Xela Online B.V. Opiniões 

Hoesje in plaats van iPhone

Ik ben ook genept. Naar aanleiding van een artikel van de nos in oktober 2025, waarin hetzelfde voorval wordt beschreven in Hoogwoud, vraag ik mij af: woont iedereen die opgelicht is in de regio Leiden? Verder lijkt het me aan Bol om uit te zoeken hoe dit gegaan is. Ik ben alleen benieuwd of het hier om dezelfde truc gaat.

Iphone 17 besteld en hoesje van IPhone 16 plus gekregen. Besteld via Bol.com. Als je zoveel klachten krijgt van dit bedrijf waarom ga je er dan mee in zee? @Bol.com: check je onderleveranciers beter! Reclame maken bij de vleet maar deze praktijken zijn nefast voor je geloofwaardigheid.

Hier ook een hoesje gekregen ipv. een iphone 17. Antwoord van bol; hoesje terug opsturen en daarna krijg je je geld terug. Het kan nu bijna 14 dagen duren tegen dat de nieuwe iphone er is want ik heb deze aangeschaft via cadeaubonnen . Deze iphone was een deel voor mijn dochter haar verjaardag waar ze ook voor gespaard heeft. Dikke nul ook voor bol naar service toe omdat zij volgens mij verantwoordelijk zijn voor hun medewerkers .

Haha, we vallen in herhaling: ipad besteld en telefoonhoesje ontvangen. Hoe komt een dergelijke leverancier als 'partner' op Bol.com....?
Inmiddels bestelling geannuleerd door medewerker Bol en binnen 5 dagen geld terug.

Ook ik, zoals blijkt nu net als zoveel anderen, opgelicht door Xela Online. Hoesje ipv iPad en zelfde bericht dat het zou nagestuurd worden. Bol stuurt wel het betaalde bedrag terug, maar nu door hun fout weer een inmiddels duurdere bij een fysieke winkel moeten kopen
De screening afdeling zou meer onderzoek moeten doen naar dit soort "partners"?!

Ik sluit me aan: wat een onbetrouwbaar bedrijf! En het geleverde hoesje past niet eens op mijn huidige telefoon, helaas. De Bol.com medewerker herkende mijn klacht al voordat ik uitgesproken was. Advies aan Bol: bedrijven beter screenen, dit is geen goede reclame! Overigens staat er geen telefoon meer te koop voor deze prijs, alles is duurder. Het was dus te mooi om waar te zijn. Nu maar weer gewoon via KPN iets meer betalen, zodat ik zeker weet dat het goed gaat….

Via bol punt com bestelde ik blijkbaar via deze onderaannemer. Ik bestelde een iPhone 16, en kreeg een hoesje van een iPhone 16 plus toegezonden. Net geen lege doos! Oplichting is het enige woord dat heb samenvat.

Ik ben net zoals alle anderen hier opgelicht.

Even een tip voor iedereen:

Neem telefonisch contact op met de klantenservice van Bol.com en vraag ze om de bestelling te annuleren. Ze zijn op de hoogte van de oplichtingspraktijken van dit bedrijf.

Nadat ze de bestelling hebben geannuleerd ontvang je binnen 10 min. Een e-mail met de melding dat het Geld teruggestort wordt.

Alexanderu Îți doresc din tot sufletul o viață incredibil de mizerabilă cu compania ta înșelătoare. Sper să-ți dai seama cât de jalnic este pentru toți oamenii care cred că își cumpără un telefon sau un iPad Și apoi trimitem un caz, idiotule.

Oplichting!!
Precies hetzelfde verhaal als alle andere: iPad besteld, hoesje gekregen. Afgelopen woensdag nog wel telefonisch contact gekregen met iemand van Xela en dat was een vriendelijk en prima gesprek waarin beloofd werd dat hij volgende week alsnog geleverd zou worden. Maar ik las recente ervaringen en schrok, dus gisteren nog eens gebeld en nu ineens geen gehoor meer. Woedend!! Maar tip: als je via bol.com hebt besteld, vergoeden zij alles! Dus even melding maken bij hen en dan komt het alsnog goed voor ons ❤️

Zojuist bol.com gebeld.
Xela online is bekend. Zodra je belt en aangeeft dat je het geld terug wil gaan ze je bestelling terugboeken. Dit betekend dat het verwerkt word en je het geld van bol.com binnen 5 werkdagen op je rekening hebt. Bol.com verhaalt dit weer bij Xela middels openstaande betalingen of nog te betalen bedragen. Bol.com houd het geld vast dat naar partners gaat en betaald dit vaak 1 a 2x per maand uit. Hierdoor hebben ze de mogelijkheid de consument terug te betalen indien het bedrijf verzaakt. Ik raad een ieder aan dit te doen. Het hoesje hoeft hiervoor niet terug gestuurd te worden.
Je krijgt na verwerking keurig een mail van bol.com dat je het geld terug krijgt. Betaald met cadeaubonnen dan zullen deze bonnen teruggestort worden op je account. Dit kan wel iets langer duren dan 5 werkdagen.
Hopelijk kan een ieder hier iets mee en krijgt iedereen zijn hard verdiende geld terug

Net zoals velen hier iphone 17 besteld en hoesje ontvangen.

Bol.com is op de hoogte en geeft duidelijke instructies wat nu moet gebeuren.

Net als anderen hier een telefoon gekocht en een hoesje ontvangen. Hopen dat BOL.com het gaat oplossen

Ondertussen heeft Bol.com het geld terugbetaald

Net als velen hier een flut hoesje ontvangen ipv een iPhone 16 voor mijn dochter.
Bol.com heeft via lieve chat medewerkster direct opgelost.
Een 10 voor bol.com en zero voor dit bedrijf, waarvan de website offline is.

Ik had een iphone 16 besteld voor 625 euro en kreeg een hoesje net zoals iedereen hier. NIET BESTELLEN VAN DIT BEDRIJF!!!

Iphone 16 besteld en kreeg telefoon hoesje erg jammer dit voor bol.com

Ik heb een iPhone 16e besteld, maar in plaats daarvan ontving ik een hoesje voor een iPhone 16 Plus. Dit is absoluut niet wat ik heb besteld en voelt als pure oplichting.

Ik heb direct contact opgenomen met Bol. Zij hebben aangegeven dat ik het pakket moet retourneren, waarna ik mijn geld terug zou krijgen. Toch vind ik het enorm slecht dat dit kan gebeuren bij een partner van Bol.

Daarnaast vind ik dat Bol hierin actiever moet optreden. De gedupeerde zou op de hoogte gehouden moeten worden van de stand van zaken en er zouden duidelijke stappen richting de verkoper genomen moeten worden. Nu moeten wij zelf het pakket retourneren en al het werk verrichten, terwijl wij de dupe zijn van deze fout.

BESTEL HIER NIET!
Hetzelfde als alle andere hier!
iphone 15 besteld en ik kreeg een hoesje binnen van de iphone 15pro.
Dezelfde mail gekregen. Er werd wel opgenomen bij de klantenservice.. Gooi het hoesje maar weg of hou hem werd er gezegd.
Deze gaat retour met "het verkeerde artikel" Bol chat geeft aan dat dat zo moet. Dus dat doen we! Hopenlijk krijgt iedereen zijn hard verdiende geld terug! Heel naar om alle recensies te lezen.

Ook ik sluit me aan bij een ontvangen hoesje in plaats van gloednieuwe telefoon… moet je een lullig mailtje sturen. Gaan je zuurverdiende centen. Pure diefstal is het!

Pure oplichting. Samsung Galaxy S26 Ultra besteld en alleen een telefoon hoesje ontvangen.