Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais

Leia as opiniões dos outros

Classificada 2 em 5 estrelas

Sinds een tijdje gebruiken we yokuu naar volle tevredenheid. Echter bij onze laatste bestelling zat een zak toiletbombs die niet oplossen in water en dus onbruikbaar zijn. Dit meerdere keren gemeld bi... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

YOKUU has honestly made such a difference in my kitchen. One thing that always bothered me was that lingering dish soap taste on glasses and cutlery, and I haven't had that since switching. We've... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Op zoveel vlakken een verbetering! De wasstrips bijvoorveeld: het neemt geen plaats in in de kast (in vergelijking met de klassieke wasmiddelen), het wasresultaat is uitstekend en het ruikt lekker fri... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

In de zoektocht naar nieuwe schoonmaak middelen, Wc bommen besteld, en na 3 bommetjes een gloednieuwe wc, het heeft boven verwachting gewerkt. Ook kregen we 1 vaatwastabletje om te testen en die hebbe... Ver mais

Informações sobre a empresa

  1. Fornecedor de produtos de limpeza

Sobre YOKUU

Escrito pela empresa

YOKUU: probiotic cleaning pearls without waste, for a healthy indoor environment.

The excessive use of disinfectants and traditional chemical cleaning products creates an imbalance between people and nature. It is time for a new era of hygiene where healthy bacteria clean our homes as natural allies, just like in the forest. This is how we restore the balance. And all this in a circular way. The cleaning world turned upside down! 

YOKUU believes that a collaboration between people and nature is much more beneficial and above all healthier. Restoring the natural balance in the house is a necessity.  We continue this mission in our name. YOKUU comes from the Japanese word 'shinrin-yoku', a Japanese therapy where people are sent to the forest for its beneficial effects. Literally translated it means 'forest bathing'. YOKUU brings a piece of the forest back into your home and lets people bathe indoors in good bacteria! 

Ready to start cleaning with good bacteria? Try YOKUU today!

Informações de contacto

4,3

Excelente

TrustScore: 4.5 em 5

307 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Sem histórico recente de solicitação de opiniões

Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas

Respondeu a 80% das suas opiniões negativas

Geralmente responde dentro de duas semanas

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.

4,3

Todas as opiniões

(307)

24 opiniões nos últimos 12 meses

Escreva uma opinião
Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões. As opiniões pertencem a cada um dos utilizadores e não à Trustpilot. Saber mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Zo gebruiksvriendelijk, zalig!

Simpel, heel gebruiksvriendelijk en gezond. Vooral de allesreiniger gebruik ik bijna dagelijks. Verder ook fan van de wc bommen en de wasstrips. Ik zou enkel nog afwasmiddel willen, maar dat zit nog niet in het gamma precies.

3 de dezembro de 2024
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

in 1 woord: topproducten!

heerlijke frisse was en super eenvoudig te gebruiken. 1 velletje in 2 scheuren, de trommel ingooien en klaar.
ook voor op reis is dit ideaal. Als ik mijn koffer open in Brasilia rook mijn was heerlijk fris naar Lavendel en dat zonder veel plaats in de koffer in te nemen. standaard in mijn koffer dus!
Dagelijks schoonmaken doe ik enkel nog met de all purpose cleaner, staat altijd klaar en na een maaltijd snel de tafel schoonvegen, makkelijker kan niet.
ook van de handzeep ben ik een grote fan. schuimt en ruikt heerlijk, eenvoudig te gebruiken, gaat lang mee en er is geen wegwerp bij.
Mijn mama gebruikt het ook dagelijks en is heel tevreden van de werking van YOKUU producten. Voor mijn kat is dit het enige product waar ze niet wegloopt van de geur, zij vindt het huis een pak fijner met YOKUU.
O ja, ik heb verschillende allergieën en YOKUU triggert geen enkele ervan.
in 1 woord: topproducten!

24 de outubro de 2024
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Ik ben fan!

Ik ben heel fan van de producten van Yokuu! De allesreiniger, toiletbommen, vaatwastabletten en handzeep zijn mijn favoriete producten en gebruik zo goed als dagelijks. Dankzij de natuurlijke werking van de bacteriën kan ik met een gerust hart poetsen in de nabijheid van mijn kindjes en is ons huis in een mum van tijd weer proper. Elke bestelling wordt snel geleverd waardoor ik zelden out of stock ben. Een echte aanrader voor iedereen die op korte tijd een proper huis wil!

3 de dezembro de 2024
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Yokuu-fan!

Ik ben een yokuu-fan! Hun producten zijn niet alleen innovatief, maar werken echt en zijn ook nog is duurzaam. De toiletbom en de allesreiniger zijn absolute favorieten bij mij thuis. De toiletbom maakt schoonmaken niet alleen gemakkelijker, maar ook zoveel aangenamer dankzij de geur. En de allesreiniger maakt mijn oppervlakken schoon zonder agressieve chemicaliën. Ook super dat het niet alleen mijn huis schoon houdt, maar ook vriendelijk is voor het milieu!

3 de dezembro de 2024
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Amazing discovery!

I recently purchased hand soaps and toilet bombs, and I couldn’t be more impressed! The quality of these products is exceptional, and I’m so happy to support a brand that is committed to sustainability. The hand soap leaves my hands feeling clean and moisturized without being harsh, while the toilet bombs work incredibly well, leaving everything fresh and spotless. I love knowing that these products are eco-friendly and made with care. I wholeheartedly recommend these products to anyone looking to make more sustainable choices without compromising on quality. I’ll definitely be purchasing again!

25 de novembro de 2024
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Very good!

I am using YOKUU products on a daily basis, especially the all-purpose and bathroom cleaner, hand soap and laundry sheets. They all work very well and I love the smell of each single product. The no-waste concept and eco-friendly ingredients are a big plus. Recommended!

28 de novembro de 2024
Opinião espontânea
Classificada 3 em 5 estrelas

Staat nog niet op punt, nog niet overtuigd van beloftevolle techniek

Ik was geinteresseerd in dit product omdat het revolutionair was, minder chemische brol, poetsen met goede bacterien en een Belgische onderneming. Helaas erg teleurgesteld. Ik heb me voor de eerste keer laten vangen door het opgeblazen sociale media gedoe.
De badkamer reiniger, tja wat doet die juist? Ik kan even goed met mijn standaard producten of zelfs water blijven poetsen. Het blijft langer proper? Daar had ik op gehoopt maar ik betwijfel het ten zeerste.
De wc bommen, ruiken lekker maar daar blijft het dan ook bij. Ook niet overtuigd van de werking nochtans de richtlijnen opgevolgd. Ik had maar 2 producten besteld zodat ik kon testen voor ik meer zou bestellen. Blij dat ik dat gedaan heb. Toch behoorlijk wat geld kwijt.
Het klinkt allemaal beloftevol maar er is nog veel werk aan de winkel. Ook aan het bestel proces kunnen verbeteringen toegebracht worden zoals bvb betere communicatie. Mijn bestelling kwam later dan de aangegeven besteltijd, zonder enige verwittiging. Ik heb er geen probleem mee dat iets later komt, maar laat het dan weten. Dan ontbrak er nog een deel van mijn bestelling. Naar de klantendienst geschreven en 2 dagen later plots geleverd, ook zonder enige communicatie. Ik raad het dus af om hier te kopen. Ik ga niets meer bestellen.

22 de novembro de 2024
Opinião espontânea
Classificada 3 em 5 estrelas

Staat nog niet op punt, nog niet overtuigd van beloftevolle techniek

Ik was geinteresseerd in dit product omdat het revolutionair was, minder chemische brol, poetsen met goede bacterien en een Belgische onderneming. Helaas erg teleurgesteld. Ik heb me voor de eerste keer laten vangen door het opgeblazen sociale media gedoe.
De badkamer reiniger, tja wat doet die juist? Ik kan even goed met mijn standaard producten of zelfs water blijven poetsen. Het blijft langer proper? Daar had ik op gehoopt maar ik betwijfel het ten zeerste.
De wc bommen, ruiken lekker maar daar blijft het dan ook bij. Ook niet overtuigd van de werking nochtans de richtlijnen opgevolgd. Ik had maar 2 producten besteld zodat ik kon testen voor ik meer zou bestellen. Blij dat ik dat gedaan heb. Toch behoorlijk wat geld kwijt.
Het klinkt allemaal beloftevol maar er is nog veel werk aan de winkel. Ook aan het bestel proces kunnen verbeteringen toegebracht worden zoals bvb betere communicatie. Mijn bestelling kwam later dan de aangegeven besteltijd, zonder enige verwittiging. Ik heb er geen probleem mee dat iets later komt, maar laat het dan weten. Dan ontbrak er nog een deel van mijn bestelling. Naar de klantendienst geschreven en 2 dagen later plots geleverd, ook zonder enige communicatie. Ik raad het dus af om hier te kopen. Ik ga niets meer bestellen.

22 de novembro de 2024
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Na 11 dagen nog steeds geen nieuws over levering!

Bestelling geplaatst op 7 november. We zijn ondertussen 11 dagen verder en nog geen teken van leven over de levering. Terwijl op hun website gesproken wordt over 3 à 4 dagen. Een mail vanmorgen blijft tot nu ook onbeantwoord.
Had ik dit geweten, had ik er nooit besteld!!!

18 de novembro de 2024
Opinião espontânea
logótipo da YOKUU

Resposta da YOKUU

Hoi Véronique,

We willen onze oprechte excuses aanbieden voor de vertraging van je bestelling en de frustratie die dit heeft veroorzaakt. 🙏 De afgelopen maanden is YOKUU ontzettend snel gegroeid, en helaas heeft ons magazijn moeite gehad om deze groei bij te benen.

We hebben inmiddels maatregelen genomen om dit in de toekomst te voorkomen.🚚

We willen dit graag voor je oplossen. Stuur ons een e-mail op thomas@yokuu.be met je ordergegevens, en we zorgen dat jouw probleem met prioriteit wordt behandeld. Of het nu gaat om een snelle levering of een compensatie, jouw tevredenheid staat bij ons voorop.

Dank je wel voor je geduld en begrip. 💚

Positieve bacteriegroetjes,
Thomas van YOKUU

Classificada 2 em 5 estrelas

Eerdere review verwijderd

Ik heb hier al eerder een review over dit bedrijf en de gang van zaken gezet deze was geplaatst maar is inmiddels verwijderd. Momenteel is er geen reacties op mails, missende bestellingen, überhaupt niet verzonden bestellingen. Ik had bericht dat ik als ik dat wilde geld terug zou krijgen en nu inmiddels ruime week verder, radio-stilte..

Update nu 15 november, dikke maand verder en hoor nog niets, terugbetalingen niet uitgevoerd, er wordt niet eens gereageerd op mail die ik toch zeker om de twee dagen verzend.

11 de novembro de 2024
Opinião espontânea
logótipo da YOKUU

Resposta da YOKUU

Hoi Romy,

We willen onze oprechte excuses aanbieden voor de vertraging van je bestelling en de frustratie die dit heeft veroorzaakt. 🙏 De afgelopen maanden is YOKUU ontzettend snel gegroeid, en helaas heeft ons magazijn moeite gehad om deze groei bij te benen.

We hebben inmiddels maatregelen genomen om dit in de toekomst te voorkomen.🚚

We willen dit graag voor je oplossen. Stuur ons een e-mail op thomas@yokuu.be met je ordergegevens, en we zorgen dat jouw probleem met prioriteit wordt behandeld. Of het nu gaat om een snelle levering of een compensatie, jouw tevredenheid staat bij ons voorop.

Dank je wel voor je geduld en begrip. 💚

Positieve bacteriegroetjes,
Thomas van YOKUU

Classificada 4 em 5 estrelas

Goed schoonmaakproduct!


Levering duurde behoorlijk lang maar uiteindelijk netjes opgelost door Yokuu.
Vooral de badkamer reiniger werkt fantastisch zonder schrobben glanzend schoon🤩echt een aanrader👌🏻

10 de novembro de 2024
Opinião espontânea
logótipo da YOKUU

Resposta da YOKUU

Hoi Anne,

We willen onze oprechte excuses aanbieden voor de vertraging van je bestelling en de frustratie die dit heeft veroorzaakt. 🙏 De afgelopen maanden is YOKUU ontzettend snel gegroeid, en helaas heeft ons magazijn moeite gehad om deze groei bij te benen.

We hebben inmiddels maatregelen genomen om dit in de toekomst te voorkomen.🚚

We willen dit graag voor je oplossen. Stuur ons een e-mail op thomas@yokuu.be met je ordergegevens, en we zorgen dat jouw probleem met prioriteit wordt behandeld. Of het nu gaat om een snelle levering of een compensatie, jouw tevredenheid staat bij ons voorop.

Dank je wel voor je geduld en begrip. 💚

Positieve bacteriegroetjes,
Thomas van YOKUU

Classificada 2 em 5 estrelas

I’m not sure

I’m not sure, it’s almost two weeks since I bought some of the products. Until now I did not receive anything, I asked to cancel the order but that wasn’t possible anymore. So now I just wait and wait and wait. I did recieve a message with a coupon for another order. No thanks, first I want to recieve the previous one.
Hope it doesn’t disappoint because there are more options at this point.

4 de novembro de 2024
Opinião espontânea
Classificada 4 em 5 estrelas

WC-bommen

Voor de wc-bommen zou ik eventueel opteren om gewoon poeder aan te bieden in plaats van tabletten? Heb vandaag mijn bestelling, waaronder wc-bommen, aangekregen. Helaas waren er nog maar enkele tabletten heel, het merendeel was gewoon poeder (door hardhandige rit tot bij mij?). Ik veronderstel dat de poeder ook wel zijn werk zal doen, maar het is uiteindelijk wel niet wat ik zogezegd besteld heb, namelijk 30 hele tabletten :)

De klantendienst van Yokuu heeft me achteraf wel gecontacteerd en nieuwe wc-bommen opgestuurd. Hun klantendienst is dus wel super!

4 de novembro de 2024
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Loze belofte!

Een review geschreven en er kwam een alleraardigste reactie van Yokuu om het aankoopbedrag terug te betalen. Helaas…..tot op heden noch een reactie noch een cent terug gezien. Mooie praatjes maar geen daden.
Teleurstelling wordt zo mogelijk nog groter!

1 de novembro de 2024
Opinião espontânea
logótipo da YOKUU

Resposta da YOKUU

Hoi Ellen,

We willen onze oprechte excuses aanbieden voor de vertraging van je bestelling en de frustratie die dit heeft veroorzaakt. 🙏 De afgelopen maanden is YOKUU ontzettend snel gegroeid, en helaas heeft ons magazijn moeite gehad om deze groei bij te benen.

We hebben inmiddels maatregelen genomen om dit in de toekomst te voorkomen.🚚

We willen dit graag voor je oplossen. Stuur ons een e-mail op thomas@yokuu.be met je ordergegevens, en we zorgen dat jouw probleem met prioriteit wordt behandeld. Of het nu gaat om een snelle levering of een compensatie, jouw tevredenheid staat bij ons voorop.

Dank je wel voor je geduld en begrip. 💚

Positieve bacteriegroetjes,
Thomas van YOKUU

Classificada 3 em 5 estrelas

Reclamepraatjes........

Ik las en hoorde (podcasts) zoveel goede reacties over yokuu, dat ik ervoor gevallen ben. Ik heb een combipakket besteld en heb alles kunnen testen en de eindstand is eigenlijk dat ik een beetje teleurgesteld ben.
Ik zal beginnen met de betere producten. De vloerreiniger en de handzeep zijn op zich goede producten. De wasstrips zijn ok, maar ik ben meer tevreden over een ander merk wasstrips. De allesreiniger is op zich prima, maar het idee dat het lang doorwerkt merk ik niets van.
De badkamerreiniger doet weinig extra's dan wanneer ik gewoon met het water zou reinigen.
De glasreiniger is een totale afrader, want op welke manier ik dit ook gebruik, ik blijf strepen en een waas zien (hier heb je dan weer goede doeken voor, waar je alleen heet water bij hoeft te gebruiken).

De vaatwastabletten doen meer kwaad dan goed. De vaat wordt niet schoon en er blijft een doffe waas achter op mijn glazen.

De voornaamste reden dat ik yokuu had besteld waren toch de wc bommen, volgens de reclames was dit toch wel het product. Maar dit was een behoorlijke deceptie. Of je nu 15 minuten of een nacht die bommen erin gooit, het is niet het wonderproduct dat het pretendeert te zijn. En werkt al helemaal niet langer door.

Nog wel een top als laatste punt. De spuitbussen van yokuu zijn wel top. De sprayfunctie werkt heel fijn.

30 de setembro de 2024
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Commander le 5 septembre le kit…

Commander le 5 septembre le kit découverte, reçu à ce jour seulement 2 des produits soit le 24 octobre.
Après quelque mails de réclamation et envoie de coupons en réponse pour des prochaines commandes.
Plus de réponse depuis le 8 octobre.
Une belle arnaque qui m'aura soulager de 90 euros moins les produits reçu.
Ma faute d'avoir commander via Facebook.

24 de outubro de 2024
Opinião espontânea
Classificada 2 em 5 estrelas

Bestelling twv 126 euro niet ontvangen en geen reactie op mails

Op 20 september deed ik een bestelling voor 126 euro. Ik kreeg 1 pakketje met iets dat ik niet eens bestelde. 1 pakket kon niet verstuurd worden door Bpost omdat er niets in zat. Een derde pakket had een full home bundel ter waarde van 85 euro moeten bevatten, maar daar zat 1 zakje in ( 1 deeltje van die bundel). Mijn laatste pakketje was het enige dat ik correct ontving (WCbommen). Ik stuurde al een 4-tal mails hiervoor maar ik krijg geen reactie meer. Ik had graag alles correct ontvangen of mijn geld terug. UPDATE: 1 dag na deze review kreeg ik een mailtje dat mijn bestelling terugbetaald wordt. Wel jammer dat ik de bestelde producten nu niet eens kan testen.
UPDATE 2: ik kreeg daarna ook de producten thuisgestuurd.

22 de outubro de 2024
Opinião espontânea
logótipo da YOKUU

Resposta da YOKUU

Hoi Tine,

We willen onze oprechte excuses aanbieden voor de vertraging van je bestelling en de frustratie die dit heeft veroorzaakt. 🙏 De afgelopen maanden is YOKUU ontzettend snel gegroeid, en helaas heeft ons magazijn moeite gehad om deze groei bij te benen.

We hebben inmiddels maatregelen genomen om dit in de toekomst te voorkomen.🚚

We willen dit graag voor je oplossen. Stuur ons een e-mail op thomas@yokuu.be met je ordergegevens, en we zorgen dat jouw probleem met prioriteit wordt behandeld. Of het nu gaat om een snelle levering of een compensatie, jouw tevredenheid staat bij ons voorop.

Dank je wel voor je geduld en begrip. 💚

Positieve bacteriegroetjes,
Thomas van YOKUU

Classificada 1 em 5 estrelas

Te mooi om waar te zijn

Dit is helemaal niet wat het moet zijn, inderdaad te mooi om waar te zijn. Wc tablet reinigt niks en werkt zeker geen 7 dagen na. De badkamerreiniger zou ook ontkalken, niet dus. De allesreiniger laat een vettige film achter op mijn keukentablet. Dus veel geld weggesmeten. Heb ook de allergiespray en de vloerreiniger gebruikt, er zijn goedkopere producten die even goed zijn. De ruitenreiniger heb ik nog niet geprobeerd maar verwacht er dus niet veel van.

20 de outubro de 2024
Opinião espontânea

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.

Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.

Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.

Saiba mais