Yourhairshop heeft een pakketje afgegeven bij DHL, echter is het daar verloren geraakt. Zonder contact met de verzender wordt er geen zoekactie bij DHL gestart. Meerdere keren naar yourhairshop gebe... Ver mais
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Ik had 2 flessen haarcreme besteld, maar er maar één ontvangen. Kreeg eerst steeds geen antwoord op mijn mails. Na een paar maanden kreeg ik eindelijk een antwoord terug dat de tweede fles alsnog opge... Ver mais
Als ik kon zou ik geen enkele ster geven. 5 producten besteld, slechts 2 ontvangen. 1x is er opgenomen, de rest zou de week erop komen. 6 weken verder nog steeds niks, mail geen reactie, geen telefoni... Ver mais
Na weken wachten totdat mn pakket verzonden werd en rommelige email communicatie wanneer mijn pakket dan wel verzonden zou worden, bleek dat mijn pakket bij de buren lag. Ik heb de link van de pakketd... Ver mais
1,3
Muito mau
140 opiniões
Sem histórico recente de solicitação de opiniões
Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas
Respondeu a 3% das suas opiniões negativas
Geralmente responde em 14 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Supersnelle verzending en geweldige…
Supersnelle verzending en geweldige prijzen, ik bestel 's middags en het werd de volgende dag' s ochtends geleverd, in mijn bestelling van de 5 producten werden er 4 geleverd en 1 product was in nalevering, ik werd vooraf geïnformeerd dat het product binnen drie dagen zou worden geleverd .
1 de setembro de 2023
Opinião espontânea
Resposta da Yourhairshop
Bedankt Sarah en we zullen blij zijn je weer in onze winkel te zien.
Levering altijd op tijd
Ik bestel op maandag en ontvang de volgende dag, ontvang gratis monsters en kortingscode voor de volgende bestelling.
14 de agosto de 2023
Opinião espontânea
Resposta da Yourhairshop
Fijn dat u tevreden bent over onze service
Niet bestellen
Niet bestellen! Verkeerde producten gekregen en bestelling totaal niet compleet verder. Vervolgens geen contact mogelijk, zware oplichting dus! De webshop moet echt gestopt worden!!
8 de agosto de 2023
Opinião espontânea
Resposta da Yourhairshop
Hallo Tessa,
Wat vreemd dat je zei dat het pakket niet is afgeleverd. Vanwege privacyredenen kan ik je trackinglink niet delen, ik zie dat het pakket op je adres is afgeleverd. maar je zei dat je geen pakket of terugbetaling hebt ontvangen.
en alle producten die u heeft besteld, hebben wij naar u verzonden.
they charged me for a 30€ shampoo and…
they charged me for a 30€ shampoo and sent me one for 13€ instead , their phone goes to voicemail and they dont reply to emails
11 de agosto de 2023
Opinião espontânea
Resposta da Yourhairshop
dat is de prijs van shampoo op het moment van uw bestelling. U heeft daarvoor betaald en we hebben u dezelfde maat gestuurd, anders accepteert het systeem de scan van een ander product niet.
No product delivered and impossible to reach
No product delivered and impossible to contact them. Fingers crossed that the products arrive at one point like mentioned here but I gave up hope. Do t buy there.
Update: after having reported this case at the police they replied and sent me back my money saying the package got lost and they don’t have the produce any longer.
Avoid buying there!
18 de junho de 2023
Opinião espontânea
Resposta da Yourhairshop
Hi Johannes,
we already informed you that the product you order is sold out and you will receive refund, as per promise we already make refund.
my apologies that we couldnt deliver the product that you have order.
Thanks
niet leveren, geld achterhouden, onbereikbaar
geen reactie op 3 mails gedurende 3 maanden ....
wat een waardeloze service
en wel geld achterhouden 'product wordt geleverd als het binnenkomt'... maar het gaat uit het assortiment dus het komt nooit binnen
bespaar je de moeite en bestel bij een echte winkel!
Na lang zoeken heb ik een telefoonnr gevonden. Er nam iemand op en toen heb ik gehoord dat deel van bestelling niet leverbaar is. Dat deel geld is terugbetaald
Dat het zo lang moet duren, dat je overal zelf achter aan moet, dat geen reactie krijgt op e-mails, etc maakt dat ik toch 1 ster geef. Gewoon niet goed. Sorry.
15 de julho de 2023
Opinião espontânea
Resposta da Yourhairshop
Beste Marc,
we houden nooit uw geld vast, zoals blijkt uit ons telefoongesprek. We informeren u dat de helft van uw bestelling wordt terugbetaald omdat de O&M-pasta helemaal uitverkocht is en nooit meer terugkomt omdat deze uit onze collectie is.
u heeft de terugbetaling al van ons ontvangen.
Super snelle levering
20 de junho de 2023
Opinião espontânea
ik wacht al sinds 20 maart op mijn…
ik wacht al sinds 20 maart op mijn bestelling,deze zou 5 april zijn verzonden,maar nog steeds niks ontvangen.meerdere malen gebeld en gemaild,maar geen reactie
21 de abril de 2023
Opinião espontânea
Resposta da Yourhairshop
Hoi,
We hebben u al een postafhaallocatie gestuurd om uw pakket op te halen, aangezien de vervoerder daar was afgeleverd, omdat er niemand thuis was om het pakket te ontvangen.
Bedankt
Mijn bestelling heeft 2 maanden geduurd…
Mijn bestelling heeft 2 maanden geduurd maar was toen eindelijk binnen. 1 dure fles shampoo. Geen bevestiging mail en na het lezen van trustpilot ook de hoop opgegeven dat er nog iets binnen zou komen. Tot mij verbazing 2 maanden later een mailtje dat het onderweg was en met 2 dagen was het pakketje er dan tog nog . Perfect!!! Ik ben blij wand het scheelde veel in prijs met andere winkels
3 de fevereiro de 2023
Opinião espontânea
Resposta da Yourhairshop
Hoi,
Bedankt Roos, je pakket is zoekgeraakt door DHL en we volgen om je op tijd te bezorgen. Helaas kunnen we niet veel met DHL doen, omdat we ook van hen afhankelijk zijn.
maar voor de volgende keer beloven we je dat het nooit meer zal gebeuren.
Ik heb producten ontvangen die ik niet…
Ik heb producten ontvangen die ik niet heb besteld. Op mijn e-mail met het verzoek om dit op te lossen wordt niet gereageerd
7 de janeiro de 2023
Opinião espontânea
Ik heb mijn bestelling nooit gehad echt…
Ik heb mijn bestelling nooit gehad echt belachelijk deze oplichters!
19 de novembro de 2022
Opinião espontânea
Resposta da Yourhairshop
Ik zie geen bestelling die u bij ons heeft geplaatst, weet u zeker dat u bij ons een bestelling heeft geplaatst? Zo ja, stuur dan uw bestelnummer naar info@yourhairshop.nl, wij kijken dan wat we voor u kunnen doen.
Je krijgt niet alles geleverd en wat je…
Je krijgt niet alles geleverd en wat je krijgt zijn andere producten. zeer slecht geld kwijt ze reageren ook niet op de mails. OPLICHTERS
17 de novembro de 2022
Opinião espontânea
Resposta da Yourhairshop
Hallo Chela,
Ik zie dat je het verkeerde product hebt ontvangen. Het kan gebeuren dat het een menselijke fout was. Gelukkig hebben we het product al gewijzigd en hebben we je het juiste product voor je gestuurd. Ik hoop dat je nu tevreden bent en we zullen ervoor zorgen dat we deze fout niet meer zullen maken. toekomst, bedankt voor uw geduld met ons.
Nog niet eens een ster waard
Nog niet eens een ster waard. Krijgt niet alles geleverd en vervolgens word het ook nooit meer na gelevert. Na verschillende mails te hebben gestuurd en 0 reactie. Kan ik niet anders dan andere waarschuwen hoe slecht dit bedrijf is.
Oplichters
6 de setembro de 2022
Opinião espontânea
Levert niet alles
Levert niet alles, en is daarna niet te bereiken. BESTEL HIER NOOIITTTTT
9 de agosto de 2022
Opinião espontânea
Deel van bestelling na 1 maand nog niet geleverd
1 maand geleden een bestelling geplaatst. Een deel is geleverd, ook veel later dan op de website aangegeven. Zelf contact moeten zoeken wanneer de 2 resterende producten worden nageleverd. 14 april te horen gekregen dat het snel verstuurd zou worden. Tot op heden nog steeds niets ontvangen. Waardeloze webshop. Ik bestel hier nooit meer. Wat een slechte communicatie en service!
4 de maio de 2022
Opinião espontânea
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.