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X²O Badkamers / X²O Salles de bains - X²O - Zaventem Opiniões 

296
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TrustScore: 4.5 em 5

4,7

Weiveldlaan 29, 1930 Zaventem, BE

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Classificada 5 em 5 estrelas

Een dikke merci aan Martin voor zijn uitstekende service en professionaliteit! 😊 Hij heeft ons fantastisch geholpen en deskundig begeleid bij de aankoop van alle benodigdheden voor onze badka... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

I am an interior designer and renovation project manager and went to X2O with my client to see all the items I had put in my moodboard.

Classificada 5 em 5 estrelas

Bij x2o in Zaventem radiator gekocht. Zeer goede uitleg en zeer vriendelijk ontvangen door Stijn met een lekkere koffie. Bij thuiskomst en na bezoek van onze installateur stelde deze... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Nous avons été accueillis par Martin: aimable, efficace, à l'écoute. Il a pu répondre à notre demande et pleinement satisfait nos attentes. Une suggestion pour l'entreprise: outre la liste des ins... Ver mais


Informações sobre a empresa

  1. Loja de acessórios para casas de banho

Escrito pela empresa

X²O Badkamers, dat is de badkamerspecialist op maat van uw budget én van uw smaak. Doe badkamerinspiratie op in onze showrooms of neem een kijkje op onze website.

Waarom X²O Badkamers?

Escrito pela empresa

Dubbel zo blij met korting op jouw badkamer
Dubbel zo blij met jouw badkamer, da’s ook gaan voor de scherpe prijs. Voor elk budget vind je bij X²O een badkamer waarvan je gaat watertanden. Bovendien profiteer je bij X²O Badkamers steeds van deals op het volledige assortiment.
Dubbel zo blij met jouw keuze
Voor elk budget en voor elke smaak hebben wij een badkamer. Doe inspiratie op in onze (interactieve) showrooms of neem een kijkje op de website.
Dubbel zo blij met onze service
Onze gepassioneerde badkamerspecialisten met grondige productkennis helpen je graag om een badkamer samen te stellen, op basis van jouw specifieke situatie. Omdat we zo overtuigd zijn van onze kwaliteit en service bieden we tot 10 jaar garantie op verschillende items. Ook onze klantendienst staat altijd met een glimlach voor je klaar. Voor de aankoop van je badkamer, tijdens de aankoop, maar vooral ook na de aankoop van je badkamer. Tot jij 100% tevreden bent!

Informações de contacto

Dubbel zo blij mee

Eindeloze badkamer inspiratie bij jou in de buurt!

4,7

Excelente

TrustScore: 4.5 em 5

296 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
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Classificada 5 em 5 estrelas

Vriendelijk en behulpzaam

Vriendelijk en behulpzaam, goed en correct advies.
Veronique is een aangename verkoopster die ongedwongen en onbevooroordeeld en correct . gedetailleerd en bekwaam advies verleent! Zeer tevreden over de service en de aankoop.

21 de agosto de 2025
Classificada 5 em 5 estrelas

Que dire de Sylwia... 🤔

Que dire de Sylwia... 🤔 J’ai eu un rendez-vous avec Sylwia et je ne peux que la recommander ! Elle a été très à l’écoute, bienveillante et professionnelle du début à la fin. Elle a su répondre à toutes mes questions avec clarté et m’a guidée avec des conseils adaptés à ma situation. On sent qu’elle maîtrise parfaitement son domaine et qu’elle se soucie vraiment de ses clients. Grâce à elle, je repars rassurée et confiante pour la suite. Merci encore pour ce moment d’échange de grande qualité ! 🙏

25 de agosto de 2025
Classificada 2 em 5 estrelas

Teleurstelling over de klantenservice

Na verschillende winkels te hebben bezocht, moet ik zeggen dat deze één van de mooiste showrooms heeft. Helaas was mijn ervaring met de klantenservice zeer teleurstellend.
Rond 13u40, na enkele minuten rondgelopen te hebben zonder dat iemand hulp aanbood, merkte ik dat een medewerker volledig in zijn scherm verdiept bleef en dat een andere aan het schoonmaken was en bijna geïrriteerd leek wanneer men hun hulp vroeg. De verkoopster tot wie ik mij richtte voor informatie was weinig hartelijk en gesloten. Zelfs toen ze uiteindelijk opkeek om naar mij te luisteren, voelde ik geen echte aandacht of interesse. Haar kille en ongeïnteresseerde antwoorden hebben mij er definitief van weerhouden mijn zoektocht in deze winkel voort te zetten.
Heel jammer, want de winkel zelf is aangenaam, maar het gebrek aan consideratie en professionaliteit van het personeel geeft absoluut geen zin om hier een badkamer te kopen.

25 de agosto de 2025
Opinião espontânea
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Resposta da X²O Badkamers / X²O Salles de bains - X²O - Zaventem

Hey Marie-Noëlle,

Bedankt voor je uitgebreide feedback. Fijn om te lezen dat je onze showroom mooi en aangenaam vond maar jammer dat je ervaring met onze collega's zo tegenviel. Dat is uiteraard niet de indruk die we willen nalaten.

We begrijpen dat het frustrerend is wanneer je geen warme en betrokken ontvangst ervaart. Je opmerkingen nemen we serieus en zullen we intern bespreken met het team, zodat we hier de nodige aandacht aan kunnen geven.

Dankzij feedback zoals de jouwe kunnen we onze service verder verbeteren. Hopelijk mogen we je in de toekomst toch nog verwelkomen en laten zien dat klantvriendelijkheid voor ons even belangrijk is als een mooie showroom.

Met vriendelijke groeten,
Het X2O Team

Classificada 1 em 5 estrelas

Rude treatment

The treatment I received from the employee in Zaventem around 1 p.m. was horrible. I brought everything well prepared (rendering, design, measurements), but she was impatient and every time I asked her something, she frowned. I apologized until I couldn't stand it anymore and asked her to change her attitude or I would leave the store. A €9,000 order that I will definitely place elsewhere.

22 de agosto de 2025
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Resposta da X²O Badkamers / X²O Salles de bains - X²O - Zaventem

Beste Vincente,

Wat ontzettend jammer om te lezen dat uw bezoek in onze showroom in Zaventem zo’n negatieve ervaring heeft opgeleverd. Dit is absoluut niet de beleving die wij onze klanten willen geven, zeker niet wanneer u zich zo goed had voorbereid. Uw feedback raakt ons, en we willen dit graag persoonlijk met u bespreken zodat we niet alleen de situatie kunnen begrijpen, maar er ook van kunnen leren en onze dienstverlening verder verbeteren.

We nemen spoedig contact met u op om dit samen te bespreken.

Met vriendelijke groet,
Het X2O-Team

Classificada 5 em 5 estrelas

Excellent

Le vendeur était très accueillant et très professionnel.
Il a tout fait en fonction de mon budget et avec de la qualité.
Merci Stijn

21 de agosto de 2025
Classificada 5 em 5 estrelas

Découverte

Très bel emplacement aucun soucis de stationnement, j ai vu de très beaux meubles de sdb, il y a aussi un travail de concept et d'harmonisation des ensembles à ne pas négliger.

21 de agosto de 2025
Classificada 1 em 5 estrelas

"On se croirait à la commune"

Une personne travaille et deux personnes discutent sur un bureau sans aucune aide à leur collègue. J'ai eu l'impression de les embêter dans leur discussion. La personne de grande taille a dit que je devais attendre que son collègue termine pour qu'une personne puisse me renseigner hors qu'ils étaient tous les deux disponibles (l'homme et la femme). Ils préféraient à croire de "papoter de leur week-end" que de renseigner les clients. "On se croirait à la commune". Félicitations au jeune homme, par contre les deux autres aucun professionnalisme. Chapeau encore au vendeur qui après avoir enchaîné 3 clients de suite, a pris le temps de nous conseiller après un long temps d'attente mais je ne retiens que le négatif malheureusement après 1h30 d'attente. Je ne recommande pas ce magasin. Ils ont perdu 2 clients potentiels suite à cette expérience.

11 de agosto de 2025
Opinião espontânea
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Resposta da X²O Badkamers / X²O Salles de bains - X²O - Zaventem

Bonjour Mr. Dupont,,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés de lire que votre visite n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Ce que vous décrivez ne correspond absolument pas au niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients.

Nous tenons à vous présenter nos excuses pour le temps d’attente ainsi que pour l’attitude perçue de certains collaborateurs. Votre remarque est transmise directement à la direction du magasin afin que des mesures correctives soient prises.

Nous vous remercions toutefois d’avoir souligné le professionnalisme de notre collègue qui vous a conseillé, et nous veillerons à ce que toute notre équipe reflète ce même niveau d’engagement.

Nous espérons pouvoir regagner votre confiance lors d’une prochaine visite. N’hésitez pas à nous contacter en message privé pour que nous puissions échanger plus en détail sur votre expérience.

Bien cordialement,

L'équipe X²O

Classificada 1 em 5 estrelas

J’ai eu un appel d’un de vos…

J’ai eu un appel d’un de vos collaborateurs pour donner suite à une visite précédente. Je lui ai dit que tout était en stand By. Il m’a répondu qu’il était obligé de m’appeler tous les mois. Ce n’est pas le problème du client. Je reçois maintenant un mail me remerciant pour ma visite de ce jour. Donc votre
Collaborateur travaille n’importe comment et fait croire qu’il travaille bien…

19 de agosto de 2025
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Resposta da X²O Badkamers / X²O Salles de bains - X²O - Zaventem

Cher Michael,

Merci pour votre retour. Nous regrettons que notre suivi vous ait donné une impression négative.

Nos collaborateurs prennent généralement contact avec les clients en accord avec eux, afin de répondre à d’éventuelles questions ou de faire le point sur un projet. Il ne s’agit en aucun cas d’une obligation mensuelle, mais bien d’un suivi que nous voulons utile et adapté à chaque situation.

Nous allons transmettre votre remarque à l’équipe afin d’y être plus attentifs à l’avenir. Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience, vos commentaires nous aident à améliorer notre service.

Cordialement,
L’équipe X²O

Classificada 2 em 5 estrelas

Un peu déçue par la qualité du rdv

Très gentille mais impression de vite nous expédier car nous étions un rdv tardif jeudi et voulait rentrer chez elle. Nous avons su faire des choses moins chères sur le site après notre visite que ce qu’elle nous a proposé

7 de agosto de 2025
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Resposta da X²O Badkamers / X²O Salles de bains - X²O - Zaventem

Chère Sandrine,

Merci beaucoup pour vos mots positifs concernant notre collègue.
Nous sommes toutefois surpris par l’impression que votre rendez-vous a pu sembler écourté, car ce n’est absolument pas dans nos habitudes. D’autant plus que nos magasins restent ouverts jusqu’à 20h le jeudi afin de prendre tout le temps nécessaire avec chaque client.

Concernant les prix, nous proposons un large choix dans chaque gamme de budget. L’offre qui vous a été remise ne représentait pas forcément l’option la moins chère, et nous serions ravis de la revoir avec vous pour trouver la solution qui correspond le mieux à vos attentes.

Merci encore pour votre retour, qui nous aide à continuer d’améliorer notre service.

Cordialement,
L’équipe X²O

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