Yorway Opiniões 163

Twee Horren gekocht was niet helemaal tevreden, met de klantenservice gebeld en nu krijg ik twee nieuwe Horren ik zeg dat is pas service van horrentotaal. Dus als je Horren wilt kopen koop bij horrentotaal.

Peter

Steeds goed advies via Whatsapp voor een hordeur op een schuifpui, zelfs op zondag antwoord! Heb net besteld, dus weet nog niet hoe uiteindelijke product zal zijn, maar de klantenservice is dus voor de aanschaf heel bereikbaar en meedenkend.

Er was toch nog wat miscommunicatie tussen ons maar deze heren hebben het netjes opgelost

Super tevreden met de schuifwanden, en met de snelle levering en goede service, en dat voor een nette prijs

In september 2023 hebben wij een terrasoverkapping besteld. Tot op het heden is hij nog steeds niet compleet. We missen nog steeds de handgrepen van de glazen wanden. Naleveren (van de profielen) hebben ze al eens gedaan (weer ruim een maand later) en zelfs daarna valse beloftes met :” we bellen u terug”, “ het ligt klaar voor verzending etc”. Na tig keer bellen en valse beloftes heb ik de moed opgegeven. Ook op appjes word niet meer gereageerd. Waardeloos en zeker niet aan te raden!!! Blijf hier weg!

Helaas een ontzettend slechte ervaring met dit bedrijf (Kozijnentotaal, dochterbedrijf van Yorway):
Het kozijn met glas is uiteindelijk na 9 weken geleverd i.p.v. de opgegeven 3-6 weken levertijd. De fabrikant of transporteur heeft het kozijn niet verpakt/beschermd, daardoor is het kozijn flink beschadigd. Via alle kanalen heb ik geprobeerd contact te zoeken met dit bedrijf, maar dit gaat erg moeizaam. “Je wordt teruggebeld” wordt telkens aangegeven, maar dit is niet het geval.
Ik zal dit bedrijf dus ten zeerste afraden! Een beschadigd kozijn voor veel geld is absoluut zonde.

Hallo. De diverse materialen komen niet overeen .de lengte van de dakplatenklopte.niet sluiten.niet goed aan wij zijn heel teleurgesteld stuur maar iemand om te controleren ..Gr Thea..

De mensen van Yorway zijn zeer behulpzaam en doen wat ze beloven. Het contact was goed, mijn vragen werden snel beantwoord en er vallen goede afspraken te maken met dit bedrijf.

De prijs was goed, dat is eigenlijk het enige waar dit bedrijf sterk mee was.
Communicatie is slecht. Je wordt savonds door de transporteur gebeld en zie maar dat je de volgende dag om 7 uur thuis bent. Ook ontbrak er een pakket dat ze nog wel de volgende dag nageleverd hebben.
De glazen wand staat op een stenen vloer tegen een stenen muur zonder bescherming.

De profielen zaten vol met deuken en beschadigingen. Alle lange delen waren zo scheef gezaagd dat ik alles zelf aan heb moeten passen.

De polycarbonaat zijwanden zijn van zo'n slechte kwaliteit dat ik bij een andere leverancier ga bestellen. Deze zitten in veel te slappe profielen.

Al met al ben ik zeer ontevreden dit bedrijf. Ik zal dit bedrijf ook zeker niet aanraden bij anderen.

Snelle levering als je advies nodig hebt met instaleren regeren ze vlug goede kwaliteit

Via de app kreeg ik steeds duidelijk de gevraagde informatie. Fijn dat de documentatie vooraf te downloaden was. En de geleverde kwaliteit is helemaal top. Wij zijn tevreden.

Mooie producten, strakke prijzen, daar worden we blij van

levertijd zoals afgesproken alles compleet,zeer tevreden mooi materiaal ben zeer tevreden

heel behulpzaam snelle servis mooi matriaal toppie zeer aan bevolen

De bestelling is heel netjes en beschermd ingepakt,en op afspraak bezorgd en op tijd heel netjes geen klachten wel een aanrader.

Zeer slechte,ondeskundig bedrijf!!
Helaas. Maar dit is de waarheid.
Na 6 weken wachten op de overkappingvdie helemaal betaald was zelf maar eens gebeld!
antwoord was o we wilden U net bellen. De overkapping zou snel geleverd worden volgens hun site.
Er word niet overlegd wanneer de overkapping gebracht ken worden.
Ze komen gewoon..dan uren wachten...maar ze komen niet. De chaffeurs zijn ook niet te bereiken!
De chafeurs 2 hele jonge mensen..hebben de overkapping in het laadruim liggen daarboven op een paar bomen met kluit erbovennop.
Wij wisten niet meer hoe wij het hadden... witteoverkapping in de plastic met bruin erop! Proffesioneel bedrijf??? Toen gingen wij nakijken of hij compleet was..een doos was al kapot.. mijn man dacht als hij maar compleet is.. na alle onderdelen nageschekt te hebben met de paklijst.. bleek dat er onderdelen ontbraken. Telefonisch waren ze niet te bereiken na meerdere malen te hebben gebeld.. Op hun site staat dat als je snel geholpen wil worden je moet appen.. maar daar reageren ze
Ook niet op. Natuurlijk had al alles betaald.. laat in de middag weer gebeld..kreegvikvte horen dat de ontbrekende stukken gebracht zouden worden.. weer komen ze zonder overleg ..toevallig was ik thuis..
Ik dacht eindelijk hebben we alles compleet...toen we de geleverde ontbrekende stukken gingen bekijken...hadden ze antreciet onderdelen gebracht!!! Maar wij hadden een witte overkapping...
Wat onprofesioneel!!! Dus weer bellen appen...ze reageren niet..
Uiteindelijk..hebbenbwij decontbrekende onderdelen gekregen...
Geen eccuses helemaal niks..
Conclusie: zeer onprofesioneel bedrijf...ondeskundige jonge mensen, die geen kennis van overkappingen hebben...ze verkopen ze alleen..zijn zeer slecht te beteiken zowel telefonisch als viavhen eigen app..
Nooit meer bestellen bij dit bedrijf!!
Helaas absoluut geen aanrader!!
Heb dit nog nooit meegemaakt!