Yves Rocher Opiniões 166

Produit devenue trop cher on attend les promotions je pense peut etre acheter ailleurs 4 .40 euros un stick a levre les produits d hygiennes deviennent t ils du luxe pour simplement se lave il faut baisse les prix sinon les clients iront voir ailleurs

Vous arrêtez sensitive camomille crème apaisante peau sensible. Vous aviez déjà arrêté qques années le reste de cet même gamme. Pour moi 1 erreur. Et pourquoi? Bcp de personnes autour de moi et moi-même l'utilisais
Mécontente. Les clients iront ailleurs. En fait en retirant certains bons produits vous perdez des clients qui achetaient depuis des décennies...
D'ailleurs je ne sais pas pourquoi moi et les autres personnes laissent 1 avis il n'y a jamais de réponse de YRocher...????

Yves Rocher de Sète .
Je suis étonné des réactions des gens concernant les prix d'Yves Rocher qui sont tt a fait corrects , en + de recevoir tt un tas d'offres , de réductions etc ...
Les filles , elles , ont tjrs été super agréables , rapides , propres , souriantes ...
Je pense que les gens se régalent souvent de cracher leur venin sur internet un peu pour tout .

Bonjour,
Je voulais vous donner mon avis, sur le "démaquillant douceur pur bleuet", de chez Yves Rocher, pour les yeux sensibles.
En général, je suis assez satisfaite des produits Yves Rocher.
Cependant, je suis très déçue de ce démaquillant. J'avais pourtant bien demandé à la conseillère de me suggérer un démaquillant qui retirait aussi le mascara waterproof, car le mascara que j'avais acheté chez eux, coulait tout le temps...
J'ai voulu utiliser hier soir ce démaquillant. Or, il ne démaquille pas du tout le mascara waterproof... Il a fallu que je me démaquille délicatement à l'eau et au savon de Marseille, après avoir passé mes cotons démaquillants sous l'eau et mis un peu de savon dessus. Et même après avoir fait ça, il restait un peu de trace de mascara sous la paupière inférieure. Pas idéal donc...
En revanche, aujourd'hui, j'ai eu une sorte d'intuition pour me démaquiller avec un aliment naturel : l'huile d'olives ! Donc, j'ai regardé sur Google si c'était possible ? Et effectivement, l'huile d'olives est un aliment naturel qui démaquille très bien ! J'ai commencé à verser de l'huile sur le premier coton et à me démaquiller un œil. J'ai halluciné quand j'ai vu que le mascara partait bien sur le coton huilé. Toutefois, en versant l'huile sur le coton sec, j'ai remarqué que celui-ci peluche facilement. Aussi, pour le deuxième œil, j'ai eu l'idée de passer le coton sous l'eau. Je l'ai essoré et ensuite, j'ai versé de l'huile dessus. Et bien résultat, le coton ne perd plus ses fibres et ça démaquille très, très bien ! Ensuite, j'ai lavé mon visage (et le cou) comme d'habitude à l'eau et au savon, avant de mettre mon sérum, ma crème et mon contour des yeux.
Si vous êtes en panne de démaquillant, sachez que vous pouvez toujours vous démaquiller avec de l'huile d'olives, en passant votre coton sous l'eau et en l'essorant, avant de verser suffisamment d'huile d'olives dessus.
Personnellement, je n'achèterai plus ce démaquillant "pur bluet" de chez Yves Rocher, car il ne m'a servi à rien.
J'espère que mon astuce vous sera utile. ;)

Je suis une cliente fidèle depuis plus de 20 ans, j achète tous les mois, mais cette fois je suis tres déçue, je n ai pas reçu une carte placentaire comme tous les mois pour obtenir mon cadeau, et pour une fois c etait un sac morgan !!!

Ma femme a st jean de vedas yves rocher nul. Soin du visage 50 euros pour rien pas de massage un vapozone masque et cest tout

Je suis extrêmement déçue de cet boutique sachant je suis cliente depuis 36 ans déjà mais malgré ça aucune réaction quand j ai dit qu il me perdrai en tant que cliente ça leur a causé aucune gène sachant je n ai jamais été malhonnête envers eux très déçue et terminé de commander chez eux je me retire en tant que cliente de très longue date

Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoiles sinon c'est ce que j' aurai fais. Commande passée le 30 Janvier pour la St Valentin, nous sommes le 10 Mars et je n'ai toujours pas reçu ma commande. Soit disant une erreur d'envoi pour le premier colis dont la boite aux lettres qui n'a pas été renseigné lors de la création du coupon d'envoi. Faut pas être pressé avec eux, après 7 appels au service client et 4x "oui c'est en préparation veuillez être patiente svp" ...

Jusqu'à présent contente des produits Yves rocher , mais cette fois , les produits ne sont jamais arrivés jusqu'à moi ! Le livreur a soi disant remis le colis contre signature, or en aucun cas, je n'ai reçu et encore moins signé quoique ce soit . Yves Rocher ne veut rien savoir et j'en suis pour plus de 50€ de perte !! Je trouve ça inadmissible de la part d Yves Rocher de ne vouloir rien faire alors que j'étais une cliente fidèle depuis plusieurs décennies !! Je préfère avertir les futurs clients du non suivi de Yves Rocher quand il survient un problème ! Je ne recommande absolument pas !!

Bonjour, je viens de faires des achats dans le centre commercial Auchan sud à chasseneuil, je ne suis pas du tout satisfait de l hôtesse de caisse ELena B qui au moment du règlement ne ma pas proposé mes offres qui me revenait grace à mes points acquis la prochaine fois il faudra que je demande puisqu aucune personne n est capable de le faire.
De plus je suis une bonne cliente régulière qui est venue avec mon prospectus avec des offres les gels nettoyants n etaient pas affichés au bon prix et rien n a été fait rectification au magasins des prix affichés ni pour mon règlement malgre mon prospectus de 2 produits achetés à 7.90 bref c'est vraiment Inacceptable....j espère obtenir satisfaction où un geste commercial de votre part de plus il a fallu que je réclame mon 🎁 pour achat effectué.....il faudrait peut-être choisir les bonnes personnes acceuillantes car ça ne donne plus envies de venir dans votre enseigne du moins dans ce magasin et pas de bonne publicité auprès de votre enseigne yves rocher qui sont pourtant de bon produits à bon entendeur 🥵😡😡

Les retours sont particulièrement complexes à effectuer.

Je déconseille l’achat en ligne avec yves rocher, car il est impossible de procéder à un échange ou à un remboursement directement en magasin.

Le parcours de retour est long, contraignant et chronophage. Tout semble malheureusement mis en place pour ne pas faciliter le remboursement.

Par ailleurs, le plaid ne correspond absolument pas à la photo présentée sur le site : il est extrêmement fin et transparent. Il s’apparente davantage à un voilage qu’à un véritable plaid.

Malgré de nombreux échanges par email, aucune solution concrète ne m’a été apportée : aucun bordereau de retour ne m’a été transmis, ni même une adresse à laquelle renvoyer le colis par mes propres moyens.

En revanche, il est précisé qu’un délai minimum d’un mois est nécessaire pour obtenir un remboursement, tout en imposant un délai limité pour renvoyer l’article.

Je vous remercie donc de bien vouloir communiquer dans les plus brefs délais une adresse de retour ainsi qu’un bordereau conforme, comme cela devrait être systématiquement prévu pour toute commande en ligne.

wish I could give a zero..
I like their products but their customer service is awful and I have been dealing with a terrible situation with them where they have charged me almost $390 for products I never received yet they say I did and I am just stuck paying it because they have convinced my credit card company that the charges are legit.. and I don't want my credit to be ruined so I've gone up the ladder so the highest manager and I don't know who else I can go to but I recommend for everybody to stay away from this company

J’ai récemment utilisé le shampooing Yves Rocher pour cheveux gras et j’ai malheureusement développé une réaction cutanée importante. Peu de temps après l’utilisation, des rougeurs et des éruptions sont apparues sur mon cuir chevelu ainsi que sur d’autres parties de mon corps.

La réaction a été suffisamment sérieuse pour que je consulte un médecin, qui m’a conseillé d’arrêter immédiatement l’utilisation du produit et de le jeter. Malgré cela, et bien que plusieurs semaines se soient écoulées, les rashes ont mis beaucoup de temps à s’atténuer et ne disparaissent pas facilement.

Je n’avais jamais eu ce type de réaction avec un shampooing auparavant. Je suis donc très déçue, d’autant plus que la marque met en avant des produits d’origine végétale et supposés doux.

Je recommande aux personnes ayant la peau ou le cuir chevelu sensibles d’être très prudentes avant d’utiliser ce produit.

mauvais , mes fils ont achete un CADEAU coffret gel douche , soin à la noix de cocoon a souhaiter echanger
Pas moyen sans ticket de caisse ; ca releve du delire malgré des palabres a n'en plus finir ; pas moyen de remplacer

on est reste avec ca sur les bras . MERCI yves ROCHER

Aujourd’hui je suis aller me faire masser le dos pour une durée de 30min, mais en arrivant j’ai dû attendre à la caisse, attendre dans la salle d’attente ce qui n’est pas un problème mais tout ce temps à raccourci la durée du massage donc j’a payer pour 30min au final j’ai eu 15/20min

J'ai bénéficié d'un massage réalisé par Nadine chez Yves Rocher à Rochefort., et c'était une expérience exceptionnelle ! Nadine est très douce, à l'écoute et maîtrise parfaitement la pression du massage, à la fois détente et bien-être. Je me suis rarement sentie aussi apaisée et relâchée.
Si vous cherchez un excellent massage, je vous recommande Nadine les yeux fermés - un vrai moment de relaxation et de sérénité.

This was one of the worst online shopping experiences I’ve had. My order was delayed past Christmas with zero communication, and I was never informed that items were out of stock. Even now, it’s unclear what was canceled versus what was shipped.

Despite calling customer service twice and requesting cancellation before shipment, the order was still sent. The lack of transparency and disregard for the customer is unacceptable.

I will not be ordering from this company again and strongly advise others to be cautious—especially for time-sensitive purchases.

Commande le 14/12 pour un cadeau de Noël, livraison en 3/5 jours !! On est le 25 décembre, toujours rien ! Aucun retour du service client suite à appel + messages. Plus de nouvelle !!

A FUIRE !!!!

Je suis fidèle client depuis de nombreuses années. J'ai reçu un courrier promo, - 40% sur tout le magasin - 50% sur un second article et la cerise sur le gâteau un cadeau “un produit d’une valeur de 28,90€”. Wow...! Je passe en magasin et reçois celui-ci.. Un tout petit tube ridicule de 15 ml de Soin regard anti-cernes. Ma réaction devant la vendeuse a été de dire "non, mais c'est abusé et d'éclater de rire".
Vous pouviez faire mieux mais la franchement vous vous moquez...! D'autant que ce tube est en vente sur le site à 17,99€. Ne prenez pas vos clients pour des idiots.

Bonjour, j'ai commandé un coffret de parfum pour ma fille, j'ai demandé un paquet cadeau que j'ai payé, malheureusement celui ci est plus petit que le coffret , donc obligé de trouve un autre emballage cadeau.