Zeina Alliances Opiniões 

Merci à Amélie pour son accompagnement. Nous sommes très satisfait de notre expérience.

Un grand choix d alliances magnifiques, un personnel très à l’écoute et chaleureu.
Belle boutique.
Je ne peux que recommander aux futurs mariés!

Nous sommes ravis d’avoir choisi Zeina pour confectionner nos alliances de mariage à Las Vegas, elles sont sublimes, discrètes et d’une finesse incroyable. La gravure à l’intérieur est magnifique, l’emballage et l’écrin sont d’une très belle qualité. Le service client est réactif et à l’écoute, nous avons reçu nos alliances au bout de 6 semaines au lieu de 8 annoncées. Je recommande sans hésiter.

Deux diamants de perdu sur mon alliance , acheté en 2019, premier diamant en 2021, second en 2026 … c’est dommage car la bague est sublime

Vendeuses excellentes, accueillantes, très professionnelles. De très bon conseil. Disponibilité. Je recommande

Pour une raison que j’ignore, il y a eu un raté dans ma commande et j’en ai eu pour 10 semaines d’attente.
Le service client s’est excusé a bien rattrapé le coup en incluant en plus de la commande d’une alliance, une paire de boucles d’oreilles de dédommagement ainsi qu’une boîte de voyage et un code promo.
Quand elle, l’alliance elle-même, j’en suis très satisfait.
Bien que le début de l’expérience ait été compliquée, si c’était à refaire, je repasserais par Zeina.

Personne à l’écoute, très serviable.
Rien à redire parfait

Surperbe prestation et accompagnement pour notre choix d'alliance , je recommande

Livraison très rapide. Service client vraiment très réactif. Merci nous sommes ravis!!

Très bon accueil et beaucoup de bienveillance de la part du personnel.

J’ai choisi Zeina Alliances pour un moment important de ma vie : mon mariage. Malheureusement, les alliances et la bague de fiançailles que j’ai commandées (3 384 €) n’ont jamais été livrées, malgré un délai contractuel au 3 mars 2025.

Après plusieurs relances, déplacements en boutique, reports non expliqués et démarches amiables (réclamation écrite, mise en demeure, médiation), je n’ai obtenu ni livraison ni remboursement complet du paiement que j'ai effectué.

À ce jour, en février 2026, soit plus d’un an après la commande, je n’ai toujours reçu aucun remboursement intégral, malgré mes démarches répétées.

Cette situation a été très difficile à vivre dans le contexte d’un événement familial essentiel. Je partage mon expérience pour que d’autres clients puissent prendre leur décision en connaissance de cause.

Au vu de mon expérience, c’est malheureusement une enseigne que je déconseille fortement et que je considère comme “à fuir”.

Je suis très satisfaite de mon alliance. Le coffret est superbe avec la petite trousse comprend le nécessaire pour la nettoyer.
Je remercie la personne que j'ai eu au téléphone elle m'a très bien renseignée. Un grand merci à toute l équipe et félicitations pour votre travail. Cordialement Mme Delaunay..

Nous avons été très bien conseillé, sans aucun forcing, et suite à l’écoute de Fanny, nous avons trouvé notre bonheur. Après avoir attendu le délai demandé (plus court que prévu), nous sommes allés chercher le bijou qui correspond tout à fait à notre demande. Je recommande vraiment Zeina.

Je désirais une bague sortant du bijou classique. C'est chez ZEINA que j'ai trouvé Le bijou qui répondait absolument à mon désire.
Le personnel est charmant. L'accueil chaleureux. Une vendeuse qui ne pousse pas à acheter ce qu'il a de plus cher mais ce qui correspond le mieux à la demande.
Les délais de livraison sont respectés.
Le magasin est très accueillant et un décor très relaxant.
Je suis entièrement satisfaite de mon achat dans le magasin ZEINA de GRENOBLE.

Service de qualité, personnel agréable et très disponible pour aider le client à faire son choix.

Derrière la façade instagramable de la marque, l’accueil a été déplorable et a rendu l’expérience de l’achat décevante.
En effet, la communication manque cruellement de fluidité avec la vendeuse la plus âgée qui semble s’irriter dès qu’une question sort du chemin et ne parvient pas à nous conseiller sur des détails basiques comme la taille de la bague ou l’esthétique de la gravure. Par ailleurs, il semblerait de bon goût de ne pas afficher le prix de la bague lorsque je reviens l’essayer avec ma conjointe puisqu’il s’agit d’un cadeau à l’époque des fêtes d’années.

Bijoux magnifiques. Un choix incroyable.
J'ai eu besoin d'un renseignement concernant la réception de ma commande qui n'a pas été faite dans les règles de l'art (je précise que zeina n'y sont pour rien quant à l'irresponsablilité du livreur) j'ai eu quelqu'un très rapidement merçi pour votre réactivité.
Le seul bémol sur mes boucles d'oreilles s'est que je les trouve un peu petites (taille) elles paraissent plus grandes sur la photo.
Super prestation dans l'ensemble vendeuses très à l'écoute. Merçi infiniment.

commande passée à distance, malgré une erreur dans la conception de l'alliance, le service client a su être très réactif et rectifier la commande. l'alliance a été ensuite reçue rapidement.
merci a Lilia d'avoir suivi ce dossier avec attention.
l'alliance est très belle.
je recommande Zeina

Merci à Zeina pour son professionnalisme et son écoute qui m’ont permis de recevoir ma commande juste pour Noël