Zoals zo velen deze weken: iPhone 17 besteld via Bol en hoesje voor iPhone 15 ontvangen. Telefoon zou week later alsnog komen, maar werd toen uit henzelf geannuleerd. Zonder reactie op vraag naar nieu... Ver mais
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Er is een lege doos geleverd, waar Xela Online niets aan kan doen. Ligt aan bezorger PostNL. Maar snelle oplossing van Xela Online die inmiddels mijn geld hebben teruggestort. Alleen vertrouwen in bez... Ver mais
A empresa respondeu
Mijn zoontje had van zijn zuurverdiende centjes een IPhone 15 besteld. Hij kreeg een hoesje thuisbezorgd. Maanden voor gewerkt, compleet in paniek en in tranen. . Website is offline, telefoonnumme... Ver mais
Ook ik, zoals blijkt nu net als zoveel anderen, opgelicht door Xela Online. Hoesje ipv iPad en zelfde bericht dat het zou nagestuurd worden. Bol stuurt wel het betaalde bedrag terug, maar nu door hun... Ver mais
1,8
Mau
130 opiniões
Sem histórico recente de solicitação de opiniões
Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas
Respondeu a 2% das suas opiniões negativas
Geralmente responde dentro de uma semana
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Ik ben zeer tevreden met de aankoop
Ik ben zeer tevreden met de aankoop; het is fantastisch, en de beste website is bol.com.
13 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Xela Online B.V.
Hoi Ramah,
Bedankt voor je mooie review! Fijn om te horen dat je zo tevreden bent met je aankoop en dat alles naar wens is verlopen.
Je feedback betekent veel voor ons en helpt ons om ons voortdurend te verbeteren.
Veel plezier met je iPad!
Team Xela Online
Keurige verpakking en veilig aangekomen…
Keurige verpakking en veilig aangekomen 2 iPhones 16e in prima staat.
11 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Xela Online B.V.
Hoi John,
Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat de iPhones 16e netjes verpakt waren en veilig zijn aangekomen.
Je feedback betekent veel voor ons en helpt ons om ons voortdurend te verbeteren.
Veel plezier met je aankopen!
Team Xela Online
Resposta da Xela Online B.V.
Hoi Karl,
Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat je een goede ervaring hebt gehad en dat je iPhone 16e snel geleverd is voor een mooie prijs.
Je feedback betekent veel voor ons en helpt ons om ons voortdurend te verbeteren.
Veel plezier met je aankoop!
Team Xela Online
IPad nog niet ontvangen
IPad nog niet ontvangen.
Enkele keren bericht van uitstel.
Nu al even radiostilte
10 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Xela Online B.V.
Het spijt ons oprecht dat u uw iPad nog niet heeft ontvangen. Wij begrijpen dat deze situatie voor u erg vervelend is.
Zoals wij eerder per e-mail aan u hebben vermeld, hebben wij het pakket correct overhandigd aan DHL. Volgens de track & trace-gegevens van DHL is de zending bij overdracht gescand en geregistreerd met een gewicht. Dit bevestigt dat het pakket daadwerkelijk door ons is verzonden en door DHL is verwerkt.
Wij willen hierbij benadrukken dat wij als verkoper het volledige verzendrisico op ons nemen. U bent als klant bij ons altijd verzekerd en ontvangt na afronding van het onderzoek hoe dan ook een passende oplossing, zoals een terugbetaling of vervanging.
Omdat de levering vervolgens niet correct is verlopen, hebben wij direct een onderzoek laten starten bij DHL. Op dit moment zijn wij genoodzaakt de uitkomst van dit onderzoek af te wachten, aangezien alleen de vervoerder kan vaststellen wat er tijdens het transport is gebeurd.
Wij hebben u hierover meerdere keren per e-mail geïnformeerd. Wij zien dat er nog geen reactie is ontvangen op onze laatste e-mail. Mogelijk is deze in uw spamfolder terechtgekomen. Wij verzoeken u vriendelijk om deze te bekijken, zodat wij samen verdere stappen kunnen bespreken en samen tot een passende oplossing kunnen komen.
Wij staan klaar om dit zorgvuldig met u af te handelen en hopen spoedig van u te horen.
Resposta da Xela Online B.V.
Hoi Eddy,
Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat je iPhone 16e op de afgesproken datum is geleverd en alles naar wens is verlopen.
Je feedback betekent veel voor ons en helpt ons om ons voortdurend te verbeteren.
Veel plezier met je aankoop!
Team Xela Online
Perfect volgende dag geleverd alles top
Perfect volgende dag geleverd alles top
3 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Xela Online B.V.
Hoi Muslum,
Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat je tevreden bent en dat alles naar wens is verlopen.
Veel plezier met je nieuwe iPhone 17!
Team Xela Online
De kabel doet het niet
De kabel deed het al direct bij ontvangst niet. Krijg de melding: dit accessoire verbruikt te veel stroom.
Kabel teruggestuurd, negatieve ervaring.
29 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Snelle levering
23 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Xela Online B.V.
Bedankt voor je review en fijn om te horen dat de levering naar wens was. Daar doen we het voor!
Veel plezier met je aankoop en we hopen je in de toekomst opnieuw te mogen helpen.
Team Xela Online
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.