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Windowo Opiniões 

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TrustScore: 3 em 5

3,0

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Leia as opiniões dos outros

Classificada 1 em 5 estrelas

Windowo mostra sul sito immagini di prodotto con le staffe di montaggio chiaramente incluse, ma poi spedisce un attuatore incompleto e inutilizzabile senza gli accessori essenziali. Segnalato il... Ver mais

Classificada 4 em 5 estrelas

Voglio rettificare quanto scritto in precedenza e soprattutto chiedere scusa all’azienda. Avevo contestato il mancato rimborso perché ero convinto di non averlo ricevuto, ma ho verificato meglio e m... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 1 em 5 estrelas

Il 7/9 ho ordinato dal loro sito web un articolo che dichiaravano essere "disponibile a magazzino", la scelta era caduta su di loro proprio per questo aspetto dato che ne avevo urgenza. Dopo u... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Ho ordinato un motore in 24V per una finestra. Mi ha colpito che mi hanno contattato per vedere effettivamente se avevo ordinato il pezzo giusto, visto che il motore in 230V aveva il codice molto sim... Ver mais

A empresa respondeu

Informações sobre a empresa

  1. Loja de cortinas e persianas
  2. também em
  3. Loja de hardware
  4. Loja self-service

Sobre Windowo

Escrito pela empresa

Windowo è la prima ferramenta online italiana specializzata in accessori per infissi e serramenti.

Dal 2014 vendiamo migliaia di articoli selezionati tra i migliori marchi italiani e internazionali. Siamo conosciuti per la nostra ampia gamma di prodotti professionali, anche su misura e difficili da reperire, come maniglie italiane di alta qualità, diversi motori per finestre, soluzioni per l’automazione e tanti tipi di dispositivi per la domotica.

Offriamo inoltre la più grande collezione online di zanzariere su misura e un'ampia scelta di tapparelle avvolgibili.

Il nostro lavoro si fonda su tre valori fondamentali: inclusione, integrità e famiglia. Per questo motivo abbiamo creato anche il progetto Autismo.it, un sito che dà spazio e visibilità all’autismo e alla neurodiversità.

Windowo è una realtà indipendente, costruita con impegno e passione, che punta ogni giorno a offrire un servizio serio, trasparente e orientato alle persone.

Più di 10 anni rispettando i nostri valori

Escrito pela empresa

Dal 2014 abbiamo trasformato il concetto di negozio di ferramenta online.
Siamo stati riconosciuti tra i Best Ecommerce d’Italia dal Corriere della Sera. Ogni giorno lavoriamo con impegno, guidati da tre valori fondamentali: inclusione, integrità e famiglia.

Tanti prodotti su misura e difficili da trovare

Anche se a volte richiede un po’ più di tempo, con Windowo ne vale sempre la pena.

Il nostro obiettivo è rendere i migliori marchi di accessori per porte e finestre davvero alla portata di tutti. Per questo proponiamo articoli professionali, in gran parte prodotti in Italia. Vendiamo senza imporre quantità minime di acquisto e con prezzi convenienti per privati e aziende.

Informações de contacto

3,0

Aceitável

TrustScore: 3 em 5

653 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
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Classificada 5 em 5 estrelas

Maniglie muove

Ho acquistato le mie nuove maniglie e devo dire che sono davvero soddisfatta. Il prodotto è arrivato ben imballato e nei tempi previsti. Si montano facilmente e si vede subito che sono fatte per durare.

10 de junho de 2025
Classificada 5 em 5 estrelas

Ho ordinato alcuServizio impeccabile e prodotti di qualità!ne ferramenta…

Ho ordinato alcune ferramenta particolari per finestre su Windowo e l’esperienza è stata ottima dall’inizio alla fine. Il sito è chiaro, con descrizioni tecniche precise e foto dettagliate che aiutano a scegliere il prodotto giusto.

Assistenza clienti super-rapida: ho inviato una domanda via email e in pochi minuti mi hanno fornito tutte le specifiche di cui avevo bisogno.

Spedizione veloce e confezione curata: il pacco è arrivato in anticipo rispetto ai tempi stimati, ben imballato e senza alcun danno.

Qualità dei materiali: i componenti che ho ricevuto sono solidi, ben rifiniti e corrispondono perfettamente alle foto.

Prezzi competitivi: ottimo rapporto qualità-prezzo, soprattutto considerando la difficoltà nel trovare pezzi di ricambio così specifici altrove.

Documentazione chiara: insieme ai prodotti ho ricevuto istruzioni dettagliate che hanno reso l’installazione semplice anche per un non professionista.

Consiglio assolutamente Windowo a chi cerca soluzioni professionali per serramenti e ferramenta specializzata. Continuerò a rivolgermi a loro per futuri progetti!

25 de junho de 2025
Classificada 2 em 5 estrelas

Dissuasori anti scalata

Abbiamo ordinato dei dissuasori anti scalata purtroppo non erano della misura giusta per il loro allestimento nel condominio.
Abbiamo richiesto la restituzione (cambiando con un altro articolo che poteva andare) che però non è stata accettata. Quindi attenzione agli ordini perché non prevedono restituzioni. Peccato! poteva essere l'inizio di una buona collaborazione.

17 de junho de 2025
logótipo da Windowo

Resposta da Windowo

Ci dispiace per la sua insoddisfazione, ma ci preme sottolineare alcuni aspetti importanti: il prodotto ordinato è realizzato su misura, come indicato chiaramente nella scheda articolo, nelle condizioni di vendita e perfino sotto il prezzo, dove citiamo anche la normativa italiana che regola il diritto di recesso.

Purtroppo, come previsto dalla legge, i prodotti su misura non sono soggetti a restituzione. Non è una scelta arbitraria, ma una tutela sia per il cliente che per il venditore.

A differenza di altri siti che nascondono queste informazioni in fondo alle condizioni generali, noi cerchiamo la massima trasparenza fin da subito.

Crediamo che le recensioni debbano aiutare a valutare la serietà delle aziende, non diventare uno sfogo per errori commessi in fase d’ordine. Una buona collaborazione si costruisce nel rispetto reciproco, partendo proprio dalla chiarezza e dall’onestà.

Classificada 2 em 5 estrelas

Commande reçu avec beaucoup de retard

Cette entreprise sont des escrocs commande payé en totalité 442,28€ pour des moustiquaires depuis le 13 avril 2025 envoyé plusieurs mail sans réponse par téléphone impossible de les contacter cela fait près de 3 mois pas de nouvelles de ma commande je suis outré entreprise pas sérieuse seul chose à faire c'est de déposer plainte car je ne laisserai pas tomber ne commandé jamais sur ce site windowo

Suite au mail publiée sur trustpilot j'ai reçu ma commande en 48h merci beaucoup trustpilot et merci windowo quand même

13 de abril de 2025
Opinião espontânea
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Resposta da Windowo

Nous comprenons votre colère : votre commande a été retardée et les frais d'expédition, qui sont beaucoup plus élevés que ceux payés, restent à notre charge. L'expédition commence aujourd'hui.

Classificada 1 em 5 estrelas

retard de livraison

j'ai fait une commande le 11 mai et 4 réclamation + 1 aujourd'hui le 12 juin, a ce jour j'ai reçu 1 seul réponse, mais toujours pas ma commande reçu. je suis déçu et inquiet.

12 de junho de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Windowo

Resposta da Windowo

Come indicato sul nostro sito per prodotti oltre 1,20 m la spedizione va calcolata successivamente. Stamattina le abbiamo scritto una mail che avrà sicuramente già visto.

Stavamo cercando la soluzione più economica per aiutarla ma dato che ha già lasciato una recensione 1 stella, procediamo con il rimborso così potrà acquistare altrove.

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Comme indiqué sur notre site, pour les produits de plus de 1,20 m, les frais de livraison doivent être calculés séparément. Nous vous avons envoyé un e-mail ce matin, que vous avez certainement déjà vu.

Nous cherchions la solution la plus économique pour vous aider, mais puisque vous avez déjà laissé un avis 1 étoile, nous allons procéder au remboursement afin que vous puissiez acheter ailleurs.

Classificada 1 em 5 estrelas

They don't ship the order and don't refund the payment.

I placed the order and they didn't send it. I sent them several emails but they don't respond. be careful they are scammers

27 de maio de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Windowo

Resposta da Windowo

We saw that your refund request was made just yesterday — the same day you posted this negative review. Please note that both order processing and refunds require some time, as clearly stated on our website.

Leaving a one-star review without waiting even one business day doesn't seem fair. We kindly ask for a little patience while we complete the process.

Classificada 1 em 5 estrelas

Pessimi!!!

Pessimi!!!! 3 mesi per ricevere una zanzariera che avevo ordinato come prototipo per poi ordinarne delle altre. Mille scuse con colpe a chi la zanzariera la costruiva, macchinari che si erano rotti, camion da scaricare per poi spedirmi la zanzariera.... una serie di scuse telefoniche. Io ho ordinato da loro e i referenti sono loro, inutile dare colpe agli altri. Ovviamente non ordino il resto. Da cancellare dai miei archivi.

3 de junho de 2025
Opinião espontânea
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Resposta da Windowo

Pierino ci dispiace sinceramente per l’attesa e comprendiamo il suo disappunto. Come ha ricordato abbiamo avuto diversi imprevisti tecnici e logistici che abbiamo cercato di gestire al meglio, informandola sempre con trasparenza.

Detto questo ci fa piacere notare che la zanzariera, una volta ricevuta, non ha suscitato critiche sulla qualità: segno che il prodotto (seppur in ritardo) ha risposto alle sue aspettative.

Sappiamo che chi lavora può incontrare difficoltà, anche se non dovrebbero mai ricadere sul cliente. Cerchiamo ogni giorno di migliorare anche grazie ai feedback, anche quelli più severi.

Ci dispiace non aver avuto l’opportunità di proseguire con la fornitura ma la ringraziamo comunque per averci scelto inizialmente.

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