Xodostore Opiniões 

Personale cordiale e preparato, buona scelta dei prodotti disponibili.

Ho acquistato due articoli: arrivata merce rotta e sbagliata. Ho seguito tutta la procedura per contattarli spiegando l'accaduto con tanto di foto, ma fanno finta di non capire o chiedono informazioni più volte già scritte e riscritte. Seguo la procedura di reso, ricevono la merce resa e non provvedono al rimborso dovuto. Li contatti chiedendo spiegazioni e dicono di nono aver ancora ricevuto indietro la merce. Non comprate presso questo venditore, sono una perdita di tempo e di soldi. Sono vergognosi ed io dove posso farò recensione negativa perchè non hanno rispetto per nessuno

Ho acquistato una fontanella da giardino sul loro store online, era il miglior prezzo in giro.
C'è stato un problema con la spedizione, una parte è arrivata danneggiata, hanno risolto il problema velocemente spedendomi un pezzo di ricambio in tempi brevi.
Ottima esperienza, sicuramente lo consiglio

Ho trovato subito la candeletta che cercavo

AGGIORNAMENTO:
Dopo la recensione negativa sono stato contattato dal solito addetto che mi aveva venduto la stufa chiedendomi di togliere la recensione e che mi avrebbe richiamato dopo qualche giorno per risolvere il problema!
In poche parole dopo un mese dall ultima chiamata non ho più avuto notizie! A questo punto ho deciso di procedere per vie legali ammonendo con raccomandata e immediatamente dopo pochi giorni dalla ricezione della stessa, son stato contattato da un tecnico ( non di XodoStore) inviatomi da Xodo store per la sostituzione del pezzo difettoso (avevo fatto richiesta di questo pezzo già dalla prima segnalazione offrendomi di sostituirmelo da solo se mi fosse stato inviato) un lavoro di 10 minuti con conferma del tecnico che quello montato era difettoso!
IERI SONO STATO CONTATTATO DA XODOSTORE CON LE LORO SCUSE PER TUTTI QUESTI PROBLEMI DICENDO CHE CHI MI AVEVA SEGUITO ALL INIZIO NON COLLABORA PIÙ CON LORO!! Per questo posso fare i complimenti per la correttezza di come alla fine di tutto hanno gestito il problema anche se con lunghe tempistiche quando bastava inviarmi il pezzo da subito risparmiando i viaggi inutili di tecnici!
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Dopo quasi 9 mesi dall acquisto di una stufa a legna (€2700) metto la mia recensione!Premetto che il mio acquisto non è stato fatto online! Da Riva del Garda mi sono recato personalmente nel loro store fisico!!LASCIATE STARE NON ACQUISTATE STUFE A LEGNA DA LORO!… a me è arrivata con sportello difettoso tanto che il montatore (pagato da me perché loro tra trasporto e solo posizionamento dentro la porta di casa mi hanno chiesto 1000 euro) si è rifiutato di collegarla dopo aver tolto l imballo e visto il difetto altamente visibile dello sportellino di chiusura! Avvisato subito chi di dovere a xodostore ( ho ancora tutte le telefonate e i msg registrati) mi aveva detto che mi mandavano un tecnico a loro spese ma dopo ancora 9 mesi niente! Addirittura mi avevano proposto di pagare io un tecnico e poi loro mi risarcivano la spesa ma forse non sanno che chi fa assistenza non mette le mani su prodotti nuovi se non sono venduti da loro! Ho provato a telefonare al numero che è presente nella FALSA garanzia che ti forniscono! Infatti numero inesistente! Ho scritto alla ditta che in teoria secondo loro la produce (nome scritto sulla FALSA GARANZIA)fornendo numero di serie del prodotto e loro di risposta hanno detto che non producono queste stufe!! Nonostante innumerevoli solleciti a XodoStore in poche parole dopo la vendita si lavano le mani nonostante LORO mi hanno inviato una stufa difettosa (Lo sportello non chiudeva a dovere con pericolo di uscita monossido..fatto test con rilevatore) A ogni mio sollecito mi veniva detto che mi mandavano qualcuno a riparare quando bastava inviare il pezzo di ricambio nuovo dato che la stufa era nuova!Addirittura mi hanno detto di usarla tranquillamente che non succede nulla anche se lo sportello fuori asse completamente non chiudeva bene!(quando però all inizio avevo inviato le foto mi era stato detto da loro che era un problema)Sono passati 9 mesi e ancora sono qui che aspetto ma da XodoStore nessuna notizia! Tutto quello che ho scritto in questa recensione è documentabile con messaggi e telefonate registrate non è una falsa la mia!
Lasciate stare questo “store” incompetenti e disonesti

Vendeur extrêmement professionnel et réactif

Tutto ok, consiglio

Pessima!!! Ricevuto prodotto danneggiato non hanno mai collaborato per ripararla

Disponibilità immediata per i ricambi e professionalità assicurata.

Personale gentile, veloce e competente. Ottimo rapporto qualità prezzo

Ottimo braciere in pronta consegna

Servizio ottimo

Ottimo servizio e disponibilità

Motoriduttore in pronta consegna

Braciere perfetto in pronta consegna

Negozio molto attrezzato ed accogliente con personale gentile e disponibile