Ziezotec Electronics BV - Satelliet Winkel Opiniões 

Onze decoder hebben we alweer enkele tijd terug bij Ziezotec aangeschaft samen met alle andere apparatuur voor een HD Triple LNB opstelling. De service was prima, alles werd duidelijk uitgelegd.

Ook na de aankoop geeft Ziezotec goede service. Onze decoder moest onlangs even terug gezet worden naar de fabrieksinstellingen en toen dit niet helemaal vlekkeloos verliep zijn wij goed geholpen door Ziezotec met raad en daad.

Sinds de eerste minuut blij met me HD260wifi op aanbeveling van Ziezotec personeel!!!

Dankjewel!!

Xerxes

Via zeer goede internetsite terecht gekomen in een knusse huiskamer winkel met goede service en ruime keus.
Prijzen zijn zeer interessant en de kennis van beide heren is zeer prettig.
Goede uitleg gehad en tevreden huiswaarts gekeerd met een mooie set .

Heren bedankt en zeker tot ziens

Afgelopen week een gebruikte Dell PC gekocht. Apparaat was in nieuwstaat en zeer gunstig geprijsd (vergeleken met andere webshops en advertenties)
Tijdens de aankoop werd ik vriendelijk en geduldig geholpen door de verkoper.
Had eerder al een gebruikte Dell Laptop aangeschaft welke ook in onberispelijke staat verkeerde en tot volle tevredenheid in gebruik is.
Ziezotec ga zo door!!

LNB besteld en binnen enkele dagen keurig ontvangen.

Ik heb deze week mijn 4e laptop bij Ziezotec besteld, een Lenovo T61. De machine werd redelijk snel geleverd en ziet er keurig uit. Tot zover heb ik geen problemen.

Helaas echter bleek de machine andere specs te hebben dan in de advertentie op de site was beloofd. Beloofd was 120GB HDD en 4GB geheugen. Geleverd werd 160GB HDD en 2GB geheugen.

Voor mijn gebruik heb ik echter speciaal deze machine gekozen vanwege het ruime geheugen.

Ik heb gereclameerd. Hierop kreeg ik als antwoord dat het klopte dat er maar 2GB geheugen was gemonteerd.

Ik heb dus nogmaals gereclameerd omdat ik niet op de hoogte ben gebracht dat er iets anders dan beloofd zou worden geleverd. Het antwoord nu is dat het in mijn voordeel is omdat ik nu een grotere HDD heb dan beloofd.

Ik vind dat als er een wijziging is in wat je wilt leveren je dan eerst even met je klant moet overleggen. Dan hadden we een goede oplossing kunnen bedenken. Nu zit ik met een uitstekende machine die alleen niet aansluit op mijn wensen en niet is wat het bedrijf beloofd in haar advertentie.

Ik vind dat erg slordig en verwacht dan coulance. Hier verschillen Ziezotec en ik duidelijk van mening. Ze laten niet zien coulant te zijn en mee te denken naar een oplossing, meer vraag ik namelijk niet. Los het probleem in samenspraak op!
Jammer want het maakt dat deze ervaring me wat huiverig maakt nog een keer bij ze te bestellen. Eerdere ervaringen met dit bedrijf waren een andre...

Aanvulling:

Ik heb inmiddels een keurige mail van Ziezotec ontvangen. Ze hebben begrepen wat het probleem was en dat er dus verwarring was over wat ik heb gekregen. Er is nu een mooie coulante oplossing bedacht. Het heeft even geduurd maar het gaat om het resultaat!

Vorige week complete campingset voor satelliet besteld. Netjes orderbevestiging gehad. Later op de dag Track en Trace code. Andere dag al binnen. Goed verpakt en duidelijke beschrijving bij de apparatuur.
Na het controleren van de bestelling bleek er een onderdeel te missen.
Gebeld met de helpdesk van Ziezotec. Ontbrekende onderdeel zou direct verstuurd worden. Andere dag al binnen. Prima webshop met snelle service !

Heb een ontvanger voor me satelliet besteld bij Ziezotec, Een mooie Mvision HD270CN en meegenomen naar huis in Spanje.
Werkt helemaal geweldig. Alles in het Nederlands wel fijn in het buitenland.
Snelle levering viel me gelijk op!

Groetjes

Cristiano

Dit is de 2e keer dat wij bestelden. Alles gaat erg vlot. Binnen 2 dagen in huis. Prima.

snelle en correcte verzending, zeker aan te raden

Philips satelliet ontvanger besteld die de volgende dag netjes geleverd werd.
Artikelen zijn scherp geprijsd en meestal uit voorraad leverbaar.

ik heb 7-2-2012 een homcast 2100 gekocht en een HD basis besteld bij Ziezotec, ik heb gezegd tegen de eigenaar /verkoper van Ziezotec ik heb een oude kaart is dit een probleem, antwoord van Zizotec nee dit is geen probleem.
dit is dus wel een probleem mijn oude kaart kan ik dus niet gebruiken, dit hadden ze moeten weten als ze zich uitgeven voor canal digitaal dealer ik mag volgens ziezotec ook geen gebruik maken in Het buitenland volgens de richtlijnen van Canal Digitaal. maar op de site van ziezotec staat wel vermeld "Overal in Europa digitale TV. Dus ook op de vakantie kijken naar uw favoriete TV programma's." heel vreemd

ook ben ik niet ingelicht door Ziezotec dat ik voor HD Astra 1 en 3 moet kunnen ontvangen ik heb dus een enkele kop en moet nu hier op zoek naar en dubbele kop.

al met al een hele slechte service ik heb ook een klacht over Zizotec ingediend bij Canal Digitaal, want door dit slechte advies zit ik nu al twee dagen zonder tv en het aankomende weekend dus minimaal ook

Besteld en volgende dag binnen
Ben tevreden, ik zou zeggen hou dit vol ZIEZOTEC.
De reden dat ik geen 5 sterren heb gegeven is dat ik pas 5 sterren geef als een webshop iets in orde maakt nadat iets fout is gegaan. Laat ik het zo zeggen , zo bijzonder is het niet dat je normaal je spullen krijgt. Je hebt tenslotte ook betaald.

Nooit problemen gehad, betrouwbaar, prima dienst..

Had ik een mooie bestelling gedaan en lag deze klaar om te versturen, heb ik het toch nog op het laatste nippertje kunnen annuleren ! Lastig voor hun. Maar ze hebben wel meteen mijn betaling teruggestort, zonder daar tig keer voor te bellen of te mailen........ KIJK !! OOK dat is service ! Niets geleverd en toch een tevreden klant !! (volgende keer beter !)

ik heb een ontvanger gekocht na een gesprek met een medewerker
die alles goed uitlegde hij vroeg eerst wat ik wilde ontvangen en of ik ook wilde opnemen met de ontvanger dat wilde ik inderdaad toen heb ik de ontvanger uitgekozen de harde schijf werd gelijk gemonteerd de ontvanger werd gelijk ingesteld met kanalen lijst die moest er in gezet worden nou echt perfect een mooi toestel met heel mooi beeld full hd
dus ik hoefde er niets meer aan te doen alleen oude ontvanger afkoppelen de andere aankoppelen en spelen jongens echt top hoor
ben er heel blij mee en bedankt.

tot een volgende keer echt een aanrader.

Een Sundtek MediaTV Pro besteld op vrijdag 25-11, dezelfde dag melding ontvangen via mail dat het artikel verstuurd was.

Dinsdag 29-11 artikel nog niet binnen, dus maar even gemaild, hierop word geen antwoord gegeven.

Donderdag 1-12 maar eens gebeld, werd uitgelegd dat de verzending status niet aangepast had horen te worden, was een foutje, artikel was niet op voorraad, maar medewerker wist te vertellen dat het artikel uiterlijk dinsdag 6-12 binnen zou zijn en dus uiterlijk donderdag 8-12 in mijn bezit zou moeten zijn.

Donderdag 8-12 niets ontvangen en meteen mail verstuurd, hierop kwam wel meteen antwoord, welke hieronder is weergegeven:

"Net gebeld met de leverancier in Duitsland van de Sundtek....
Begin volgende week is de eerst volgende batch weer uit de fabriek.
Volgens hun zeggen ontvangen wij deze eind volgende week.
Waarom er momenteel zo'n vertraging in de levering zit is niet bekend.
Excuus voor het ongemak"

Aangezien ik de communicatie zeer slecht vind heb ik de bestelling maar geannuleerd, want heb geen zin om nogmaals anderhalve week te wachten. Tevens zal ik tegen die tijd zelf wel weer contact op moeten nemen om te vragen waar het artikel blijft...

Bij de annulering op 8-12 meteen gevraagd het betaalde bedrag terug te storten, maar blijkbaar hebben de heren daar ook geen haast mee, want vandaag 13-12 is het geld nog steeds niet terug gestort.

In de webshop staat de status van het bestelde artikel nog steeds " Op Voorraad ", dit riekt naar ernstige misleiding.

Voor een eerste kennismaking met deze webwinkel een heel positieve ervaring, bestelling gedaan van 2 sat receivers op woensdagavond en zaterdagmorgen al in huis.
Los van de prima opvolging van de bestelling en levering, klein minpuntje voor een tot op heden onbeantwoorde mail ivm wat extra info daterend van 15/11.

Vrijdag 13.30 uur bestelling geplaatst voor een Dell laptop.
Direct betaald via iDeal. Na betaling een duidelijke bevestigings mail gekregen met alle gegevens omtrent bestelling. 15.05 uur email ontvangen dat mijn bestelling was verstuurt. Zaterdag 11.10 uur Bezorger van Post NL aan de deur. Goed verpakte kartonnen doos.
Laptop zat in een (nieuwe) laptop tas. Dus goed verpakt om beschadiging te voorkomen. Verder in de doos: factuur, reclame folder van Ziezotec en een A4 met procedure voor garantie en niet goed geld terug procedure. Op deze A4 ook de vraag om een review te schrijven op Tweakers of Trustpilot. Dan de laptop.... Ik dacht een gebruikte laptop besteld te hebben, maar deze is verre van gebruikt. Als ze deze als nieuw verkocht hadden, dan had ik dit ook geloofd. Super ! Ben er dan ook erg blij mee. Tot nu toe geen prblemen kunnen ondervinden.
Kan een ieder dan ook deze webshop aanraden ! En Ziezotec.....bedankt voor de zeer correcte afhandeling van deze bestelling.

ik ben echt heel blij dat ik Ziezotec heb ontdekt! Na veel vergeefs gepruts om mijn tv-ontvangstproblemen op te lossen, had ik vanuit Zuid-Frankrijk een e-mail naar hun helpdesk gestuurd. Per kerende post antwoord gekregen, vervolgens uitgebreid telefonisch advies van heel aardige medewerker, die ook nog eens goed kon uitleggen wat er aan de hand was, hoe dat kwam en wat ik eraan kon doen.
De nieuwe decoder die ik vervolgens bij hen besteld heb, werd supersnel bezorgd bij familieleden die op het punt stonden naar Frankrijk af te reizen. Toch had Ziezotec ook nog tijd gevonden om die decoder eerst nog helemaal gebruiksklaar te maken met alle instellingen en wat verder nodig was.
Mijn Showbox is inmiddels hier geïnstalleerd, prachtig beeld en goed geluid, kortom: kan niet beter!! En ik mag altijd bellen als er vragen of problemen zijn.
Nog nooit zo'n goede service van een webwinkel gekregen!
Nogmaals hartelijk dank, Ziezotec!