Snelle levering en overzichtelijke website. Altijd even checken via dvdcompare of er de juiste ondertiteling onder zit met de ean code dan komt alles in orde kortom Top!
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
So I ordered Avatar Fire and Ash 3D steelbook. Actually I preordered it moths before it came out, on the day the preorders came online at zavvi.nl. Release day I get a message saying it’s sh... Ver mais
A empresa respondeu
Ze sturen bewust verkeerde (preorder) artikelen op. Het gedoe om het terug te sturen is zo groot dat een groot deel van de mensen dit niet zal doen. Ze geven daarnaast slechte opties hiervoor... Ver mais
Absolutely appalling company. Order placed 2/12/25. Item still being processed. 3 separate messages via customer service, completely ignored. Still no sign of item. Had to message on a Facebook post... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Informações de contacto
Meridian House, Gadbrook Park, Gadbrook Way, CW9 7RA, Northwich, Holanda
- zavvi.nl
2,9
Aceitável
4 mil opiniões
Pede aos clientes que escrevam opiniões
Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas
Na Trustpilot, focamo-nos em conteúdo criado por pessoas reais. Ainda assim, esta empresa pode usar a nossa ferramenta de respostas assistida por IA, para ajudá-los a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Alles prima in orde
9 de abril de 2025
Resposta da Zavvi
Hallo,
Bedankt voor je 5-sterrenrecensie!
We zijn zo blij om te horen dat je zo'n positieve ervaring bij ons hebt gehad. Je feedback motiveert ons om te blijven verbeteren en al onze klanten uitstekende service te bieden.
We stellen je steun enorm op prijs en kijken ernaar uit je snel weer te mogen verwelkomen!
Met vriendelijke groet,
Jane
Snel en makkelijk.
28 de abril de 2025
Resposta da Zavvi
Hallo,
Hartelijk dank voor je 5-sterrenrecensie!
We zijn ontzettend blij te horen dat je een geweldige ervaring met ons hebt gehad. Je feedback betekent enorm veel voor ons team en we zijn dankbaar voor het vertrouwen dat je in ons stelt.
Mochten we nog iets voor je kunnen doen, neem dan gerust contact met ons op. We staan altijd voor je klaar!
Ik kijk ernaar uit je snel weer van dienst te zijn!
Met vriendelijke groet,
Jane
Ik ben overwegend tevreden maar heb ook…
Ik ben overwegend tevreden maar heb ook weleens tientallen euro's moeten betalen voor invoerheffingen.
Dat was erg vervelend en stond nergens vermeld.
Klantenservice was tamelijk kortaf. Maar dat was bij 2 op toch veel bestellingen.
24 de abril de 2025
Resposta da Zavvi
Hallo,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw recensie achter te laten. We stellen uw opmerkingen zeer op prijs.
We streven er altijd naar om uw winkelervaring te verbeteren en dat zouden we niet kunnen doen zonder uw waardevolle feedback.
Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u nog vragen of opmerkingen heeft, we helpen u graag verder.
Met vriendelijke groet,
Jane
Echt balen dat je niet meer met ideal…
Echt balen dat je niet meer met ideal kunt betalen!!!!
29 de março de 2025
Resposta da Zavvi
Hallo Maria,
We waarderen uw feedback en bedanken u voor deze beoordeling. Als u in de toekomst hulp nodig heeft, neem dan contact met onze klantenservice via uw online account en wij zijn u graag van dienst.
Een fijne dag verder.
Zavvi Feedback Team
Groot assortiment
Groot assortiment en mooie producten.
Daarnaast een snelle maar goede levering.
25 de março de 2025
Resposta da Zavvi
Hallo,
Bedankt voor het achterlaten van uw beoordeling!
Het is altijd een genoegen om deze feedback van onze trouwe klanten te ontvangen.
Uw feedback helpt ons altijd om onze diensten te onderhouden en te verbeteren, en het team zal erg blij zijn om uw vriendelijke opmerkingen te horen.
Mocht u vragen of opmerkingen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen en wij helpen u graag verder.
Zorg goed voor uzelf en heb een fijne dag.
Met vriendelijke groet,
Jane
Uitstekend aanbod tegen goede prijzen.
Uitstekend aanbod tegen goede prijzen.
Goeie service en snelle levering.
21 de março de 2025
Resposta da Zavvi
Hallo,
Bedankt voor je 5-sterrenbeoordeling!
We zijn ontzettend blij om te horen dat je een geweldige ervaring met ons hebt gehad. Je feedback betekent de wereld voor ons team en we zijn dankbaar voor het vertrouwen dat je in ons hebt gesteld.
Als er nog iets is dat we kunnen doen om je te ondersteunen, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We zijn er altijd om je te helpen!
Ik kijk ernaar uit om je binnenkort weer van dienst te zijn!
Met vriendelijke groet,
Jane
Gewoon supergoed
Snelle levering
Goede prijs kwaliteit verhouding
Netjes en veilig verpakt
Super!
20 de março de 2025
Resposta da Zavvi
Hallo,
Bedankt voor het achterlaten van een 5-sterrenrecensie!
We zijn zo blij om te horen dat u zo'n positieve ervaring met ons had. Uw feedback motiveert ons om te blijven verbeteren en al onze klanten uitstekende service te bieden.
We waarderen uw steun enorm en kijken ernaar uit u binnenkort weer te mogen verwelkomen!
Met vriendelijke groet,
Jane
Levertijd duurt veel te lang!
Er wordt op de website aangegeven, omdat het artikel met de "hand gemaakt" wordt, dat de levertijd 10 dagen zou duren. We zijn nu bijna een maand verder en de status staat nog steeds op "Wordt verwerkt". Ik heb Zavvi zelf ook benaderd en het enige wat je terugkrijgt, is "sorry dat het zo lang duurt". Geen probleem dat het zo lang duurt, maar geef dat gewoon duidelijk aan op de website. Het is een cadeau, wat ik nu een maand te laat geef, omdat er slecht wordt geïnformeerd. Eerste en laatste keer dat ik hier iets bestel. En nee, ik heb het artikel tot de dag van vandaag nog niet ontvangen.
26 de fevereiro de 2025
Resposta da Zavvi
Hallo Othmar,
Het spijt me te horen van de frustratie die deze zaak heeft veroorzaakt.
Ik heb dit probleem voor u opgelost en het bericht naar uw online account gestuurd.
U kunt inloggen op uw online account om het bericht in het berichtencentrum te bekijken.
Als u verdere hulp nodig heeft, neem dan contact met ons op en we zijn u graag van dienst.
Met vriendelijke groet,
Zavvi Feedback Team
Alles is/was naar wens verlopen.
Alles is/was naar wens verlopen.
Goed op de hoogte gehouden van de bestelling die onderweg was en prachtige sweatshirts !
24 de fevereiro de 2025
Resposta da Zavvi
Hallo,
Bedankt voor het achterlaten van uw beoordeling!
Het is altijd een genoegen om deze feedback van onze trouwe klanten te ontvangen.
Uw feedback helpt ons altijd om onze diensten te onderhouden en te verbeteren, en het team zal zo blij zijn om uw vriendelijke opmerkingen te horen.
Mocht u vragen of opmerkingen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen en wij helpen u graag verder.
Zorg goed voor uzelf en heb een fijne dag.
Met vriendelijke groet,
Jane
Deel van bestelling nooit ontvangen
Ik had een aantal Blurays besteld. Ik heb echter maar een deel van de bestelling gehad. Nu 3 maanden verder nog steeds niks gekregen. Je mag er toch vanuit gaan dat een bedrijf daarover communiceert en automatisch het bedrag terugstuurt. Ik hoop dat ze dit uiteindelijk doen. Voorheen goede ervaringen gehad maar zou er nu nooit meer iets bestellen.
20 de janeiro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Zavvi
Hallo Dennis,
Het spijt me te horen van de frustratie die deze zaak heeft veroorzaakt.
Ik heb dit probleem voor u opgelost en het bericht naar uw online account gestuurd.
U kunt inloggen op uw online account om het bericht in het berichtencentrum te bekijken.
Als u verdere hulp nodig heeft, neem dan contact met ons op en we zijn u graag van dienst.
Met vriendelijke groet,
Zavvi Feedback Team
Zavvi niet geschikt voor Nederland.
Op 25 november 2022 kregen we op Facebook te lezen dat Zavvi grote plannen had voor de Nederlandse klanten. We konden geen films meer kopen en we wilden als Nederlandse klanten weten waar we aan toe waren? We kregen dus als antwoord dat Zavvi grote plannen had voor ons. Inmiddels zijn we bijna tweeënhalf jaar verder zonder enige uitleg. De Facebook pagina van Zavvi is dood. Films zijn niet aan te klikken op de website. Je ziet t-shirts staan en sweatshirts, maar geen blu-ray of films. Die moet je intypen om te vinden. Daarnaast kun je niet betalen met iDEAL. Het standaard betaalmiddel in Nederland. De website is van een klantvriendelijke Nederlandse website verandert in een website die zeer onvriendelijk is voor de Nederlandse burgers. Het gebrek aan communicatie doet mij besluiten om contact op te nemen met de Consumentenbond. Ik ben benieuwd of zij kunnen uitzoeken of dit juridisch wel mag. Klanten iets beloven en ze vervolgens twee jaar lang laten wachten.
10 de março de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Zavvi
Hallo Rob,
Het spijt me te horen van de frustratie die deze zaak heeft veroorzaakt.
Zou u zo vriendelijk kunnen zijn om uw ordernummer met ons te delen of neem contact met ons op via uw account en we helpen u graag verder.
Met vriendelijke groet,
Zavvi Feedback Team
Snel gedaan!👍
7 de março de 2025
Resposta da Zavvi
Hallo,
Bedankt voor het achterlaten van uw beoordeling!
Het is altijd een genoegen om deze feedback van onze trouwe klanten te ontvangen.
Uw feedback helpt ons altijd om onze diensten te onderhouden en te verbeteren, en het team zal zo blij zijn om uw vriendelijke opmerkingen te horen.
Mocht u vragen of opmerkingen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen en wij helpen u graag verder.
Zorg goed voor uzelf en heb een fijne dag.
Met vriendelijke groet,
Leah
Resposta da Zavvi
Hallo,
Bedankt voor het achterlaten van uw recensie!
Het is altijd een genoegen om deze feedback van onze trouwe klanten te ontvangen.
Uw feedback helpt ons altijd om onze services te behouden en te verbeteren, en het team zal erg blij zijn met uw vriendelijke opmerkingen.
Mocht u toch nog vragen of opmerkingen hebben, neem dan gerust contact met ons op, wij helpen u graag verder.
Wees voorzichtig en maak er een mooie dag van.
Met vriendelijke groeten,
Jane
Makkelijk te bestellen
Makkelijk te bestellen, duidelijke informatie, snelle levering
17 de fevereiro de 2025
Resposta da Zavvi
Hallo,
Bedankt voor het achterlaten van uw recensie!
Het is altijd een genoegen om deze feedback van onze trouwe klanten te ontvangen.
Uw feedback helpt ons altijd om onze services te behouden en te verbeteren, en het team zal erg blij zijn met uw vriendelijke opmerkingen.
Mocht u toch nog vragen of opmerkingen hebben, neem dan gerust contact met ons op, wij helpen u graag verder.
Wees voorzichtig en maak er een mooie dag van.
Met vriendelijke groeten,
Jane
Eerder een geweldige site
Eerder een geweldige site, Tis jammer dat je vandaag de dag niet meer met iDeal kunt betalen.
1 de janeiro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Zavvi
Hallo,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw recensie achter te laten, wij waarderen uw opmerkingen.
We streven er altijd naar om uw winkelervaring te verbeteren en te verbeteren en we zouden dit niet kunnen doen zonder uw waardevolle feedback.
Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u nog vragen of opmerkingen heeft, wij helpen u graag verder.
Met vriendelijke groeten,
Jane
producten van de startrek franchise…
producten van de startrek franchise zijn moeilijk te vinden, maar verder ok.
23 de fevereiro de 2025
Resposta da Zavvi
Hallo,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw recensie achter te laten, wij waarderen uw opmerkingen.
We streven er altijd naar om uw winkelervaring te verbeteren en te verbeteren en we zouden dit niet kunnen doen zonder uw waardevolle feedback.
Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u nog vragen of opmerkingen heeft, wij helpen u graag verder.
Met vriendelijke groeten,
Jane
Absoluut Rampzalige Service
Wat een complete wanvertoning. Een pre-order die ruim op tijd was geplaatst, maar dankzij Zavvi totaal nutteloos bleek. Mijn pakket verdween in een zwart gat, klantenservice bleef me aan het lijntje houden met standaardantwoorden, en uiteindelijk kreeg ik een vage belofte van een vervangend pakket – dat óók weken zou duren. Hierdoor kwam het cadeau voor mijn kind te laat, en Zavvi deed NIETS om het goed te maken. Ondoorzichtige communicatie, trage levering en nul verantwoordelijkheid. Koop hier alsjeblieft NIET als je waarde hecht aan fatsoenlijke service.
22 de fevereiro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da Zavvi
Hallo R.J.Y.Q.,
Het spijt me te horen van de frustratie die deze zaak heeft veroorzaakt.
Zou u zo vriendelijk kunnen zijn om uw ordernummer met ons te delen of neem contact met ons op via uw account en we helpen u graag verder.
Met vriendelijke groet,
Zavvi Feedback Team
Levertijd correct aangegeven....
Levertijd correct aangegeven.Wist op voorhand dat het vanaf 21/2 (2-3 weken wachttijd) geleverd kon worden. Track en trace kunnen volgen, dus communicatie via systeem prima, levering exact zoals beloofd.
8 de fevereiro de 2025
Resposta da Zavvi
Hallo,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw recensie achter te laten, wij waarderen uw opmerkingen.
We streven er altijd naar om uw winkelervaring te verbeteren en te verbeteren en we zouden dit niet kunnen doen zonder uw waardevolle feedback.
Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u nog vragen of opmerkingen heeft, wij helpen u graag verder.
Met vriendelijke groeten,
Jane
de bestelling moet ik nog ontvangen…
de bestelling moet ik nog ontvangen hopende dat dit ook n snelle levering word
18 de fevereiro de 2025
Resposta da Zavvi
Hallo,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw recensie achter te laten, wij waarderen uw opmerkingen.
We streven er altijd naar om uw winkelervaring te verbeteren en te verbeteren en we zouden dit niet kunnen doen zonder uw waardevolle feedback.
Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u nog vragen of opmerkingen heeft, wij helpen u graag verder.
Met vriendelijke groeten,
Jane
Resposta da Zavvi
Hallo,
Bedankt voor het achterlaten van uw recensie!
Het is altijd een genoegen om deze feedback van onze trouwe klanten te ontvangen.
Uw feedback helpt ons altijd om onze services te behouden en te verbeteren, en het team zal erg blij zijn met uw vriendelijke opmerkingen.
Mocht u toch nog vragen of opmerkingen hebben, neem dan gerust contact met ons op, wij helpen u graag verder.
Wees voorzichtig en maak er een mooie dag van.
Met vriendelijke groeten,
Jane
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.
Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.