YOKUU Opiniões 

307
•
TrustScore: 4.5 em 5

4,3

Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais

Leia as opiniões dos outros

Classificada 2 em 5 estrelas

Sinds een tijdje gebruiken we yokuu naar volle tevredenheid. Echter bij onze laatste bestelling zat een zak toiletbombs die niet oplossen in water en dus onbruikbaar zijn. Dit meerdere keren gemeld bi... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

YOKUU has honestly made such a difference in my kitchen. One thing that always bothered me was that lingering dish soap taste on glasses and cutlery, and I haven't had that since switching. We've... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Op zoveel vlakken een verbetering! De wasstrips bijvoorveeld: het neemt geen plaats in in de kast (in vergelijking met de klassieke wasmiddelen), het wasresultaat is uitstekend en het ruikt lekker fri... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

In de zoektocht naar nieuwe schoonmaak middelen, Wc bommen besteld, en na 3 bommetjes een gloednieuwe wc, het heeft boven verwachting gewerkt. Ook kregen we 1 vaatwastabletje om te testen en die hebbe... Ver mais

Informações sobre a empresa

  1. Fornecedor de produtos de limpeza

Sobre YOKUU

Escrito pela empresa

YOKUU: probiotic cleaning pearls without waste, for a healthy indoor environment.

The excessive use of disinfectants and traditional chemical cleaning products creates an imbalance between people and nature. It is time for a new era of hygiene where healthy bacteria clean our homes as natural allies, just like in the forest. This is how we restore the balance. And all this in a circular way. The cleaning world turned upside down! 

YOKUU believes that a collaboration between people and nature is much more beneficial and above all healthier. Restoring the natural balance in the house is a necessity.  We continue this mission in our name. YOKUU comes from the Japanese word 'shinrin-yoku', a Japanese therapy where people are sent to the forest for its beneficial effects. Literally translated it means 'forest bathing'. YOKUU brings a piece of the forest back into your home and lets people bathe indoors in good bacteria! 

Ready to start cleaning with good bacteria? Try YOKUU today!

Informações de contacto

4,3

Excelente

TrustScore: 4.5 em 5

307 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Sem histórico recente de solicitação de opiniões

Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas

Respondeu a 80% das suas opiniões negativas

Geralmente responde dentro de duas semanas

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.

4,3

Todas as opiniões

(307)

24 opiniões nos últimos 12 meses

Escreva uma opinião
Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões. As opiniões pertencem a cada um dos utilizadores e não à Trustpilot. Saber mais

Classificada 1 em 5 estrelas

Wasstrips cherry Blossom

Ik heb deze wasstrips geprobeerd in mijn nieuwe wasmachine. Ruikt lekker, maar verder geen resultaat. Niet op 30,40,50,60 en zelfs niet op 90°. Overroepen product.

15 de maio de 2025
Opinião espontânea
logótipo da YOKUU

Resposta da YOKUU

Hoi Cynthia,

Wat jammer om te horen, dat is natuurlijk niet de bedoeling. We nemen je feedback serieus en staan klaar om samen te kijken wat er misliep – je mag ons altijd even mailen op hello@yokuu.be.

Dankjewel dat je het geprobeerd hebt, en hopelijk kunnen we het rechtzetten! 😊

Groetjes,
Thomas van team YOKUU

Classificada 1 em 5 estrelas

I have not received my order

I ordered the spray for my sons who have bad seasonal allergies. The price was more than I wanted to pay but I decided it was worth trying if it helped ease their symptoms.
I paid £24.95 for the starter kit spray.
I received one email in the wrong language, which wasn't a huge problem. I then got another email in English confirming my order.
I kept checking my emails as I was surprised at how long it was taking to receive the products.
This week I discovered that the parcel was "delivered to a neighbour" by Evri (a courier) over a month ago. I have not received my parcel.
I have reached out to Yokuu but have had no response.
I am so disappointed - no products, no customer service support and I've lost £24.95. I will not use this company again.

7 de julho de 2025
Opinião espontânea
logótipo da YOKUU

Resposta da YOKUU

Hi Claire,

I’m so sorry to hear this, and even more sorry that your first experience with us has been such a frustrating one.

We’ve just emailed you personally to apologise and explain the situation – we’d been chasing up your order with Evri for a while, and unfortunately they marked it as "delivered to a neighbour" without any success on our side in recovering it.

We've now issued a full refund, and we’re also sending you a fresh parcel along with a little gift as a thank you for your patience. I really hope the products reach you this time and prove helpful for your sons.

Positive bacteria vibrations,
Thomas from YOKUU 💚

Classificada 2 em 5 estrelas

Made me sneeze more … Not for me

Not for me, I have really bad allergies, can’t use fragrance or harsh chemicals and I have been sneezing a lot recently. Got the allergy spray, cleaning spray and laundry tablets but I have had to return them all. I actually found the smell of the allergy spray that you can spray anywhere (curtains, pillows, clothing etc) unbearable, it gave me a headache, I really can’t smell very well but this product was overpowering to me. My main issue though was that (again the allergy spray), it made me sneeze more! I sneezed every time I was near where I had sprayed it or when laying my head on my pillow etc, just all the time… as I thought the product was meant to do the opposite, help stop sneezing and allergic reactions I was surprised at this outcome. I have tried numerous brands that are for “allergies” and they all seem to not actually work for me. I’m not going to go down this route of buying allergy advertised products any more and just use natural, chemical free products that I know work without the ‘allergy’ label.
Good idea for a company just needs tweaking for the real allergy sufferers, and no smell

10 de junho de 2025
Opinião espontânea
logótipo da YOKUU

Resposta da YOKUU

Hi there,

Thanks so much for taking the time to share your experience – and we're really sorry to hear the spray didn’t suit you. Everyone’s sensitivities are a little different, especially with allergies, and your feedback is super valuable as we continue to improve.

We hope you find something that works well for you!

Positive bacteria vibrations,
Thomas from team YOKUU

Classificada 1 em 5 estrelas

Beloofde levertijd op site niet juist

Beloofde levertijd niet gehaald. Op de site staat dat er geleverd wordt binnen 3-4 werkdagen, maar dat is niet juist. Bij navraag zeggen ze zelf dat er verzonden wordt tussen 3 en 5 werkdagen. Waarom staat dat dan niet op de site?
Maar ook die informatie klopt niet, want de 5 werkdagen zijn voorbij maar nog steeds geen bericht van verzending en na vervolgvraag per mail komt er geen antwoord meer en ook de chatservice op de site werkt niet. Dit was meteen de laatste keer dat ik hier besteld heb.

17 de maio de 2025
Opinião espontânea
Classificada 3 em 5 estrelas

Levering duurt lang

20 april besteld, volgens de site zou het 3-4 werkdagen duren. Snel bevestigd en ik zou bericht krijgen als mijn order verwerkt zou worden. Tien dagen later nog geen enkele verandering in status. Na een mail met een vraag hierover werd aangegeven dat ik het misschien al heb gezien, maar dat zij vertraging hebben met de leveringen. Direct daarna veranderde de status van mijn order en werd het wel geleverd.
Ik vind het niet erg om te wachten, maar schrijf dan niet een verwachte datum op, maar informeer me... Raar dat als je vraagt, je wel snel je spullen krijgt? Waren verder wel vriendelijk...
Product goed ingepakt, ruikt prettig, nog niet lang genoeg in gebruik voor een oordeel.

4 de maio de 2025
Opinião espontânea
logótipo da YOKUU

Resposta da YOKUU

Hey daar,

Hartelijk dank voor je eerlijke feedback. Dit waarderen we, zo kunnen we ons blijven verbeteren! 💪

Het spijt ons oprecht dat je bestelling vertraagd was en je pas na navraag duidelijkheid kreeg over de status. We werken eraan om dit beter te communiceren in de toekomst.

Fijn om te horen dat het product wel in de smaak valt en nogmaals onze oprechte excuses voor het ongemak!

Positieve bacteriegroetjes,
Alex van YOKUU

Classificada 5 em 5 estrelas

Top producten

Top producten! Ik ben vooral fan van de handzeep en allesreiniger. Maar eigenlijk doet alles goed zijn werk.
De klantenservice is ook uitstekend! Ik had via mail laten weten dat ik 1 parel tekort kwam, en deze werd me enkele dagen later opgestuurd. Alleen maar positieve ervaringen tot hiertoe!😊

11 de abril de 2025
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Ik vind Yokuu echt fantastisch

Ik vind Yokuu echt fantastisch. Het is niet alleen een geweldig product dat écht werkt maar de makers zijn betrokken en heel passioneel over hun product. De klantenservice is erg vriendelijk. 1 van mijn pakketjes was door omstandigheden wat later en ik kreeg een heel net berichtje met excuses.

8 de abril de 2025
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Changed my attitude towards cleaning.

Looking for a probiotic cleaner to help my immune system as I struggle with excema.
Tried 2 other brands as they were cheaper but one smelled so strong, was fluorescent colours and the trigger bottles broke almost instantly. The other had a subtle smell like Yokuu, I preferred the aluminium bottles they sold but found my skin became much drier after using them holding the cloth.
I tried using mineral pellets for a 'stripped back' laundry approach but my washing machine started to stink. Yokuu unfragranced laundry strips do unfortunately give the same smell but not after just one wash and they leave my clothes feeling so much softer without the need for extra softener.

6 de abril de 2025
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Tevreden

1e bestelling gemaakt en er was een klein probleempje in het pakket wat na contact met de klantendienst meteen werd opgelost. De sprayflessen zijn zeer fijn in gebruik. En de vloerreiniger ruikt heerlijk Tevreden klant tot nu toe.

25 de fevereiro de 2025
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Glasreiniger

Heel tevreden over de handzeep en de wasdoekjes. Ik keek er dus naar uit om ook de glasreiniger te proberen. HELAAS! Wat een teleurstelling. Ipv afdrukken van kinderhandjes staan mijn ramen vol strepen. Mijn ramen zijn vuiler dan voor het poetsen. Jammer...

17 de fevereiro de 2025
Opinião espontânea
logótipo da YOKUU

Resposta da YOKUU

Hoi Leen,

Wat jammer om te horen dat de glasreiniger niet aan je verwachtingen voldeed – zeker als je zo tevreden bent over de handzeep en wasstrips. Sorry daarvoor! 💚

Onze glasreiniger werkt ietsjes anders dan traditionele sprays: het is belangrijk om vanop 20 cm afstand te sprayen (mét mate – less is more!), en daarna meteen droog te vegen met een microvezeldoek. Zie je toch strepen? Dan helpt het vaak om nog eens na te wrijven met een schone, licht vochtige doek.

We hopen dat je hem nog een tweede kans wil geven – en dankjewel voor je eerlijke feedback!

Groetjes,
Thomas van team YOKUU

Classificada 5 em 5 estrelas

Produits efficaces et écologiques

très satisfaite des tablettes de lave vaisselle. Tout est sorti très propre et sans cette odeur désagréable et chimique rencontrée avec les tablettes classiques. La lessive fonctionne également très bien. j'ai aussi testé le produit de nettoyage multi surface et le nettoyant sol qui me semblent assez efficaces également.
Moins de produits chimiques dans la maison et l'environnement

7 de fevereiro de 2025
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Van weerhoudend naar aangenaam verast

Reclame en site zijn zo verleidelijk. Ik heb zoveel hobbys dat kuisen moeilijk is. Dus ik dacht wat heb ik te verliezen...
Ik ben aangenaam verrast. Mijn afwas is kei proper beter dan een ander milieu vriendelijk product . Zelfs beter dan dreft!
De WC bom, WAUW!!! In mijn garage staat een wc die moeilijk proper te krijgen is...Yep weer mooi wit !! ZAAALIG.
Van alles reiniger ben ik ook super blij... Lijkt of alles nieuw gekocht is. Mijn airfryer en koffie machines zijn aan buitekant zo mooi lijkt alsof ze nieuw zijn/en blijven.... Mijn toog is zo lang proper, mijn bureau waar ik dagelijks zit is lang proper.
Vandaag testen we vloer product ben echt benieuwd.
Wordt vervolgd.

24 de dezembro de 2024
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Topproducten

Ik ben grote fan van de producten van yokuu. Ik gebruik de wasstrips heel graag en ook de kuisproducten zijn heel makkelijk in de omgang en doen goed hun werk. Ook met de kinderen bij kan ik ze vlot gebruiken en ze kunnen makkelijk meehelpen met de spuitbusjes erbij, dat doen ze met plezier!

3 de dezembro de 2024
Opinião espontânea

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.

Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.

Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.

Saiba mais