YesStyle.com Opiniões 96 199

TrustScore: 4 em 5

3,9

Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais

Leia as opiniões dos outros

Classificada 1 em 5 estrelas

Efetuei uma encomenda de varios produtos, so enviaram 3. Nao consigo contacto. Nada. Enviam fatura dos 3 produtos. A encomenda tinha cerca de 15 produtos. Mais um site a enganar os clien... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Minha experiência sempre foi excelente com a YesStyle. Os pedidos chegaram rápido e bem condicionados. E chegou certinho aqui no Brasil. O meio de pagamento também foi muito fácil e com várias opções... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

: O catálogo é imenso. Encontrei marcas coreanas e japonesas de skincare que são difíceis de achar em outros lugares, todas com garantia de autenticidade. • Interface e Navegação: O site/app é in... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Fiz minha primeira compra com o site, estava preocupada se chegaria ou não, mas como tinha bom preço resolvi pagar para ver. Fui surpreendida e deu tudo certo, chegou dentro do prazo, foram mais ou me... Ver mais

Informações sobre a empresa

  1. Loja de acessórios de moda
  2. Loja de malas e malas de viagem
  3. Loja de cosméticos
  4. Plataforma de comércio online
  5. Loja de calçado

Escrito pela empresa

Launched in 2006, YesStyle is the first online retailer to globally distribute a wide range of beauty, fashion and lifestyle products from Asia through their website YesStyle.com. Every season, YesStyle brings customers the latest trends along with thousands of items from brands across Asia. YesStyle.com is your trusted online retailer.

YesStyle

Escrito pela empresa

Secure Checkout
All information you input is encrypted by the secure server layer (SSL) before it is sent to us and all the customer data we collect is similarly protected against unauthorized access.
Return Policy
YesStyle is dedicated to providing our customers with the very best service. For return policies, you may refer to this link for details: http://www.yesstyle.com/en/returns/help/section.html/hsi.736
Payment Method
YesStyle accepts a wide variety of payment methods, you may refer to this link for details: http://www.yesstyle.com/en/returns/help/section.html/hsi.736

Informações de contacto

3,9

Bom

TrustScore: 4 em 5

96 mil opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Na Trustpilot, focamo-nos em conteúdo criado por pessoas reais. Ainda assim, esta empresa pode usar a nossa ferramenta de respostas assistida por IA, para ajudá-los a redigir respostas.

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.

Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões. As opiniões pertencem a cada um dos utilizadores e não à Trustpilot. Saber mais

Classificada 4 em 5 estrelas

Usar a yesstyle é fácil e bastante…

Usar a yesstyle é fácil e bastante simples, é uma APP maravilhosa que tem todos os produtos que desejarmos, poucas são as coisas que não têm
A única desvantagem é o preço do shipping e assim, de resto não tem defeitos

25 de setembro de 2023
Classificada 1 em 5 estrelas

Código de rastreio

Código de rastreio: 0078710078719577075227
Nº do pedido: 21153788
Encomendei vários produtos para Portugal e ainda não recebi. Diz que foi embarcado no dia 14/09, mas hoje já é 25/09 e ainda não recebi nem consigo rastrear a minha encomenda. O valor da compra até que foi considerável. Espero receber a encomenda só quero confirmar que foi realmente expedida e se já está em Portugal.

14 de setembro de 2023
Opinião espontânea
logótipo da YesStyle.com

Resposta da YesStyle.com

Dear Nicole , 

Greetings from YesStyle.com!

We note that you still not yet received the order. Our Customer Service team will contact you shortly to follow up.


Regards,

Customer Service Department
YesStyle.com

Classificada 3 em 5 estrelas

Falta de comunicação

Fiz 2 compras, em ambas não consegui ter acesso ou identificar código do correio. Na segunda compra, digitei o email errado, ja tentei entrar em contato diversas vezes através de email e do chat da plataforma e não consigo obter resposta de como resolver esse problema. Sigo sem saber se o produto está no Brasil, se foi parado na alfândega pq a empresa não me da uma resposta ou um meio de resolver essa situação.

19 de setembro de 2023
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Envio

Fiz a minha compra no dia 17/08 e era suposto enviarem aqui em Portugal no dia 07/09 mas até agora não recebi e eles não dizem absolutamente nada. Mal consigo rastrear a minha encomenda

8 de setembro de 2023
Opinião espontânea
logótipo da YesStyle.com

Resposta da YesStyle.com

Dear Ana,

Greetings from YesStyle!

We are sorry that you have not received the order yet. The customer service team will reach out to you and provide update on the order.

Best regards,
YesStyle Team

Classificada 1 em 5 estrelas

Pedido enviado a endereço errado

Nº do Pedido: 20444284
Nº de envio: 20722574
Nº do rastreio DHL: HKYES20722574P12711425
Código de rastreio no correio Brasileiro: LW405797755DE

Fiz um pedido em 25/05/2023, no valor de R$ 560,00, fui taxada no valor de R$ 348,00.
Hoje fui verificar a Yes Style enviou para um endereço errado.

Abrir reclamação nos correios daqui, mas eles não podem fazer nada, já que a Yes Style enviou no endereço errado.
Enviei mensagem para enviar meus produtos de novo e a restituição dos impostos, mas naõ obtive resposta.

Atualização em 31/08/2023: Os correios do Brasil conseguiram reverter o endereço que estava incorreto, recebi meus produtos.

A Yes Style, se prontificou em reparar o erro também, caso não conseguisse por aqui.

Estou aguardando o retorno do e-mail que enviei para a Yes Style sobre os impostos que ficaram de me ressarcir.

16 de agosto de 2023
Opinião espontânea
logótipo da YesStyle.com

Resposta da YesStyle.com

Dear Erica,

Greetings from YesStyle!

We are sorry that your order is not delivered. The customer service team will contact you and assist on the order. Please be reminded that not to put your personal info on the review. We have enough info regarding to the order as order number is provided.


Best regards,
YesStyle Team

Classificada 5 em 5 estrelas

Site seguro

Sempre compro pelo site, nunca tive problema com minhas compras, são bem embaladas. costumo fazer compras grandes só sinto falta de amostras ou brindes de produtos.

2 de abril de 2023
Opinião espontânea
Classificada 4 em 5 estrelas

Para já otimo

Até ao dia de hoje não tive nenhuma reclamação e sempre prestaram ajuda quando preciso, espero que continuem assim. Se a prestação de ajuda continuar assim junto com qualidade irei fazer ainda mais compras no futuro além das já realizadas, e desta que irá chegar em breve!

6 de março de 2023
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Muita atraso na entrega

Minha compra estava com previsão para chegar dia 28/01, estou esperando ansiosamente pela entrega, pois comprei também para presentear minha mãe em seu aniversário dia 06/02. Mas a compra ainda não chegou e não consigo rastrear ou saber se houve algum problema com os produtos. 😔

31 de janeiro de 2023
Opinião espontânea
logótipo da YesStyle.com

Resposta da YesStyle.com

Dear Chayenne,

Greetings from YesStyle!

We are sorry that you did not receive the order yet. We will pass this review to customer service team and they will follow up on your order.

Best regards,
YesStyle Team

Classificada 1 em 5 estrelas

Esperando ansiosamente por minha…

Esperando ansiosamente por minha compra. Moro na Nova Zelândia, achei que fosse mais rápido para chegar, mas ainda nao chegou e ainda não consigo rastrear a minha compra. :/

22 de dezembro de 2022
Opinião espontânea
logótipo da YesStyle.com

Resposta da YesStyle.com

Dear Carolina Ferreira,

Greetings from YesStyle!

Your order was shipped out from Hong Kong on Dec 19. With Premium Standard shipping service, it usually takes 7-14 business days for delivery.

Tracking code is issued to the parcel and the customer service team will email you with the tracking details.

As your shipment is still within the estimated delivery time, we appreciate your patience in waiting further.

For future queries, you may direct this to our Customer Service Team through this link- https://www.yesstyle.com/en/help/contact-us.html

Best regards,
YesStyle Team

Classificada 1 em 5 estrelas

O código de rastreio não funciona

O código de rastreio não funciona, está presa na Alemanha faz um tempao, primeira e última vez que compro nessa empresa!

8 de agosto de 2022
Opinião espontânea
logótipo da YesStyle.com

Resposta da YesStyle.com

Dear Luana,

Greetings from YesStyle!

We are sorry to hear that you have not yet received your order. For standard mail, the estimated delivery time to your country is within
15-30 business days (excluding weekends and holidays). Delays may also be encountered due to customs or postal issues.

You may at any time contact our Customer Service Team for further details via this link - https://www.yesstyle.com/en/help/contact-us.html.

Best regards,
YesStyle Team

Classificada 1 em 5 estrelas

Desapontada...

Já mandei 2 e-mails à epresa pois segundo o tracking code a minha encomenda está presa na Alemanha, e em ambos os e-mails disseram-me que seria uma questão de espera, o problema é que se passaram 3 meses e nada. Não sei o que fazer alguém me poderia ajudar? Sempre que tento comunicar-me com eles a resposta é a mesa. Apenas queria a encomenda nas minhas mãos ou então um reembolso :/

26 de julho de 2022
Opinião espontânea
logótipo da YesStyle.com

Resposta da YesStyle.com

Dear Maria,

Greetings from YesStyle!

We are sorry that you had not yet received this shipment. It seems that the local post office may not have further updates when this shipment arrived at the country of destination. Thus, we have marked this order for further follow ups with you. Our Customer Service Team will email you further on arrangements.

Best regards,
YesStyle Team

Classificada 5 em 5 estrelas

Dúvidas no transporte da minha 2compra 😢

A minha primeira experiência correu muito bem, demorou algum tempo é normal mas foram os 25dias tudo perfeito, faturas, guia de produtos, o código de rastreio perfeito e ia sempre atualizando pela DHL, agora a segunda encomenda já passaram alguns dias e infelizmente o código de rastreio que está no site indica que não existe pacote, ou então poderá estar em movimento, tenho pena que o envio não tenha sido novamente pela DHL, vou ficar a aguardar que a encomenda chegue nos 25 dias indicados no site. Se me pudessem esclarecer de o porquê da informação na App e no site não ser explícita eu também agradecia. Fico feliz por elogiar a minha primeira compra, e triste por reclamar do processo da segunda 😔

29 de outubro de 2021

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.

Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.

Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.

Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.

Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.

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