Wella Opiniões 38

J’ai acheté la routine wella pour cheveux colorés (sauf le spray) et j’adore. Je n’ai jamais trouvé shampoing après shampoing et masque aussi efficace. Mes cheveux sentent bons et sont comme à la sortis du salon ! J’ai acheté en boutique du coiffeur !

Wella a décidé de changer ses flacons de shampooing depuis peu. Quel dommage, car le nouveau flacon n’est vraiment pas pratique à utiliser sous la douche. Plus lourd car de 250 ml il est passé à 300ml avec bien évidemment un prix plus élevé, ils ont rajouté un bouchon vissé dessus donc la plupart du temps j’oublie maintenant de refermer le bouchon sur mon flacon alors que l’ouverture de l’ancien flacon était tellement pratique une pression pour ouvrir une autre pour refermer il était plus souple donc une simple pression et on avait la dose souhaitée sans gaspillage par contre le nouveau très compliqué pour les petits mains car plus gros et il faut presque le secouer pour faire couler le shampooing dans le creux de la main et la totale c’est lorsque vous devez le mettre dans une trousse de toilette car il prend beaucoup trop de place. Je ne sais pas qui de l’équipe Wella qui a décidé de revoir les flacons de shampooing mais ce n’est réellement pas une réussite. Parfois il est bon de changer pour obtenir un produit plus agréable à utiliser mais cette fois c’est une catastrophe ou bien alors c’était pour augmenter tout simplement le volume ainsi que son prix en pensant que ça passerait inaperçu ? Pour ma part ce n’est pas le prix mais l’inconfort que procure ce flacon à l’utilisation qui va me faire acheter désormais un autre produit d’une autre marque . Dommage ça faisait des années que j’utilisais ce produit!!!

Worst customer service I have experienced.

Tried for weeks to get information and help about a money back guarantee without any success.

So many emails sent with replies promising they would help or have someone contact me which never happened.

Please avoid this company

Not bad not great. The colours are vibrant but sometimes Inconsistent

Soin hors de prix et peu efficace utilisé depuis 1 mois très déçue

At the moment the advert that you have on the television with the blond woman I am sorry to say but there is no way that her hair would make me buy your product there is no shine no bounce nothing her hair looks like it need a lot of attention to get it in better condition

I have used Wella Waveit perm for many years and have been highly content, but now they have changed the composition and the perm had become bad quality. I am not writing about the new version, but the old one, marked with N. This is also confusing marketing. If they do not change it back to the earlier composition, I will use a perm from another brand next time.

Horrible Customer Service. I've contacted them twice regarding a defective product. Was told the same thing over and over again via email. I've use this same color treatment for years and have had this issue before. Certain boxes the color does not activate. Waited days and it stayed the same white color in the tray. Was told that it was fine and would turn brown on my hair! I doubt anyone would risk putting this mess on their hair and what it might do to it.

3,5 Sterne = sehr gut

I bought a Wella product which was damaged and have now written to you twice regarding this issue and never got any reply.

I'm really chocked that Wella has such a poor customer service. I think it's critical to just ignore customer claims concerning faulty products.

I will never buy Wella products again !

Le meilleur des masques cheveux ! Et j’en ai essayés !
Excellents produits, dommage que si peu de salons de coiffure les utilisent, leurs masques sont pourtant plus efficaces que la grande marque qu’on trouve dans quasiment tous les salons.
Topissime !!

J’ai positionné 4 étoiles uniquement parce que j’ai utilisé la gamme 1 seule fois (shampoing, masque, huile de finition). Je ne connaissais pas du tout la marque, je me lave les cheveux deux fois par semaine. Et bien je tenais à vous dire que après une utilisation, mon brushing est souple et mes cheveux sont doux ! (Mes cheveux sont très épais et secs). Je suis agréablement surprise, bilan à faire une fois les contenants vides.

Horrible customer service.I bought the item 3 weeks ago.I called them too many times they refre me to ups and ubs refer me to wella!after 3 weeks I'm still waiting to receive it.every time i call them it wastes my time.Last time i buy anything from them

Jusqu'à aujourdh'ui j'ai préféré les couleurs Wella parce qu'elles tenaient mieux à mes cheveux. Ayant déménagé et cherchant un salon proche de mon domicile qui utilise cette marque, je me suis connectée sur le site dédié et j'ai relevé la liste des salons indiqués. Leur site n'est absolument pas à jour, AUCUN des salons ne fait encore cette marque. L'un des salons indiqué est fermé depuis deux ans ! J'ai laissé un message sur la page contact pour avoir une liste à jour. Je n'ai jamais eu de réponse.

Nel mio salone utilizziamo molto i prodotti Wella e devo dire che sono davvero professionali, non ho mai riscontrato un problema con le mie clienti sia nei lavaggi che nelle cure in fase di acconciatura. Ritengo giusto lasciare anche commenti positivi quando le aziende meritano.