Yvonne Eclat Opiniões 152

Site à fuire , les produits sont envoyé de chine et impossible a retourner et service commercial déplorable qui ne trouvera aucune solution a vous apporter

Publications mensongères, cher, et déjà très très mauvaise qualité.
Les tailles conseillées sont fausses trop petites.
Pur plastic mais certaines pas cuir, odeur de plastic, 100% produit provenant de Chine pour ce blouson.
Le mdme vendu chez KIABI armement prix il y a 3 ans, mais etait de bien meilleur qualité et doublé.
Je pensais retrouver le meme, mais quelle déception!!! Et en plus on doit encore payer les frais de retour et pour Uel délais le remboursement lol🤣🤣
Plus jamais. On pense a heter français mdr!!!

j'ai commandé sur le site Yvonne Eclat: la fabrication en chine n'était pas mentionnée. 15 jours de délai de livraison. Grosse déception à l'arrivée sur la qualité des produits, l'impression du tissu, la coupe.
Et grosse difficulté à communiquer avec eux sur un retour possible.

Le gilet que j'ai commandé ne correspond pas du tout au descriptif de l'annonce !
Alors qu'il paraissait très moelleux et chaud, c'est un gilet très simple , très fin et sans charme aucun !(légèrement trop petit de surcroît ) Il ne comporte aucune étiquette de taille ni de composition, contrairement aux normes dans notre pays!
Il vient de Chine alors que le nom laisse à penser qu'il serait fabriqué en France!
J'ai contacté le service client qui s'est dit désolé et qui a dit qu'il demanderait le remboursement auprès de la direction mais je n'ai jamais été remboursé de quoi que ce soit et le retour est tellement onéreux en Chine que j'y ai renoncé !!
Site à éviter à tout prix, c'est une arnaque !

C’est mon test ultime pour un vêtement. Celui-là passe haut la main.

Je me sens chic et détendue en même temps. Et ça, c’est rare.

Je peux passer de la visio au canapé sans changer de look. Et toujours me sentir bien.

Elle a dit que c’était “exactement son style”. Elle l’a postée sur Insta deux jours plus tard. Mission accomplie.

Elle l’a mise dès qu’elle a ouvert le colis. Maintenant elle la porte chaque fois qu’on sort. Un vrai succès.

Elle m’a même demandé si j’en avais vu d’autres du même style. C’est rare qu’elle aime autant un vêtement.

On a fini par commander une deuxième pour éviter les disputes le matin. Ça en dit long sur le succès.

J’ai acheté 2 robe-pantalons dans 2 tailles différentes, le guide des tailles n’est pas correcte.
Articles envoyaient depuis la Chine.
Très très mauvaise qualité, les finitions sont affreuses et les points de coutures sont différents d’un côté à l’autre de la robe.
La procédure de rétractation se fait normalement par mail, c’est eux qui doivent nous envoyer l’adresse pour le retour du colis…
Le service client m’a répondu une fois par mail pour me demander des photos avant de pouvoir soit disant accepter la rétractation de commande. Je n’ai plus de nouvelle depuis le 21 mars 2025. J’ai bien sûr relancé 3 fois mais en vain…

Je mets une étoile car je ne peux pas mettre zéro, c’est un site d’escroquerie.
Commande de 2 articles mais ils ne me convenaient pas. J'ai demandé le 3 mars 2024, un retour, ils m'ont proposé un remboursement de 15 % du prix d'achat, et de conserver les produits sans encourir de frais de retour supplémentaires. N'ayant aucune envie de conserver ces articles, j'ai insisté pour obtenir un bon de retour.
L'envoi le 4 mars 2025 de ce colis en Chine a occasionné des frais de 37, 3€.
Le 25 avril, toujours pas de remboursement, sous le prétexte que des frais d'expédition n'ont pas été payés et que le colis est bloqué.
Le service client n’est là que pour vous faire patienter jusqu’à ce que vous vous épuisiez.

A fuir définitivement et à signaler aux autorités.

Je fais du 42 et elle tombe nickel. Ma meilleure amie l’a aussi achetée et elle fait du 36, et ça lui va aussi.

C’est rare de trouver quelque chose d’aussi confortable qui reste joli sur moi. Coupe parfaite, tissu doux, et franchement, je me sens bien dedans.

Si j'avais pu j'aurais mis 0 étoile !!!!
UNE CATASTROPHE
A FUIR ABSOLUMENT !!
Le produit ne convient. Il faut envoyer un mail pour le retour du produit : ils vous proposent de garder le produit pour vous éviter de payer les frais de retour et proposent de vous rembourser 5% du produit.
Vous refusez et leur demandez la procédure pour renvoyer le produit et là, plus personne ne vous répond malgré les relances.
SURTOUT N'ACHETEZ RIEN CHEZ EUX.
Une arnaque de plus ...

Naviguer sur Yvonne est un vrai plaisir, tout est clair et rapide. Très satisfaite.

2 commandes qui ne correspondent en aucun cas à leur descriptif "haut de gamme" !
un numéro de téléphone injoignable et basé en Chine.
des échanges avec réponses robotisées.
renvoyer les articles en payant pour la Chine. aucune indication sur l'origine du site.
donc perdant et aucune assurance d'être remboursée
le renvoi est plus cher que les articles!!!
ARNAQUE, FUYEZ

J’adore cette boutique, jamais déçue, les pièces sont toujours stylées et bien taillées.

Produit qui ne correspond pas du tout à ce que j’ai commandé et la qualité médiocre. Le guide des tailles n’est pas juste du tout.
Les conditions de retour ne sont pas claires et bien trop compliquées sans aucune certitude que le produit sera réellement remboursé. À fuir à 100%, ne les laissez pas vous arnaquer.