelven el importe íntegro. Es un abuso total y no podemos hacer nada, menuda mafia.

Compré dos entradas
Pedí devolución y me devolvieron una .
Tuve que reclamar la segunda .
Ya todo solucionado

Se anula el concierto, y me devuelven el dinero de las entradas pero no el de "gastos de gestión"
No entiendo por qué no, cuando encima toda la gestión la he hecho yo y el concierto se ha anulado.

Para devolver el importe de dos entradas,por anulación de concierto de Shinova en Sevilla(octubre)ha sido una continua pelea de e-mail.
Tardan en contestar,después dicen que han intentado la devolución en la tarjeta(mentira),Después me piden Cuenta Bancaria ,pasan los días no veo ingresos,otro e-mail,tardan en contestar,otro e-mail,que voy a ir a una asesoría,me contestan que han hecho el día 8/11,la transferencia(mentira) es día 13/11 y no aparece nada.Otro e-mail que vaya al banco que ellos lo han hecho,les pido justificante para ir al banco y les digo que ya pedí cita en la Omic y que voy a poner denuncia en policía.Dicen q me lo van a enviar ,ahora mismo,no lo hacen y el día 15/11 aparece la devolución de las entradas,pero el justificante del día 8 no lo envian,¡claro! Porque no lo habían hecho.
Malísima experiencia,se creían que me iban a tomar el pelo.
Pues no,señores.

Saqué unas entradas el día 5/11/2024 para un concierto el día 8/11/2024 y no me llegaron, puede ser que yo hiciera mal el tema de las descargas pero por lo menos me podíais haber contestado a todos los correos que os he mandado desde el dia 6 hasta el dia 8, porque cobrar habéis cobrado el importe de las 2 entradas el mismo día 5 a las 20:51 h., el concierto fue en Málaga en La Térmica el 8/12/2024.

estoy encantado con la eficacia en el servicio, el domingo noche les escribí para comentarles que no escontraba las entradas y en menos de 2 dias ya me las han mandado.

Solicite cambio de fecha para entrada de concierto y me lo han resuelto satisfactoriamente.
Muy agradecido

No son honestos y carecen de la ética comercial que presumen. Compré 2 entradas a través de esta plataforma para un evento al que no podemos asistir y utilicé el servicio WeSwap para, tal y como lo anuncian, venderlas 'de la forma mas justa' sin ganancia y sin comisiones. La sorpresa viene cuando las entradas se venden y vemos que han devuelto un importe inferior del pagado por cada una de las entradas. El importe pagado fue de 27,75€ x entrada y lo devuelto ha sido 25€ x entrada.

Estamos hablando de 2 x entrada con lo que el importe ‘desaparecido’ es de 5,5€. Imaginando que al nuevo/a comprador/a le han aplicado la misma comisión en la compra, son 11€ que se quedan en su bolsillo bajo la falsa premisa de (y utilizo el texto de su web) "100% transparente, ético y seguro WeSwap es un nuevo servicio de Wegow para el intercambio de entradas entre usuarios reales, al mismo precio y sin especulación".

Ni me parece una situación honesta ni justificable y, antes de compartir digitalmente mi absoluto malestar con este servicio, les he escrito para pedir explicaciones y he terminado recibiendo un texto enlatado donde, resumiendo, vienen a decir que "tienen muchos gastos tecnológicos, bancarios y de atención al cliente".

Recomendación: Si no podéis asistir a un evento, utilizad cualquier plataforma de las conocidas (no las cito por educación) menos esta, así evitaréis perder tiempo y dinero, vuestro dinero.

Se han levantado 11€ en la operación sobre 2 entradas previamente vendidas. No es la pasta, es la carencia de honestidad y ética la que termina doliendo. Dime de que presumes... Uds. mismos, espero que les merezca la pena.

Muy amables te contestan a todos los correos

He comprado entradas para un concierto de Queen y Aerosmith. El concierto se ha cancelado y como en la página web ponía que el precio de las entradas se devolvían automáticamente, he esperado la devolución y después de un mes he puesto una opinión de una estrella pensando que se habían quedado con el dinero, como pasa con otras empresas. He mandado un correo también reclamando la cantidad. He recibido respuesta de la empresa tanto por coreo como por las opiniones de trustpilotdonde se me infomaba en detalle sobre la incidencia y el reembolso. Sin embargo, el problema ha sido de mi banco que ni me ha notificado, ni me listaba la devolución en el listado de operaciones de la tarjeta. Por lo tanto, cambio mi puntuación y la reseña por una de 5 estrellas, ya que la devolución ha sido dentro de los 14 días laborales tal como lo especificaban en la web, y ha sido error mío no haber revisado en detalle las transacciones de mi banco. Dada la experiencia y la resolución tan rápida y correcta volveré a comprar a través de la plataforma de Wegow y por supuesto que la recomiendo para comprar entrdas para tus conciertos favoritos.

He tenido un problema relacionado con una entrada que compré y me lo han solucionado muy rápido. Estoy muy contenta.

Les consulté una duda que tenía sobre un concierto y me la resolvieron muy amablemente al cabo de poco tiempo.

Atención rápida y eficaz ante una incidencia en la página. Muy satisfecha con las personas que me atendieron.

He quedado encantada con la atención recibida ya que necesitaba cambiar el QR de mis entradas a última hora y me han ayudado en todo momento a solucionar mi problema. Muchísimas gracias por todo. Un saludo

Compré unas entradas equívocadas. Tenía q cambiarlas ..y hablando con el soporte de atención al cliente se portaron de maravilla conmigo me devolvieron el dinero para poder cambiarlas y en todo momento estuvieron pendientes de mi caso en cuestión
Muchas gracias !!!

Un trato rápido y bueno ante consultas por correo. Buena atención al cliente.

Edit: Ni he recibido ningún justificante, ni ningún reembolso. Es reseñable que después de estar mucho tiempo solicitando el reembolso por haber vendido entradas incorrectas, y no atendiendo a ninguno de los múltiples mensajes que les envío, bum, ponen esto unas horas después de publicar una reseña en esta web. De momento sigue todo igual. Ni ese supuesto justificante ni ningún reembolso. Mentira.

Por otro lado, son ustedes los responsables porque es un error de su plataforma. Esto se ha consultado con sus T&Cs y con un tercero para asegurarlo legalmente. No mientan.

NO han respondido a mis mensajes, múltiples mensajes. Pero a diario, y ni una respuesta, a excepción de que no van a hacer nada, hasta que publico aqui una reseña. Otra mentira.

Envíen ese supuesto justificante y el reembolso por entradas INCORRECTAS en su plataforma. NO VÁLIDAS por lo tanto al ser un evento en el pasado.

Este caso ya está siendo tratado de manera legal de todas maneras con lo que tendrán que dar cuenta tarde o temprano y pagar más por gastos y perjuicios.

Estafadores. Me vendieron unas entradas incorrectas o falsas sin más. El concierto empezaba a una hora diferente de la que ponían en su web y en las supuestas entradas. Cuando llegué al lugar en cuestión, ya había sido el evento y me lo perdí por supuesto. Atención al cliente horrible, cuanto menos. No responden a mis mensajes, y la única vez que lo hizo, fue para decir, no es culpa nuestra. El caso lo he pasado a terceras instancias que estan en ello, pero de momento, dinero y tiempo perdido. Ahora el trámite de los procesos para recuperar el dinero, porque es un caso muy obvio. Estafadores.

Cometí el error de comprar unas entradas para otro día de un festival, les contacte, me ayudaron en todo desde el principio, me equivoque cuando me dieron la solución y aun así arreglaron lo que aun compliqué más, no siendo ellos los organizadores del evento desde luego un 10 por su gestión.

Gestión amable y rápida, excelente