Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais

Leia as opiniões dos outros

Classificada 5 em 5 estrelas

Vi bestilte takeaway til et arrangement. Super fin dialog om bestillingen. Vi har altid fået lækker sushi, og denne gang var ingen undtagelse. Super lækker crispy Ebi, og nigiri'er i top. Altid lækker... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Kommet der i mange år og lige siden de åbent på ros torv, syntes selv det er et af de bedste steder i Roskilde, altid glad og tilfreds, uanset om jeg tager takeaway eller spiser i restauranten

A empresa respondeu

Classificada 1 em 5 estrelas

Havde lige glædet os til lækker sushi, men blev fælt skuffede. Vi køre gerne til zhiki sushi og henter take away. Denne gang dog med en meget skuffende oplevelse. Når man køber for over 800 kr. su... Ver mais

Classificada 1 em 5 estrelas

Æv vi havde glædet os til lækker sushi og havde store forventninger, specielt når prisen er så høj. I stedet får vi sushi der smager af ingenting og sindsyg tørre og hårde ris. Eneste positive var de... Ver mais

Informações sobre a empresa

  1. Restaurante de sushi

Escrito pela empresa

Zhiki Sushi er en familieejet virksomhed, som har serveret gourmet sushi i Roskilde siden 2011.


Informações de contacto

2,8

Aceitável

TrustScore: 3 em 5

96 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Respondeu a 75% das suas opiniões negativas

Geralmente responde em 14 horas

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.

Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões. As opiniões pertencem a cada um dos utilizadores e não à Trustpilot. Saber mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Vi bestilte takeaway til et…

Vi bestilte takeaway til et arrangement. Super fin dialog om bestillingen. Vi har altid fået lækker sushi, og denne gang var ingen undtagelse. Super lækker crispy Ebi, og nigiri'er i top. Altid lækker sushi, om vi spiser i restauranten eller takeaway ⭐⭐⭐tak for altid god behandling og lækker mad!

30 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Kommet der i mange år og lige siden de…

Kommet der i mange år og lige siden de åbent på ros torv, syntes selv det er et af de bedste steder i Roskilde, altid glad og tilfreds, uanset om jeg tager takeaway eller spiser i restauranten

16 de novembro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Zhiki Sushi

Resposta da Zhiki Sushi

Kære Julie

Tusind tak for din anmeldelse. Vi glæder os til at byde dig velkommen i vores restaurant igen!

Classificada 1 em 5 estrelas

Det var ikke godt

Sushien virkede ikke frisk. Nogle af stykkerne var kolde, som kom de fra et køleskab. Stykkerne smuldrede og faldt fra hinanden. Stykkerne af sushi var for tykke, med for meget ris. Der var hældt for meget mayo over, så det var for fedt og uspiseligt. Personalet var søde, men da vi snakkede med ejeren, sagde han, at der ikke havde været nogen klager. Det kan vi så se på nettet, at der har været. Vi endte med en extra regning på 150 for efterladt sushi. Vi var sultne, men den sushi var uspiselig. Dårligste sushi nogensinde. Æv!
Men tak for svaret. Vi var ikke på nogen måde grove, vi fremlagde bare vores synspunkt om maden. Vi var ikke enige. Sådan er livet jo. Vh.

18 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Zhiki Sushi

Resposta da Zhiki Sushi

Hej Michael

Tak for jeres anmeldelse og for besøget.

Vi har besvaret den anmeldelse din søn har givet os. Det undrer os at i føler jeg nødsaget til at give os endnu en dårlig anmeldelse.

Vi er naturligvis kede af, at oplevelsen ikke levede op til jeres forventninger. Vi tager altid feedback alvorligt og bestræber os på at levere en god oplevelse til alle vores gæster.

Når man spiser hos os på ad libitum, gælder – som tydeligt oplyst ved bestilling – at der betales for mad, som bestilles men ikke spises. Dette er en almindelig praksis hos alle sushi restauranter og et vigtigt element i konceptet for at mindske madspild. At man personligt ikke bryder sig om enkelte stykker, kan vi desværre ikke tage ansvar for, når de er tilberedt og serveret korrekt.

På aftenen havde vi mange andre spisende gæster, og vi modtog ingen øvrige klager over maden. Vores personale oplevede desværre situationen som ubehagelig, og vi finder den måde, der blev talt til vores medarbejder på, uacceptabel. Vi forventer altid en respektfuld tone – også når der opstår uenighed. Vi ønsker altid at imødekomme vores gæsters ønsker, men i dette tilfælde vurderer vi at have håndteret jeres oplevelse korrekt, ved at I kun skulle betale halvdelen af det efterladte mad.

Classificada 1 em 5 estrelas

Tjenerne var rigtigt søde og det var…

Tjenerne var rigtigt søde og det var det…. Dette skulle være ugens højdepunkt, men sushien var ikke frisk, alt for saltet og lugtede af fisk.

5 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Zhiki Sushi

Resposta da Zhiki Sushi

Hej,

Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse – det er vi rigtig kede af at høre. Det er vigtigt for os, at alle gæster får en god og velsmagende oplevelse, og vi beklager meget, hvis maden denne dag ikke levede op til forventningerne.

Vi kan garantere, at vi altid bruger friske råvarer, og vi tager derfor din feedback meget seriøst. For at vi kan undersøge sagen nærmere, vil vi meget gerne bede dig om at fremsende en bookingreference eller kvittering for besøget.

Du er meget velkommen til at kontakte os direkte, så følge op på din oplevelse hos os.

Mvh
Hans Christian Cheng

Classificada 1 em 5 estrelas

Vi finder et andet sted efter mange gode år hos jer..

I har ellers altid været vores foretrukne sushirestaurant og har gerne kørt langt for at få det bedste af det bedste hos jer.
Men ak… hvilke skuffelse og så lige i forbindelse med fejring af fødselsdag.
Stykkerne var så grove og store, flere af stykkerne nærmest smuldrede i munden og var på ingen måde delikate. Da flere af stykkerne smagte decideret af fisk turde vi ikke spise flere og endte med at kassere 12 stykker. Godt nok foruroligende…..
Vi kommer ikke tilbage og må nok se os om efter et andet godt sushi sted.

Svar tilbage.
Jeg har ikke været en del af et selskab som i skriver men blot bestilt for at tage med hjem.

19 de setembro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Zhiki Sushi

Resposta da Zhiki Sushi

Kære Bitten

Vi er naturligvis rigtig kede af at høre, at jeres oplevelse hos os ikke levede op til forventningerne – især når I tidligere har været tilfredse gæster. Vi tager altid feedback seriøst, da vi ønsker at levere sushi af høj kvalitet og en god oplevelse hver gang.

Vi kan garantere, at vi altid bruger frisk fisk og råvarer, og vi beklager, hvis det ikke har levet op til jeres oplevelse denne gang. Vi vil dog meget gerne have haft muligheden for at håndtere det direkte med jer, hvis I havde kontaktet os på mail eller telefon, så vi kunne finde en løsning med det samme.

Vi har bemærket, at der er kommet flere anmeldelser fra samme selskab omkring den samme oplevelse. Det gør det desværre svært for os helt at imødekomme alle kritikpunkter i kommer med, men vi lytter selvfølgelig og tager det med i vores videre arbejde.

Vi håber, at I på et tidspunkt har lyst til at give os en ny chance, så vi kan vise jer den kvalitet, I tidligere har været glade for.

Mvh
Hans Christian Cheng, Zhiki Sushi

Classificada 1 em 5 estrelas

Skuffende…

Havde lige glædet os til lækker sushi, men blev fælt skuffede. Vi køre gerne til zhiki sushi og henter take away. Denne gang dog med en meget skuffende oplevelse.
Når man køber for over 800 kr. sushi forventer man en noget bedre sushi end oplevelsen var denne gang.
En lille klat wasabi til 4 personer… store “grove” sushi der faldt fra hinanden og stykker der smagte af virkelig dårlig fisk. Det blev sidste gang vores take away bliver hentet ved Zhiki.

19 de setembro de 2025
Opinião espontânea
Classificada 4 em 5 estrelas

En spontan frokost

En spontan tur på ro's torv med en frokost på denne restaurant.

Blev modtaget af en smilende medarbejder og blev anvist en bord.

Bestilte drikkevare og forret, mens jeg kiggede yderligere på noget hovedret.

Drikkelse og forret blev serveret hurtigt, forretten var tydeligt frisklavet og flot anrettet.

Jeg bestiller hovedret og havde et par spørgsmål til nogle ingredienser som tjeneren hurtigt fandt svar på.

Alt i alt en rigtig god oplevelse.

Måtte dog vente overraskende længe på at få tilbudt dessert samt betale.

13 de março de 2024
Classificada 1 em 5 estrelas

Virkelig ringe sushiroller og service

Virkelig ringe sushiroller og service. Bestilte for rigtig mange penge sushi, hvor at 50 ud af 70 roller hængte ikke sammen, det vil sige at vi alle sad med skeer og skulle spise maden. Virkelig ringe service efterfølgende, kan ikke anbefalde stedet.

2 de janeiro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Zhiki Sushi

Resposta da Zhiki Sushi

Hej Katrine

Tak for din anmeldelse af vores restaurant.

Vi er kede af at høre, at din oplevelse hos os ikke levede op til dine forventninger. Du ringede ind til os d. 1 januar 2025, og nævner at alle sushi stykkerne i din bestilling faldt fra hinanden. Der spørges ind til om det var alle stykkerne, og du nævner, at ja det var det. Vi har den pågældende dag ikke modtaget andre klager og ej tidligere klager på samme problem.

Vi har tilbudt kompensation som en del af vores bestræbelser på at rette op på situationen, da det er vigtigt for os, at vores kunder føler sig hørt og værdsat.

Men at du alligevel giver os denne dårlig anmeldelse, har vi svært ved at forstå.

Mvh
Zhiki Sushi



Classificada 1 em 5 estrelas

Dårlig oplevelse desværre

Æv vi havde glædet os til lækker sushi og havde store forventninger, specielt når prisen er så høj. I stedet får vi sushi der smager af ingenting og sindsyg tørre og hårde ris. Eneste positive var deres lakse tatar, den var super lækker. Menuen til all you can eat er meget sparsommelig. Man betaler også ekstra for sovs.

10 de maio de 2024
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Betalte fuld pris for mad man bliver syg af

Jeg bestilte nogle forskellige slags sushi og jeg syntes at de smagte mærkeligt men tænkte ikke mer over det det skulle jeg dog for nu sidder jeg med kvalme og kast op følelse.
Vi kaldte en tjener ned til bordet og fortalte hende det og hun siger "der burde ikke være noget galt med maden" nej burde men jeg var frisk da jeg kom ind og nu er jeg dårlig vi spiste næsten ikke noget af maden men vi skulle betale fuld pris for noget jeg blev syg over
Vi kommer ikke tilbage.

25 de abril de 2024
Opinião espontânea
logótipo da Zhiki Sushi

Resposta da Zhiki Sushi

Hej Natacha

Vi er kede af den oplevelse i har haft hos os.

I havde bestilt vores ad libitum menu, og valgte selv de ruller i kunne tænke jer. Efterfølgende påpeger i overfor min medarbejder, at du har fået kvalme pga. maden du har spist. Vi havde serveret den samme sushi til de øvrige gæster i restauranten, men ingen påpegede at der skulle være noget galt med maden - kun jeres bord.

Der er ikke dukket andre henvendelser op, og vi har derfor svært ved at se at sygdommen skulle stamme fra vores mad. Hvis der skulle opstå henvendelser fra andre kunder, så vil vi straks følge op på sagen.

Vores personale er yderst opmærksomme på håndtering af fødevarer og vi sikre altid kvaliteten af den mad vi serverer til vores gæster.

Vi håber på at kunne byde dig velkommen i vores restauranten en anden gang.

Mvh
Hans Christian Cheng, Zhiki Sushi

Classificada 1 em 5 estrelas

Dårlig service under afhentning af takeaway

Har lige haft en rigtig dårlig oplevelse som kunde. Har bestilt takeaway og har selv pose med men det lille bord er fjernet så er det er temmelig besværligt at pakke maden i sin medbragte pose. Jeg påtaler det men pågældende, som jeg har navnet på via kvittering, virker fuldstændig ligeglad og står bare og kigger dumt på mig. Jeg fortæller hende at hendes attitude udstråler at hun er fuldstændig ligeglad hvilket jeg fortæller hende. Der er plads til forbedring HC det er jo kunderne der betaler gildet.

18 de novembro de 2023
Opinião espontânea
logótipo da Zhiki Sushi

Resposta da Zhiki Sushi

Hej Peter

Vi er kede af din uheldige oplevelse du har haft hos os.

Det korrekt at det lille bord er fjernet, og i stedet har vi fået lavet os et nyt bord lige bag ved Take Away disken. Min medarbejder burde havde henvist dig til dette bord, hvor det er muligt at pakke maden når man medbringer egen pose.

Det ser ud til at du kender mig, men jeg kan umiddelbart ikke kende dig ud fra dit navn her på trustpilot.

Jeg vil sætte stor pris på hvis du sendte en kopi af kvitteringen til min mail: hc@zhikisushi.com

Så sørger jeg for at rette op på det asap.

Mvh
Hans Christian Cheng (HC).

Classificada 1 em 5 estrelas

Jeg har været meget på zhiki sushi og…

Jeg har været meget på zhiki sushi og syntes generelt, at det har været en god oplevelse - vi har også bestilt til nytår og andet. vi er en familie på 6 og spiser der ret tit eller bestiller takeaway.
De sidste 2x har det næsten været uspiseligt, det har smagt af at de har tabt salt bøtten i maden, jeg kunne ikke vurdere om det var deres soya eller ej , jeg spurgte ind til det og den var som den plejede sagde de blot.
Da vi betalte, spurgte den unge pige hvordan maden var, hvortil jeg svarede rent faktisk forfærdelig - det undre mig at man blot siger, nå nå eller der er intet ændret her.
Det ændre ihverfald vores interesse i at ønske at spise der igen .
Ps jeg rettede henvendelse lige da vi fik maden og ved betaling .

13 de julho de 2023
Opinião espontânea
logótipo da Zhiki Sushi

Resposta da Zhiki Sushi

Kære Maria

Vi er kede af at maden ikke har levet op til dine forventninger. Det er beklageligt at du ikke retter henvendelse til os inden betaling, så vi evt. kunne havde rettet op på jeres oplevelse.

Du er velkommen til at sende mig en e-mail over de retter du har bestilt hos os: hc@zhikisushi.com

Hvis der skulle dukke andre henvendelser op omkring, at vores mad skulle være for saltet, så vil vi undersøge sagen nærmere og rette op på problemet asap.

Vi er kede af din anmeldelse og håber at kunne byde dig velkommen i vores restauranten igen.

Med venlig hilsen
Hans Christian Cheng, Indehaver

Classificada 4 em 5 estrelas

Virkelig god og velsmagende mad!

Jeg bryder mig slet ikke om sushi, men fik både forret og hovedret udenfor den kategori. Desværre har restauranten slet ingen desserter. Derfor kun fire stjerner, men maden var klart fem stjerner værd.
Toiletterne var pæne og rene 👍

2 de fevereiro de 2023
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Virkelig dårlig smagsoplevelse og…

Virkelig dårlig smagsoplevelse og smagte af sushi med gammel ris. Sætter aldrig mine ben der igen🥴 og da vi spurgte blev de bare sure og irriteret og noget ubehagelige. Æv

2 de maio de 2022
Opinião espontânea
logótipo da Zhiki Sushi

Resposta da Zhiki Sushi

Hej Kimmie

Først og fremmest vil vi gerne beklage for den uheldige oplevelse du har haft hos os.

Vi har ikke fået andre henvendelser omkring sushi risen den pågældende dag. Vores råvarer herunder den ris vi bruger er altid frisk og af den bedste kvalitet inden for sushi.

Derudover var det også vores indtryk at i var tilfredse med maden, da I ikke gav udtryk for andet overfor vores personale.

Vi er kede af at i ikke tog fat i os inden denne anmeldelse, så vi med glæde kunne rette/kompensere for den uheldige oplevelse.

Vi håber at du vil os en chance til.

Mvh
Hans Christian Cheng

Classificada 5 em 5 estrelas

Stadig top kvalitet

Er kommet i restauranten gennem flere år og uanset hvornår vi kommer er kvaliteten på maden i top - lækker maki menu med saftige ris, sprøde grøntsager og lækker fisk. Super god tangsalat. Mums
Sød, men lidt genert
Vi glæder os altid til besøg hos jer.

6 de abril de 2022
Opinião espontânea

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.

Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.

Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.

Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.

Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.

Saiba mais