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YOOX Opiniões 

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TrustScore: 4 em 5

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Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais

Leia as opiniões dos outros

Classificada 5 em 5 estrelas

E tudo bastante bom. Funciona bem e os produtos são bons. Contudo nas imagens dos produtos nem sempre é fácil identificar detalhes importantes como por exemplo detalhes de interior… nao é fácil saber... Ver mais

Classificada 4 em 5 estrelas

A entrega foi rápida e as botas corresponderam ao anunciado, tanto na cor. Apesar de já ter outras semelhantes, no mesmo tamanho, estas têm uma forma mais larga - terei que usar umas meias mais gros... Ver mais

Classificada 4 em 5 estrelas

Era melhor quando tinham hipótese de troca de roupa que agora não têm. Quando o número não é o pretendido no passado faziam trocas, agora não tenho que fazer nova compra. Nao gosto da cobrança de p... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Chegou a tempo, o artigo não correspondeu as minhas expectativas no entanto foi facil devolver e o reembolso depois da encomenda ter chegado as instalaçoes da yoox demorou 6 dias uteis

Informações sobre a empresa

  1. Loja de roupa
  2. Loja de moda infantil
  3. Loja de artigos domésticos
  4. Loja de moda masculina
  5. Loja de moda feminina

Sobre YOOX

Escrito pela empresa

Explore YOOX, the world's leading online lifestyle store for fashion, design and art: a special shopping experience awaits!

Shop the most prestigious brands for men, women and kids, along with a sophisticated selection of home design and exclusive collaborations with international artists and designers.

Discover new arrivals and incredible deals every week. YOOX is synonymous with reliability, quality and convenience, thanks to our competitive pricing and quick and easy returns that ensure worry-free shopping from start to finish.

We’ve got just the thing for you: create your dream wardrobe with unique pieces and sought-after styles.

Each purchase on YOOX is authentic and secure, managed with careful attention to detail and a customer-centric philosophy.

Don’t miss out on the chance to create memorable fashion moments with exclusive and iconic pieces.

Get inspired by our curated edits: find everything you’re looking for on YOOX!

Frequently Asked Questions


Informações de contacto

4,2

Bom

TrustScore: 4 em 5

127 mil opiniões

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Na Trustpilot, focamo-nos em conteúdo criado por pessoas reais. Ainda assim, esta empresa pode usar a nossa ferramenta de respostas assistida por IA, para ajudá-los a redigir respostas.

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Todas as opiniões

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9724 opiniões nos últimos 12 meses

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Classificada 4 em 5 estrelas

Satisfeito

O produto adquirido correspondeu as expectativas entrega dentro prazo estipulado!so nao dou 5 estrelas derivado ao porte d envio n ser + barato

22 de abril de 2024
Classificada 1 em 5 estrelas

Há diassss aguardo minha encomenda no…

Há diassss aguardo minha encomenda no valor de 208€ e nada de chegar , a empresa ups de entrega é uma porcaria ! Não entregam e disseram para eu pedir o dinheiro de volta pois não vão entregar ! Onde está minha encomenda , são presentes para mim e meu filho de aniversário, vocês devem acompanhar os vossos clientes até receber a encomenda! Nenhuma providência foi tomada até o momento! Farei reclamação online e irei para tribunal se necessário e farei vários comentários negativos do vosso trabalho e atendimento!!!

27 de março de 2024
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Resposta da YOOX

Hola, Luciene, gracias por tu aviso. Lamentamos el problema que se ha producido con el envío de tu pedido. Si necesitas asistencia, te invitamos a ponerte en contacto con nosotros rellenando el formulario disponible en el área de Atención al Cliente, a través de yoox.ly/yooxlovesyou o Facebook Messenger, y te atenderemos con mucho gusto

Classificada 5 em 5 estrelas

Excelente

Bons produtos e preços, diversidade de marcas. Facilidade no modo de envio e devoluções grátis. Fácil navegação no site.

26 de fevereiro de 2024
Classificada 1 em 5 estrelas

Yoox aguardo reembolso péssimo serviço

Comprei um casaco na yoox e no momento em que finalizei a compre percebi que me tinha enganado no tamanho. Imediatamente contactei-os e disseram que tinha que tratar com o parceiro deles através da App da Yoox o que fiz de imediato. Contactei também o parceiro por telefone para que não enviassem o casaco e eles foram muito amáveis e disseram que iam pedir o cancelamento à Yoox. Entretanto um dia depois contactei a yoox e eles continuam a remeter para o parceiro e eu contactei-os de imediato. Disseram que tinham enviado os pedidos de canekamento à Yoox e que aguardavam resposta.
Hoje enviei email para a yoox e lamentavelmente recebi de imediato resposta a dizer que tenho que contactar o parceiro deles. Em suma o pagamento foi feito à Yoox e são eles que têm de devolver o valor no entanto não respondem ao parceiro nem me resolvem o tema. Entretanto eu não tenho a peça que pretendia nem o dinheiro para fazer nova compra. Péssima experiência!!!
Continuo a aguardar resposta.

14 de fevereiro de 2024
Opinião espontânea
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Resposta da YOOX

Hola, Cristina, gracias por tus comentarios. Lamentamos el problema que has tenido y que tu experiencia en yoox.com no haya estado a la altura de tus expectativas. Hemos visto que ya has recibido asistencia por correo electrónico y que se ha resuelto el problema. Si lo necesitas, siempre puedes ponerte en contacto con nosotros rellenando el formulario disponible en el área de Atención al Cliente, a través de yoox.ly/yooxlovesyou o Facebook Messenger, y te atenderemos con mucho gusto

Classificada 1 em 5 estrelas

Péssima qualidade nos produtos e…

Péssima qualidade nos produtos e assistência. Neste momento fazer compras na YOOX é um risco muito grande. Perdeu muita qualidade nos produtos e assistência. Fiz uma devolução onde tive que assumir os portes de 66 euros por um casaco que custou 41 euros. E no momento de reembolsarem o dinheiro disseram que o produto estava danificado e que não iam reembolsar o valor.
O casaco só foi vestido para ver se servia, como era demasiado grande foi embalado com etiqueta preservada e devolvido imediatamente.
Faço muitas compras na FARFETCH e MYTHERESA grandes marcas, onde nunca tive este tipo de inconveniente.
Foi minha última compra e não recomendo a ninguém.

14 de dezembro de 2023
Opinião espontânea
Classificada 2 em 5 estrelas

Tive recentemente uma má experiência…

Tive recentemente uma má experiência com uma devolução, em que foi rejeitada sem qualquer motivo específico, em que devolvi a encomenda conforme a a recebi com etiquetas e tudo.

11 de dezembro de 2023
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Resposta da YOOX

Hola, Sérgio, gracias por tus comentarios. Lamentamos el problema que has tenido y que tu experiencia en yoox.com no haya estado a la altura de tus expectativas. Hemos visto que ya has recibido asistencia por correo electrónico. Si lo necesitas, siempre puedes ponerte en contacto con nosotros rellenando el formulario disponible en el área de Atención al Cliente, a través de yoox.ly/yooxlovesyou o Facebook Messenger, y te atenderemos con mucho gusto

Classificada 5 em 5 estrelas

O melhor

Bem , yoox é o melhor site para mim até o momento. É muito fácil comprar , a entrega é rápida a qualidade dos produtos são excelentes , sem falar das promoções que são ainda melhores…

4 de dezembro de 2023

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

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Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

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