Zavvi Opiniões 4427

On the 2nd of May 2025 I pre-ordered Enter the Dragon 4K steelbook, V for Vendetta 4K steelbook and The Goonies 4K steelbook on Zavvi.nl and I received today on the 26th of August that these orders have been canceled. So I ordered these when they were just announced on Zavvi.nl and this is the result. 4 months of waiting for nothing.

The same happened with The Mask blu-ray steelbook. I pre-ordered this one on the 23rd of June, the day of announcement and this was also canceled today.

I’m a vast customer at Zavvi and buy monthly movies on their website and never had issues until now. I’ve written multiple reviews on items that I purchased and I never received a compensation, but they could do some more effort to their regular customers I think.

Usely everything goes smoothly on their website. I really hope they give customers who pre-order blu-ray’s or 4K’s from the day they’re announced priority in the coming future.
Also, there are people who buy 4K limited editions multiple times to sell it on ebay or other e-marketplaces at two or three times the price. Maybe it’s good to give everyone a limited amount of purchases of one movie to avoid these fraudulent actions.

But I must say for the times I needed to chat with someone from the customer service everything went well.

Overall, I recommend the website Zavvi.nl, but there’s still room for improvement.

Buying from Zavvi started off happily but over the recent year or two they have gone downhill. Delays by a week or longer on new releases constantly. Always waiting on stock and then results in delays or cancelled orders. And a refund I didn’t ask for. A boxset arrived damaged and it took 3 weeks to resolve but I communicated asking for replacement and I got a refund instead and I didn’t reorder due to the price going up. The item was originally on a sale but as a collector I didn’t really want a crushed boxset on my shelf. Really not impressed recently, especially when the delays are happening constantly. I may have to start my pre orders elsewhere.

It took almost 5 weeks to deliver my order! Ridiculous.

moeizaam bestel proces, foutmeldingen die onterecht ware, betaal mogelijkheden die niet werek, geen ideal. niet ideaal

Ordered 6x t shirts, only 2x arrived.

No customer service number or live chat.
Only a Web form.

No Response .....

Bestelling is nu ruim 2 weken geleden gedaan maar nog niets ontvangen.
Ook geen bericht wanneer wel best irritant.
Laatste keer dat ik hier wat ga bestellen

Easy and fast

Hier ooit 2 beelden van 25cm besteld. Eentje was perfect echter de ander was een compleet ander beeldje (10 cm), dat ook nog eens stuk was. Vervolgens heb ik contact opgenomen met klanten service, bleek het dat de foto van het product verkeerd stond en in de tussentijd was aangepast. Het enige wat ze konden doen, was dat ik zelf dit verkeerde item zou brengen naar een zeer specifiek verzend bureau. Dit was voor mij niet te doen.

Ik kan helaas geen 5 sterren meer geven.
In het verleden kon ik altijd betalen met I-deal en nu niet meer, dit vind ik een min puntje.

Ik koop al jaren bij ZAVVI, mooie aanbiedingen tegen een schappelijke prijs.

Aleen een opmerking de web winkel is slechts te navigeren als je naar films zoekt kunnen jullie de website aan passen dat je net als op de Engel website gewoon in subcategorieën kan zoeken maar blij dat ik weer mijn favoriete film op 4 k kan kopen hier

klantencontact was erg prettig.

een aanbieiding werkte niet (promotiecode) maar na klantencontact heel vriendelijke geholpen en toezeggen gedaan dat het geld teruggestort werdt wat ik meer had betaald en het stond inderdaad 2 dagen later mijn op rekening.

erg netjes.

de producten die ik hier koop (vaak kleding) zijn prijs/kwaliteittechnisch erg goed. zeker als je de promoties beetje in de gaten houdt.

Uniek aanbod dat je niet in België vind. Zeker met steelbooks. Hier in belgie als ze die hebben is het in het Frans. Wat ik wel vervelend vind.
Enig nadeel is de verzendingskosten. Mss gratis doen als je aan een bepaald bedrag zit?

Mooie t-shirts en DVD's en BLU-RAYS voor de juiste prijs.
En heel veel keuze!
Een mooie website ook nog.

Waardeloos bedrijf dat het principe van een webwinkel niet heeft begrepen. Het duurt standaard al lang voordat ze een bestelling verzenden (4-6 werkdagen?! Kom op!) maar na 8 werkdagen wachten en niks horen vond ik het welletjes en heb ik mijn bestelling geannuleerd. Daar kreeg ik wel binnen een paar minuten een bevestiging van en op de site wordt 'ie nu ook als geannuleerd aangegeven. Sowieso is dit geen Nederlands bedrijf; als je een bestelling wilt annuleren wordt één of ander Amerikaans of Engels adres opgegeven waar je eventueel een brief naar toe zou moeten sturen, al is dit niet verplicht. Hoe dan ook: Zavvi mijden als de pest!

mooie keuze, democratische prijzen, tal van betaalmogelijkheden.

ordered three T-shirts at 1 july, its currently 23 july and I still did not received anything.... are they going to deliver the summer T-shirts when there is 3ft of snow ?

Excellent service and fast shipping, items well packed and great items.

Verzending van de bestelling duurde wat lang, dus ik vroeg de bestelling te annuleren. Twee dagen later informeerde support dat ze de bestelling zouden annuleren. Fijn, dank je!

Een paar dagen leek de bestelling toch te worden verzonden? Ik hun emailen/ "Sorry het is nog niet echt de deur uit maar als het proces eenmaal in gang is kunnen (lees: willen) we het niet stopzetten. Maar je kunt het terugsturen, dan krijg je tzt je geld terug."

Ik vroeg hun een retourcode / retourlabel te sturen, dat zouden ze direct doen. Je raad het: die heb ik enkele dagen later en een reminder-email later nog niet ontvangen.

Ik denk dat ik de credit card bescherming moet inroepen tegen dit bedrijf, want dit voelt als opzet

Geen bevestiging van een bestelling. Geen enkele reactie niet de mogelijkheid om je wachtwoord aan te passen.